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第25章 思考题

1.价值链理论将价值活动分为哪两类?各自包括哪些内容?

2.价值链管理的特征是什么?

3.什么是成本动因?成本动因是如何分类的?

4.全面流程再造的成功守则有哪些?

5.什么是业务外包?业务外包的原因和意义何在?

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