1.互相感恩,共担责任
我们每个人一生下来便与爱和责任结下了不解之缘。有人曾做过这样一个形象的比喻,我们每个人都是一个圆心,它被许多同心圆所环绕。从我们自己的圆心出发,第一层圈是由家庭与亲朋组成的圈;第二层圈是由所在企业中的领导、同事、朋友组成的圈;第三层圈是由所生存社会中的人组成的圈,然后是由身边的同胞、民族、国家所组成的圈;最后,由整个人类以及生存环境等所构成的圈。每一个圈都靠爱和责任来维系,并靠爱和责任向外延伸。爱和责任构成了人类社会的基础。
在企业中,同事之间相互称呼时有时会用到“同仁”这个词,当然这个词的含义远不止是一个称谓,它背后更深刻的含义是揭示了我们人与人交往时应持有的同心同德、感恩互助的态度。
彼此友爱、互相感恩、共担责任是企业常青的三大支柱。员工因为彼此友爱,才会互助合作,因互助合作而互相感恩,因互相感恩而共同担责,像战场中的兄弟连一样共进共退。奉行这种职业精神的企业,即便刚开始只是一个三五人的小团队,最终也能成为一个像微软、IBM、联想、海尔这样的大型跨国集团。
蒙牛集团有这样一组数据:销售收入从1999年的037亿元飙升至2003年的407亿元,后者是前者的110倍,年平均发展速度高达323%,在中国乳制品企业中的排名由第1116位上升为第2位,创造了在诞生之初1000多天里平均一天超越一个乳品企业的营销奇迹!
是感恩文化缔造了“蒙牛速度”。感恩文化孕育和激发了蒙牛员工的责任心,责任心驱动了执行力,执行力制造了业绩,业绩创造了价值,价值催生了利润,利润保证了发展,发展又为企业凝聚了更多的资源和机会,更好的发展和更强大的实力使蒙牛能够为客户、员工、社会提供更好的回报……一切源于感恩,又回归于感恩,这就形成了蒙牛的“感恩—责任—财富”的价值循环。
蒙牛集团总裁牛根生认为,经营人心是蒙牛的终极目标,而感恩之心是蒙牛文化的灵魂。蒙牛举办感恩节的目的是:关注员工的健康,提高生活的质量,营造心灵之间的感动,实现蒙牛人的伟大使命。牛根生曾说,什么是中国人最深层的文化呢?那就是一颗真诚的感恩之心。
蒙牛怀着一颗深厚的感恩之心,凭感恩的企业文化拥有了一流的生产工艺技术,这是蒙牛成功的本质和蒙牛可持续发展的源泉。蒙牛的文化和“蒙牛速度”一样让人感动和震撼。
情感凝聚力量,团结孕育兴旺。感恩文化是增进企业凝聚力,增强员工归属感,提升团队战斗力的重要途径。一个不懂感恩的人很难获得他人的帮助,也很难做出什么成绩。同样,一个不懂得感恩的企业,必定是一个松散、缺乏凝聚力的企业。只有员工相互感恩、心心相印的企业才是最具竞争力的企业。
2.工作就意味着责任
工作就意味着责任。在这个世界上没有不需要承担责任的工作,相反,你的职位越高、权力越大,你肩负的责任就越重。不要害怕承担责任,要立下决心,你一定可以承担任何正常职业生涯中的责任,你一定可以比前人完成得更出色。
世界上最愚蠢的事情就是推卸眼前的责任,认为等到以后准备好了、条件成熟了再去承担才好。在需要你承担重大责任的时候,马上就去承担它,这就是最好的准备。如果不习惯这样去做,即使等到条件成熟了以后,也不可能承担起重大的责任,你也不可能做好任何重要的事情。
每个人都肩负着责任,对工作、对家庭、对亲人、对朋友,我们都有一定的责任,正因为存在这样或那样的责任,才能对自己的行为有所约束。寻找借口就是将应该承担的责任转嫁给社会或他人。而一旦我们有了寻找借口的习惯,那么我们的责任之心也将随着借口烟消云散。没有什么不可能的事情,只要我们不把借口放在我们的面前,就能够做好一切,就能完全地尽职尽责。
千万不要利用自己的功绩或手中的权利来掩饰错误,从而忘却自己应承担的责任。人们习惯于为自己的过失寻找种种借口,以为这样就可以逃脱惩罚。正确的做法是,承认它们,解释它们,并为它们道歉。最重要的是利用它们,要让人们看到你如何承担责任和如何从错误中吸取教训。这不仅仅是一种对待工作的态度,这样的员工也会被每一个主管所欣赏。
3.员工应有崇高的责任感
每一位职工都应将责任根植于内心,让它成为我们脑海中一种强烈的意识,在日常生活和工作中,这种责任意识会让我们表现得更加卓越。
领导心目中的敬业的员工个个都具有崇高的责任感,这样的员工主动对自己的行为负责,对企业和领导负责,对客户负责。也只有这样的员工,才能专注于企业的利益,专注于本职工作。
承担责任是一个具有敬业精神的员工勇于负责的表现,但承担责任也要分清责任,不能盲目承担责任。企业对每一件工作都有安排,该谁负责的就由谁负责,不能擅自去做他人的工作;如果争着承担责任,一方面会给责任人带来侥幸心理,另一方面也会给自己带来诸多烦恼。
因此,敬业员工要具有崇高的责任感,除了勇于承担有关工作的责任,更重要的是完成好工作的责任,包括保质保量、高效以及安全的工作绩效责任,这才是最崇高的责任。
4.责任是一种工作态度
一位曾多次受到企业嘉奖的员工说:“我因为责任感而多次受到企业的表扬和奖励,其实我觉得自己真的没做什么,我很感谢企业对我的鼓励,其实担当责任或者愿意负责并不是一件困难的事,如果你把它当作一种生活态度的话。”
其实,在很多教育中,就有关于责任感的训练。注意生活中的细节也有助于责任的养成。大家都说习惯成自然,如果责任感也成为一种习惯时,也就慢慢成了一个人的生活态度,你就会自然而然地去做,而不是刻意去做。当一个人自然而然地做一件事情时,当然不会觉得麻烦和累。
当你已经习惯了别人替你承担责任,那么你将永远亏欠别人,你的腰板就永远也不会挺直。所以,把责任作为一种生活态度是最好的。这样既不会觉得责任会给自己带来压力,也不会因为自己承担责任而觉得别人欠了你什么。
尤其是当责任由生活态度成为工作态度时,工作对于自身的意义就不仅仅是赚钱那么简单,也就不会因为企业的规定而觉得自己的自由受到了羁绊,更不会做出违背企业利益的事。
有人说:有几个人对租来的车子,会像对自己车子那般细心维护?有几个人在归还租来的车子之前,会把车子洗干净?
责任感有可能就在这样的小事中失掉,责任感也会在这样的小事中建立起来。
当你少一些抱怨、少一些牢骚、少一些理由,多一份认真、多一份责任、多一份主动的时候,你再看看机会会不会来敲你的门?
5.职工应该勇于承担责任
一个人承担的责任越多越大,证明他的价值就越大。所以,应该为你所承担的一切感到自豪。想证明自己最好的方式就是去承担责任,如果你能担当起来,那么祝贺你,因为你不仅向自己证明了自己存在的价值,你还向社会证明你能行,你很出色。
如果你曾经为自己承担着责任而感到沉重和压力重重的话,说明你还没有正确地理解责任的含义。责任意味着勇气、坚强、爱和无私。当你有勇气承担责任时,你正在给予别人爱和无私。难道你不为自己所做的一切感到骄傲吗?当一个人从心底改变了自己对承担责任的理解,认识到责任不仅是对企业的一种负责,也是对自己的一种负责,并在这种负责中感受到自身的价值和自己所获得的尊重和认同时,他才能从承担责任中获得满足。承担责任努力工作,对自己而言,更多的不是压力而是一种快乐和幸福;对企业而言,这样的员工才是可以真正放心的员工。
6.职工应该主动承担责任
什么是主动性?就是别人没有告诉你,你正做着恰当的事情。这种对主动性的解释的确很精妙。主动承担责任是快乐的,而被动承担责任总是会生出抱怨和不情愿,就不会有快乐的感觉,因为在这样的人看来,责任就是一种压力和负担,能甩掉就甩掉,不承担更好。所以说,主动承担责任是一种境界。
每一个人都以不同的方式承担着责任,无论是在工作中还是在生活上。在一家企业中,每一个员工都希望自己对于企业而言是不可或缺的。只有当员工在为自己的企业承担责任时,他才会意识到自己在企业中是重要的,他才真正感觉到自己在企业中是有价值的。
可能对于很多人来说,如果不给予一定职务或待遇上的承诺,很少有人愿意主动地去承担一些工作,因为做的工作越多,意味着担负的责任越重,做得好一切都会好,做不好就会招致麻烦。所以,只要做好自己的事情就可以了,其他的事情能不管就不管、能推则推。其实并非是这样的。
没有哪一位领导会对没有责任意识的员工给予极大的信任,没有多少人可以面临大是大非的抉择,也没有多少人的责任感会经受大是大非的考验,从小事就可以看出一个员工是否真的对企业有责任感,这也是考核员工的一个重要方面。
7.培养高度的责任感
对你的行为负责意味着了解你自身的内力,并借用该力量做出优质的抉择,以便取得卓越的成就。不管你喜欢还是不喜欢、愿意对你的行为负责还是拒绝对你的行为负责,都会对你当前的情况及其后续结果产生深远的影响。对你的行为负责还意味着,不管在什么情况下,你都要对自己的思想、情感、情绪和行为承担百分之百的责任。这就是成功人和普通人之间的根本区别。
凯文·卡斯曼在他的著作《从里到外的领导》中写道:当你对自己的人生负完全责任时,个人主宰命运的历史也就开始了——你不再依靠任何人来评价你是何许人。卡斯曼写道:“没有其他任何人能够证明你的价值观是正确的,应该由你自己来提供佐证。领导者可以有效地证明和支持其他人,但条件是他们必须首先证明自己。”所以,为了奠定坚实的人生基础,并在此基础之上铸就自己的人生,请从对自己的行为负责开始吧!这是所有事业有成者的共同特征。
唯一能对你的事业成功负责任的人就是你自己!谁也不会像你关心自己那样关心你。依靠别人来“拯救”你,只会把你引向备感挫折的生活境地。人生成功的坦途始于一句话:“我有责任心。”当你下次从镜子前走过时,请正视镜子中的你,并说:“我是负责任的。”你的行为举止就是一面镜子,你用它向全世界展示自己的形象。如果你已经做到了这一点,现在就请你走出去,创造点什么!