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第18章 重细节才能办成事(2)

交谈时,对于对方特别宠爱或引以为荣的人,要表示好感,并表现出极大的兴趣。求人的时候最好还是以物质形式作为媒介,可以送给对方其特别喜爱的小礼物,以拉近彼此之间的距离。

有一个小伙子大学刚刚毕业,分配到工作单位后,发现所从事的工作与所学的专业一点对不上号,他不想让自己几年来所学的专业知识荒废掉,于是想求人事科长帮忙给调一下工作。在他登门拜访之前早就打通了几条暗线,了解到科长有一个独生女儿,今年刚考入大学,读中文系。这个小伙子灵机一动,登门拜访那天拎着一大包书去。科长的女儿正好在家,他也先不提相求之事,只是拿出一本又一本的古今中外文学名著与科长女儿探讨起来,并鼓励她上了大学要好好读书,言语间流露出自己大学毕业后,学不为用,丢弃专业的苦恼。临走,声明这些名著全当是送与她的奖品。真是不虚此行,他终于讨得了科长女儿的满心欢喜。科长大概也认为不该埋没了他的才华,应该让他学以致用吧。不久,他果然调到了满意的工作岗位上。

有许多朋友常常自豪地向人说:“我平素不喜欢求人的。”这一细节将会给人留下很深的印象。人们会认为你是一个性格坚强又颇为自负的人。把这句话挂在嘴边,是毫无意义的。我们立身处世,虽然应该自力更生,不要轻易求人,但这个社会毕竟是讲合作的,有许多事情是独立难办成的,一个人的能力毕竟是有限的,当你处于顺境的时候,你自然不会想到陷于困苦中的滋味,便轻易妄言自己不求人。殊不知,人生变幻莫测,又怎知前路会没有重重阻碍呢?

凡是自称为不愿求人的人,往往是交际场上的失败者。他们这一自夸的细节,往往会招致人们的反感。当你对一个人说:“我不喜欢求人。”即使你的话不是向他而发,但听的人却认定你的话是针对他说的。他会感觉你将他拒于千里之外,进而产生疏远感,甚至还会产生你在鄙视他的能力的感觉。

敏感的人会从“我不喜欢求人”这句话中读出它的言外之意——“我也不喜欢别人求我”。因为一个以不求人为荣的人是一定会看不起向别人求取恩惠的人的。

交际学家甘顿教人“善意地向人求取一些小惠”,认为这是讨人好感的最高法则。每一个人都渴望得到别人的尊敬与重视,如果尽自己所能给予别人一点恩惠,那么在心底会生出一种想法:我对别人有用,我可以造福于别人。这种想法会给一个人带来愉悦和幸福感。同时得到恩惠的一方也会因为感激而记着这个施惠者并尊重他。这就是为什么要善意地向人求取一些小惠的原因,这也是交际法。

人生一世谁敢担保自己永远不求人?新加坡著名女作家尤今曾写过一篇《不求人》的文章,主张“自己尽力而为,不论成功失败,都心安理得”。

然而,现实生活中有太多无奈,使你不得不去求人。假如你是一位待业青年,希望能找到一份如意的工作;假如你是一个职员,希望能平步青云;假如你是采访记者,希望能紧握伟人的手;假如你有急用,希望能筹借到一笔款子……这许许多多、大大小小的希望便构成了生活。生活迫使你不得不去求助于别人,而是否能得到别人的“扶助”,在很大程度上又取决于你有没有求人的技巧和策略。

有些人一提到求人就皱眉头,甚至羞于开口,他们对求人怀有一定的偏见,认为那一定是卑躬屈膝、低三下四的。其实不然,向别人求取帮助必须是以自尊、自重、自爱为前提的,做到求而不卑、求而不亢、求而不倚。

我们诚心诚意地有求于别人,但是不一定人家就能满足我们的要求,当我们遭到拒绝时,不要过分追究原因。的确,被拒绝的滋味是很不好受的,任何人都想知道原因,但是如果穷追不舍地缠住对方,非问清原因不可,则往往会破坏双方的感情。

你求人不得时,也不要过分坚持。对方既已拒绝,必有原因。如果过分坚持自己的要求,不但会使对方为难,而且也会使自己陷入被动。人生不如意的事很多,又何必在区区小事上计较个没完没了呢?被人拒绝后要做到豁达大度,不抱成见。

当你会意出对方拒绝的心理时,不妨自己把话打断,干脆表示没关系,反过来再安慰对方几句,请他不必介意。对方就会因感动而过意不去,说不定以后会很主动地帮助你呢!

人生在世,既有风雨也有晴天,所以谁都需要别人的“扶助”,不过,我们求人时千万不要“跪着”,而要做到求而不卑,求而不亢,求而不倚,这样才能成就大事。

5.大处着眼,小处着手

成功金言:

“把每一件简单的事都做好就是不简单,”这是对待工作的态度问题,在工作中,没有任何一件事情,小到可以被抛弃,没有任何一个细节,细到应该被忽略。大事是由众多的小事积累而成的,忽略了小事就难成大事。从小事开始,逐渐锻炼意志,增长智慧,日后才能做大事,而眼高手低者,是永远做不成大事的。

做人不应忽略小事,小事能够体现一个人的做人原则。毕竟在人的一生中,需要自己表现原则的关键时刻并不多。做人做得怎么样是可以从平时的小事上看出来的,那些平时在小事上就撒谎成性、推三阻四的人怎么能指望他在关键的时刻表现出很高的原则性来呢?

很多人在找工作时,十分注意自己的个人形象,他们穿戴整齐,举止彬彬有礼。但是,很多人却会屡次碰壁,这是为什么呢?因为他们忽略了个人形象的细节。

现在许多人求职时用手写的简历,但字迹潦草,像“天书”一样令人看不懂。这会让用人单位认为你是一个不严谨的人,工作起来也有可能马马虎虎,所以只好放弃。而许多企业在招聘时,也把手写简历的字迹是否工整、清晰、漂亮,作为筛选人才的第一步。

此外,在面试时还要注意自己的言谈举止,不要过于卖弄才学,以免表现得与自己的身份显得很不相称,令人不敢恭维。

刘强与用人单位约好下午14:05面试的,可他直至14:12才到。前台小姐把他带去面试时,面试的经理还没问什么呢,他就开始解释说路上车堵了好长时间,真没办法。面试刚开始三分钟,动听的手机音乐响起来了,刘强习惯性地接听了电话,像是旁若无人。只听他说“这件事不是跟您说多少次了吗?你直接问总经理就行了……”谈到一个专业问题时,面试官问这样操作可行吗?刘强回答:我说这样做就肯定没问题的,这方面我有十几年工作经验了。结果,虽然对方对于他的业务能力表示认可,但因其不注重细节,谁敢邀其加盟?

企业在用人时,特别注重应聘者的行为细节。一个不注重细节的人,即便很有专业能力,指望他以后能给企业带来多大的价值也是很难的事。说不定,还会因一件小事让公司大受损失呢。

现实生活中,有无数人因为养成了轻视工作、马马虎虎、对工作不尽职尽责的习惯,以及敷衍了事的态度,终致一生不能出人头地。

一个人养成敷衍了事的恶习后,做起事来往往就会不诚实。这样,人们最终必定会轻视他的工作能力,进而轻视他的人品。粗劣的工作,必会带来粗劣的生活。工作是人们生活的一部分,做粗劣的工作,不但使工作的效率降低,而且还会使人丧失做事的才能和动力。所以,粗劣的工作,实在是摧毁理想、堕落生活、阻碍前进的仇敌。

实现成功的惟一方法,就是在做事的时候,抱着非做成不可的决心。抱着追求尽善尽美的态度。而世界上创立新理想、新标准,扛着进步的大旗、为人类创造幸福的人,都是具有这种素质的人。

有人曾经说过:“轻率和疏忽所造成的祸患是不相上下的。”

许多人之所以失败,就是败在做事不够尽责、过于轻率这一点上。这些人对于自己所做的工作从来不会要求尽善尽美。

有许多的年轻人,似乎不知道职位的晋升,是建在忠实履行日常工作职责的基础上的。只有目前所做的职业,才能使他们渐渐地获得价值的提升。

有许多人在寻找发挥自己本领的机会。他们常这样问自己:“做这种乏味平凡的工作,有什么希望呢?”可是,就是在这极其平凡的职业和极其低微的位置上,往往藏着极大的机会。只要把自己的工作,做得比别人更完美、更迅速、更正确、更专注,调动自己全部的智力,从工作中找出新方法来,这样才能引起别人的注意,从而使自己有发挥本领的机会,满足心中的愿望。所以,不论薪水有多微薄,都不可以轻视和鄙弃自己目前的工作。

在做完一件工作以后,应该这样说:“我愿意做这份工作,我已竭尽全力、尽我所能来做这份工作,我更愿意听取大家对我工作的批评。”

成就最好的工作,需要经过充分的准备,并付诸最大的努力。英国的著名小说家狄更斯,在没有完全准备好要选读的材料之前,绝不轻易在听众面前诵读。他的规矩是每日把准备好的材料读一遍,直到六个月以后读给公众听。法国著名小说家巴尔扎克有时为了写一页小说,会花上一星期的时间。

大事件是可遇而不可求的,小事情却每天都在发生。顺利、妥贴而又快乐地去处理每件小事是容易的,但每天都能顺利、妥贴而又快乐地去处理一件小事却是十分困难的。如果一辈子都无怨无悔、谨慎小心、愉悦欢快地去处理一件又一件小事,那大概要比做一件大事还要难。

许多人做了一些粗劣的工作,借口往往是时间不够,其实按照各人日常的生活,都有着充分的时间,都可以做出最好的工作。如果养成了做事务求完美、善始善终的好习惯,人的一辈子必定会感到非常的满足,而这一点正是成功者和失败者的最大区别。成功者无论做什么,都力求达到最佳境地,丝毫不会放松;成功者无论做什么工作,都会尽职尽责地去完成。

6.任何时候都不要轻言放弃

成功金言:

绝不放弃万分之一的可能,终归有收获;轻易放弃一分希望,得到的将是失败。

这是一个崇尚开拓创新的时代,人人都渴望能证实自我。正因为如此,我们更应该勇敢地面对失败。失败并不可怕,由于恐惧失败而畏缩不前才是真正可怕的。

要战胜失败,就不要放弃尝试各种的可能性。以精益求精的态度,不放弃尝试种种的可能,终会有成果的。

斯蒂芬出身贫寒,居住在活动房屋里,每天到洗衣店上班,每月收入仅200美元。妻子晚间上夜班,两个人挣钱也不够花,孩子的耳朵染有疾病,他们不得不省下电话费买抗菌素。

斯蒂芬是个熨衣工,一心想成为小说家。每天工作之余,他都要坐在打字机前,嗒嗒嗒地敲打他的作品。然后把省吃俭用的钱换成邮票,没完没了地给出版商或代理人投稿。可惜枉费了不少稿纸和邮资,收到的皆是千篇一律的退稿信,没有一部小说投稿传来佳音。

斯蒂芬没有懈气,仍然笔耕不辍,并从别人的作品中吸取营养。一天,他看到一部小说便联想到了自己的作品,又将稿子寄给那部小说的出版商。稿子未被采用,也没退回,而是转 给另一家出版商。时隔几周,斯蒂芬接到汤普森的一封回信,指出作品中存在的缺欠,同时给予他热情洋溢的鼓励。

经过一年半的呕心沥血,斯蒂芬又给汤普森寄去两部小说,也都没被采用。此时,他正着手创作一部新长篇小说。然而看到前几部作品到处碰壁,他的精神遭受沉重打击,创作的热情降至冰点,一气之下就把手稿扔进垃圾桶。第二天,妻子发现那撂手稿,赶紧拾回来整理好,继而坚定地对他说:“现在你已成功在望,怎么能在这时突然搁笔呢!”

妻子的话让斯蒂芬的头脑冷静下来,也可以说使他重新恢复了自信。于是他又拿起笔来,每天坚持写1500字直到完成。

再一次鼓起勇气把手稿寄给出版商,这次汤普森没有让斯蒂芬失望。出版社预付他2500美元稿费,很快将这部惊险小说推出,销售量达500万册之多,根据这部小说改编的电影也创出了当年票房的最高纪录。

事在人为,坚持就有希望。人一旦灰心丧气,就会放弃努力,结果只有一种可能,就是无所作为。

市村清找到一份工作,在一家公司做保险推销员。为动员一位小学校长投保,他跑了十来趟仍不见成效,心灰意冷的他对妻子说:“已经白搭了3个月的工夫,到现在仍一无所获。我实在不想再干下去了。”

妻子好言安慰说:“为什么不再试一次,或许这一次就能成功呢。”从妻子的话中,市村清受到鼓舞,抱着再试一次的决心,他又来到那位校长的家。然而这次未等市村清开口,那位校长就主动表示愿意投保。

成功给市村清带来了信心,也使他的命运出现了转机。又奋斗了3个月,他荣获九州地区最优秀的寿险推销员。后来市村清当上一家公司的董事长,成为举世闻名的大企业家。每次谈起自己的成功经验,他总不忘提及妻子的那句话:“为什么不再试一次?”

再试一次,你就有可能达到成功的彼岸!

每一次失败都应视作一种财富,能够缩短你与成功之间的距离。失败了而不放弃的人,不应看不起他们,而应去讴歌他们,应向“失败的英雄”致敬。

7.冒第一次险很重要

成功金言:

有些时候,敢做比会做更重要。如果你面对风险时信心不足的话,不必担心,不妨大胆些,及时迈出决定性的第一步。

许多成功的人,并不一定比你“会”做,重要的是比你“敢”做。

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