英国大文豪萧伯纳赢得很多人的尊敬仰慕。据说他从小就很聪明，且言语幽默，但是年轻时的他特别喜欢展露锋芒，说话也尖酸刻薄，谁要是给他说一句话，便会有体无完肤之感。后来，一位老朋友私下对他说：“你现在常常出语幽他人之默，非常风趣可喜，但是大家都觉得，如果你不在场，他们会更快乐。因为他们比不上你，有你在，大家便不敢开口了。你的才干确实比他们略胜一筹，但这么一来，朋友将逐渐离开你。这对你又有什么益处呢？”老朋友的这番话使萧伯纳如梦初醒，他感到如果不收敛锋芒，彻底改过，社会将不再接纳他，又何止是失去朋友呢？所以他立下宗旨，从此以后，再也不讲尖酸的话了，要把天才发挥在文学上。这一转变不仅造就了他后来在文坛上的地位，同时也广受各国人民的敬仰。
你要是比别人聪明，不一定要张扬着让他人知道，时间会证明一切的。收敛锋芒，韬光养晦，使你在与人共事时留下较大的回旋余地，是一种必要的自我保护，也是让旁人敬佩的一种内在气质。
从另一方面讲，谦虚的人往往能得到别人的信赖。因为谦虚，别人才不会认为你会对他构成威胁，你也会赢得别人的尊重，与之建立良好的关系。
因此，我们对自己的成就要轻描淡写，我们必须学会谦虚，这样的话，我们才能永远受到欢迎。对此卡耐基曾有过一番相当精彩的论述：“你有什么可以炫耀的吗？你知道是什么东西使你没有变成白痴的吗？其实不是什么大不了的东西，只不过是你甲状腺中的碘罢了，价值才五分钱。如果医生割开你颈部的甲状腺，取出一点点的碘，你就变成一个白痴了。五分钱就可以在街角药房中买到一点点碘，是使你没有住在疯人院的东西。价值五分钱的东西，有什么好谈的？”
小心避开口舌“雷区”
有人的地方就会有流言，学会处理它们是取得成功的重要一课。最近某市对“上班族”进行了一次抽样调查，竟然获得了一些使人啼笑皆非，又颇值得我们深思的结果。其中当被问到“什么是吸引你每天上班的理由”时，竟有相当一部分人在“不上班，就听不到许多小道消息、谣言、流言、传言和谗言”一项后打了钩。
的确，在我们这个世界上，始终有许多人喜欢传播一些可疑的谣言。在一个复杂而忙碌的工作组织中，流言蜚语、小道消息更是不可缺少的元素。
流言把每一个人席卷于其中：言者捕风捉影，信口开河；传者人云亦云，添油加醋；闻者半信半疑，真伪难辨；被害者莫名其妙，有口难辩。
“说闲话的人”，通俗地来讲，是指那种“到处闹扯，传播一些无聊的、特别是涉及他人的隐私和谎言的人”，也就是“来说是非者，便是是非人”。虽说古人早有“谣言止于智者”的忠告，但智者毕竟很少，谣言总是会被传来传去。
每个人忙忙碌碌地在一起工作，固然是为了公事，然而一起工作总要说话，说话也不可能光说正事，难免会讲些题外话。其中有些闲谈是很有趣有益，然而有些却纯粹是伤害他人的闲话，无论有意还是无意，这种闲话都是不可宽恕的——故意的是卑鄙，无意的是草率。何况有时“言者无心，听者有意”，经过许多人丰富的想像，也许在一番穿凿附会，改头换面之后，谣言就产生了，再加上“说闲话者”捕风捉影、添油加醋之后，更使谣言的传播速度加快，远远超过做事的速度。流言蜚语这东西，大抵经过众口流传，针尖大的一个眼，夸张成天那么大的一个洞。
传播伤害他人的流言，有时是出于嫉妒、恶意，有时是为了借揭示别人不知道的秘密来抬高自己的身份，这些都是极令人厌恶的事情。我们只是一旦发现自己想要说些不利于他人的话时，就应该立刻闭嘴了。
“名誉是一个人的第二生命”，没有了名誉，以后就无法正正当当地待人处事。被流言蜚语影响，乃至毁掉了名誉的人自然悲愤、痛苦，而那些以害人损失好名声为乐，经常传播流言蜚语的人，在他毁人名誉的同时、也毁了自己的名誉，却还不自知。领导和同事也许还会听他津津乐道地说别人的短长，可是也许内心深处早已充满了轻视和鄙夷，久而久之，就再也没有人轻易相信他说的话了，哪怕那是真话，这又何尝不是自毁前程、得不偿失？这些仁兄们最喜好的是玩“阴”的，他们从不拿工作或业绩表现来正面交锋，也没什么真枪实弹，而是运用各种谩骂、造谣使对方为流言所伤，这正是“暗箭伤人”的最好写照。
但无论如何，任何人听到关于自己的流言，心中都会极为愤慨，有些人甚至会径直去找“肇事者”大吵一架而后快。可这样处理的结果却通常是两败俱伤，结果闹得沸沸扬扬。
面对流言蜚语，首先不宜暴怒，而应开心才是。要知道，已知的谣言也总比那些未知的谣言好对付，这至少证明你还很有重量，存在制造谣言的价值，被抬举成议论的中心还能颇有嚼头。
化解流言蜚语，说难也难，可说易又很容易。做人若行得正，又何惧影子歪？只要操守无可争议，没有行为上的失足、腐败、颓废，没有私生活的出轨，被造谣的机会必然会大大减少。很多时候流言似乎具有粘连性，你不理会还好些，你一理会，它也就有了“真正的主人”。不仅消止不了，反倒更“说明问题”，揽言己身。流言确如一只好斗的公鸡，只要你轻蔑它、不和它硬斗，慢慢地它就没有劲头了。
不管怎么说，事实胜于雄辩，与其和它论来论去，不如干脆摆出自己的真实“底子”。“要制止流言蜚语，最好的办法是自己拿出实际行动。”唐朝开元初年，在民间有谣言说皇上要挑选女子去当嫔妃。皇上得知后，就命令选出后宫多余的嫔妃，送她们还家。于是，这谣言不攻自破。一个事业、生活的强者，面对各种流言，他们总是漠然视之，并以此为“动力”，让自己干得更好，活得更好。当你生活潇洒、事业大成时，流言便不再“依恋”于你了。
现代社会中的现代组织，人与事越来越变得错综复杂，微妙神秘，要想完全脱身，置身于一切流言之外是不可能的。几乎很少有人能一生都不曾被人造谣中伤过，但我们必须相信，别人的嘴巴是长在别人的脸上，不可能管得了，但自己的耳朵却是长在我们自己身上，完全有可能让它去少听少传。更重要的是，手脚是在自己身上的，自己勤快些做事，以行动成果来对抗流言蜚语才是最有效的。
宽以待人，有容乃大
宽以待人，在人际交往中有较强的相容度的人，多极具吸引力，颇有好人缘。
相容就是宽厚、容忍，心胸宽广，忍耐性强。人们往往把宽广的胸怀比作大海，能广纳百川之细流，也不拒暴雨和冰雹；也有人把忍耐性比作弹簧，具有能伸能屈的韧性。有人说过这样一句话：“谁若想在困厄时得到援助，就应在平时待人以宽。”相容接纳、团结更多的人，在顺利的时候共奋斗，在困难的时候共患难，进而增加成功的力量，创造更多的成功的机会。反之，相容度低，则会使人疏远，减少合作力量，人为地增加阻力。
《三国演义》中周瑜与诸葛亮的故事想来大家不会陌生。周瑜是东吴的都督，诸葛亮是西蜀的丞相，迫于曹操百万大军南下的危急局势，吴蜀决定联合抗曹，于是周瑜和诸葛亮走到一起，共商大计。周瑜见诸葛亮才略过人，处处高自己一筹，妒火中烧，对诸葛亮屡次刁难加害；但诸葛亮没有跟周瑜计较个人荣辱得失，而处处以联合抗曹的大局出发，最后不但打败了曹操的八十三万大军，也机智巧妙地躲过了周瑜的加害。诸葛亮的宽阔胸怀，高尚品格和足智多谋给每一位读者留下了深深的印象。
类似的故事，在我国古代可以说不胜枚举。战国时期将相和的故事可以说家喻户晓。蔺相如对廉颇的嫉妒诽谤置之不理，容忍回避，而以国家大义为重，终于促成廉颇醒悟，两人成为刎颈之交。这种“海纳百川，有容乃大”的恢宏气势不知令多少人为之深深折服。
孔子早就告诫人们：“己欲立而立人，己欲达而达人；己所不欲，勿施于人。”人同此心，心同此理，一件事情，你自己不能接受、不愿意做，别人也一定不愿接受、不愿意做。在人际交往中，记住“己所不欲，勿施于人”的教诲是大有裨益的。它可以避免提出人们难以接受的要求，避免由此带来的难堪局面，建立和维持良好的人际环境。推己及人，以自己为标尺，衡量举止能否为人所接受，其依据是人同此心，心同此理。将心比心，设身处地，还可以用角色互换的方法。假设自己站在对方的位置上，想想会有什么反应、感觉，理解他人，体谅他人。
福特是美国石油大王洛克菲勒的好友，也是帮助他创建石油公司的伙伴之一。但有一次，洛克菲勒与福特合资经商因福特投资过大而惨遭失败，损失巨大，这使福特很过意不去。有一天，福特走在路上，看到洛克菲勒与其他两位先生走在他后面。他觉得没脸回头，假装没有看见他们，一直低头往前走。这时洛克菲勒叫住了他，走上前拍了拍他的肩，微笑着说：“我们刚才正在谈有关你的事情。”福特脸一红，以为洛克菲勒要批评他，于是他说：“太对不起了，那实在是一次极大的损失，我们损失了……”想不到洛克菲勒若无其事地回答：“啊，我们能做到那样已经难能可贵了，这全靠你处理得当，使我们保存了剩余的百分之六十，这完全出乎我的意料之外，谢谢你！”洛克菲勒在本该有所责备的时候，不但宽容地原谅对方，而且找出一堆赞美的东西来，这真是出乎福特的意外，也出乎我们的意外，但他这种处世的方法却给我们留下深刻的印象。
宽以待人，要有主动“让道”精神，宽容让人。在与他人交往中常常会因为对信息的意义理解不同，个性、脾气、爱好、要求的统一，价值观念的差异产生矛盾或冲突。此时我们应记住一位作家的话：“航行中有一条规律可循，操纵灵敏的船应该给不太灵敏的船让道。我认为，这在人与人的关系中也是应遵循的一条规律。”
在与他人发生分歧时，应该尊重他人意见，寻找共同立场，主动“让道”，而不应争先“抢道”。“礼让三分”能确保“安全”，于己于人都有利。
人往往能够将别人的缺点看得一清二楚，但这并不意味着你可以因此严厉地指责别人。在与人相处时，要懂得随时体谅他人，在温和且不伤害人的前提下，适宜地帮助别人。以严厉的态度对待别人，很容易招致他人的怨恨，反而无法达到目的。若要避免遭受困扰，关键在于宽容他人。
我们不应用苛刻的标准去要求别人，要尊重人家的自由权利爱情之所以可以成为催人上进的力量，不是由于严厉，而是由于宽容。爱情原谅了爱人的种种缺点、毛病，恰恰能使爱人“旧貌换新颜”。因此，做一个肯理解、容纳他人的优点和缺点的人，才会受到他人的欢迎。而对人吹毛求疵，又批评又说教没完没了的人，不会有亲密的朋友，人家对他只有敬而远之。
不去争面子，才会有面子
俗话说，人无完人。每个人都难免在工作和生活中偶有过失。这时，作为朋友的你有义务予以指正，并要求其改正。但如何才能更易被别人接受呢？有一点必须注意，对他人的过失直言申斥是不会有好的效果的。无论你采取什么方式指出别人的错误：一个蔑视的眼神，一种不满的腔调，一个不耐烦的手势，都有可能给对方带来难堪的后果。你以为他会同意你所指出的吗？绝对不会。你为自己争得了面子，但你否定了他的智慧和判断力，打击了他的自尊心，同时也伤害了他的感情。他非但不会改变自己的看法，也会对你产生看法，因为你让他感到没面子。
中国人是非常重视面子的。事实上，给人面子并不难，也无关乎首选，给人面子基本上就是一种互助，尤其是一些无关紧要的事。至于重大的事，考虑到自己利益的最大化，就可以考虑不给了，你坚决不给，对方也不会对你有意见。谁越是要面子，就有可能在最后失去面子。
古代有位大侠，名叫郭解。有一次，洛阳某人因与他人结怨而心烦，多次央求地方上有名望的人士出来调停，对方就是不给面子。后来他找到郭解门下，请他来化解这段恩怨。
郭解接受了这个请求，亲自上门拜访委托人的对手，做了大量的说服工作，好不容易使这人同意了和解。照常理，郭解此时不负人托，完成这一化解恩怨的任务，可以走人了。可郭解还有高人一着的棋，有更巧妙的处理方法。
一切讲清楚后，他对那人说：“这个事，听说过去有许多当地有名望的人调解过，但因不能得到双方的共同认可而没能达成协议。这次我很幸运，你也很给我面子，我了结了这件事。我在感谢你的同时，也为自己担心，我毕竟是外乡人，在本地人出面不能解决问题的情况下，由我这个外地人来完成和解，未免使本地那些有名望的人感到丢面子。”他进一步说：“这件事这么办，请你再帮我一次，从表面上要做到让人以为我出面也解决不了问题。等我明天离开此地，本地几位绅士、侠客还会上门，你把面子给他们，算作他们完成此一美举吧。拜托了。”看来，这位郭大人深谙这面子里的学问，馈赠他人最好的莫过于给对方十足的面子。
