在公司里，“团队合作”是管理层的时髦口号，在每次对员工训话时都被频频使用。团队合作的宣传海报，几乎在所有大公司的办公室和生产车间的墙上都能看见。管理者不放过任何时机宣传“团队合作”。但是，真正的团队在哪里呢？
除去所有这些关于团队合作的宣传，在许多公司里很难找到团队。如果说团队的概念确已得到执行，那通常只是在上层。比如，“团队销售”是专门为最重要的客户提供的服务，而小客户都是由单个的销售人员处理的。“团队生产”在某些生产线上已成为现实，但它们只是限于昂贵的产品，如汽车生产线，而单个员工重复相同的工作仍然是许多行业的普遍状况。让一大群专家拥进一个小客户的办公室，让一群装配工围着一个微型电路集成板工作，都是不现实的，但西点的团队概念绝对能应用到公司的各个层级，包括最基层。
在西点，即使是最传统的“单人”活动，也被进行了修改，以促进团队合作和竞争意识。西点以前的角力棒搏击（模仿刺刀搏击）是绝对的“一对二的”比赛。来自不同排的两位选手头带橄榄球头盔，相互对峙，等哨音一响，即手持顶端有垫衬的角力棒展开搏击，直到一方被“击毙”为止。而现在，两队新学员围成内外圈，士兵不仅要知道如何为自己而战，还要保护自己的同伴。如果同伴都被“击毙”，剩下的士兵则不得不代表全队与众多的敌人作战。这样，士兵在防卫和攻击中学会了团队合作。
在军队的日常生活、对抗演习和实际战斗中，西点学员都是协同完成任务的。通过不断的训练，他们已经切身体验到团队的力量是多么强大。
事实上，从协同工作中得到的精神力量是自下而上的。西点的团队精神从一个进攻小组的3名学员开始，之后他们的热情会与其他小组合并，通过横向和纵向发展，遍及所有的学员行列。这种团队精神让其他组织羡慕不已。需要注意的是，基层组织（3名学员一组的进攻小组）的士气与上层组织（排或团）的士气一样高涨，只是它没有被宣传而已。
必须独立工作的员工，从他们对集体所作的贡献来讲，也是团队不可或缺的部分。一位满腔热情的管理者若想在最不可能的工作场所建立员工的团队精神，他只需要让每位员工对同事都产生感激之情和责任感。正如西点队员之间的相互竞争并非为了个体的认同，而是以一种近乎自我牺牲的精神报效团队一样，我们也应鼓励公司员工不要只注重对自身的考虑。团队的认同和奖励，能使最玩世不恭的心灵也感到温暖；但如果事实不尽如人意——如果员工希望依赖他人的努力，而非尽自己的努力“报效”团队——管理者就需要和他单独谈话了。
无论在公司的哪一层，团队都绝不是个体成员的避风港。西点中的团队，无论是在演习还是战斗中，都是积极进取的，他们不断向前推进。班组和排里的西点学员或许会相互掩护，但他们不会只考虑自我保护，完成任务才是最终的目标。另外，团队也鼓励进攻（用商业术语来说，这叫“竞争姿态”），因为每位学员都不愿在自己的队友面前表现出畏惧的情绪。如果管理者听到他的团队由于集体的原因未能完成目标，那他还不如让一群单打独斗的个人经过一段时间的训练之后，养成彼此帮忙的习惯。
在团队生活中，学员体验到团结合作的好处。他们看到在团队中每一个人都会变得更有力量，而不是变得微小或默默无闻。
8．打造高效团队
团队工作的过程通常要比员工个人单独工作复杂得多。首先，当你与别人共同工作时，团队中没有任何一个成员会单独决定该做什么，如何去做。其次，团队工作可能会比期望花费多一点时间，因为达成共识本身就会使全部进程减慢。
你可能感到疑惑：“我们究竟为什么要考虑组建一支团队呢？”成千上万的经理都会问这样的问题，有些人当他们与团队之间产生麻烦时也可能提出这样的问题。这个问题的答案很简单：通常来说，组队工作所具有的积极作用要远大于它的消极作用。下面是组队工作的一些重要的优势：
①员工们一起工作通常在解决问题上更容易成功。
②作为团队中的一员会帮助人们感觉精力充沛。
③团队能够让不同专家类型、不同阅历和不同个性的人发挥各自的优势，以取得综合效益。
④团队成员能够在一起更好地工作，改进工作程序、减少消耗、降低成本。
⑤团队能够使员工有一种归属感和安全感。
⑥既然大多数工作都需要员工之间的合作，那么组队本身就有意义。
将一群人组建成一个团队需要团结，需要在利益和方向上达成共识。但是你的团队将会持久还是只是临时性的，领导团队中的成员是否能取得成功则需要看你的技巧和策略。
西点军校在培养现代型的管理者时，为了避免管理陷阱的发生，他们一个主要的训练策略，就是创造一个团队“共同的敌人”，激励众人一起来打倒它。例如，西点新学员以学长为“共同的敌人”，建立起新学员的团队精神。
在西点军校巴克纳野战营有一个活动，是把学员分成每组35人左右的几个小组，让各组在几个小时之内完成组合桥梁的任务，这是非靠团队合作才能完成的任务。这种组合桥，每一块桥面和梁柱都有几百公斤重，光是要抬起一块桥面，就需要一群人的力量j没有团队的力量，一切都是不可完成的。
因此，他们建立了一个假想的目标，对“敌人”重新定义。各组互相竞争，看哪一队先把桥搭好。
这是有效的竞争，这种竞争有助于目标的达成。因为团队所追求的目标不仅对每一个成员很重要，同时对整个团队也很重要。然而管理者有时候会造成“适得其反”的竞争，因其所建立的目标反而会迫使团队成员必须互相竞争，以争取奖金或晋升。这种竞争不仅导致员工之间的忠诚有所冲突，同时也是鼓励个人的表现而非团队的表现。
在公司中，最有效率的主管都明白：高度的团队效率乃是力量之所在。不好的主管只把部下当作自己手脚的延伸。管理者应该如何让部属发挥出最大的能力？以下是一些原则：
团队要有好的表现，管理者首先必须非常尊重每一位成员。这包括开放的心胸和真正的双向沟通，耐心倾听部属的建议，认为应该如何才能达成公司的目标，即使是最离谱的意见也要给他们表达的机会。
团队要有好的表现，管理者要能够让每一个成员分享整体的成功，加强他们的向心力。
管理者要为团队制定共同的目标（应该带领所有成员共同决定目标）。如果强调个人的工作绩效，是取决于共同目标的执行情形，那么所有的员工自然更努力去达成团队的目标。
管理者应该鼓励员工共同分析问题、寻求解决之道。主管要能加强开放沟通，协调员工之间的分歧，提高众人的共识。
制定努力的方向之后，如果还有不清楚的地方，管理者要明确地澄清、说明，让每一个员工都知道目标何在，以及背后的理由。
管理者应建立起开放的沟通渠道，这样就能创造出和谐的工作环境，员工彼此之间会乐于互相帮助，反映出团结、忠诚。同样，开放的沟通可以让成员公开坦诚地解决内部的冲突，找出冲突的原因。员工工作表现的考核标准，应由主管和员工一起讨论决定，而在考核过程中，还是维持双向的沟通。
企业管理是关于人和他们之间关系的形成。聪明的管理者重视和爱护团队。一个高效的团队是企业组织心脏的心脏和灵魂、大脑和肌肉，它们是企业发展的基础。
