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第20章 提升自己的能力(4)

还有,在现实生活中,有很多人只要一有时间就“啃”书本,讲起理论知识,他们滔滔不绝,但在实际工作当中,他们做得倒还不如普通的员工,这是为什么呢?很显然,这是由于他们忽略了实践经验的学习与积累,犯了纸上谈兵的老毛病。所以,一定要结合实际工作,让自己的知识和能力在实践的基础上取得更大的进步。

8.向竞争对手学习

有这样一些员工,他们对于自己的竞争对手,非但不敌视,反而能够发现对手的优点并加以运用。这样的人才是能真正取得成绩、成就一番事业的人才,他们永远不会把竞争对手当做是自己的敌人,反而时刻把对手当作自己的伙伴。他们会在竞争中提高自己的知识和能力,借鉴竞争对手成功的秘诀,分析对手失败的原因,从对手那里学习好的方法以帮助自己进步。这样的员工,是非常受企业欢迎的人。

1991年,山姆·沃尔顿又一次登上了全美富豪排行榜,他是Wal:Mart的负责人,当时他的资产高达250亿美元。

山姆·沃尔顿开第一家连锁店的时候,他的人生目标就是要成为行业中的龙头,当他达到这个目标的时候,所有的财富都会滚滚而来。

他在工作之余,只要一有空,就不断地研究他的竞争对手。既然他的目标就是想做行业中的最强,那么他就一定要保证自己做的每件事,采取的每一个服务政策都比别的竞争对手更胜一筹,所以,他就会经常跑到竞争对手的店里看看他们在做什么,寻找对方比自己强的地方,当他发现竞争对手比自己做的好的地方时,他就会努力改进,力争超越对方。

正是这个策略,使得山姆·沃尔顿的公司在业内名声大振,他的连锁店也越开越多,最终成为了全美国乃至全世界最有钱的人之一。

山姆·沃尔顿的成功说明了一个这样一个问题:只有充分了解你的对手,才有可能超越他;只有了解你的对手,你才能知道应该如何改变自己。所以,要想受到企业的欢迎,每个员工都应该养成这样一个好习惯——不断研究你的竞争对手。具体来说,可以从以下两个方面人手:

第一,借鉴竞争对手成功的秘诀。

成功最重要的方法之一,就是采用已经被证明行之有效的方法。一些人为了达到目标,花费了多少年的精力,经过了不知道多少次的失败,总结了无数的教训,才获得了成功的法门,只要我们学习他们的成功经验,吸取他们成功的精华,那么在不久的将来,我们也能赶上或超越他们。

借鉴对手的成功经验,可以先进行模仿。

提到模仿,有人可能会这样说:“为什么要模仿别人?要干就要拿出自己的一套来!”“模仿人家有什么意思?就算成功了也会让人笑话!”这些话听起来很豪迈,殊不知,连模仿都没有的话,又谈什么借鉴,而离开了模仿和借鉴,又哪儿来的创造呢?所以,从某种意义上讲,模仿也是一种进步。

当然,一味地模仿绝对是行不通的。没有自己的东西,你就会永远跟在竞争对手后面亦步亦趋,永远赶不上对手,更不用说什么超越了。

借鉴则是从模仿通向创造的桥梁,把竞争对手的东西拿来,结合自己的实际情况做一番研究,以便取人之长、补己之短,从中吸取教训,这就比单纯模仿效果好得多了。

第二,总结对手失败的原因,在对手失败的地方寻找机遇

要认真研究竞争对手的失败原因,这样可以使自己少走弯路,并从中可以发现新的机遇,仔细观察我们周围的人,很多人都是从对手的失败中受益无穷的。认真研究对手的失败,让自己更加警觉,既不犯自己犯过的错误,也不犯对手犯过的错误,把对手的经验变成自己的经验,对手的教训变成自己的教训。

有些人的成功偶然因素很大,就像“瞎猫碰见死耗子”等。对于那些靠偶然的机遇成功的人来说,认真研究对手的失败,可以使他们立刻警觉起来,从中意识到自己往日的成功只是一个偶然,吸取教训和成功经验,让自己立于不败之地。

总而言之,要想在职场竞争中超越竞争对手并让自己永远立于不败之地,唯一的方法就是去研究和了解你的竞争对手,学习他们成功的经验并总结他们失败的教训,这样既可以为你事业的成功起到推动的作用,又可以使你避免犯那些导致对手失败的错误。不断地向对手学习,我们终将变得越来越强大,能力也一定可以得到不断地提高,也必定为老板所欣赏和器重。

9.合理安排时间,做高效员工

时间对每个人来说都是公平的,每个人获得的既不会比别人多,也不会比别人少,但是有的人却成了亿万富豪,而有的人仍然在贫困的边缘线上挣扎。对他们来说,关键的不在于他们的先天条件,而是他们对时间这个后天概念的理解程度。

许多人没有成功,就是没有合理的安排好自己的时间,没有一个时间观念。他们在这种“无时间”的概念下生活和工作,有人说,我们每天都会去上班的,我们当然有时间观念了,但是,请不要忘了,我们这里所说的不是每天的上下班时间,而是对自己工作的时间观念。作为员工,可能会有很多的争隋要我们去做,但是我们一定要分一个时间顺序或者按重要的程度来分,充分利用时间的最大效率化。不要让我们因为对时间没有清晰的体会失去了工作。

效率就是生命!只有那些懂得妥善安排时间,善于向时间要效益的人才能成为优秀的员工。

优秀的员工懂得一个道理:自己的命运与公司的命运紧紧相连,而公司能不能在今天竞争激烈的市场环境中得到很好的发展,就要向时间要效率,要比别的企业做得更快更好,所以他们都要求自己能迅速有效地做好每一项工作,成为高效能手,为他人树立了一个高效率工作的榜样。

前通用电气总裁杰克·韦尔奇指出:“没有一件事比现在要告诉你的更重要,那就是时间的宝贵与如何有效利用时间的方法。尽管每个人都会说:‘要珍惜时间。’然而,在我所见到的人当中,真正了解如何‘珍惜’时间的人并不多,而真正做到这一点的人就更少了。”

一个男人在富兰克林报社门前的商店里犹豫了将近一个小时,最后终于问店员开口了:“这本书多少钱?”

“1美元。”店员告诉他。

“l美元?”男人又问店员,“你能不能便宜点儿?”

“它的价格末来就是l美元。”这位店员再没有其它的回答了。这个男人又看了一会儿,然后问了一句:“富兰克林先生在吗?”

“在,”店员告诉,“他在印刷室呢。”

“那好吧,我想见他。”这男人坚持要见富兰克林。于是,富兰克林被找了出来。

男人问:“富兰克林先生,这本书你最低能卖多少钱?”

“1.25美元。”富兰克林不假思索地告诉他。

“1.25美元?你的店员刚才还说能卖1美元呢!”

“没错啊,”富兰克林说,“但是,我情愿倒给你1美元也不想离开我的工作。”这位顾客很奇怪。心想还是早点结束这场自己引起的谈判吧,于是对富兰克林说:“好,这样,你说,这本书最低能卖多少钱吧。”

“1.50美元。”

“又变成1.50美元?你刚才不还说1.25美元吗?”

“对。”富兰克林冷冷地说,“我现在能出的最好价钱就是1.50美元。”男人默默地把钱放到柜台上,拿起书出去了。这位著名的物理学家和政治家给这男人上了终生难忘的一课:对于有志者,时间就是金钱。查斯特·菲尔德爵士这样说:利用好时间是非常重要的,一天的时间如果不好好计划,就会白白消耗掉,然后莫名其妙的就失去了,我们将一无所成。经验表明,成功和失败的界线就在于你是不是会合理的分配时间、合理的安排时间。人们一般都觉得这几分钟,几小时没什么用,但实际上它们的作用非常大。本杰明·富兰克林指出:“你热爱生命吗?那么就不要浪费时间,因为时间是组成生命的材料。”

“记住,时间就是金钱。如果说一个每天能挣10个先令的人,躺在床上消磨了半天或是于了半天,他以为他在娱乐上只花掉了6个便士而已。但实际上他还失去了他本能挣得的5个先令。”

富兰克林的这段名言通俗而直接地向我们阐释了这样一个道理:如果想成功,必须重视时间的价值。

提高工作效率,初衷也许并非为了获得报酬,但往往会获得更多。

许多人认为,忠实可靠、尽职尽责地完成分配的任务就可以了,但这还远远不够,尤其是对于那些刚刚踏人社会的年轻人来说更是如此。要想取得成功,就必须做得更多更好。一开始我们可能在做一些秘书、会计和出纳类的工作,但我们真的想在这样的工作上做一辈子吗?成功的人除了做好自己的本职工作外,还要做一些不一样的工作来培养自己的能力,引起他人的关注。

假如你是一个营业员,可能就可以在发货清单上发现一个和自己的工作职责没关系的未被发现的错误;如果你是一个货物管理员,可能就能质疑并纠正磅秤的刻度错误,使公司免遭受损失;如果你是一名邮差,除了保证信件能及时准确到达,也许可以做一些超出职责范围的事情……这些工作可能只是专业技术人员的职责,但如果你做了,就等于播下了成功的种子。

现代企业员工都想要通过提高效率来回报公司的知遇知恩,不管这些做法是主动的还是被动的,再加上现代人力资源管理的导向是效率优先,这就导致员工在完成自己的工作指标的同时,还会首先考虑提高自己的工作效率。在绩效管理的框架中,每一个管理人员都应该是自己的时间管理者,这样才能提高个人的绩效。

在合理的时间内完成自己的所要求的任务。企业的员工在接到工作任务时,都会被要求要在规定的时间里完成。把时间与质量这两个要求永远的贯穿在完成工作的过程中,并尽量提前完成。把任务完成的时间定在提交任务结果的最后一秒是错误的,这和前面提到的计划的弹性是一样的。因为事情不可能一直按着你的个人主观设定往前进行。当你应该提交的任务和临时的事情发生冲突的时候,就陷入了了一种必须两者选其一的被动状态。一个可以每次都按期完成工作任务的员工,就算不天天显得忙忙碌碌,也会让老板觉得你是个非常靠的住的人,而不是需要领导天天都追问你工作的进度怎么样了。

知道有效地管理时间能让你的工作效率升值,所以对于时间管理方法的研究是一个非常重要的话题,因为能只有效地管理自己的时间的人才可以有效地提高自己的绩效。

工作任务的结束很可能经常被低估或是被忽略掉,但一直以来,对工作任务完结的重视总能提高整个企业的运营效率,改变整个企业的运营表现,带动整个公司生产力的提高。

如果你可以在帮助别的员工在工作时好好的运用时间的管理流程,那么你就能够帮他们提高工作效率。如果你手上还有没有完成的项目,或是需要重新完成的工作,或是你发现别的员工在过去的一段时间为了完成一些工作任务而变得近乎疯狂,那么他就应该学习一下时间管理流程了。这样做的原因就是出于分析的目的,想看看时间到底浪费在了哪儿,让大家对自己的工作状态有一个清醒的认识。员工们经常会为在琐事上花费大量的时间,最终令自己都为之惊讶不已。随着对时间花费情况真实了解的不断深入,员工们很轻松的就能找到更好的利用时间的方法。这才是工作任务完成或企业时间管理的真正开始。

随着这个过程的不断改进,操作任务或其他各项任务的时间预计也就会变得更为准确。因为对自己不能如期完成工作任务的原因有了清醒的认识,员工也就可以找到更好的如期完成任务的方法。对工作完成持续的实际时间和预计时间的对比的了解,不只可以让自己对工作持续时间的预计变得更加准确,还能让员工的时间利用情况得到很大的改进。

总而言之,提高工作效率需要正确的工作方法、端正的工作态度,当然更需要领导和下级,同事之间的通力合作和配合。

不只是把工作做好,还要在最短的时间内做好,因为现在是一个讲求“时间效率”的社会,用自己的行为给别人做出榜样,这样的员工才是一个高效能手。

10.在职场上要有野心

有句话说:“不想当将军的士兵,不是好士兵。”只有具备这样的雄心壮志、这样的野心,一个人才会去拼命,才会全力以赴,才会勇敢地排除一切困难的阻碍。在工作中也是如此。一个有野心的员工,才会尽自己的最大努力去争取出色的业绩。这种人的心中永远有着自己的奋斗目标,并且当这些目标一一实现之后,还会一个接着一个层出不穷,就是受到了这种“野心”的驱使。

有些人可能会认为工作安安稳稳,虽然富不了但也饿不着就行了。人生就这么一点目标,生活也就这么一点追求。这样的人,直到生命的终结时刻,也只能是一个碌碌无为之人,既不可能为社会作出太多的贡献,也不可能为自己的单位作出骄人的业绩。人总是分三六九等的,在公司里也一样。有的人的业绩总是排在第一名,受到老板的重视,而有的人的成绩总是非常普通,甚至越来越差,这样的人总是不思进取,如果你怠慢了工作,那么工作也会怠慢你,总有一天你会知道自己用流逝的时间葬送了自己可以改变命运的大好时光。

雷·洛克在1 937年开始参加工作,他在一家销售混乳机的小公司里担任主管。在这家公司工作的十来年里,他一直在想办法寻找能够改变自己命运的机会。因此,他一直努力地工作着,只是事业仍然平淡。然而,他的事业心却丝毫不减,依然还是那样野心勃勃。1 954年的一天,加利福尼亚的一家小餐厅居然一下子从他这里购买了8台机器。这让他感到非常吃惊,因为自从他做这份工作以来,还从来没有人一下子买过这么多的机器。因此,洛克决定亲自登门拜访,前去查看究竟。

洛克发现那是一家专门做牛肉饼的小餐馆,老板是麦当劳兄弟:马克和狄克。当洛克一踏进兄弟俩的餐厅时,他马上就意识到了这兄弟两人已经踩上了一座金矿,因为竟然有那么多的客人仅仅只为了能够买到一张牛肉饼而不惜排着长队等候。

于是,洛克赶紧向麦当劳兄弟二人提出让他们开分店的建议,但兄弟俩的回答让洛克发现他们两人属于典型的安于现状、享受生活的人。狄克一边摇着头一边用手指着附近的那座小山说道:“你看到小山上面的那幢房子了吗?那里就是我的家,我非常喜欢那里,假如我开了分店的话,我就不可能有更多的时间待在家里好好休息了!”

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