社会上除了以偷为业的“专业户”外，还有为数众多的“业余偷窃者”。一些客人住旅馆退房时，往往要顺手牵羊带走一些毛巾、枕巾、衣架、烟灰缸之类的东西。据统计，全法国的旅馆、商店，每年在这方面损失的财物，价值高达2亿法郎。
在美国弗吉尼亚州路旁客栈连锁旅馆，根据顾客这种特殊癖好，特意开设一项新的经营业务：欢迎客人带走旅馆的摆设。从烟灰缸到墙壁上的挂画，连桌带椅，乃至睡觉的床，结果大获成功。因为每样东西都有标价：一张大的壁画 50美元，胡桃木的双人床索价2000美元。
出售旅馆家具家饰，起因于1985年一场大火，这场大火烧毁了路旁客栈的大部分客房，重新抢修装潢的时候，经理部门采购了大批古董和古董家具的复制品。负责人布朗女士灵机一动，想出这个出卖室内摆设的点子。如此一来，路边客栈因祸得福，顿时名声大噪。布朗女士说：“旅客很喜欢在自己的一生中，有在这里住过舒适一夜的感觉，也很乐于依财力许可，带走一些纪念品。”
结果，旅店的生意出人意料的好，不仅顺手牵羊的问题得以合理解决，而且因卖家具家饰的生意太好，于是决定刊登商品名称，接受全美慕名者邮购。
在众多的顾客中，往往有着各种各样特殊的癖好，即想方设法去满足顾客的各种癖好，又因势利导地发展业务，确是一种独到的生意眼。
做生意，靠的就是满足顾客的需求来挣钱。顾客需要什么，我们就提供什么，尤其是要满足顾客那些稀奇古怪的癖好，往往人们愿意为癖好花钱。
人们的需求是在不断变化的，所以，商家不能一成不变地守着自己的“摊子”。商家要多动脑筋，紧跟时代步伐，以满足顾客各种各样特殊的癖好。
