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第21章 弄清下属加班的原因

你的一句话会影响下属加班的工作热情

如果你自己下班的时候,还有下属有工作没完成留下来加班,或者发现有些下属最近经常加班,你会对他说什么呢?

这时候主管的一句话会极大地影响下属的工作热情以及他对主管的信任感。

“加班这么多,是不是工作方法不对啊?”

“某某,这个月赚了不少加班费啊!”

“某某,你是下班后才真正开始工作啊!”

即使你是半开玩笑地说了这些话,也很有可能打击下属的工作热情。同事之间调侃也就罢了,上司说出这些话就不太妥当了。

其实严格说来,大多数的加班都是由于主管不关心下属的工作方式,不能很好地把握下属的工作进度而造成的。加班本应该是由主管决定,由下属执行的。默许下属的主动加班,其实是一件很不正常的事。

你搞清下属加班的原因了吗?

有时候,主管会一边提醒下属,“某某,人事部门反映你加班太多了,你要注意别加这么多啊,不然我就要挨批了。”一边却还给下属分配新任务,“对了,明天傍晚会议要用业绩数据资料,请在明天中午之前汇总给我。”如果主管提醒下属少加班,只是因为担心下属加班过多而影响上面对自己的评价,就是一种利己主义的表现。而且他没有意识到,自己缺乏计划性的工作分配方法正是造成下属加班的原因。

加班是下属没有在上班时间内完成自己的工作而导致的。主管不仅要看到这一“结果”,还应该掌握加班发生的“原因”。如果主管等人事处批评了下属加班多之后才意识到这一点,就是一位不够格的主管。

我们应该以“下属加班过多,都是主管的责任”为原则。

日本电视台“人事学校”栏目的主办人、人事顾问西尾太先生也说过:“加班应该是公司(主管)要求的,而不应该是员工本人主观判断的。有没有必要加班,必须由上司作出决定。上司一定要对事情的紧急程度和重要性进行判断,想清楚下属到底需不需要加班。”

如果下属加班是因为工作能力不够,主管就有责任培养下属的能力。如果是因为工作量太大,就要考虑让其他人分担工作,或者改进工作方法。

用恰当的交流方式解决加班问题

减少加班的关键在于,主管和下属共同思考加班的原因和解决方法。

“某某,你一直都很努力啊,非常感谢。但是工作做不完可能要加班的时候请提前告诉我好吗?我们可以一起思考工作的进度,尽量避免加班。”

以这种方式和下属说话,下属会比较容易接受。首先肯定下属的努力,他就会觉得上司比较容易沟通。当下属告诉你可能要加班才行的时候,主管可以和下属一起思考工作方法是否有问题,帮助下属成长。双方甚至可以以此为契机加深理解。这是促进上下级之间交流的绝佳机会。

1分钟要点

1分钟内帮助下属减少加班的要点

“认同下属努力的态度”

“告诉下属,工作做不完的时候要提前告诉主管”

“一起思考应该如何安排工作”

试试这样说吧

“你一直都很努力啊,非常感谢。工作做不完可能要加班的时候请提前告诉我。我们可以一起想办法。”

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