登陆注册
12127600000001

第1章 敬业,是一把梯子

作为企业员工,每个人都有向上提升的自我期许,而敬业,正是一把可以让你的人气指数、生命价值,以及个人修养越爬越高的隐形梯子。

苏珊是一名普通的农行乡镇所临柜员,在与客户打交道的过程中,经常会碰到一些“不和谐音符”——往往进一步就会演变成争执,上演一场激烈的唇舌之战在所难免,而退一步则风平浪静,能充分彰显农行的“和谐之美”。

有一天,一个男青年来存钱。苏珊翻来覆去地查点了好几遍青年交给她的钱,总金额就是比青年报出的数目少了100元。但青年却不认账,并说了一些不入耳的难听话,旁边等着办业务的其他客户纷纷为苏珊抱不平。在一老者的反复提醒下,青年从提包夹层中终于找出了那张粉红色的印有毛主席头像的100元人民币。

谁知,那个青年对自己刚才的蛮横言行一点儿也不脸红,反而还理直气壮地说苏珊耽误了他的大买卖。苏珊此时完全可以得理不饶人,出口冤气。但为了方便更多客户,也为了农行的形象,苏珊像对待其他客户一样为他办好业务,礼送他出了门。

后来,那个青年又来取款,依然一副盛气凌人的姿态。很多客户都避而远之,但苏珊还是一视同仁,热情周到,不卑不亢。有位客户悄悄地对苏珊说:“对这样无理的人,你大可不必如此。”

“为什么要让他的态度决定我的态度呢?”苏珊眼里闪着坚定,“因为我在那个位置上,那里有我应尽的职责,我必须尽心尽力地服务每一位客户。那是对工作负责,也是对自己负责。”

再后来,由于资源整合,农行撤并了部分乡镇网点,苏珊以其糅合了使命感和道德感的高度敬业精神被调进了城区分理处。苏珊走的时候,很多客户都来为她送行,拉着她的手,恋恋不舍。

读完之后,相信大部分人的感受都是——“我也能够做到。”是的,敬业就是这么简单,每一分、每一秒都关注手中的工作,认认真真地完成属于你的任务,日积月累,成功就会不期然地降临到你的身上。

一位成功的企业家曾说:“敬业,是对良知的尊重,是神圣在工作中的体现,是在工作中流露出的优秀品德与人格。”在工作中,我们每个人都要不以位卑而消沉,不以责小而松懈,不以薪少而放任,而应时时敬业、事事敬业,让敬业精神永存心中。

因为无论你将来在什么位置、做什么工作,只有具备了敬业精神,才能在工作中更好地体现自己的人生价值,才能获得丰厚的薪水、更高的职位和更完美的人生。

敬业的员工是上司最倚重的员工,也是最容易成功的员工。可以说,敬业是一把梯子,一把无形的梯子,它可以让你在职场上获得长足发展,实现与公司的共同成长。

1 今天,你敬业了吗

为把明天的工作做好,最好的准备是把今天的工作做好。

——美国作家 阿尔伯特·哈伯德

同类推荐
  • 卡耐基人性优弱点

    卡耐基人性优弱点

    本书是卡耐基运用心理学知识,对人类共同的心理特征而进行的论叙 。它揭示了人类心灵的奥秘,叙述了所有人类共同的“忧虑”及其克服法 。 “忧虑”是可怕的,但又是能够克服的,只要掌握了正确的方法,就不 会为“忧虑”所苦恼。本书还详细地展示了人类正反两面的心理活动,通 过对人类心灵的探索,可以帮助人们辨别人世间的真诚与虚伪。本书对人 类的优弱点进行详细的分析,具有丰富的内容和独到的见解,可以帮助人 们看穿一个男人或一个女人,从而提高你的处世艺术,是男人们和女人们 ,是人们必不可少的精神食粮。
  • 别把抱怨当习惯:阿里巴巴给年轻人的14堂智慧课

    别把抱怨当习惯:阿里巴巴给年轻人的14堂智慧课

    有些年轻人在进入社会之初,常常是雄心勃勃,干劲十足,但随着在社会上处处碰壁,事业屡屡受挫,当初的雄心壮志已经不在,便开始抱怨这个世界,抱怨老天的不公,抱怨命运的艰辛。当他们将抱怨当作习惯的时候,他们就沦为了平庸无奇的人。反过来看那些平庸的人,你会发现抱怨是他们最显著的标签。可以说,抱怨就像一颗钉子,会将一个人钉在失败的墙上,永远都不得解脱。
  • 年轻人成大器必知:金玉良言

    年轻人成大器必知:金玉良言

    一句箴言就可以浇灌一个人的心灵,一句箴言就可以成就一个人的未来,一句箴言就可以决定一个人的命运。无论你相信与否,这都是事实。本书收录了百余篇名人小故事,记录了名人成长的脚步。每一个标题都是影响名人一生的经典名言,其内容妙趣黄生,其体例别出心装。无论是烟雾飘渺的早晨,还是阳光灿粒的午后,再或是华灯初上的夜晚,翻开安,都如同驾一叶轻舟,通往世外桃源,渐入佳境……
  • 女生必读的榜样传奇

    女生必读的榜样传奇

    本书介绍了6位杰出女性的成长经历,她们分别是:海伦·凯勒,居里夫人,邓肯,南丁格尔,宋庆龄,撒切尔夫人。
  • 一看就懂博弈思维

    一看就懂博弈思维

    如果你在吵架时总是处于下风。麻将出招招招点炮,想提出加薪却又找不到合适的时机……或者你的父母已经拿你当“处理品”,多次相亲都被对方“看扁”,找工作总是不能把自己“卖”个好价钱……那么你就真是需要懂一点博弈思维了!成为一个从容的人,未必需要多少数字的财富,或许只需要一个懂得博弈的头脑。
热门推荐
  • 第二次世界大战实录·海战篇

    第二次世界大战实录·海战篇

    这是人类社会有史以来规模最大、伤亡最惨重、造成破坏最大的全球性战争,也是关系人类命运的大决战。这场由日、德、意法西斯国家的纳粹分子发动的战争席卷全球,波及世界。这次世界大战把全人类分成了决战双方,由美国、苏联、中国、英国、法国等国组成的反法西斯同盟国与以由德国、日本、意大利等国组成的法西斯轴心国进行对垒决战。全世界的人民被推进了战争的深渊,这简直就是人类文明史无前例的浩劫和灾难。
  • 每一次相遇都是奇迹

    每一次相遇都是奇迹

    浩如烟海的宇宙中,我们既然相遇了,那这一切就是我们生命中的奇迹。用爱去珍惜这一切,让爱永驻心间,你的人生才会如鲜花般灿烂。
  • 一切变

    一切变

    世界,因为一些人的由来变了。恐惧。。慌乱。一些人勇往直前。有些人很猥琐。我的剑就是你的剑。地球。末日。异虫。怪物。异界,武者,神仙,那些遥不可及的都出现在眼前,所谓的科学都是假的???
  • 烽火倾城

    烽火倾城

    镜中花,水中月,繁华终散尽;烟如沙,雨如帘,倾城遇烽火。那段没有枪林弹雨的时光,存在于山雨欲来的飘渺中,死,并不可怕,可怕的是你明明知道,却无力更改。
  • 步步逼婚:总裁大人太嚣张

    步步逼婚:总裁大人太嚣张

    大学毕业后,终于等来初恋的求婚,本以为就要这般幸福下去,却发现一切都不过是一场权力游戏罢了,自己不幸沦为他人棋子……原来,是自己用一个女人的无知错解了一个男人的无情。原以为无法再爱,当亲情和爱情都变得遥不可及时,命运却安排她遇到生命中最重要的那个人——他,神秘高冷,霸道腹黑,能否成为她这辈子的良人呢?谁又可能走近她苍凉的心,前方是触手可及的爱情……手拿着小花,他爱我,他不爱我……一瓣一瓣的花瓣掉落……
  • 游云追梦

    游云追梦

    乱世英雄,美人如画,引风骚无数。当小小土贼遇见王霸女主,他们之间将会爆发出怎样的故事?
  • 市长纪事

    市长纪事

    焦述“市长系列作品”收官之作。作品以报告文学的形式,真实记录了一名主管移民工作的副市长,在主持小浪底移民工作中所经历的重大事件。有领导阶层之间的分歧和斗争;有移民干部和移民之间的错综复杂的关系;有外国专家的婚姻恋爱的故事等。这是焦述长期积淀的最真实、最有力度、最有艺术性的作品。本书以报告文学的形式,真实记录了一名主管移民工作的副市长,在主持小浪底移民工作中所经历的重大事件。有领导阶层之间的分歧和斗争;有移民干部和移之间的错综复杂的关系;有外国专家的婚姻恋爱的故事等。这是焦述长期积淀的最真实、最有力度、最有艺术性的作品。
  • 前夫的深度宠爱

    前夫的深度宠爱

    婚后,他外遇,她帮他把手门外。他甩人,她充当挡箭牌。他生气,她帮他揉胸口。他受伤,她背他上楼。他说滚,她大孕初期去淋雨。终于,受不了她的单纯无知,他说:“离婚!”她不哭也不闹,说:“好!”然后,爽快签字,华丽转身。离婚后,她摇身一变。高跟,红唇,名嘴,竟然化身法政界的王牌刽子手。
  • 三滴血

    三滴血

    谢谢,一个智商高达210的学生,在一次被误认为嫌疑人时,为了洗脱自己的嫌疑,他的高智商尽显无疑,也从这里开始,他便跟一件件案子扯在一起。谢谢:世界上从来都没有凑巧的事情,有的只是有心人在谋划而已。
  • 失踪之谜博览(开启学生智慧的科技博览)

    失踪之谜博览(开启学生智慧的科技博览)

    我们所处的时代是一个日新月异的时代,如何使孩子具有较高的素质和能力,以适应时代的要求,从小帮助孩子养成良好的阅读习惯,满足他们的好奇心和求知欲至关重要。为此,我们精心编辑出版了本丛书,力求从多方面、多角度开阔孩子的视野,增长孩子的知识,启迪孩子的智慧,开发孩子的智力,陶冶孩子的情操,从小培养孩子学科学、爱科学、用科学的兴趣。