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第28章 SWOT哥,4P姐

半年过去了,到了2002年的6月,OEM项目运行良好,第一阶段目标已经达到。朱旭他们基本上到第3季度就可以完成全年任务。这一次发的半年奖金让大家都很Happy。

不过集团为了正规化和上市准备,开始引进大量人才,新加坡、美国、英国,什么地方的人都有,而且这些媒体人才一进来就是高位。大多数总监职位就留给了他们。

这么多外籍人士给企业带来了新的风貌。其中很重要的一点就是学外企。财务要3个月一报,这是为了将来上市的需要,因为每三个月要对外披露一次公司信息。公司还要组建各个事业部,它们要像分公司一样虚拟运行等等。

朱旭也作为储备干部参加了各种新培训,学习各种管理知识等等。但是有些东西朱旭并不感冒,觉得是走过场。嘴上不敢说什么,但对有些枯燥的课程,朱旭就和上大学时一样,自己带本书去看。

市场部有一个新人专门负责高校的推广。有一天,这个人跑来问朱旭要资料,然后讲了一堆SWOT和4P的道理,朱旭也没有脾气,简单看完他的PPT模板,提供了一些资料,然后简单说了一下如何用。不过朱旭心里有气,就跑去跟陶可可抱怨:“你知道公司的编辑们给你们取的外号是什么吗?SWOT哥,4P姐,意思是说你们离开PPT一个字都敲不出来,讲话如果不用SWOT框架,不用4P分析,你们连话都不会说了。”陶可可并不这么看,她对朱旭说:“这次引入的PPT和Excel其实帮助大家做事情规范化了。对有些新人,你要包容点,给人家时间。”言谈之间,陶可可对新总监大大赞扬了一番,搞得朱旭还有点醋意。以前陶可可只对他的创意比较认可,现在对新老板这么崇拜,自己好像显得有点土鳖了。

陶可可说朱旭:我们知道你懂得多,但也不要瞧不起人啊!上次我们老板在上面讲人的七层需求,你就没有做笔记,就是你博览群书,早就知道了,你写点别的,给我们老板一个面子嘛。

“幸好是我老板的课,他欣赏你,不和你计较,你换一个人试试?我看人家绝对记你一笔。再说了,你知道这七层理论又如何,也没听你说你用这个东西激励你的下属啊。你要谦虚一点,我就看不惯你这个样子了。我听别人说,《PC电脑高手》的朱旭特别牛,只要谁学习能力差一点,理都不带理的。”

“谁胡说八道啊,你看我是这样的人吗?”朱旭生气了,顿了一下,他说,“原来你对我有这么多不满啊,以前怎么不早点跟我说?”

“你谁啊,我有空理你吗?”陶可可也生气,“我这一摊子事儿刚刚开始上手,最近还接了很多新活,我烦着呢,以后别来招我。”

陶可可说到做到,后面好几次朱旭在食堂碰到她,想跟她打招呼,陶可可都把脸别向一边,好像真生气了。朱旭也不敢再去招惹她,一笑而过。

这一天,张敏文和两个副手讨论下半年的市场推广计划。

她说:“市场部慢慢上正轨了,现在我们要做的市场活动都要经过市场部认可才行。眼看上半年我们的任务完成得不错,不过我们一方面得巩固巩固,另一方面,也得为明年的基本征订数打下基础,争取明年再上一个台阶。现在到10月份的市场计划就特别重要了。”

三个人讨论了半天,制定了一些计划。

郭庆豫说:“内容有些多,市场部可能通过不了这么多吧。”

张敏文说:“这倒是,市场部手里就这些资源,当然不可能全部给我们。不过呢,我看他们基本上是会哭的孩子有奶吃,谁去找他们多,谁报的计划多,好像就通过得多。”

“对了,他们的张总监,还有陶经理,不是和你们两个都很熟悉吗?”朱旭说还行。张敏文继续:“哈,就这样吧!我先给张总监通气,他刚来,基本上能出效果的事情都会答应,不过具体执行的是陶可可。朱旭你和她这么熟悉,公关的任务就交给你了。”

朱旭愁眉苦脸:“陶经理做事认真得很,固执得很,要说服她可不容易。最近为一些市场推广的事情,我们两个没少争吵,她未必能答应啊。而且她也老和其他部门的主任们吵,倒也不是针对我们。”

郭庆豫开玩笑:“少来,平时就你和陶可可走得近了,她不可能不答应你。关键时刻,可不能掉链子,实在不行,牺牲点色相嘛。”

张敏文也同意:“陶可可挺不错的,我看你牺牲点儿也值得。”

朱旭无奈,只好去找陶可可商量。

找到陶可可,朱旭有点内疚地说:“我们下半年的推广计划做出来了,想和你讨论一下两个部门相互配合、如何执行的问题。”

陶可可看是工作,也不能不搭理他:“好啊,我这里正忙呢,你先发我邮箱里面,我先看看,然后我们讨论后,加入公司的整体计划里面。”

朱旭说:“五分钟,五分钟,你给我五分钟,我给你简单讲讲。”

陶可可答应了。朱旭刚说了一个大概,陶可可就有些着急,马上就站起来了:“哇,你这要求也太高了吧!别的不说,光这项目数量就不少。”

朱旭赶紧解释:“这不我都先发散思维,把能想到的都想到了,具体我们做哪些,先讨论出一个框架后,再来一项一项讨论。”

陶可可拿眼瞪他:“反正你们各个部门都要上很多推广项目,不累死我你们不甘心。”

朱旭也不生气,反而笑道:“呵呵,其实我很能理解你,还想给你减轻压力呢!我倒有个好办法。”

陶可可想起朱旭点子多,问道:“有什么办法?”

朱旭发现有人看他们两个呢,就说:“去会议室吧,一时半会儿说不清楚。”

两人找了一间小会议室。朱旭说:“最近每本杂志都找你吧,肯定都是要资源,要人力物力配合的,对不对?上次开会我都看出来了,他们都逼你们老张答应他们的计划。”

陶可可说:“是啊,你这不也上门来了吗?”

朱旭先拍马屁:“大家都知道你最正直、公正、公平,所以都找你协调嘛。”

陶可可微微笑:“少来,都是来折磨我,让我为难的。”

朱旭也笑:“你看我就不是,我看你这么痛苦,特地来帮你的。”

陶可可反应很快:“那你就把你们的计划全部撤销吧,反正你们销售不错。”

朱旭笑,看着陶可可,认真地说:“只需要有一个规范,你跟大家讲明白,自然没有这么麻烦。”

陶可可不太信:“有这么简单的事?”

朱旭拿纸画给陶可可看:“你看,人人都向你提交计划,要求各种推广项目。你手里也有一些全公司整体的推广项目。上哪些,不上哪些,其实是很得罪人的,对吧?”

陶可可嗯了一声,点头,算是认可。

朱旭说:就是啊,公平如你,也觉得为难,我想换了我,我更为难。要是把这个事推给老张决定,老张肯定用外企那套和稀泥方式,要全部上呢。

但是,很多时候,做事情还不能有一说一,对吧。你跟张敏文说,张主任,你这个推广计划不能上,张主任肯定冒火,为啥呢?

不把资源给谁,就得罪谁。

“但反过来,市场部资源就这么多,我们如何分配这些资源,可以制定一个原则,大家都认可的相对公平的原则,就谁也不好说什么了。”

陶可可有点明白了:“什么原则,你说说看。”

朱旭说:“简单来说,公司效益最大化原则,兼顾公平。你看,上头如何考察市场部,还不是从广告销售、刊物销售的上涨程度来考核?这就是公司的最大利益。那个刊物给我带来的利益多,我就要投入到哪些刊物上。”

陶可可说:“那当然是主刊了,那你们其他刊物我们就不管了,对不对?”

朱旭说:哈哈,不是这样的,其实主刊经过这么多年基本上已经增长到头了。虽然它是公司利润的大头,但推广上投入太多,回报未必最多,你要把资源投入到那些回报大的刊物上,我说的是增长率大的。

“其次,你要兼顾公平原则啊!有些新刊,人家今年第一次上,最需要推广,公司本来也给了他们很多的推广经费,虽然人家可能亏损,但从公平角度,最应该推广。”

陶可可拿笔记要点:“我明白你的意思了。就是给每个刊物权重系数吧。根据刊物的目前情况和未来增长情况,以及它所处的产品生命周期情况来确定推广投入比例。”

“对啊,其实难点可能在于用过去的数据来支持这个权重。”

陶可可说:这个不难,上半年和去年的数据我都能很快整理出来,我这几天正分析这些数据呢。

“至于权重嘛,我给一个范围,具体值让老张来确定,他应该更有经验。”

朱旭也同意:“甚至你应该和各位主任商量了之后,再和你们老张、谭副总和倪总讨论一下,让他们去让各个主任认同这个原则,后面你具体执行,就容易了。”

陶可可表示同意:“有了这个规则,大家基本上没有话说,比平均主义公平合理。”陶可可问他:“你怎么会想到这个办法的?”

朱旭呵呵笑:“我想说服你同意我的计划,我就想啊,我要处在你的位置肯定很为难,换位思考了一下,难啊难,后来突然想到,迂回一下好像就简单多了。昨天晚上洗澡的时候,突然灵感就来了,就想出这个办法来了。”

陶可可敏感,觉得朱旭洗澡时还想她的事情,有点那个,瞪他一眼。

朱旭赶紧解释思考的全过程:其实这是从一个裁员案例中得到的灵感。你想啊,裁哪个部门,不裁哪个部门,其实老总肯定看效益说话,但是有些部门当前不赢利,但是未来可能是发展重点啊。

“投入也是这样的,各刊平均投入,肯定是表面公平,还是要考虑到历史和发展重点的。”

陶可可说:“我知道该如何做了,我很快就能拟定一个市场部推广投入基本规范,把资源用得尽量公平合理。但是你的要求也不少啊,我不能保证给你们的资源是最多的。”

朱旭笑道:“你看,从历史上来看,我们这个刊的业绩还不错,但也不是最好的,该投入;从发展角度看,我们今年改版,月销售量提高了不少,有潜力,也该投入;从生命周期角度看,我们改半月刊,差不多算新刊,也是今年集团的一个重点,也该多投入。”

陶可可明白了:“你这是为我好啊?你全是为了自己打算。”

朱旭笑:“没有,没有,绝对是为了给你减轻压力。当然了,顺便也是为了说服你多多给我这块投资。”

陶可可开始收拾笔记本:“其实吧,你不来找我,我也不会少帮了你。不过现在好了,看你真帮我的份上,浮动范围内吧。你有空了,多巴结巴结我。”

朱旭给她开门:“行啊,没问题啊,你想我如何巴结你?”

周末打球再碰到陶可可,她已经很高兴了。

陶可可给朱旭讲:“老板们都很同意这个方案,老张甚至说,这应该算一个投入常识,以后谁再越级要求特批自己的推广方案,各个部门自己出钱,我们就做规范里面的事情。喂,以后你们让我们干超过规范的事情,你们得支付我们额外的奖金。”

朱旭也很高兴地说:“这个规范你回头发我一份,我按规范修改我们的计划。”中间休息,陶可可表扬朱旭:“这事我回头想了一下,还真觉得你脑子灵活。对我来说焦头烂额的事情,你就这么简单搞定了。”

朱旭笑:其实这是旁观者清。很快你们也会这么做的。我也想了一下,其实天下的道理都一样。我刚开始做编辑的时候,我老板看我编得好,就给我加压,让我策划特刊尝试一下,看我策划特刊不错,写广告词不错,又让我负责我们所有的广告,看我爱数据分析,又让我负责所有的数据分析整理……

“其实,我的发展过程何尝不是我们张老板在我身上的投入呢?她不断投入,不断有回报,然后又继续投入。所以,我挺感激她的,愿意她多指导我,给我机会。如果她搞平均主义,我肯定没有现在会的东西这样多。”

陶可可也同意:“但是你们老板也有回报啊!一方面她工作轻松了,另外一方面,她不也提升了吗?”

朱旭想了想:“话是这么说,但从私人感情上,我很感激她。”

陶可可说:“嗯,大多数人对自己的第一个老板感情都比较深。你看我和赵姐,我也特别感激她的各种指导。”

闲聊了一会儿别的,陶可可问:“你真对我们写SWOT和4P分析很反感啊?”朱旭苦笑:“没有啊,我们自己策划还不是无意中也在用这些原则吗?我只不过说啊,那个PPT生搬硬套,看得我不舒服。哪知道你最近压力大,对我发这么大火啊。”

陶可可笑:“谁让你没事来惹我的?你是我师弟,骂起来不是方便嘛,你是个男人,还跟我计较啊。”

朱旭说:“我哪有?也许是我不想看到4P原则被你们这么糟塌吧。”

喂,我跟你讲啊,我最近还真在重温这4P原则,发现最牛的案例应该是商务通的。你看啊,商务通这个产品(Product)的定位非常准确,其次它的宣传(Promotion)‘手机呼机商务通,一个都不能少’实在是传播力度太强了。

“此外,还特别有穿透力。然后它的渠道(Place),你们老板研究过,说控制得非常好,还有就是这个价格(Price),目标客户,跳一下都能接受。”

“我没有分析过,但也觉得它的宣传口号很厉害,大家都知道。你买过?”陶可可问道。

“我没有。我大学时候用我表哥的呼机,当时宿舍里很多人都准备大学毕业后,就把手机呼机商务通都要配齐备呢。我没有这个打算,因为我知道,这个产品没有多少技术含量。我后来自己买了个真正的PDA,不过买了之后才知道人家产品定位的准确性了,在外面跑的所谓商务人士有几个会用这个PDA啊?对PDA我算专业人士,所以有时候我经常想,我们是不是把自己的目标客户搞错了?毕竟我们自己并不真的需要阅读这些IT刊物,我怕我们不了解读者的需求啊,就像我搞不懂许亮的需求一样。”

陶可可大笑:“朱旭你真行,这都能掰出来。不过我还蛮佩服你的。”顿了一下又说,“你是真喜欢你这份工作。我呢,也还行,干得有趣,但是没有到你这个程度。”

朱旭笑:“不瞒你说啊,什么2C4P、SWOT分析,我看一个杂志分析一个杂志,有时候都觉得自己成神经病了。”

“但有些杂志我们确实不是它的读者,比较流于表面;但汽车类杂志我们就看得比较清楚,因为我们自己同时也是读者,而且是深度读者。今年公司打算上的汽车杂志,我非常看好它的前景。”

事情没有这么简单。陶可可完善了规范,大老板们也批准了,但各个主任还是要尽量多争取些资源,不过总算有了一个大家可以互相谈判的基础。这个事情就算能够推动下去了。

这天她和朱旭在会议室讨论《PC电脑高手》的计划,陶可可说:“还是太多了,你看看哪些能删除吧。”朱旭不想让步,又说一遍自己的特殊情况。

陶可可干脆偏头要在会议室桌子上睡觉:“反正不折磨死我,你们不会罢休。朱旭你自己看能删除哪一个计划吧,我就不和你吵了。快下班了,我睡一会,晚上还要陪老张老祁去见一个外地来的批发商呢。”

朱旭拿她没办法,看了半天,和陶可可商量:“这样吧,我取消各大论坛和各大网站的推广计划,这里面大量的工作我自己安排人来做,正好能锻炼我的人。另外呢,你把刊物送各个咖啡馆的直送计划取消了,这个对我们刊物没有意义,这事就你们老张热心,他知道倪总爱去咖啡馆。不过你得给我增加一个测试项目,我想在南方的一些连锁超市上我们的产品。”

陶可可不理他:“只有删除,没有增加项。”

朱旭也不放弃:“你看,我取消这两项,已经给你省了不少钱和人力资源了。我知道你和南方那几个老板熟悉,让他们铺货很容易的。”

陶可可想了一下:“好吧,取消咖啡馆这个对我意义不大,我们本来就有其他几个刊物要送;不过取消论坛和网站推广这个对我是一个很大的人力节约,但是效果你得多和我沟通,我本来想通过你这个方案推广全公司刊物呢。另外,你呢,有空了,得去帮我做高校推广计划,不然我忙不过来。如果你答应我,我就给你安排南方的推广测试。”

朱旭说:“不对啊,高校推广计划是各个部门轮流配合的啊。”

陶可可说:“老张很重视,加了不少,公司里对这个倾斜比较多。我担心我们人手不够,北京,天津,石家庄,你最好都去帮我盯一下;其他地方,周末你只要不太忙,也要帮我一下。”

朱旭权衡了一下:“好吧,你再分配给我几个演讲推广PPT吧,写这些我很快,演讲我也比较熟悉了。我们张老师那里我去沟通。”

陶可可说:“这还差不多。”马上把谈判结果记录下来。

朱旭看她很辛苦,就说:“我知道老祁和赵欣有时候也找你帮忙,你和他们那么熟了,该推就推掉吧。”

陶可可感叹:“人在江湖,身不由己啊。不过忙完这段我的事就顺了,就是后面出差比较多。”

说起出差,陶可可又来了精神:“其实各地转转,真的很不错!朱旭你去过哪些地方,还想去哪?我这里可以安排的哦。”

朱旭说到:“和你们不一样,我不爱去人多的地方。旅游你找广告部的,他们去的地方多。”

陶可可说:“这不是工作顺便嘛,自己出去玩,多花钱啊。”

朱旭鄙视她:“你说你挣这么多钱干嘛啊?天天想你的房子呢。”

陶可可说:“我是女人,花钱的地方多啊。我不但想买房子,我还想给自己买辆车呢!唉,我游说我老爸好久了,他不愿意赞助我啊。”

朱旭奇怪:“你应该早有买车的钱了?”

陶可可说:“你懂什么啊,那是我准备购房的钱。这是投资,再说,我现在也不是很需要车。”

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