狼已经在地球上生存了几百万年，这的确是一个奇迹。由于对狼的偏见和憎恨，人类曾经对狼进行大规模的屠杀，但狼仍然以一种柔性的坚持和顽强的意志生存至今。
试想，如果一条狼只是态度温和，而意志不够坚定的话，会产生什么结果呢？这样的狼将只会变得和蔼可亲，但是卑躬屈膝，意志力软弱，个性消极；反过来，如果一条狼只是意志坚强，但是态度粗暴的话，会有怎样的结果呢？这样的狼将会变成暴躁而做事莽撞的狼，它也很难在狼群中达成共识。
理想的情况是两者兼备，但是这样的狼实在非常少。在现代社会，这样的人也越来越少了。
因为意志力强的人，大多血气旺盛，认为态度温和是一种“软弱”的表现，他们凡事都力气十足地向前推进。这样的人如果遇到内向而个性软弱的对手，事情或许还能如想象一般进行得非常顺利；如果不是的话，就一定会招致对方的愤怒或反感，而且很难达成目的。
而态度温和的人往往都是些个性圆滑的人，他们对待每一个人都非常温和软弱，这样的人可以称之为八面玲珑，好像自己是完全没有意志力似的，不论在任何场合，都可以装出一种最适合对方的态度。这样的人虽然可以欺骗愚者，但是却逃不过智者的眼睛，伪装的面具立刻就会被剥掉。
而兼具态度温和和意志坚定特点的人，绝对不是粗暴的人，也不是八面玲珑的人，而是一位贤者。
有一天，一位老板去看望一位朋友。宾主落座后，一位漂亮大方的少女为他们献茶。经介绍，才知道这是朋友的侄女，刚从英国留学回来。这位老板对她询问学业，表示关怀。
不久，这位朋友推荐自己的侄女来做他的英文秘书。过了一段时间后，两人打得火热，名义上是英文秘书，实际是他的情人。
过了一段时间，这事被这位老板的夫人发现了。夫人一度想亲自捉奸，大闹一场；但考虑到身分、地位和家族的利害关系等等，认为家丑不可外扬，需要找到了一个解决问题的两全之策。
一天深夜，夫人突然来到那位秘书的住处，秘书有些惊慌地把她迎入屋中。夫人却显得若无其事，坐下来温和地对她说：“孩子，你还小啊！才20多岁，风华正茂。我常常叹惜我们女人命苦，所以我们更应该珍惜自己，孩子，不要只顾眼前，要想想漫长的一生啊！”
那秘书被说中了心事，一边抽泣，一边说：“我错了，夫人，给我一条路吧！”
夫人从包中抽出一张支票递给她说：“这里不是你的安身之处，你去南方吧！ 这10万元钱送给你，算是我的一点心意。你的机票我已代你办好，明天一早你就走吧！”
秘书突然离去，那位老板一肚子不痛快，却不能说。夫人看他不高兴，就说：“你以为能瞒天过海，能瞒得了我吗？我这样做，你难道不明白我的苦心？一定要捅到大庭广众中去出你的丑吗？”
可见，温和的态度能使你更好地把握别人的心思，至少不会给别人制造拒绝的借口。但是，态度温和的同时，也必须表现出一种坚强的意志。像那位夫人一样，先礼后兵，一定能使事情完美解决。
如果遇到一个态度高傲、自满，很容易一不小心就说出欠缺考虑或不礼貌的话的人，你就必须控制自己，表现出温和的态度。如果对方情绪很激动的话，你不妨先让自己静默下来，不要让对方读出你表情的变化。
但话说回来，如果对方一步也不肯让，那么，你可以表现出和蔼可亲的态度，尽量去赢得对方的欢心，但不可以故意谄媚。
对待朋友或认识的人也是一样，毫不动摇的意志力就是掳掠他们心志的利器，而温和的态度可以防止他们的敌人也变成自己的敌人。
如果你能够融会贯通地了解态度温和、意志坚定的含意，所有的交涉就都将无往不胜，至少你不必完全让对方牵着鼻子走。
