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第71章 迂回说服有奇效

身为领导者,必须要做的工作就是说服部属。用真诚的话语去说服他人,极容易获得他人认同。无论是你的部属或是晚辈,甚至是一面之缘的朋友,都有一颗敏感的心,他们都希望能得到别人真诚的对待,并希望领导者或长者能够站在他们的立场设想,了解他们内心的真正想法。

如何运用技巧或策略达到让他人顺从己意行事。即使是上下属的关系,也需要注意运用一定的技巧,不能够一切都耳提面命,一味要求对方服从,否则就会伤及部属的自尊心,影响部属日后工作的热情,最严重的后果就是让自己的事业蒙受损失,想追求的目的无法达到,最后还落得一个“庸俗上司”的臭名。

有些人天生就多愁善感,会因为自己的小过失而寝食难安。工作时亦是如此,整天紧张兮兮,生怕上司会突击检查;生怕同事打自己的小报告。面对这样的部属,领导者就要针对他的性格,注意分配任务时的语气;用合适的语言技巧引导部属走出缺乏自信的心理状态。

朗达科是美国著名的科学家,他小时候就很多愁善感。有一次,他在科学实验室上课,任教的波尔·希得博士在课桌上摆了一个牛奶瓶。当时,朗达科和其他同学都很纳闷,心想上课的内容难道和牛奶有关吗?等大家坐定后,博士突然站起来,拿着牛奶瓶走到水龙头边,佯装漫不经心地把瓶子重重一放,牛奶瓶一下子便破了。他立刻大叫一声:“不要为这只玻璃瓶哭泣!”

接着,博士把朗连科叫起来,指着那个已经粉碎的牛奶瓶说:“仔你细听着,你还有长远的路要走,我希望你从今天开始铭记这个教训——牛奶早就流光了,任你如何捶胸顿足、懊悔不已,也于事无补。或许你会想:“假如摆放时稍加注意,也许就不会出现这种事了。但那只是‘假如’,现在谈‘假如’已经太迟了,现在最需要做的是:把这件事忘记,再去做好下一件事情。”

博士又对他说:“不论你将来做任何事,都难免会出些差错,但这只是你生活中的一个小细节,没有必要整天为这些小事追悔不已。”他的话深深地烙印在朗达科的脑海里,这句话是他那堂课最大的收获,也是他一生受用不尽的金玉良言。从那之后,朗达科从不断懊恼自责的情绪中站起来,勇敢地面对生活中诸多不如意,最后终于成就了一番大事业。

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