李素丽在近20年的售票工作中，一直在工作岗位上默默奉献，真情为他人，用真情架起了一座与乘客相互理解的桥梁，把微笑送达四面八方，被广大群众誉为“老人的拐杖，盲人的眼睛，外地人的向导，病人的护士，群众的贴心人”，体现了公交行业“一心为乘客，服务最光荣”的宗旨，赢得了广大乘客的尊敬和爱戴。
她刻苦学习文化知识，认真学习英语、哑语，并努力钻研心理学、语言学，利用业余时间了解行车路线周边的地理环境，潜心研究不同乘客的心理和要求，有针对性地为乘客提供满意周到的服务。老幼病残孕，李素丽搀上扶下；“上班族”急着按时上班，李素而尽量让他们上车；外地乘客容易上错车或坐过站，李素丽及时提醒他们；中小学生天性活泼，李素丽提醒他们车上维护公共秩序，车下注意交通安全。李素丽习惯在车厢里穿行售票，车里人多，一挤一身汗，可她说：“辛苦我一个，方便众乘客。”李素丽售票台的抽屉里总是放着一个小棉垫，那是她为抱小孩的乘客准备的，有时车上人多，一时找不到座位，李素丽就拿出小棉垫垫在售票台上，让孩子坐在上面。她以强烈的首都意识、服务意识和公交窗口意识，在服务中把社会主义的道德风尚传送到每个乘客的心坎儿里，净化了社会风气和人们的心灵，把流动的车厢变成了展示社会主义精神文明的窗口。她亲切、诚恳、朴实、大方、得体的服务，使平凡的售票工作升华为一种艺术性的服务。
5.敢于担当责任的企业女管家
中铁十五局集团六公司财务部的五姐妹掌管着全公司所有资金的收支大权。财务部作为公司所有资金收支集散地，其责任之重大不言而喻！而这样一副重担全是由五名女性来挑起的，这不能不说是公司全体女职工的骄傲。
蔡嵘，是六公司财务部部长，公司副总会计师，高级会计师。多年来的岗位责任感养成了她一直保持着当天业务不过夜的工作习惯，即便赶上应急的时候通宵达旦也是如此。在她的影响和带动下，其他四姐妹个个也不甘示弱。六公司董事长李权福不无自豪的赞叹：别看我们财务部这儿全是女同胞，工作经验长的16年，最短的也有7年，都是财务本科，中级以上职称，个个都是岗位能手。
2007年，可以说是六公司财务部最忙碌的一年。因为除了往年日常工作外，随着中国铁建系统锦鲤项目的不断推进，需要填报大量的资料。从2007年3月起，财务部五姐妹几乎没有休息过星期天，过年也仅仅休息了3天。在这将近一年的时间里，谁还没有个头痛脑热，谁也少不了家里的琐事。但在工作大局面前，她们不讲任何条件，服务于这个工作大局，舍小家为大家，加班加点成了家常便饭；带病上岗，带孩子加班也都屡见不鲜。
据六公司工会女工委干部张莉桦说：
“为了完成这项特别的艰巨任务，五姐妹的付出和那份投入可以说是常人无法想象的。为了不受外界干扰，姐妹们被集中隔离投入工作，4名姐妹两天三夜没有休息，实在困极了，就在桌上趴上一会儿。此情此景蔡部长既心疼又感动，竟然哭出了声！”
张莉桦说：“当时大家的工作状态就是这样如痴如醉，完全忘记了自我。中介机构安永会计师事务所的人员看见我们的女工这样的工作，问道：‘你们这样加班，该给多少加班工资啊！’当得知这是政治任务，没有什么加班工资时，他们根本不相信！也由衷的佩服我们这几位看起来柔弱却无比坚强，有着男儿般赤胆忠心的巾帼英豪。”
这就是我们的企业女管家，她们把女性骨子里那种不服输、不气馁、认真负责的个性演绎得淋漓尽致，她们把女性在工作中的风采之花绽放得如此美丽！几年来，六公司财务部连续被集团公司评为财务工作先进单位，2007年在第三届全国会计知识大赛集团公司选拔赛中荣获一等奖，2008年又被河南省总工会授予“巾帼标兵岗”集体。而在这辉煌成就的背后，多少付出，多少辛酸，多少收获只有经历过的人才有深刻体会，相信她们这种“巾帼不让须眉”的精神将影响我们更多的女性，也将激励更多的女性为企业的发展不断作出贡献！
6.有一颗感恩之心的投递员宋金盘
一路邮包一路情，7个行政村、2100户人家的男女老少几乎都和老宋成了朋友——
在这个被称为邮政部门最苦、最累的工作岗位上，有的投递员因为不堪工作的劳累而选择了放弃，然而，宋金盘却越做越有激情……
皖南小镇东流镇依傍万里长江而立，境内水网密布，道路崎岖。据说东晋文人陶渊明曾因流连于小镇的秀美景色而在那里短暂居住。如今，小镇中央依然挺立着陶渊明的塑像。离塑像几百米远的地方是东流镇邮政支局。每天清晨，乡村投递员宋金盘就是从这个地方出发，骑着摩托车，带着邮包，开始他一天100多公里的投递行程。
算起来，47岁的宋金盘从事农村邮政投递员工作已经有11个年头了。11年的时间，在这个被称为邮政部门最苦、最累的工作岗位上，有的投递员因为不堪工作的劳累而选择了放弃，有的因为无法调整自己的情绪而消极怠工或暗含怨怼。然而，宋金盘在这个岗位上却越做越有激情，越做越觉得舍不得离开，并且在这个岗位上成为了全国职工职业道德建设先进个人。
随着农村经济的发展，农民们的邮政需求也逐渐发生了变化。现在，宋金盘的邮包里少了很多普通信件，更多的是商业信函、报纸杂志，甚至出现了城市里流行不久的网上购物、电视购物产品等等。此外，农资产品配送更是宋金盘的一项重要服务内容。“只要是乡亲们需要的东西，我都乐意帮忙。投递员是工作，更是责任。”宋金盘说。
或许在宋金盘的心里，邮包越重，责任也越重大，而任务也越光荣。参加投递工作这么多年，宋金盘已经记不清多少次为了及时准确地将邮件送到人们手中付出了多少汗水。
乡邮员经常会遇到地址不详的邮件，按规定一两次投不出的可作批退处理，可多年来宋金盘没有批退过一封信。
2004年，有两封寄到江窑村的大专院校入学通知书找不到收件人。宋金盘通过走访了解到，收件人一家举家出门打工，一双儿女参加高考后也赶到父母身边去了，家里大门紧闭，村里没亲属，村民也不知道他们的地址……宋金盘并没有因此将邮件退回，而是非常有耐心地继续寻找。
通过一个多星期的努力，宋金盘终于获知收件人的联系电话。当收件人的父亲得到孩子考上大学的消息后激动不已。本来不抱多少希望的全家人，又重新规划起孩子们的前程。
宋金盘乡投范围是乡镇合并前的七里湖全乡加香隅镇湖网丘陵地带的7个行政村，沿途不是翻山就是涉水，雨天黄泥巴黏性大，把摩托车轮子裹得严严实实，为此，宋金盘的车把上总是挂个用来掏泥巴的小铁钩。
有一年，长江出现重大汛情，从东流通往香隅镇老虎岗的公路被淹，桥梁被水冲毁，宋金盘先乘车后步行扛着邮件涉水投递。当他泥人似的出现在老虎岗村时，村干部和小学老师们都呆住了：“我们空手都出不去，你是怎么进村的？”
老虎岗村70多岁的潘期发老人看到宋金盘如此辛苦，心疼地说：“孩子，你要是相信我，就把附近村子的报刊信件交给我代投吧。”老人还专门为宋金盘写了一首诗：风风雨雨几多春，朝出晨曦夜归灯，乐此生涯便觉暖，串门走户踏泥泞。
在东流镇，人们都亲切地称呼宋金盘为“老宋”。在宋金盘的服务区域里，7个行政村，2100户人家，无论大人和孩子，几乎都认识老宋，几乎都和老宋成了朋友。
在宋金盘刚开始跑这段邮路的时候，情况却大不相同。一次，他在路上因为口渴而找一户人家要水喝时，那户人家不仅不给他水，反而用一种非常不友好的语气说：“冷水要人挑，热水要人烧。”后来，凭着自己热情的服务态度和强烈的责任心，宋金盘逐渐赢得了乡亲们对他的尊重和信任。
现在，每当穿着一身墨绿色邮政制服的宋金盘骑着摩托车出现在大家面前的时候，人们总是热情地招呼他：“老宋，你又给我们带来了什么好东西？”一些老朋友看见他以后，还非得和他聊会儿天才放他走。
每当到了吃午饭的时候，遇见他的人总会热情地邀请他到家里吃饭。因为工作性质的原因，宋金盘的很多次午饭就是这样顺便“蹭”出来的。然而时间久了，宋金盘觉得这样“蹭饭”很不好意思，便推托说自己吃过了。可是，乡亲们仍然“强制性”地让他继续蹭饭。
曾经因为检查工作，和宋金盘一起跑过邮路的东流邮政支局支局长方国秀对宋金盘与服务对象之间的关系深有感触。据方国秀介绍，检查完宋金盘跑的邮路一趟下来，自己的包里会被塞满桃子、梨子等乡亲们亲手栽种的水果，“这和别的邮路大不一样，由此可以看出老宋和乡亲们之间的关系有多么亲密。”
多年前，宋金盘曾经有过一次可以更换工作的机会。那是他刚参加投递员工作没几年的时候，由于工作性质的原因，宋金盘几乎无法照顾跌断了腿而卧病在床的父亲和即将高考的儿子，这引起了他爱人的一些埋怨。为了能兼顾家庭和工作，宋金盘的爱人给他找了一个在当地毛巾厂做机修工的工作，月收入1400元。然而，宋金盘拒绝了。“是邮政局给了我第二次就业的机会，这个机会来之不易，我很珍惜这样的机会。同样，我对邮政充满着感情。”谈起为何放弃，宋金盘这样回答。
多年前，从安徽省东至县化肥厂下岗后，沮丧的宋金盘非常期待一个新的工作。的确，是东至县邮政局给了他再就业的机会。或许，在这个外表憨厚的汉子的心里，从此埋下了一颗感恩的种子。
7.总想为企业做点事情的杨建华
一个只有初中文化程度的普通工人，荣获了国家科技进步大奖，他被称作“中国焊接机壳拼装制造第一人”。
杨建华认为，人生短暂，他的价值就是在自己的岗位上为国家、为企业做点事情，那样，等到干不动的时候，他的心里就不会有太多的遗憾。
55岁的杨建华，最大贡献是开创了“离心压缩机、鼓风机机壳拼装制造技术”，完成了我国风机行业的一次重大工艺革命，使他所在的沈鼓集团成为我国唯一拥有这一制造技术的企业。他先后获得全国“五一劳动奖章”、全国劳动模范等荣誉。今年1月，他荣获国家科技进步奖二等奖，企业奖励他“中华牌”轿车一辆。4月25日，沈阳市委作出了关于开展向杨建华同志学习活动的决定。
能够荣获国家科技进步大奖，杨建华心情异常激动，是啊！一名只有初中文化程度的一线工人能够走进科技殿堂，那是一条多么漫长而艰辛的路啊！
善于用“脑子”干活儿
1969年冬，杨建华怀着对未来美好生活的憧憬，迈进了沈鼓大门，被分配到结构车间当工人。
