融洽的气氛是成功谈判的开始。
——伊顿（哈佛大学第1任校长）
美国某公司一位经理曾同韩国商人洽谈大米出口交易。开局之初，他做了下面一段发言：“诸位先生，按照约定，首先我向各位介绍一下我方对这笔大米交易的看法。我们对这笔出口买卖比较感兴趣，我们希望贵方能以现汇支付。”
“不瞒贵方，我们已经收到了某国其他几位买主的递盘，所以现在只有时间是个问题，我们希望贵方能以最快的速度决定这笔买卖。当然，贵我双方都有很愉快的合作经历了，希望这次会议能加深我们彼此的友谊，这是我方的基本想法。”
韩国商人说：“好，根据对方确定的程序，轮到我了，哈哈，我们的想法和您一样，都想做下这笔买卖。我们认为橡胶是最好的支付方式，因为贵国很需要橡胶。当然了，如果贵方大米很有竞争力，我们也愿意考虑用现汇支付。”
从双方代表的谈话中，可以看出这一次谈判的成功性已经比较大了，双方都彬彬有礼，有了一个祥和融洽的开局，这为下一轮的谈判奠定了良好的基础。
课堂收获
在谈判中，即使受了对方不礼貌、过激言辞的刺激，也应保持头脑清楚，尽量以柔和礼貌的语言表达自己的意见，不仅语调要柔和，遣词造句也该适合谈判的场合需要。尽量避免使用一些极端的用语，这些极端的用语会把谈判引向破裂。
