登陆注册
12135600000042

第42章 绕字赞美法

1.间接迂回式赞美

含蓄地表达赞美意向,从而不露痕迹地巧妙地称赞对方,让对方在不知不觉之中潜移默化地受到融洽气氛的感染。比如间接地赞美某一个游客时,可以从他的职业、籍贯、民族、习俗等方面进行。

比如,可以赞美游客:“到底是教师啊,素养就是高。”“真是天堂出靓女呀,杭州的女孩子就是漂亮。”“听说您的母校非常有名,出了许多优秀的人才。”“您是山东人呀,山东真是太厉害了,中国一些大名牌都让你们山东给包了。”这些赞美虽然不是直接针对游客,但有时候比直接赞美游客的效果更好,受到赞美的游客一样会喜不自禁、眉开眼笑的。他们会生出一种自豪感,为自己的职业、家乡、民族和习俗等感到由衷的骄傲。

间接赞扬的语言,是指巧妙地借用日常交流语言,使其附带赞扬的意味,或者赞扬的倾向。无论直接赞扬的语言,还是间接赞扬的语言,都要有内容、不空洞。在常用的赞扬语言之外,还要清楚表达赞扬的依据、原因、理由等具体内容,从而使赞扬显得真实、诚恳和由衷。要赞美一个人的心灵,有时要借用其他的事物来衬托对方的赞美点,或要赞美一个人的幸福或家庭,要借用其他的人来点缀,这就是间接赞美法。

在一个家属区,当我拜访第三户人家时,一位老太太开了门,她和我说了几句便把我请进了屋里,让我坐下先喝茶,我非常高兴。

“你们小小年纪干这个业务不容易,东西我不要,歇歇喝口茶吧!”

“阿姨,你让我喝着你倒的茶,真的好感动。”我看墙上有好几张照片,想着应该是她孩子。我说:“这个女孩穿着这身博士服,好威风,好神气,让人羡慕死了。”

“这是我女儿,现在韩国工作。”阿姨很荣耀地告诉我。

“阿姨,真是,难怪你一看这么有知识,又慈善,只有像您这样的人才能培养出这么优秀的女儿,不简单,真的不简单。”

“姐姐经常给你寄照片啊!肯定特别孝敬,阿姨真幸福。到时候,把你接到韩国住一住,您也得先学点国际知识,有个准备啊,阿姨。”我盯着她的眼睛告诉她。

“没事儿留一本书看看吧!给我随便挑一本。看你这么懂事。”她让我挑一本书给她。

“恐怕我这辈子都给我妈争不了这口气。阿姨,您女儿这么争气,现在为您创造了去国外的条件,你应该趁此机会,好好享享清福啊!”阿姨送我走出家门,很亲切地叮咛:“慢点儿,注意交通安全!”在间接赞美中,母亲以子女为荣,企业家以办公室为荣,老人以年轻为荣,年轻人以个性为荣,采购员以采购为荣。赞美一个母亲的子女比赞美她自己还幸福;赞美一个企业家的办公室比赞美他的潇洒更爱听;赞美一个老人年轻比赞美他的拐杖漂亮更高兴得多;赞美年轻人有个性比说他年轻要兴奋好几倍;赞美一个采购员会采购比说他会卖东西要高兴得多。

2.转弯抹角式赞美

赞美还要选择时机。先用言语做一个铺垫,等待对方给你说出赞美的机会,或者由你创造一个可供赞美的话题。

又是一家店面,老板娘接过书就说:“你坐,先喝点茶,我看看有没有我需要的。”我想:“做推销这一行,顾客自动买书的很少很少。我得想办法转弯抹角地赞美她。”

“干我们推销这一行,天天就是跑啊跑,好辛苦,碰上几个说怪话的气都会气死。你们这儿真好,还有空调,环境真好,姐姐是本地人吧?”

“不是的,我也是外地人。”

“那你肯定在这儿读书毕业的?”

“不是,也是打工,以前我也干过推销。”

“不会吧?你也干过推销,像你这样有气质,漂亮的姐姐,也做过销售?不信,我不信。”

“如果不是做推销,我现在生意也做不好的,好多顾客的心理都是我做推销时摸索出来的。”

“姐姐难怪今天能当上本店的老板,原来你做每件事都很认真,能用一种学习的心态将这些经验积累下来,并且随时能调用这些经验,真令人佩服。我一直不想干推销,刚进门时,我还埋怨这份工作呢。今天,你真是给我上了很重要的一课。”

“不过做推销员就是蛮辛苦的。”

“姐姐挺会安慰我,你放心,今天开始,我再也不喊苦喊累了,一定好好干。”

“再给你倒点水吧!”她站起来说。

“不用了,不用了。”她笑了一下,又继续看书,问我哪一本书更适合她,我开始一一给她介绍,心想,这次转个三百六十度的弯,现在终于回到正题上来了。

对没有智慧的人,我们可以从正面赞美他,说服他。对于有智慧的人,我们则可从侧面,从反面来说通他。总之,没有说不通的人,只有不正确的方法。

3.外围突进法

日本著名经济学家高岛阳先生说过:“上门推销,开始就从推销商品单刀直入的人只能是二三流的推销员。”

这从侧面告诉我们无论是在办公室里接待客户或者是上门推销,从外嗣进攻要比单刀直入更容易奏效。无论是面谈还是电话联系,都要尽可能了解对方,洞悉对方心理,把话题由外围逐渐向中心靠拢。

首先,谈话可以从几句机智的寒暄开始。寒暄的真正作用就是扫清你和客户之间的障碍,使他没有戒备地听你讲话,甚至饶有兴趣地与你交谈。即使是一些事业心强,阅历丰富,看似面孔冷峻严酷的人,也有其内心丰富的一面。

有位推销员到一家世界有名的电器公司推销产品,两句话后,推销员看见那位业务主管的手指很有节奏地叩着柜台,他便问道:“您也很喜欢音乐,是吗?”那位业务主管吃惊地看着他,问道:“你怎么知道?”

“从你的手指上可以看出。”

这一下,那位业务主管一改严酷冷峻的神情,开始颇有兴趣地跟他长谈,话题的内容自然是从音乐开始,逐步过渡到他推销的产品上。这位推销员就是凭借他的细心和机敏,灵活地绕开了那堵冷峻难越的高墙,使之自行“转阴为晴”。

然而,有经验的推销商并不是一开始就切入主题的,而是针对不同的谈话对象,选择合适的话题,从外围包抄,旁敲侧击,避实就虚,最后才在达成一定默契的基础上一举突进,大获成功。

同类推荐
  • 做领导的五星级助手

    做领导的五星级助手

    领导与助手,是互相补台、荣辱与共的角色关系。一位高绩效领导,背后必定有一位高绩效助手。作为高绩效助手,必须具备48种特质,这48种特质由四大方面构成,即职位认知、职位职责、职位能力与职位态度。各类型助手如果从这四大方面增强自己的工作能力,工作起来自然会得心应手、应付自如,成为领导理想的、不可或缺的亲密战。
  • 每天懂点儿销售心理学

    每天懂点儿销售心理学

    利用心理战术功课销售难题,让销售无往不胜。
  • 向土匪学分配

    向土匪学分配

    土匪为人人喊打的小团体,能够在几乎所有的社会中存在,合理的分配机制是一个关键。土匪的分配机制在很大程度上与今天成功企业实行的分配制度和管理权威的相应研究成果不谋而合,甚至在很多方面更具有实效性。
  • 陕北资源性企业管理研究

    陕北资源性企业管理研究

    本书内容包括:陕北资源性企业研究概述、陕北资源性企业的组织管理、陕北资源性企业人力资源管理、陕北资源性企业物流电子商务和财务管理、陕北资源性企业文化研究、陕北资源性企业与环境保护。
  • 管人管事十大谋略

    管人管事十大谋略

    桑柏的《管人管事十大谋略》从理论和实例的结合上,详细论述了管人管事的十大谋略,即以和为贵、坦而不露、平等相待、欲取先予、感情投资、人尽其才、灵活授权、激发竞争、刚柔相济、赏罚分明等。《管人管事十大谋略》虽然主要面向企业领导者,但同样适合政府机关、事业单位、社会团体的领导者阅读。
热门推荐
  • 撒旦的新娘【完】

    撒旦的新娘【完】

    为获得永远的自由,她屡次出色完成任务,直到最后一次——前去刺杀的她亲眼看到深爱的顾天骏和被杀对象……任务失败,依照暗魂的规矩,她必须以死谢罪,唯有这样才能给雇主交待。爱得卑微纯粹的她满心绝望,毫无疑义接受最高惩罚。然而,……
  • 重生玺之朗

    重生玺之朗

    文案/内容简介:如果说苏玺的死是悲剧,那苏玺的重生就是一碗热乎的狗血剧!某男:对不起,我不想伤害你,但我一直都把你当妹妹!苏玺抬腿ti飞:口胡!你明明是把我当宠物的!某女:对不起,我也不想这样,只是我们是真心相爱的,请成全我们吧!苏玺甩巴掌pai飞:放p!你们哪颗心不是真的!……某王子:哦!我美丽的公主,让我们幸福的生活吧!苏玺胳膊腿齐飞:哦毛哦!你个忘恩负义的大尾巴狼,赶紧洗衣做饭带孩子去!小萝莉苏玺很得意,让悲剧狗血一边去!看重生小萝莉如何在狗血里翻蹄亮掌,活出更狗血的人生!
  • 丑颜:阿呆皇后

    丑颜:阿呆皇后

    【题记】她一直以为他娶她,只是共谋天下,利益使然。可是直到后来他为她六宫形同虚设,在宫中礼制如帝王,她才知道他是真心要和她共享这天下。【简介】他是做事八面玲珑的凤国废太子,才情举世无双,时刻危及王朝命脉。她是诡计多端的云国女诸葛,恶名昭彰!他娶她是因为她要他娶她!百姓都替他惋惜,堂堂凤国玉面太子迎娶的竟是丑颜女,可谁知她青铜面下隐藏的容貌竟是倾城之色。沙场战将都替她叹息,如此风华盖世的女子,他竟不知珍惜!“总有一天,为师会死在你手里。”他另娶清白无瑕的侧妻,她甘愿让出正妻,亲自主婚,羡煞众人,是你的终是你的,不是你的,强求又有何用?他误会她、忌惮她、猜疑她、伤害她!她都不在乎。他说:“你是我这辈子见过最无心的女人!”她说:“你是我这辈子见过最腹黑的男人!”她说:“我乃朱雀,天生凤凰命,伴我身侧者必是九天飞龙。”众人大笑,废太子何以翱翔天际?却不知这世间藏得最深的那人竟是他和她……血染修罗场,白骨落寞水中央。他问:“为了复仇,杀了儿时的玩伴,血洗天下,真的值得吗?”她笑:“值不值得?师父,你现在问我,我也无从回答,有一天,你也许会知道的。”【女主与男主对话】男主:你把来探望我们的老朋友给放了?女主:太血腥了,我不想杀人!男主:你杀的人还少吗?女主:师父,我是个女子,平时绣绣花还行,真让我杀人,我会怕!男主:阿呆,为夫真的很想掐死你!女主:掐死我吧!为妻先去阴间为夫君开路,夫君在人间开枝散叶后,再来寻为妻不迟!【女主与摄政王对话】——你生是我的人,死是我的鬼!总有一天,我势必要灭了凤国,将你夺过来!——我记下了!等我死后,我的身体烧成灰分给你一点就是了!*********************
  • 坏坏校草宠平民丫头

    坏坏校草宠平民丫头

    简介:身为平民的她,误惹三个贵族校草。一个很冷酷,一个很妖孽,一个很温柔。这三个校草竟然都对她有好感。而她呢?却一直不断的逃离……尹萧不断的逼近她,妖孽道:“水晶,你是不是爱上我了?”她倔强的扬起小脸:“我……才没有。”“还说没有,你都脸红了。”一场狂热的吻席卷而来。尹萧吻上她的脸,如此的温柔,如此的迷恋!
  • 烈阳战神

    烈阳战神

    华夏少年萧临川,带着家传戒指魂穿异界。来到这个波澜壮阔、宗门林立、群雄纷争的大世界,他下定决心,誓要活得更精彩!他身怀万法,笑傲天地间。绝世武技、神兵利器、妙药灵丹,应有尽有。战天才、斗妖孽、驭上古凶兽、携美人之手,快活人生!————————————————书友群:132122021
  • 肖宝宝的爱情

    肖宝宝的爱情

    喜欢肖宝宝爱情的加QQ702059821
  • 世界经典民间故事全集:儿童趣事的故事

    世界经典民间故事全集:儿童趣事的故事

    我们编辑的这套《世界经典民间故事全集》包括《清官能吏的故事》、《书生才子的故事》、《农夫诙谐的故事》、《工匠谈闻的故事》、《百姓闲聊的故事》、《儿童趣事的故事》、《世俗流言的故事》、《动物王国的故事》、《万物戏说的故事》和《自然传说的故事》等10册内容,精选了古今中外各种幻想故事、动物故事、生活故事、民间寓言和民间笑话等数百则,是启迪智慧,增长知识,扩大视野的良好读物,也是青少年学习和研究民间故事的最佳版本,非常适合各级图书馆收藏和陈列。
  • 腹黑王爷得娇妻

    腹黑王爷得娇妻

    你说啥?肖千落和完颜拓真心相爱?!肖千落童鞋表示,传闻啥的不可信啊……他们若是真心相爱,肖千落童鞋认为,这肯定是她上辈子踩死了许多蚂蚁而导致的……【剧情一】她捏捏他的脸“你脸皮可不可以不要这么厚?”他煞有其事地点点头“恩……前几天有点瘦,这段时间又多长了点肉,脸皮自然也跟着厚了……不过还行……再补点估计赶得上城墙倒拐了”她气结。【剧情二】“你怎么会喜欢上那家伙?”他问“因为几年前我不正常呗……”她笑“那你怎么会喜欢上我?”她笑“因为我想变正常啊……”他抬眸“你还能正常么”她无语凝噎
  • 六界凡人

    六界凡人

    辰轩,天生凡人,却与众不同“凡人修炼没功法,一朝悟道入修真。”凡人辰轩,到底是怎么带领着凡人扭转修真视觉的,修士看凡人如蝼蚁,仙人视凡人蝼蚁不如!到底谁跟谁,且看凡人修真之路!六界凡人!
  • 苦楝

    苦楝

    90年代末,20岁的叶怡芳、舒欣、水美枝带着炫丽的梦想,分别从家乡小镇走出来,来到省城中原市打工。她们既是同学又是要好的姐妹,为了能在城市的屋檐下有一席立足之地,点亮一盏属于自己的灯,苦苦打拼。然而,在逆境面前,由于各自的人生观、价值观、爱情观不同,走上了不同的人生路。