说话说到点子上,是会说话的一个重要手段。有个形象的比喻:池塘里的青蛙整天整夜地叫,叫得口干舌燥,却从没有人注意它。而雄鸡,只在天亮时叫两三声,大家听到鸡啼声就知道天要亮了,都注意它。说话是否精彩不在于长短,而在于是否抓住了关键。
话说到点子上,就是简洁而切中要害,要能使人愉快和易于接受。交流思想、介绍情况、陈述观点时,为了能够使对方更快地了解自己的意图,往往要用高度凝练的语言。
任何人都希望能轻松地说服他人,尤其是担任领导职务的人,更是如此希望;但是千万不要误解说服力的本意,毕竟它与饶舌不同。有的人能不费口舌就自然有说服力;有的人即使滔滔不绝,也没有洗耳恭听的听众。因此说服力并不取决于是否能言善道,而决定于能适时说出适当的言辞。
一向精明的布鲁克非常生气,因为他最喜爱的一件新外套被洗衣店的人熨了一个焦痕。他决定找洗衣店的人赔偿。但麻烦的是那家洗衣店在接活时就声明,洗染时衣物受到损害概不负责。与洗衣店的职员做了几次无结果的交涉后,布鲁克决定面见洗衣店的老板。
进了办公室,看到高高在上的老板面无表情地坐在那儿,布鲁克心里就没了好气:“先生,我刚买的衣服被您手下不负责任的员工熨坏了,我来是请求赔偿的,它值 1500 元。”布鲁克大声地说道。老板看都没看他一眼,冷淡地说:“接货单子上已经写着‘损坏概不负责’的协定,所以我们没有赔偿的责任。”
出师不利,冷静下来的布鲁克开始寻找突破口。他突然看到老板背后的墙上挂着一支网球拍,心中便有了主意:“先生,您喜欢打网球啊?”布鲁克轻声地问道。“是的,这是我唯一的也是最喜爱的运动了。你喜欢吗?”老板一听网球的事,立刻来了兴趣。“我也很喜欢,只是打得不好。”布鲁克故作高兴且一副虚心求教的样子。
洗衣店的老板一听,更高兴了,如碰到知音一样的与他大谈起网球技法与心得来。谈到得意时,老板甚至站起身做了几个动作。而布鲁克则在这时大加称赞老板的动作优美。
激情过后。老板又坐了下来:“哎哟,差点忘了!你那衣服的事……”“没关系,跟您上了一堂网球课。我已经够了!”“这怎么行!”于是,老板吩咐员工说:“你给这位先生开张支票吧……”
聪明的人认为见什么人说什么话,不是为了讨好对方,而是尊重对方,为了与之更好地交流。以对方喜欢的方式与他交流,会让对方有一种被人接受,被人承认的感觉,更重要的是能达到自己的目的;而笨拙的人则不管对方喜恶,信口开河,甚至胡乱拉扯、会使对方产生不快,甚至厌烦,很难使双方意见达成一致。在交往中一定能辨别风向,抓住要害,才能掌好舵,找到切入点说服对方,最终实现自己的目标。
说服别人不是简单的事情,是需要智慧和准备的。对于一个说服者,首先应有说服他人的欲望和意识,其次就是具备说服他人的信心和勇气。但更为关键的是掌握说服他人的方法。
1.要有说服他人的意识和欲望
意识和欲望让人不惜以最大的努力和热忱去做事情,它是人行动的原动力。欲望是行动的助推器,要有征服对方的欲望。可以说,没有欲望的人是没有任何希望的,失望和绝望会与奢望和渴望纠缠在一起,让最后的一点欲望也会变成奢望。希望成为说服别人的成功说话者,说服欲望是必不可少的,欲望是行为的原动力。
2.要有说服他人的信心和勇气
信心和勇气直接决定着你的说服是否成功。说服别人一般不是轻而易举就可以办到的,也许会遇上比较难缠的人,但要有信心和勇气试一试。试一试之后你会发现:说服其实很容易。对方貌似强大,但他的虚弱与高大同在。
3.要有诚恳真诚的心
一定要站在对方的立场上,设身处地地考虑对方的情感需要。不能急于求成、急功近利,也不能有私心杂念。只要是抱着诚恳、真诚的心态用真情打动对方,总有一天他会被你说服。
4.话要说到点子上
重要的是要培养自己分析问题的能力。要学会透过事物的表面现象,把握事物的本质特征,并善于综合概括。在这个基础上形成的交流语言,才能准确、精辟,有力度,有魅力。同时还应尽可能多地掌握一些词汇。福楼拜曾告诫人们:“任何事物都只有一个名词来称呼它,只有一个动词标志它的动作,只有一个形容词来形容它。如果讲话者词汇贫乏,说话时即使搜肠刮肚,也绝不会有精彩的谈吐。”
“删繁就简”也是培养说话简洁明快的一种有效方法。说话要简练,最好把复杂的话能够简单地说出来,这样才会明白易懂。
总之,能否说服别人达到自己的目的,是一个人社交是否成功的重要表现方面。所以,青少年要在平时的生活中锻炼自己说服的能力,这不是逞口舌之快,而是为自己的成功人生路奠定基础。