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第8章 学会与你的直接主管“类型匹配”

职场是人际关系的主战场,据调查,在办公室里,约60%以上的时间和精力将用于处理各种复杂的人际关系。一切困惑,所有烦恼,皆来自于上下级关系、客户关系、同事关系。其中,与上司的关系最为微妙和纠结。

每个人的一生,也都离不开启蒙老师,是这些启蒙老师为自己指引了方向,也是这些启蒙老师引导自己走进了一个新的天地。在职场中也如此,每个人,都需要有一个“职场教练”,这个人可以是你自己,可以是职场中的前辈,也可以是专业的职业规划师。他是你的引路人,时刻指引着你,不断接近成功,尽量避免一些常犯的错误。而在职场中,自己的主管相当于职场教练,是他们带领自己融入新的生活和环境,在这种情况下,处理好与自己直接主管的关系,对自己的职业发展有利而无害。如何做好与自己的直接主管的“类型匹配”呢?

1.懂得尊重上级

在上司面前,态度都要礼貌敬重,即使其能力不被自己所认可。对于主管的询问,要认真回答。对于工作,一定的附和是必要的,但是也应有自己的独立见解。如果有不同的见解,一定要委婉地随机应变,并提出自己建设性的看法和建议,不要在背后议论。

不管在什么情况下,哪怕是你的见解被上司采纳,你也千万不能四处宣扬这些本来是你的想法。要记住,所有的想法最终会成为上司的决定,而且一切多是以他的名义发出的,与他争风吃醋将完全处于劣势。

2.学会满足上级的虚荣心

在工作中,那些表现出色,从不出事,也不需要上司来指点的人,未必能得到重用和认可。因为面对这些完美的职员,上司无法发挥掌控力,无法显示才干,找不到存在感。

作为上司,总希望下属比自己差一截,这样他们才能显示出自己的权威。碰到比自己能力强的下属时,往往会有一些疑心病,会有所提防。当你的能力超过上司时,没有必要过于锋芒毕露,装装糊涂,即使自己十分清楚的问题,也不妨多请教上司。给上司预留了发挥的空间,这让上司很有成就感,虚荣心得到满足,也不会对你有太多的提防。

上司安排的任务,即使自己不情愿去做,也要依其意思办理并努力完成。在向他汇报一项工作的时候,尽量让他知道这是在他的带领之下完成这项工作的。有什么指点,一定会按领导的意思去。

3.职场政治,记得不要越级表现

如果你的直接主管并没有太大的能力,不能对你的工作有太大的指点与帮助,甚至认为你威胁力太强,还卡着你的升迁之路,处处与你作对。这个时候的你,会心有不甘,想越过直接主管与上级的上级接触,以为上司会对你的勇气和才能另眼相看,殊不知这么一来,犯了大忌。因为越级行为会得罪直接主管不说,与上级的上级接触不慎,还会给自己带来更为负面的影响。若想越级表现,恐怕只会适得其反,还不如将自己在组织里所应扮演的角色,做到恰如其分,等待真正属于自己的机会。

4.让上司觉得你不可或缺

协助上司完成其事业上的目标,让他认为你是他完成任务最有力的助手,别人难以取代。对待上司的最佳境界就是使上司觉得不能没有你,但又不能让其觉得你严重威胁到他。要让他充分地信任你,这个充分的信任是建立在充分交流的基础上的。目的是你要了解他,同时也要让他充分了解你。

不管做什么事情都要做好汇报,最好能写个短小而又精悍的书面报告。如果不方便,可以用其他方式汇报。但请记住:书面优于口头,面谈优于电话。还有千万要记住先报告什么后汇报什么,还得讲清已做到领导交代的哪些要求,完成哪些任务等。

同时,了解上司的意图和主张,但不要事无巨细地了解他每一个行动步骤和方法措施的意图,否则他就会觉得你有企图,一定要保持适当的距离。千万不能把上司当成自己真正的朋友,在工作上你需要的是一个领导,绝不会是一个真正的知己。

5.如何对待上司的批评

切忌当面顶撞。公开场合受到上司不公正的批评时,当面顶撞是最不明智的做法。这样你下不了台,上司也下不了台。如果确实有不公平的地方,可找机会解释一下,但切忌纠缠不休,做到点到为止则可。过于追求弄清是非曲直,尤其是得理不饶人的话,上司会认为你是心胸狭窄的人。如果你给他留了面子,当他了解真相后会产生歉疚感,就会找机会适当弥补你的。

也不要将批评看得太重。在工作中遇到批评是正常的。有的时候,批评并不代表对自己的否定,相反会是前进的动力。如果将批评看得太重,会影响情绪和工作,带来恶性循环。

另外,不同的上司有不同的领导风格,作为下属,如果你能够积极配合,适应他的工作作风,那么你就是他所欣赏的人才。

与懦弱型上司相处。懦弱的人一般不会当领袖,即使当领袖,大权也必定不在手中,在其周围,一定有实权人物,必须看准谁是军师,千万不要与这种军师型的人物发生冲突,否则必遭失败。

与热忱型上司相处。刚一接触就对你表示特别好感的上司,不要有相见恨晚之感和受宠若惊的反应,因为这样的热情不会持续太久。对于这种类型的上司,最好是若即若离。

与豪爽型上司相处。原则上这类上司一般不会给你小鞋穿,就算是你一不小心犯了一个小错误,他也会大而化之。豪爽的上司最爱有才气的人,只要善用你的能力,表现出过人的工作成绩,那么只要时机一到,绝对不用担心你没有发展的机会。时机未到时,你仍要愉快地工作,并且要做得又快又好,表示出游刃有余的能力。同时还要随处留心机会,一旦发现可以异军突起时,就要好好把握。

与冷静型上司相处。头脑冷静的上司在各种状况下始终能保持常态,喜欢做事一丝不苟的下属。你得学会从他的只言片语中找到他的要求以及他对你的评价,这就要求你在平时得多注意,尽可能地少说话,多做事。

与阴险型上司相处。阴险的上司城府极深,喜怒不形于色,绝不会采用直接报复的手段,而总是使用计谋。此时你只能如履薄冰,兢兢业业,一切唯上司是从,一定要小心翼翼做好他所交代的事情。

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