晴雯的嘴皮子功夫,在大观园里绝对能够排得上名次,属于前几名的行列。虽说吵架比不了麝月,但批评这个人工作做得不好,那个人工作不够认真,是常有的事情。除了对人,对环境也是颇多怨言。摘录几句晴雯的原话,用以说明。
第八回,晴雯说:“快别提。一送了来,我知道是我的,偏我才吃了饭,就放在那里。后来李奶奶来了看见,说:‘宝玉未必吃了,拿了给我孙子吃去罢。’他就叫人拿了家去了。”这是在抱怨李妈妈总拿宝玉房里的东西吃。这句话和后面的“枫露茶”问题令宝玉大为光火,叫嚷着要赶李妈妈出去,最终还是袭人收拾残局,这件事也直接导致茜雪被逐。
第二十回,宝玉为独自看守屋子的麝月梳头,晴雯回来取钱,看见了说道:“哦,交杯盏还没吃,倒上头了!”“我没那么大福。”这是在抱怨领导对其他下属太好,其中不知有多少醋意和不平,又不知有多少不屑!
第二十七回,小红被凤姐安排去传话,结果被晴雯一顿狂批:“原来爬上高枝儿去了,把我们不放在眼里。不知说了一句话半句话,名儿姓儿知道了不曾呢,就把他兴的这样!这一遭半遭儿的算不得什么,过了后儿还得听呵!有本事从今儿出了这园子,长长远远的在高枝儿上才算得。”同样是做丫鬟的,话说到这种刻薄的地步,也确实是够毒的了。
第六十三回,林之孝家的带人查夜,前脚刚走晴雯就说道:“这位奶奶那里吃了一杯来了,唠三叨四的,又排场了我们一顿去了。”对贾府的查夜制度颇有微辞。
第七十七回,晴雯已经被赶出大观园,宝玉出去看她,两个人交换一些留作纪念的私物,晴雯最后的话竟然是:“回去他们看见了要问,不必撒谎,就说是我的。既担了虚名,越性如此,也不过这样了。”自己身处恶劣环境,不去想如何改变,而是抱怨领导冤枉自己,竟然破罐子破摔,可谓浪费了一身的本事。
有人会觉得,给晴雯安上爱抱怨的“罪名”多少有些冤枉。这里需要说明的是,红楼中的丫鬟,有相当一部分,遇事都喜欢抱怨别人、抱怨环境,晴雯的很多话确实和职场中的抱怨“高度一致”,虽然晴雯的抱怨对象也确实有着这样那样的问题,但是晴雯面对问题爱抱怨的特点还是很明显的。
实际上,无论是过去的贾府,还是现代的职场,都有很多人喜欢抱怨。尤其是来自职场新人的抱怨,更是分外多。
“他跟我干一样的工作,而且干得没我出色,凭什么比我挣得还多。”
“太不公平了,她各方面都不如我,要长相没长相,要能力没能力,为什么提她做经理,我就是不服气。”
在职场中,这样的话大家可能经常听到,一般我们把它称为抱怨或牢骚。有的人认为发发牢骚,是对不满情绪的发泄,有宜于身心健康,其实不然,抱怨不仅不会给我们带来健康,而且还会给我们的工作带来很多麻烦。抱怨会让职场中人每天都在灰暗的心情下度过,抱怨不仅伤害自身,还伤害他人。
抱怨心理是职场中一种很普遍的心理,很容易传染,而且让别人感染上这种心理的时候丝毫没有察觉。人似乎天生就对那些超越我们、管理我们的人有一种抵触情绪。很多人会不自觉地认为,富人之所以富有,是源于对穷人的剥削。直到今天,这种财富的原罪始终没有从人们的头脑中消除。我们经常可以看到关于为富不仁的报道,内容不过是对“血汗工厂”的揭露,以及对“社会弱势群体”的同情。那些落魄的人的确值得同情,但是你想过没有,他们今天的落魄境况完全是由于社会或者其他人造成的吗?他们自己就没有责任吗?同样,当他们抱怨领导的时候,没想到自己也有责任吗?
不少员工总是在想着“我应该得到什么”,抱怨企业“没有给我什么”,却没有反躬自问:“为了希望从事的职业,我还缺乏什么,可能要付出什么,做得够不够?”抱怨者总是把责任推到别人身上,看不到自己的错误和不足,抱怨成了不负责任和不够忠诚的借口。这样下去,他们在抱怨中会丧失许许多多的机会,落在别人后面。
抱怨是一种心理不平衡的感觉,是一种追求不切实际的心理,是一种情绪化的心态。“不满”和“抱怨”是最流行的一种情绪,也是最容易被善于寻找借口的人利用的。长期的抱怨可能会导致一个人对企业失去忠诚,陷在一种无法自拔的低迷情绪中。因为抱怨,一个人可能会抵不住其他机会的诱惑,或者不能承受企业暂时的困境,所以消极对抗或者另谋出路。
实际上,职场中的人可以简单地分为两类,抱怨的人和不抱怨的人。抱怨的人总是悲观失望,似乎总是在抱怨他人与环境,认为自己所有的不如意,都是由于环境造成的。他常常自我设限,让自己本身无限的潜能无法发挥,整天生活在负面情绪当中,完全享受不到工作的乐趣。不抱怨的人却能够凡事从现实出发,在企业里经常可以看到他们忙碌的身影,他们会热情地和同事们打招呼,精神抖擞,积极乐观。他们总是积极地寻求解决问题的办法,即使是在受到挫折的情况下也是如此。
在企业里面,前者随时面临被解雇的危险,即使不被解雇,也升迁无望;后者中的大多数人都会得到晋升。其实,后者在能力和智力上并不一定胜过前者,只不过是他们的工作态度比前者好而已。无论在什么地方工作,人与人之间在竞争智慧和能力的同时,也在竞争态度。一个人的态度直接决定了他的行为,决定了他对待工作是尽心尽力还是敷衍了事,是安于现状还是积极进取。态度越积极,决心越大,对工作投入的心血也就越多,从工作中获得的回报也相应增多。
改变职场命运,从戒除抱怨开始。