“伪装”是生存的基本条件之一。老虎能称霸森林,没有和草一样的斑纹如何隐秘树丛?猎豹没有斑纹,如何突袭猎物?变色龙不变色,如何能逃脱天敌的扑杀?种种迹象表明,要想生存,学会伪装自己是一种必然的手段。人类社会亦然,善于伪装的人懂得人前一套,背后一套,懂得及时抓住对他们有用的事情,随时远离对他们不好的事情,并且不会让人看出来,他们往往能更好地处事。
卡特被认为是美国近几十年来最“老实”的一位总统。在卡特竞选总统的时候,一位刻薄的女记者登门拜访他的老母亲,并且提出了一个充满挑衅意味的问题:您儿子说他从不说谎,真的是这样吗?老人家回答道:“我不这样认为,不过我儿子说谎从来都是在善意的前提下,就像你进来的时候,我告诉你,你长得很漂亮,我非常喜欢你。”
不知道这个故事的原话是不是这样,但是的确可以说明虚伪已经成为了习惯。“你今天很精神、很漂亮”“你做得很好”之类的话,也许我们都说习惯了,很多时候自己都不知道真假,说谎是大多数人每天都要做的事情。编造一个上班迟到的原因;夸奖同事或者客户的穿着容貌;给老婆或者丈夫一个不回家吃晚饭的理由;对上司掩盖工作中的失误等。也许这样那样的理由都可以归结为适应社会。
随和比真诚管用,因为对方喜欢,这就是社会的潜规则。很多时候,维系人脉需要的就是你的随和而非真诚。懂得适时随和,很多事情会畅顺得多。所以,我们不要太责备自己的随和,因为我们每一个人都不是孤立的,我们是社会人,我们生活在共同的世界之中,适当的时候,我们必须学会如何与人相处,随和不过是其中一种处世之道。正如谎言一样,我们分明知道撒谎是不好的,但是我们却总是不可避免地撒谎,为的是我们关心的人不受伤害或者是维护自己的利益,这些都是无可厚非的。
尤其在职场中,学会适当的随和可以让你很好地立足。这是一种在人际交往过程中适度的和谐调和剂,如果你能很好地掌握它,那么你就会如鱼得水。
在平常的工作中,你会遇到与上司工作关系的处理,会遇到同事间工作关系的处理,还会遇到你与客户之间工作关系的处理,这些都要求你在处理相互关系时做到和谐愉快,甚至是适度的退让,只要不涉及原则性问题,随和一些更容易处理。
比如说对于上司这种上下级的关系,处理的时候必须小心谨慎。上司也是一个普通人,所以他也会在日常的工作中说错话、做错事,甚至错怪你,但作为下属的你,不能因为上司说错了一句话而与他顶嘴,因为相互的顶嘴只会加剧矛盾的激化,有时本来只需要沟通一下就可以解决的事,因为相互顶嘴而闹僵。对于领导的错话错怪,如果是在公开的场合,下属应该以点头允诺为好,毕竟这一方面涉及到双方上下级的关系,另一方面,大家都需要一个台阶。即使是错误的东西,也应该在一个适当的时机来提醒领导,告诉领导这样的做法说法是错误的,这样领导也会冷静思考,也会因此而反思自己的所言所行。这样的处理,会让上下级的关系始终保持一个愉快真诚的关系。
对于同事之间,事实上相互都是在一个办公室或单位里工作,低头不见抬头见,所以要尽可能地避免一些矛盾的产生,学会随和与礼让,可以让办公室变得更为和谐。有时,同事之间难免会产生一些矛盾,虽然这些矛盾可能只是一些鸡毛蒜皮的事,但如果因为双方都不能退让而让本来很小的事而闹大,那么这个办公室就变得鸡飞狗跳了。相反,如果双方都能够随和一些,有时明知对方的言行是有问题的,但如果只是普通的问题,而不是原则性的问题,那么一方学会忍让,学会暂时的随和,就可以让问题简化,而当事情过去后在一个适当的时机再去提醒对方,这样对方就会感激你尊重你,这也是一种能够适应环境立足社会的本领。
对于客户,随和有时比真诚更重要,这里说的随和是善意的表现。对于客户,有一句话叫客户就是上帝,不过上帝也是会出错的,上帝也是会犯错的,所以你也必须有一颗包容之心。因为客户是上帝,所以客户的要求都是正确的,客户的要求虽然未必都是能够满足的,但你一定要让客户得到满足,哪怕客户得到的可能不是原来他要的要求。这种把客户要求进行适当偷换概念的方法其实就是随和的表现,当然这种随和是善意的,而不是恶意的。
职场上的随和可以让你在与他人相处时,避免许多矛盾的发生,也可以让你能在职场中更好地立足。所以,姐妹们要学会适时适当适量地说些随和的话,不伤人又有利于和谐,多好!