第10章 近因效应：结尾之时依旧能够开始

打人一巴掌再给一颗蜜枣，对方会很快忘记挨巴掌的疼痛，只记住了蜜枣的美味。

——哈佛格言

所谓近因效应，就是在人际交往过程中，最新获得的信息往往会起到决定性的作用，也即最近的信息对认知的影响相对比较大，所留下的印象也相对深刻，也有人称这种现象为“后摄作用”。

在美国的一个职业棒球队当中有一位名气很大的投手，由于在比赛中一个年轻的球员出现了非常低级的失误，结果他被气得当场把棒球手套狠狠地摔在了地上。

但是，比赛结束之后，他又走上前去拍了拍那个出现失误的球员的肩膀，说：“不要难过，我知道你已经尽力了，好好努力，继续加油吧！”虽然比赛中的事情闹得很不愉快，但是由于比赛后的一句话，让双方言归于好。

在日常生活中，近因效应告诉我们，我们的人际关系随时能够重新开始。

特别要注意的是，我们在与别人首次见面时，一般都会尽量给对方留下好印象，但是我们也要记住：在交流临近结尾时，也要把话说得尽量妥帖，这样更会为自己的言行加分。这在人际沟通中非常重要。

课堂收获

罗曼·罗兰曾经说过：“交朋友不是让我们专挑选那些十全十美的人，而是让我们用心去吸引那些志同道合的人。”最近的印象往往是最清晰、最深刻的印象，我们在与别人交谈时，最后一句话，一定要给对方带来良好的感受，这一点非常重要。