朋友开了一家卖专业书籍的书店，生意向来很好，顾客基本上都是固定的相关专业人员或者公司，所以我觉得朋友生意做起来很轻松。一次，朋友有事让我帮着看一会儿店，要出去办事，我满口应承下来，觉得这么简单的事情肯定没问题。
朋友走了之后不久，来了一个某企业的采购员，要购买专业规范等二十余种书，由于这个采购员是新来的，对于书店也不熟悉，刚好我自己也不熟悉。在她的询问之下，我一问三不知，越来越慌乱，一本书都找不到了。
好不容易找到了两本，人家一看，不对，这本书不是最新版本。我哑口无言，这些都不是我熟悉的东西啊，我怎么知道是不是啊，我又哪知道有没有最新版本呢，急得我像热锅上的蚂蚁，毫无章法了。
最后，这个顾客失望了，眼看这么大一个单子就要给朋友弄没了，心里不免着急担心起来。还好这时候朋友提前回来了，三下五除二就找到了顾客需要的二百多本书，解答了顾客的问题，让这个顾客满意地走了。
随后我不禁想，就这么一个看起来简单得不能再简单的事情都不是那么容易办得到的，我的不专业化不仅办不好事情，更严重的是别人一看就觉得不值得信赖，就失去了继续深入下去的信心了。
我们每个人都有自己从事的行业，这个行业就是我们赖以生存的专业，当你和别人打交道的时候，想要让对方相信你的产品、你的企业，至少你要取得别人的信任。如果一个厨师做菜常常忘了放盐，一个学者讲解不出自己专业的基本常识，这还能让别人相信你会做出一桌好菜，研究出新的科技吗？显然不行。
尼蒙先生是一家制造企业的总裁，他讲述了一件事。
一天，一位钢材推销员来到尼蒙先生的办公室。这个推销员穿着一件昨天就已上身的衬衫和一条皱巴巴的裤子。用含糊不清的话说：“早上好，先生。我代表洛斯钢铁公司……。”
“什么？”尼蒙先生很不高兴地问，“你代表洛斯公司？年轻人，我认识洛斯公司的董事和经理，你错误地代表了他们。”
为什么尼蒙先生这么快就拒绝了这名推销员，答案很简单，这名推销员给尼蒙先生的第一印象就不好，一名专业的推销员至少要给人一种干净利落的印象，而且说话也要清清楚楚，对自己的行业了解透彻。而这名推销员一看就让人不舒服，连自己都收拾不好，怎么能专业地做好自己的产品呢。
两年以前，看到过一个小型讲座。主讲人是一个很有魅力的女孩子，其实这个女孩子也不是天生丽质的类型，但是皮肤很好，装扮淡雅合适，穿着看起来高雅大方，整体都是非常和谐，非常亲切的。
女孩子是做一个美容产品的美容顾问，首先看到这么个女孩子就让人心里一亮，原来天生不漂亮的人也可以漂亮起来。女孩子非常娴熟地给每个人讲解了关于各自的皮肤类型，容易出现的问题。然后针对各自的皮肤给每个人推荐平时该怎么去保养，用什么类型的化妆品，哪些类型的产品绝对不能用。
接下来，女孩子给大家介绍了自己所代言产品的历史，自己产品的特色，以及自己亲身使用的体会，并且和大家一起在网上搜寻了该产品的评价等。
最后女孩子又交给了大家专业的护肤步骤、手法，以及根据每个人的肤色等情况做了服饰搭配的建议，一个听众当即按照美容师的做法去搭配自己，果然看起来就很协调、自然。
最后不可思议的是，这个女孩子并不要求大家要买她的产品，从头到尾她就没有说过自己要卖东西。最后是这些听的女孩子第二天都纷纷打电话，要长期和美容顾问保持联系，使用顾问使用过的那些产品。
这就是现在很著名的美容产品玫琳凯，这个产品之所以能这么深入人心与他们的产品好是分不开的，同时还因为他们拥有一批专业的美容顾问，这些美容顾问走到哪儿都给人一种美丽的专业感。这种专业感让人不得不相信他们就是最好的，让女孩子们心甘情愿地去掏腰包购买他们的产品，因为她们相信自己也能像美容顾问这么漂亮，他们相信这些产品和美容顾问一样值得信任。
看来，专业的形象，专业的谈吐真的是很重要的，它代表着你要推荐的东西的好与坏。如果你给人的第一印象就是个外行，人家只能认为你是个骗子，怀疑你所在代表的企业是不是也是一个皮包公司，即便不是骗人的，那么做出来的东西质量肯定也不怎么样。
这也是我们为什么卖东西都喜欢去买名牌，找人办事都找资深人员，这不仅是一种身份的象征，面子的问题。更重要的是这些资深人员，这些名牌产品的企业都代表着一种无形的专业性，人们觉得买得放心，用得也安心。
越是专业的人看上去越值得青睐，为了我们的生活，我们的事业，我们都要把自己的专业了解透彻，让自己的专业知识无与伦比，成为资深的专家，给人信赖的理由。
