“马云语录”能够打动用户的,只有你自己最真实的东西。套话谁都在说,你说的不烦人家听得都烦了,营销需要的是一个人,一个聪明的人,而不是一台三四十块的复读机。
“马云创造”eBay为了独占中国市场,开始了大规模的广告轰炸,为了彻底封杀淘宝,eBay投入巨资谋划中国市场,曾动用了一份数目不详的资金,以高出正常价格一倍的价格,与包括新浪、搜狐、网易、TOM等在内的国内最顶尖的一线门户网站,达成了对于淘宝的“封杀协议”。eBay甚至还在全国各地,诸如地铁站台和公交车身上大肆投放广告。
对于淘宝网的大本营杭州,易趣更是下大力气,想要剿灭阿里巴巴的老巢。一时间,淘宝网总部所在的杭州满大街都是易趣的路牌广告,大街上也满是喷涂着易趣彩色广告的公交车。完全一副大兵压境的气势。
用马云的话说,就是“他们竭尽所能阻止我们。”马云开玩笑说,“他们的口袋鼓得很,而我们会在他们的口袋上划个洞。”
但是马云不会在自己的口袋上划洞。淘宝采用了游击战的市场策略和eBay周旋。
淘宝自知没有eBay那么有钱,不可能在eBay总部所在地上海弄得满大街都是淘宝的广告,以此来回敬eBay,但是淘宝却别出心裁,在eBay公司大厦正对面的地铁口弄了一个淘宝广告的小牌,所有eBay的员工每天上下班坐地铁一抬头就能看到。淘宝就是通过这个小广告牌向eBay示威,显示自己的存在,让eBay心里不舒服,给eBay营造一种压力。
这就是淘宝,或者说是马云最典型的做法,花最少的钱却要取得最好的效果。顶级的门户网站做不了广告,淘宝就把目光会转向了小网站。
淘宝网以较低的成本,在成百上千个小网站上投放广告,而这些网站未曾进入eBay法眼。
这些小网站报价都很低,而且当时互联网的小站点已经有了站长联盟,这些小网站有综合推广的优势,而不是单枪匹马的作战。可以说,从流量上讲,这些小网站反而更有优势。更重要的是,等于花了一份广告的钱,做了多家的广告。所以,综合各种情况来看,这些小网站的性价比(即广告价格和浏览量的比值)是非常高的。
精明的马云经过谈判,淘宝很快就以较低的价格拿下了这些网站的广告。就这样,淘宝花了最少的钱,却取得了最佳的广告效应。甚至到了现在,淘宝可以堂而皇之地在各大门户网站做广告的时候,还是舍不了这些小网站上的投放。
淘宝网还有一个杀手锏——网络营销。搜索排名、网络实名等形式在内的网络营销,已经成了企业在互联网时代行之有效的营销方式。淘宝网和Yahoo合作,采用Yahoo的搜索竞价,一次性投入了2万条关键词。上线的当天,就从Yahoo搜索来4万的流量,后来又把关键词追加到3万,流量就增加到了6万,二次点击率和实际成交率都非常高。这带来了无数的流量和眼球经济。
“创业宝典”有时候在营销的过程中,花最少的钱却能做最多的事,这一点对于创业者来说最具有启发意义。例如,有一家商店,只加了几块成本极低的木板就让店里的面貌看起来焕然一新;稍微改变一下挂版,就能够给顾客别样的感受,营业额就上扬不少。
不用多少力气就能干很多实事,其实每个人都可以作到,只要多动脑,不断有创新。挂版不是说商品挂在版面上就叫挂版,而是把最好卖的,有特色的,新品等放在最显眼的地方,吸引顾客眼球,达到销售的目的。
“创业实战”创业者资金有限,如何在营销上少花钱而能够取得最好的效果,的确需要费心琢磨。
营销没有固定的方法,关键的是要开放你的思维,不要总想应该怎样或者必须怎样。其实,正如文学上所讲的“文无定法文有法”,营销也一样,有着一样的普遍规律,但是又不能够拘泥不变,在合适的情况下采用合适的经营技巧,往往可以收到意想不到的效果。
至于怎么做,这要根据各自行业的不同,个人的具体情况不同,仁者见仁,智者见智。下面给创业者讲几个营销的方法,也许会对你有所启示。
发动情感攻势
眼下随着经济的发展和消费心理的变化,现在已经进入了一个“情感消费年代”,消费者不仅仅注重物质的消费,更加追求精神的愉悦和满足,如果能够恰当地运用情感因素进行营销,就能够以情感人,取得好的效果。哈药六厂的公益广告“洗脚篇”,讲述一个小孩子看见自己的妈妈在给他的奶奶洗脚,于是就在妈妈辛苦一天之后下班回家的时候,孩子吃力地端着一盆水,对妈妈说“妈妈洗脚。”这个公益广告对于树立哈药六厂的良好形象起到了很好的作用。
“倒立”想问题
马云很崇尚“倒立”想问题。把“倒立”思维运用到营销当中采用以退为进甚至背道而驰的方式,可以打破传统的思维定势而出奇制胜。当年茅台酒在巴拿马万国博览会“一摔成名”,便是典型的“倒立”思维的成功。
将商品排列好
商品陈列是商品对消费者的无声传感器,消费者选购商品,能否清晰、准缺地感知商品形象,获得良好的情绪体验,在很大程度上取决与商品的陈列状况。所以,要根据消费者的心理特征,将商品排列得醒目、便利、美观、实用。这也是花最少的钱做更多的事的最直接最便利的方法。
排列商品时,要注意排放的高度。一般来说,摆放高度要在1~1.7米为宜,这样最便于消费者感知自己的产品。另外还要注意摆放商品的整洁度、新鲜的面貌以及充足的供应,要保证以最佳的面貌出现在消费者的面前。
向顾客赠送合适的礼品
从某种意义上说,赠品促销可以说是浓缩了商战精华,是通过直接的利益刺激达到短期内的销售增加。赠品的核心原则是让顾客感到“占了便宜”,赠品要送到消费者的心坎里去,才会得到消费者的认可,强化消费者的心理满足感和实惠感,给消费者以超值的感觉。赠品要做到“看得见、拿得到、用得好”,要根据市场变化及时进行相应的调整和创新。