人的品德基本上是由习惯组成的。俗语说：思想决定行动，行动决定习惯，习惯决定品德，品德决定命运。习惯对我们的生活有很大的影响，因为它是一贯的。在不知不觉中，习惯经年累月影响着我们的品德，暴露出我们的本性，左右着我们的成败。
作品简介
《高效能人士的七个习惯》是福布斯排行榜中“有史以来最具影响力的10大管理类书籍之一，在全球70个国家以32种语言发行。《高效能人士的七个习惯》中的七个习惯是一个整体，它们相辅相成，既讲到了个人要全力以赴确立目标，进行个人修炼，并由依赖转向独立，从而实现“个人成功，也讲到了要通过建立共赢，换位沟通，集思广益等，促进团队沟通与合作。而不断更新更是涵盖了前六个习惯，督促我们从身心开始完善。本书汇集了作者十多年来对世界变化的新思考。史蒂芬·柯维博士被《时代周刊》评为“美国25个最具影响力人物之一，《经济学人》杂志推举其为“最具前瞻性的管理思想家。
在当今这个复杂、混乱、充满变数的世界上，要获得持久的成功，不是一件简单的事情。在《高效能人士的七个习惯》一书中，柯维博士展示了成功人士怎样应用这些原则来解决问题、克服困难、改变自己的生活。通过展示现实的人们如何应用这些原则而在多变的世界中如鱼得水，他为那些寻求有效思维框架以追求生活的人们，提供了切实可行的指导原则和有力的鼓舞。我们只要遵循其中的原则，相信一定能够获得成功的。
篇目选摘
正巧在当时，我潜心研究自1776年以来，美国所有讨论成功因素的文献。我阅读或浏览过的论著不下数百，主题遍及自我完善、大众心理学以及自我帮助等。对于爱好自由民主的美国人民所公认的种种成功之论，已算得上了如指掌。
从这200年来的作品中，我注意到一个令人诧异的趋势。那就是过去50年来讨论成功的著作都很肤浅，谈的都是如何运用社会形象的技巧与如何成功的捷径。但往往是头痛医头、脚痛医脚的特效药，治标而不治本。
比较而言，前150年的作品则有很大不同。这些早期论著强调“品德（characterethic）为成功之本，诸如像正直、谦虚、诚信、勤勉、朴实、耐心、勇气、公正和一些称得上是金科玉律的品德。富兰克林（BenjaminFranklin）的自传就是这个时期的代表作，内容主要描述一个人如何努力进行品德修养。
品德成功论强调，圆满的生活与基本品德是不可分的。唯有修养自己具备品德，才能享受真正的成功与恒久的快乐。
然而第一次世界大战后不久，人们对成功的基本观念改变了。由重视“品德转而强调“个人魅力（personalityethic），即成功与否取决于个性、社会形象，以及维持良好人际关系的圆熟技巧。这种思潮朝两大方向发展：一方面是着重人际关系与公关技巧；另一方面是鼓吹积极进取心态。由此衍生出的行为习惯，有些的确是金科玉律，例如：“态度决定成败、“微笑比皱眉更能赢得朋友及“有志者事竟成等，但也毫不避讳地鼓励玩弄手段、欺骗他人。例如运用技巧以赢得好感，伪装自己以套取情报，或虚张声势，甚至以威胁手段达到目标。
这类论著中，有些固然承认品德是成功的要素之一，但多半不十分重视，只是草草带过。对作者而言，品德只不过是用来装点门面，要紧的还是速成的技巧与捷径。
两相比较下，我终于了解，过去我与桑德拉潜意识里都受到这种速成观念的影响，才会对儿子采取上述作法。其实，我们那么做是为了自己的社会形象。在我们心目中，这个孩子有失颜面，我们重视如何扮演模范父母及维持形象，更甚于对孩子的关切。这种心态或许也影响到孩子对自己的看法。的确，在面对与处理这个问题时，我们被许多因素所蒙蔽，反而忽略了儿子自身的幸福。
桑德拉和我愈深入地探讨，愈惭愧地发现，我们自身的动机与观点是如何强烈影响着孩子。因为好面子，使我们对孩子的爱有了条件，造成他的自我评价低落。所以我们决定从自身下功夫，不讲究技巧，而着重调整内心真正的动机与对孩子的看法。我们不设法改变他，专从客观的角度去了解，找出他独特的个性与特质。
经过一番努力，我们终于发现这孩子也有不同凡响之处与无尽的潜能，只要顺其自然，必可发挥无疑。于是我们决定不再插手，让他自由发展，只是从旁肯定、重视，并且分享他的一切经验。另一方面，我们也做了一番心理建设———不凭借孩子良好的表现来肯定自我。
一旦摆脱了过去的心态，顿时感受到一股新气象。不必再拿儿子与旁人比较，把固定的社会模式强加在他身上，反而能够平心静气地与孩子相处。我们相信他有能力应付人生的种种挑战，也就不急于保护，以使他不受嘲笑。
可是孩子已习惯于接受保护，因此一开始表现得相当退缩。他向我们求援，我们虽然倾听，但不一定如他预期的反应。这无形中传达了一个信息：“父母不必保护你，你不会有问题的。
几个月过去，他渐渐有了信心，也肯定自己的价值，终于以自己的速度与步调发挥潜能。不论在学业、运动场与社交场合上，他的表现以一般社会标准来衡量，都是相当杰出的。这一切都在一念之间，一旦思维改变，便豁然开朗。后来他还当选学生社团代表、州代表队选手，拿回家的成绩单则科科甲等。另外，还培养出诚恳热心的个性，走到哪儿都能与人相处融洽。
桑德拉与我相信，这个孩子“足以傲人的成就，出于自动自发的因素要多于外在的影响。这是前所未有的经验，对我们教养子女以及扮演其他角色很有启发作用。也使我们体验到，凭借品德和依靠个人魅力而成功，两者之间的差距有多么大。
光有技巧还不够
教养儿子的经验，以及研究人们的认知能力、阅读讨论成功因素的著作，三者心得相互激励之下，我突然间认清了个人魅力无与伦比的影响力。也体会到从小所学并且深植于心灵深处的价值观，其实与现在四处弥漫的速成哲学相去不远，而这种细微的差异经常被人忽略。多年来我传授他人的若干习惯，自信十分有效，却与流行的思潮不尽相同，现在我终于对个中原因有了深一层的领会。
我并非暗示，个人魅力所强调的重点，如追求个人成长、训练沟通技巧、培养积极思考及发挥影响力，不具效用。它们有时确实是成功的要素，但是这些只是次要却非最根本的优点。或许我们沿着前人的轨迹开创前程时，太过重视造就自己，忽略了前人所打下的基础；也或许我们习惯于坐享其成，已经遗忘了自己必须耕耘。
即使我可以运用手段使他人投我所好，为我赴汤蹈火，或对我产生好感，彼此同仇敌忾；然而只要品德有缺陷，尤其是言不由衷、虚情假意，终究成不了大器，因为言不由衷会招致怀疑，到时一切的所作所为都会被视为别有用心。任凭冠冕堂皇，甚至于出发点再良善，如果不能获得信任，就算成功了也经不起考验。因此，唯有基本的品德能够为人际关系技巧赋予生命。
———摘自《高效能人士的七个习惯》第一章的“品德与个人魅力谁重
身为企业顾问，主要任务之一，就是协助企业订立可行的长期目标。这类目标必须由所有成员共同拟定，不可取决于少数高高在上的决策者。
每次到国际商用机器公司（IBM）参观员工训练，我都感触良多。IBM主管总不忘向员工耳提面命该公司的三大原则：个人尊严、卓越与服务。
不论世事如何变化，IBM始终信守这三大原则。而且从上到下，人人奉行不渝，就仿佛水的渗透，无所不在。
记得有一次在纽约训练一批IBM员工，班上人数不多，20人左右。不幸有一位来自加州的学员生病，需要特殊治疗。主办训练的IBM人员，原想安排他们就近住院治疗，但为体谅他妻子的心情，便决定送他回家由家庭医生诊治。为了争取时间，无法等待普通班机，公司居然租直升机送他到机场。还包专机，千里迢迢送回加州。
虽然确切的金额不详，但我相信这笔开销不止数千美元。为了秉持个人尊严的原则，IBM宁愿付出这些代价。这对在场的每个人都是最好的教育机会，我也留下了深刻的印象。
另一家连锁旅馆的服务态度，同样令我难以忘怀。那绝不是表面功夫，而是全体员工自动自发的表现。
当时我因为主持一项研讨会而住进这家旅馆，由于到得太迟，已无餐点可用。前台人员却主动表示，可以到厨房跑一趟，还殷勤询问：“您要不要先看看会议厅？有没有需要我效劳的地方？您还需要其他东西吗？当时并没有主管在旁边监督。
第二天研讨会开始，我发现所带的色笔不够，便趁空找到一名服务员，说明困难。
他瞥了我的名片一眼，然后说：“科威先生，我会解决这个问题的。
他并没有推脱：“叫我到哪儿去找。或者“请你问前台。他一口承担下来，而且表现出为服务深感荣幸的样子。
事后我又观察到不少员工热心服务的实例，这引起了我的好奇心。为什么这个机构能够彻底奉行顾客至上的原则？我访问了各阶层的员工，发现个个士气高昂，态度积极。于是我请教经理秘诀何在。
他取出整个连锁网的共同使命宣言给我看。
我看过以后说：“这的确不同凡响，但很多公司都订有崇高的目标，却不见得能够实践。这位经理接着又取出专属于这家旅馆的经营目标，是另一份组织宣言：“这是根据总公司的大原则，并针对我们的特殊需要而拟定的。
“是谁订立的呢？
“全体员工。
“清洁工、女侍、文书职员都包括在内？
“是的。
这两份宣言代表整个旅馆的中心思想，无怪乎营运成绩斐然。它既有助于员工与顾客、员工与员工之间的关系，也左右了主管的领导方式，甚至影响到人员的招募、训练与薪资福利。
后来，我住过同一连锁网的另一家旅馆，那里的服务水准也毫不逊色。当我问服务员饮水机在哪里时，他亲自领我到饮水机前。
更令人印象深刻的是，那里的职员居然向主管主动承认错误。当我住进旅馆的第二天，客房部经理打电话来为服务不周表示道歉，并招待我们用早餐。只为了一位服务员送饮料到我们的房间时，迟了15分钟，虽然我并不在乎。这名服务员若不主动报告，没有人会知道。但是他承认错误，使顾客获得更好的服务。
唯有参与，才有认同
许多组织———包括家庭，都有一个最根本的问题，就是成员并不认同集体的大目标，反而常有个人目标与企业目标背道而驰的情形。另一方面，不少企业的薪金制度与其标榜的理想不相符合。
所以在检讨企业的使命宣言时，我一定调查有多少人参与制定，又有多少人知道它的存在，并且真正认同与奉行。唯有参与，才有认同，这个原则值得强调再强调。
小孩子或新进人员很容易接受父母与企业加诸其上的观念，但长大成人或熟悉环境后，就会产生独立意志，要求参与。假使没有全体成员参与，实在难以激发向心力与热忱。这便是为什么我要一再强调，组织应开诚布公，不厌其烦地广征意见，订立全体共有的使命宣言。
立即行动
随着社会的不断进步，人们越来越重视对精神食粮的追求。
1.记下你做本章开头那个心灵实验时的想法，将心得列表整理。
2.确立重要的人生角色，并检讨你对目前所扮演的角色是否满意。
3.每天抽空撰写个人使命宣言，并搜集可用的资料。
4.阅读附录一，你的行为符合其中哪种类型？你是否满意？
5.设想近期内会面临的某种状况，并写下你希望获得的结果与应该采取的步骤。
6.与家人或同事分享本章的精华，并建议大家一同拟定家庭或企业的共同目标。
———摘自《高效能人士的七个习惯》第四章的“组织使命宣言
人生启示
史蒂芬·柯维的名作《高效能人士的七个习惯》是一本不可多得的好书。习惯形成于不经意的日常生活中，习惯就像是影子一样，无时无刻不影响着我们，伴随在我们左右。在不知不觉中，习惯变成了我们的本性，左右着我们的成败。在现代社会，要想做一名成功的高效能人士，创造卓越的企业文化，成就辉煌的人生，就必须从培养良好的个人习惯入手。
《高效能人士的七个习惯》中的七个习惯是一个系统，都有着密不可分的关系。要求我们从完善自我开始，进而寻求团队，最终要以终为始，使每个有志向的人走向自己的巅峰。对于那些渴望成功的人而言，“渴望 的程度和决心至关重要。做事的恒心和毅力，决定了成功的可能性。性格决定命运，气度影响格局。首先要改变的就是自己的个人修为。本书没太多修饰性格的字眼，但频繁地用了“习惯 二字。习惯是知识，技能和意愿的交汇。知道自己要做什么，也清楚应该怎么做，更有这个意愿去做，三者的交汇构成个人行事做人的习惯。通过改变个人的习惯，从而实现个人性格的改变，最终能够改变自己的命运。
如果我们每日坚持由内而外的修身功夫，就一定会带来丰厚的成果。在播种、除草、培植幼苗的过程中，定能感受到成长的喜悦，并最终尝到和谐圆满生活结出的鲜美硕果。
只有把自己的生活建立在正确的原则之上，在办事和增强办事能力之间平衡，我们就能获得能力，创造圆满平静的生活。
《高效能人士的七个习惯》是一本带有美国精神的书籍，字里行间透露着美国人的那种改变命运的决心，以及提高能力的决心。
作品简介
史蒂芬·柯维（1932—2012），哈佛大学企业管理硕士，杨百翰大学博士。他是柯维领导中心的创始人，也是富兰克林柯维公司的联合主席，曾协助众多企业、教育单位与政府机关培训领导人才。他的著作包括《高效能家庭的七个习惯》《高效能人士的第八个习惯》、《领导者准则》、《领导者本质》、《生活中的七个习惯———改变的勇气》等。
史蒂芬·柯维博士与罗杰和丽贝卡·梅里尔合著的《要事第一》比《高效能人士的七个习惯》第一年销售的同期增长了一倍。柯维博士因为其持续为人类的服务，获得了托马斯莫尔学院授予的奖章，并被授予六项荣誉博士学位。其他奖项包括：1998年度锡克教徒“国际和平大师称号、1994年“年度国际企业家称号，以及1996年“全国企业领导者年度终身成就奖。
作为9个孩子的父亲，50个孩子的祖父，柯维博士曾于2003年被授予“最佳父亲奖，他将此看成是他此生得到的最有意义的奖项。
在美国乃至全世界，他的思想成就与卡耐基、德鲁克、杰克·韦尔奇并肩比齐。他是世界备受推崇的领导工作权威，家庭问题专家，教师，企业组织顾问，在领导管理理论、家庭与人际关系、个人管理等领域久负盛名。《财富》杂志100强中的90%和500强中的75%的企业是他的受教者，通用电子、全禄、可口可乐等大公司的高级主管都是他的学生，李开复等中国顶尖的企业家和管理者也深受其思想的启发。每年，来自全球的个人、家庭、企业、教育界及政府领导者的受教生有百万人之多。
励志名言
1.思想决定行动，行动决定习惯，习惯决定品德，品德决定命运。
2.没有正确的生活，就没有真正卓越的人生。
3.最令人鼓舞的事实，莫过于人类确实能主动努力以提升生命价值。
4.心灵世界自有其理，非理智所能企及。
5.和内在力量相比，身外之物显得微不足道。
6.不怕错只怕不改过。
7.借拟定目标的过程，澄明思虑，凝聚继续向前的力量。
8.充分信任的授权，教导下属提高能力，起初会比自己完成工作更加费时，但绝对值得。
9.能增加感情账户存款的，是礼貌、诚实、仁慈与信用。这是被人信赖的基础。
10.发生问题可能是增加感情存款的契机。
11.三个沟通层次：自我防卫，彼此尊重，集思广益。
12.自我修炼包括身体、精神、心智与待人处事四方面，无论是对个人还是对于团队。
13.勤奋、运气或灵活的手腕固然重要，却非关键，唯有掌握重点才是成功的不二法门。辨别事情的轻重缓急，急所当急，充分授权，是个人管理之钥。
14.心灵演练，在脑中模拟各种情况下的反应，会有助于形成实际的处事习惯。
15.爱是动词，不是感受。
16.良好人际关系的基础是自制与自知之明，了解自己才懂得分寸。维系人与人之间情谊，最要紧不在于言语或者行为，而在于本性。
17.时间管理：选择目标，安排进度，逐日调整。
18.一旦摆脱了过去的心态，顿时感受到一股新气象。
19.一般人总习惯于以己之心，度他人之腹，以为自己的需要与好恶，别人也会有同感。待人处事若以此为出发点，一旦得不到良好的回应，便武断地认为是对方不知好歹，而吝于再付出。
