我们从电视新闻中经常看到这样的情景:每逢一个国家的元首当选时,其国家的电视台都会播放其他国家的元首发来的贺电。的确,此刻最需要及时发电表示祝贺。如果过了十来天,你再发去贺电,用老百姓的话说就是—黄花菜都凉了。
由此可见,赞美一定要及时。比如,单位里的同事刚被提拔当了处长,成为你的上级。第二天上班时,一见面,你就应该马上说:“你好,处长!”打招呼的同时,一定要提到处长二字以示祝贺。如果你只说“你好”,不提处长这事儿,他心里也许会想:“这家伙,我当处长,他都看不起我,看我以后怎么收拾你。”
赞美别人要善于把握机会,在恰当的时机去表达赞美才能起到相应的效果,否则就像过了时的时装一样,根本引不起人的兴趣。
此外,在交谈过程中,不能只顾着说自己想说的,要跟对方“互动”式的谈话,接过话题,顺势赞美。因为,交谈过程中,如果对方谈到自己的得意之事,那就是渴望与你分享他的喜悦。这也可以看成是他准备接受你的赞美之辞的信号。此时,你要停下所有的事情,接过话题顺势赞美一番,以满足对方的心愿。
例如,你和一位女士谈判时,她突然得意地对你说:“我儿子今年考上清华大学了。”你要立刻停下所有的事情,接着这个话茬说五分钟:“啊,清华大学,真了不起,那可是中国最为高等的学府啊。他爸特别聪明,你也聪明,怪不得你们的儿子这么聪明呢!……记得当年我们高中,全年级几百人,也只能考一两个清华北大的……”过后,才可以说:“大姐,你看我们的合同怎么签?”
在母亲面前,一定不要吝啬对她孩子的夸奖,这比夸奖她本人要令她高兴几百倍,任何孩子在妈妈眼里都像天使一般可爱。比如,一位母亲拿出自己孩子的照片给你看:“你看看,这是我儿子,多可爱!”此时,你一定要赞美:“这是你儿子呀,我现在才知道帅哥小时候长什么样,我以前只见过大帅哥,没见过小帅哥。瞧你这儿子,长得多好,你看这皮肤多白,眼睛多大,哎,还是双眼皮耶!你看这腿多长,将来一定是个大高个儿!看这脑门儿多大,将来肯定特别聪明……”—你总能找出值得赞美的地方吧!
假如你接过照片,随意地看了一眼就还给了对方,什么也没说,那就表明你背后的意思是:“你的儿子,实在没有优点,没有值得夸耀的地方……”那对方该多么郁闷啊!
除了赞美之词要及时,还应该细心发现对方的变化,这样会让对方感觉到你是在关注他,从而满足人内心渴望受重视的小“虚荣”感。觉察到别人的变化,就要大胆地表达出来。对于好的变化,一定不要吝惜赞美之辞。
米歇尔是一名公司的会计,她颇有感触地说“领导也需要赞美,不会赞美领导的人,人际关系就没有入门”。
一天上午,她的领导穿了一套新西装,得意洋洋地来到会计室,在女士们面前转了一圈儿。米歇尔及时称赞道:“经理,你这西装穿得真帅气。你个子高,显得更加英俊潇洒,玉树临风啊!”其他几位女士一起附和道:“是啊,帅呆了。”
领导很得意,问她们:“别净说好的,你们看看有什么不妥?”
她们看了看,说:“好像袖子上这个标签应该去掉。”
领导一看,立刻冲她们说:“是吗?刚买的还没来得及剪,拿剪刀来,剪!”
中午,领导又来到了会计室,见她们个个都在座位上,便问:“你们中午怎么也不出去转转?”
大家异口同声道:“时间那么紧,吃完饭,也快上班了。”
“是吗?这样,以后中午多给你们一些休息的时间,出去转转,会计更需要头脑清醒。”领导当场拍板。就这样,她们每天多了半个小时的休息时间。
我们在注意到别人的变化时,认为往好的方面变当然可以热情赞美一番,但有的时候认为他的变化还不如以前,那么,作为真心关心他的朋友和同事,是不是应该指出来呢?
这点呢,一定要慎重。要知道,一个人以新的形象出现在你的面前,又没有征求你的建议,说明他对自己的新形象充满自信。此时,你没有必要泼冷水,指出你认为的不足之处,况且,你提出的还不一定正确。
所以,如果他的变化不符合你的审美观,你可以从另一个角度来做一番正面的评价。
赞美也有保质期,适时地表达且要关注对方的变化,否则赞美就变成了老套的陈词,让人听了跟没听一样,没有任何反响。