毫无疑问，语言是获取利益的最大利器之一，而要想在谈话中获得对自己有利的东西，就要掌握谈话技巧。掌握了谈话技巧就能掌握话语主动权，而掌握了话语主动权就能在谈话过程中操控对方的心理，从而让谈话向着对自己有利的方向发展。其中“连珠炮”和“在让步同时提出要求”就是两种很好的谈话技巧。
美国多位心理学家通过研究发现：对一个人实施连珠炮式的提问是驳倒这个人的一种颇具有成效的方法。这一点在律师身上体现得尤为突出。有些律师在对犯罪嫌疑人问话的过程中，当他们没有完全掌握足够的证据的时候，都会向犯罪嫌疑人问很多问题，目的就是让法官和其他辩护人从犯罪嫌疑人口中得到一些有价值的信息，当犯罪嫌疑人张口结舌的时候正是律师想要的结果。
而FBI多年的实践经验也告诉人们，通过连珠炮式的提问可以很好地掌握话语的主动权。FBI认为，人们如果想在与人交谈时占据主动权，就应该事先做好相应的准备，并向对方接连提出一些令对方感到猝不及防的问题，这样对方会由于被这种连珠炮式的提问所困扰而回答不出这些问题，这样就占据了话语的主动权。
每个人都有自己的性格，有些人生性活泼开朗，伶俐乖巧，在朋友中非常有人缘，他们常常是聚会时的开心果。但有些人表面上看来却是沉默寡言的，不过实际上他们也没有想象中的那么安静——他们属于“外表冷漠，内心狂热”的一类。这种人意志坚强，无论身处多么险恶的环境，依然可以谈笑风生。他们表面看起来似乎很脆弱，但内心却是非常强大的，他们有顽强的生存能力和灵活机智的应变能力。他们以自我为中心，喜欢自由，不服管束又喜欢挑剔，所以不适合做领导者，即使做了也不会让属下信服。这种人本性是善良的，但有时也不免会有利欲熏心、见利忘义的举动。其实这样的人处世比较圆滑，一件事会花心思做得面面俱到。加上他们爽朗乐观的性格，他们会有很多朋友，至少在很多情况下很多人会把他们当做朋友，并以这个朋友为荣。但这样的人在心里是把朋友分为“三六九等”的。哪个朋友只需要表面敷衍，而哪些朋友是要把心掏出来真心对待的，他比谁都清楚。
针对这样的人，FBI建议首先不仅要摸清他们的性格特征，还要通过采取连珠炮式的提问来占据话语的主动权。FBI认为，这样的人是喜欢提问题的人，一旦让他们占据了话语的主动权之后，他们会喋喋不休，像个蜜蜂一样说个不停，这在FBI看来非常麻烦，所以FBI为了预防这些人占据话语的主动权，首先在他们毫无防备的情况下对他们进行连珠炮式的提问，以此占据话语的主动权。
FBI认为，连珠炮式的提问和蜜蜂飞行过程中抖动翅膀发出的声音有一定的相似性，都是趁对手在毫无警惕的状态下发出聒噪声而将对方击倒，从而使自己占据话语主动权。对方由于没有心理准备，所以在回答突如其来的问题的时候往往会表现得目瞪口呆，语无伦次，他们慌乱的回答恰恰中了对方的“计”，这是这种提问方式最好的效果。
在实际提问的过程中，也会遇到这样的情况：当向一个人提问的时候，起初并没有把这个人问住，这个人面对提问对答如流。遇到这样的情况，FBI说：“假如对方能够对答如流，那就继续向他们发问，直到让他们哑口无言为止，最终，对方一定有回答不出问题的时候，而这就是掌握话语主动权的最好时机。”
此外，除了“连珠炮”这种谈话技巧外，“在让步同时提出要求”也是一种很好的谈话方式，也可以让自己获利。
FBI指出，对于熟识或不熟识的人，彼此打交道时，只要态度和蔼客气，对方也会同样地回报你。在人们内心深处都有一杆公平秤，“你敬我一分，我让你三分”，“滴水之恩当涌泉相报”等。人们习惯于尽自己所能，报答他人为自己所做的一切。心理学上将这种现象称为互惠原则。因此在日常谈话中，我们如果能学会使用互惠心理策略，在做出让步的同时要求对方给予回报，会收到良好的效果。
小雷是一家大型国企的管理人员。有一次，公司派他去邀请一位知名的企业管理专家来公司授课。由于这是公司内部高层的临时性决定，时间也有些紧，接到这个任务后，他并没有太大把握，因为对方是个名家，平常的授课、演讲非常多，不一定能临时排出档期来。
果不其然，小雷登门拜访，说了想邀请他去公司授课的意思后，这位专家脸上显出了为难的神色，但又不想让主动上门的不错的机会就这样溜走，因此，他这样试探性地问小雷：“你们公司的课程能否另外安排一个日子？”
“老师，这是董事会临时决定的日期，没法做调整啊。如果您实在挪不出时间，我们只好请别的讲师了，但董事会对您仰慕已久，特别交代我，无论如何，一定要将您请到我们公司来，所以除非万不得已，我还是希望您能来！”
那位讲师一听，高兴得点了点头，当场让秘书打电话，联络撞期的公司，看看是否可以让那边再重新调整一下上课日期。几分钟后，那位讲师告诉小雷：“现在一下子联络不到那家公司的负责人。不过，如果我现在答应按约定日期到贵公司讲课，你是否能代表公司与我今天就签协议？至于另一家公司的档期，我自己来解决，那边的事你不必担心，不会撞期的，不过这事在价钱上，我有个要求，就是能不能在原来的基础上再加20%？”
小雷当场就同意了这个要求，并依照双方各项条件签订了协议，并付了款项。这样，领导安排给他的担子他就完成了，但费用却比原来的预算超出了两成。
这个事例从谈话技巧的角度来看，无疑是那位讲师成功地运用了“在让步同时提出要求”的技巧，也就是说他成功地运用这种谈话技巧达到了互惠的目的，而这是人与人之间交往的很好的境界。
有时，有意识地运用谈话中的互惠心理策略，还可以让自己有意外的收获。
世界谈判大师罗杰·道森就十分推崇在谈判中采用这种策略，他认为不要求回报就做出让步是一个严重的错误。他曾受邀在一家摄像公司做这方面的讲座，做完讲座之后，这个摄像公司的经理杰克·威尔逊打来电话告诉他说：“罗杰，你讲的在谈话中运用互惠策略是我在所有讲座上听到的最有价值的一课。几年来，我一直参加这样的讨论会，觉得已经听得非常多了，再没什么遗漏的了，但是我从没有听到某个讲座人说在做出让步的同时要求回报是一个很好的方法，否则就可以算是一个错误。你的这个看法以后我想会给我们带来上千万元的利润。”
那位经理告诉罗杰·道森说，在罗杰教给他这个策略以后，他很短时间就赚了几千美元。
事情的来龙去脉是这样的，一家电视制作中心给他打电话说他们的一个摄像人员生病了，问杰克是否介意他们请一个已经同杰克签约的摄像人员来帮忙。这其实是一个出于礼貌性的电话。过去，杰克可能会说：“没关系的，你们请吧。”然而这一次，他改口道：“这事情如果我答应了，你们会给我些什么好处？”
出乎他的意料，那边说：“跟你说吧，下次你用我们演播室的时候，如果你超时的话，我们减免超时费。”他们向杰克做出了几千美元的让步，这些是他过去从来没有要求过的，也没有想到会出现的好事。
所以由此看来，“在让步同时提出要求”确实也是一个很好的谈话技巧。
