要和别人谈成生意，你就应该给别人留下好的印象。但要使别人产生好感，不是靠潇洒的外表或是漂亮的容貌，而是要以真心对待别人、对待顾客。只有平等友好地对待顾客，迷人的微笑、得体的衣着等一切外在形象才能发生作用。如果你能以爱心对待顾客，顾客就会以同样的心情来回报你。
日本人大仓喜八郎的成功就是一个范例。大仓18岁时在东京当了一个小营业员，21 岁时自己开了一个小海产商店，生意时好时坏。一年之后，日本发生了大饥荒，东京地区食品奇缺。政府在大仓所住地区设了一个救济站，大量市民争先恐后地排起长队等待领救济大米。
大仓看见灾民们个个面黄肌瘦，心情十分沉重。在和灾民交谈中，他得知许多人虽然得到了政府救济的米，但仍然由于没钱买菜，吃饭问题无法解决。
大仓看着长长的灾民队伍，作出一个重大决定，他大声说：“我店里的货物，全部送给你们了，你们请随便拿吧。”人们听了他的话都十分吃惊，在这个大饥荒的时候，许多商人都趁机抬高价格巧取豪夺，而他竟然要把自己的货物送给大家。群众都迟疑着，大仓又大声重复了自己的话，于是许多人都拥进大仓的小店，开始争抢他的货物。
有人问他：“小伙子，你是不是发疯了？”大仓笑着说：“我并没有发疯，你看，这些灾民连饭都吃不上，当然也没钱买我的货。他们需要这些东西，我能给他们帮助，为什么不这么做呢？”听的人都十分感动。
灾荒过后，大仓喜八郎重新开始了他的事业。由于他在灾荒时对大家的照顾，众人对他的为人十分敬佩，都愿意光顾他的店铺。他的生意前所未有地好，店铺规模也越来越大，很快，大仓就成了当地巨富。后来，他成了明治时代名噪一时的大人物。
做生意不应该只是为了赚钱来供自己享受，还要想到要为他人、为社会做些有益的事，这样，才能赢得顾客，公司的形象也才更容易得到社会认可。只为自己打算而奋斗得来的成就是很容易失去的，而且，没有对人的关怀爱护之心，那么你的事业就很难取得进展，很难成功。
“顾客就是上帝”，商家要想让顾客消费自己的产品，就应对顾客有爱心。
“投之以桃，报之以李”，真诚的爱心服务一定会收到良好的效益。
