在人的一生中，最强烈的想法就是渴望得到别人的倾听与尊重。得到别人的倾听意味着自己受到尊重，对方了解我们的想法和感觉。
——梭罗（美国作家、哲学家）
乔治·唐宁性格内向、孤僻，喜欢独来独往，在哈佛大学男生宿舍里，没有同学愿意跟他交往，没有一个知心的朋友愿意陪他说话。为此，他很郁闷，不知道该如何是好。
一天，乔治·唐宁在校园里碰见教授，就将自己的苦恼告诉了他。教授笑了笑，说：“我给你讲个故事吧，你听完了就明白是怎么回事了，好不好？”
“这个寓言故事是这样的，主人的自行车上挂着一把结实的大锁，大锁想下去和木棍玩，但是怎么也下不来。于是木棍费了九牛二虎之力来帮忙，还是无法将它打开。钥匙来了，它那瘦小的身子钻进锁孔，只轻轻地一转，那大锁就‘啪’的一声打开了。木棍好奇地问：‘我这么大块头，都打不开大锁，怎么你这瘦小的身材就可以打开呢？’钥匙回答道：‘因为我最了解大锁的心声，它说什么我都知道，所以，我就是它的好朋友。’大锁一脸茫然地说：‘哦，好吧，现在我们是好朋友了。’
紧接着，教授又说道：“在这个世界上，人与人之间主要靠交流维系关系，但是同事之间、朋友之间、客户之间的交流中，人们往往会忽略开启心灵大门的钥匙是倾听，倾听可以产生共鸣。希望你以后改变自己的一些坏毛病，真诚对待同学们，我相信同学们也会对你好的。”
乔治·唐宁听了教授的话，立刻醒悟。从此，他改掉了身上的坏毛病，“静静地听别人说话”，成了一位受欢迎的学生。
课堂收获
一个真正做到有效倾听的人，不仅会认真地听取每个人的每一句话，而且还会深刻领悟说话者的意思，及时配合说话者，从而与说话者达到更好的共鸣。另外，还应该掌握听人炫耀的技巧，了解说话者的性情，在自己与对方谈话时恰当地穿插些对方所炫耀的内容，这更能使炫耀者对你产生兴趣，让他愿意接纳你，受他的欢迎。
