情景故事
冯先生是某高科技公司技术部主管，冯先生自认只要自己业务娴熟，便能在公司晋升加薪，可是他担当技术部主管已经三年了，很多技术方面不如他人都已经升职加薪了，可是冯先生仍然在原地不动———原因便在于他不屑于人情世故。
许小姐是行政部主管，由于是老板的小姨子，在公司里未免飞扬跋扈，虽然其他的人心里对她不满，但至少表面上都作出顺从的模样，有时还违心地对其歌功颂德一番。只有冯先生铤而走险，在部门会议上直言行政部管理有些混乱，制度不够完善，没有为技术部提供必要的支持，所申请的办公用品总是迟迟不到。
当然后来的结果是许小姐仍然继续担当行政部主管，老板只是应景式地让许小姐加强部门管理，但是从此以后，许小姐却视冯先生为眼中刺，总是在老板面前抹黑冯先生。
网络部万主管动不动就请下属吃吃饭，唱唱歌，冯先生认为这是收买人心的行为，他不屑于这么做，与下属的交流仅仅止步于工作，他认为对下属进行培训、为其制定职业生涯规划更有利于他们的发展，所以他只是注重于提高下属的工作能力。结果有一次，公司为网络部委派了一位对公司影响重大的工作，岂料万主管的下属与他并肩作战，连续加班了一周的时间，顺利达到老板的要求。不久，万主管便被升职。
市场部的赖主管善于经营与上级的关系，一次他的老婆去香港旅游，特意为赖主管上级的老婆带了一套价格不菲的化妆品回来，三番五次之后，赖主管被上级视为亲信，总是能从上级那得到很多的客户资源。
可是，冯先生在职场里却始终孤军作战，上级不提，下级不扶，身陷内忧外困之中，虽业务精进，却始终得不到老板的重用。
问题分析
从某种意义上来说，冯先生应该算是管理阶层中的输者，上级和下级的心都没有得到，升职加薪也无望———冯先生输就输在“人情世故”四个字上，不善于迎合人心，以致自己在职场处于孤立无援的境地。所谓的人情世故，就是为人处世的技巧，既然为人，既然职场是由一群人组成，为了获得职场的成功，管理人员便不得不附和一些人情世故。
主管一般是企业的中层管理者或者基层管理者，向上有上司管着，向下有下属看着，左看右看则有同级斜视着，还有兼顾公司其他形形色色的大小角色，一旦有一个方面没有照顾到，没有照顾好，便会使自己身陷危机之中。为此便要求管理人员对上要称其心，对下要得其心，对于同级的竞争者则要让其失去防御之心，平衡好职场中的诸多关系。
管理讲堂
如下几条人情世故，是管理者行走职场江湖的参考法则：
※ 不要企图去改变公司业已成形的规则与规定
即使你认为规则与规定非常不合理，也要巧妙地向老板汇报，在不引起老板反感的情况下，从公司发展的大局着想提出合理化建议。一般而言，老板与你考虑问题的角度是不同的，不要试图以自己的视角去改变老板的想法。就算你认为自己的想法真的是真知灼见，出于为公司利益着想的考虑，一定要说服老板，但是历史上贤臣、忠臣被君王杀头的案例有很多———想法的优劣往往是由君主说了算的，所以在你试图改变既定的规则之前，先问问自己，老板是否能向自己看到建议的价值。
※ 一定要学会揣摩老板的心思，紧跟老板的思路走，理解的要执行，不理解的也要执行，并在执行加速理解。
※ 老板如果越过你的上级安排你做事，你一定要向上级汇报一下，否则上级会很自然地想到你觉得自己翅膀硬了，能得到老板的赏识了，便开始觊觎上级的地位了。
※ 上司交代你一项任务，千万不要还没有做，就开始抱怨，强调这个任务有多难完成，公司的资源有多奇缺，公司雇人，就是为了让你给公司解决问题的，如果你强调自己无法完成，等于说明你辜负了公司的薪水。正确的做法是先着手去做，一边做一边想着解决之道，同时向上级寻求理解和支援。
※ 不要怕见上级，因为他主宰着你的职场发展之路，你要积极主动地与上级沟通，向其汇报自己的工作情况，并且一定要向其展现自己最好的一面。
※ 如果公司里正在有人说你上级的闲话，你一定要有多远走多远，即使你什么也没说，但是如果让上级发现你在旁边，便会想当然地以为你正参与其中。
※ 最好不要卷入上级的争斗，职场的大忌便是站错了队，职场风云变幻，你很容易就押错宝了。
※ 对你不喜欢的上级委派的工作，能多完美就多完美，因为在职场完美地完成任务，始终不是什么坏事。
※ 不要惹上级身边的红人，即使你觉得那个红人十足地狗仗人势样，你也要尊敬他们，一旦得罪了他们，你往往会死得很难看。
※ 对于你的下属，过一段时间便找他们聊聊天，聊聊他们家事，其实一般也做不了什么，只是支出了一点时间成本，但是下属会觉得你是一个关心下属的好上级———这就够了。
※ 在一些特殊的日子、特殊的场合，请下属一起吃顿饭，下属知道你会买单的，一般不会点很贵的菜，所以花不了什么钱———众人拾柴火焰高，你多贿赂一下下属，为你拾柴的人便多。
※ 与女性下属保持一定的距离，有时候瓜田李下，即使你本来襄王无梦，但是大家也会觉得你在虏获神女的心———对于管理人员而言，桃色事件往往会对你的事业发展产生重大不良影响。
※ 即使你从非正式渠道获知自己有升级加薪的机会，也不要得意忘形，一是高兴太早，反而容易马失前蹄，二是容易泄露天机，招致竞争对手的偷袭。
※ 争取在公司内做一个好人，哪怕你觉得自己很虚伪。
去梯言———
有人的地方就会有江湖，有办公室的地方，就会有职场权术，如果管理人员意欲与职场权术绝缘，等于是违背了职场的生存法则，结果必然是难以谋生职场，或者无法在职场生存得好一些———适当懂些行走职场江湖的法则，见机附庸一下职场权术，只是为了让自己在职场活下来。
