——“多一点感恩心、慈悲心”,让小员工由弱变强
毕业后,很多员工很想早点有舞台有发展,于是想尽办法、办法想尽。但是多数人几年后只收获了满心的疲备和丰富的感慨。
如果你处于这种状态,这里分享一个经验之谈:办法用尽却打不开职业前景时,能带来出路的方向是“多一点感恩心、慈悲心”。
如果坚持学一些别人出成绩的方法,比如“多一点感恩心、慈悲心”,就可能让自己在本企业增加钱途和前途,这个职场现象还是该关注一下的。特别是工作中心情时常郁闷、缺乏工作方法、老想靠跳槽找出路的一线员工。
22.1 感恩心带来新发展空间
如果你是个感受不到出路的普通员工,而你又是个生活里有感恩心的人,这时很想对你说:别为眼前的职场困惑难受,在工作中启动你的“感恩心”吧,这里会有出路。
※ 案 例 ※
有一个学员在一家私企工作,老板娘是副总。
这样的企业有一个特点:经常有两双眼睛同时从两个方向观察员工。
于是哪个员工有点优秀,都会被两口子当作生活的话题聊来聊去。在管理机制上,夫妻店就这点特别先进,正副老总之间有很多充分而深入的沟通机会。
因为正副老总有太多的交流,于是哪个员工有点缺点就会立即暴露得很明显。
我的这个学员刚好是个有职业品质的员工,他闲不下来,不管是不是自己的工作,只要能帮把手都会帮。于是这个过程就自然尽收领导的眼底。于是,他经常得到老板和老板娘的口头嘉奖。
人都是一山望比一山高的,他被表扬多了,就会想新问题:“我做得这么好,为什么还不给我加薪?”
哪知道这个想法一出现,就变成了心思里的“小猫”,于是心里总是被挠得痒痒的。
他被这个心思折磨,折磨到受不了了,想辞职。辞职前他多了一个心思到我这里做咨询来了。
下面是对话的摘录——
问:我只要能为公司争到利润我都会去做!但是老板天天忽悠说加工资都不是一两天的事情了!可能是家庭试企业没办法给我们太多吧。
金刚心培训:你已经具备了这样的职业素养,如果我给你意见,第一,建议你在这里再看一段时间,不要提报酬,但是要做两件事,一是继续把工作细节的品质提高,二是把自己每一个成长和成绩,特别是榜样式的成绩记录,然后总结成工作报告拿给老板,请他指点你的工作还有哪些要提高的。
问:我今天已经跟老板娘说了我要走了!因为我个人觉得我如果再慢走一段时间就会又是找工作的高峰期了!我想知道的就是您觉得我辞职之后做什么工作比较适合我?6月份不是有很多大学生出来实习了吗?
金刚心培训:我想和你说的是,辞职前先按上面提到的两步做一下好么?也许你就有了新的发展空间。把以前做过的能让工作细节出品质的地方和能让工作出成绩的细节写一份总结,然后拿给老板,这么说:“这是我工作的体会,我走后,也许这个总结能帮到新来的人。”
如果你真的在很多细节上有工作品质,而且是同事没做到的,那这份总结按常理会迎来你老板对你的挽留。
如果真这样,下一步我再教你怎么在职场上更上一层楼。
问:好的,老师!谢谢您的指点!老板挽留是一定要挽留我的!只是我个人感觉公司发展是真的有局限性了!
金刚心培训:你的工作还没做完整,现在走,只能在职场平级流动,你的职业素养应该能帮你拔高一点。
问:老师接着说。
金刚心培训,如果你老板挽留你,你别马上答应,你说给老板一个工作计划,如果老板能同意这个工作计划,你才留。
问:然后呢?
金刚心培训:这个计划的主题是,如何让新员工变成成熟员工?然后把你工作走过的成长路程和心路历程编辑成一个培训文章,重点指出新员工容易出现的毛病和问题,计划里不要写答案,答案在你心里,如果老板问你怎么做,你也只问一点答一点,不要全答出来。
问:恩!老师你太棒了。你说,我那工作计划里面可以提待遇么?
金刚心培训:不提。
问:不提?关键我的目的就是这方面的问题。
金刚心培训:职位有能量了,薪水不得不涨。先把职场位置拔高,让老板看到实际效果,然后再提,或者再用辞职刺激他,这个时候离职你已经多了一个新的介绍信,就是你对新员工做的,在职业分析上这一点叫饭碗升级。将来你看到我的书,就能了解更多了。
问:我现在在我们这个行业就已经有人挖我去做了!我由于感恩我就一直没有去!
金刚心培训:你是个好小伙子,抓住你的职业品质,只要不被社会改变,而是被改善,你的升职路线图会比不少人清晰。
这个问答几天后,我在咨询平台上看到他的留言:“老板已经给我升薪了。”
这个咨询过程很适合普通员工体会。很多时候不是老板不给我们出路,而是我们的工作环节还差那么一点。
小 提示
如果眼下的工作是为了未来做准备,眼下的工作就会找到新的动力和价值点。看不到未来需求和助人的力量时,眼下的工作就会贬值,就会被工资衡量。
感恩企业,就容易会发现企业未来存在的需求;感恩别人,就会心生助人的力量。
在职场里,有的培训师会很激情地给听众输入“感恩”主题,好像他的声音的激动和高昂就能唤起员工对企业,对薪水,对工作的感恩心。
听完后,不少员工会却在“积极”地交流:“愚民政策,又玩这一套。”
然而,职场里确实需要感恩心,有的人正是靠着感恩心打开了职场前景。
22.2 感恩心带来工作新动力
职业分析里会常提“职场呻吟”这个词,讲的就是“没有磨练出心态的成熟度”的人因工作上的困难而发出的“求救音”。
乌克兰有个小伙子能发出“海豚音”而成为全球歌星,但职场里老是发出“求救音”而不去找答案,大概只能让我们的前途越走越窄。
毕业数年内,很多人会做最基层的工作,这类工作与我们内心对事业的向往差别甚大,于是干久了基层,很多人的心里就会冒出一串串“职业呻吟”。
你正处于这种状况么?给你一个职场里常用的办法:启动感恩心,给心灵注入力量。心里有力量,工作就会多灵感。
※ 案 例 ※
我的一位熟人转行业,在一家蜂蜜企业里做专卖店导购。专卖店偏僻,业绩上不去。她望着外面林荫道总是想:“如果我们的口岸好一点,人流量大一些,生意肯定会好起来。”
一晃半年了,生意还是上不去。原来以为会出现的回头客现象也不是很明显,更没有了想象中的“口碑相传,人带人”的情景。
矛盾,郁闷又充满她的心中。
有一天,她收货物时发现几瓶碎了,流出的缝蜜弄脏了一箱子,她很不解:“怎么不用塑料瓶装呢?”
公司反馈回来的话说:“这是企业的原则。玻璃瓶比塑料瓶装蜂蜜,更能保证质量。”
这话让她心里受到一阵触动。她把这个故事讲给我听,我也和她一样对企业的职业精神心存感激。这样的心境使她说话做事都多了对企业的感情,对顾客的感染力也增加了不少。
以后,这个店真的出现了当初盼望的那样,回头客多了起来。虽然还没有出现人带人的旺盛景象,可是局面总算好转了。
这个案例就让我们联想到了“做业务的动力”这个概念,“与其反思外面的不足,不如挖掘自己内在的动力。”
这样的例子说起来真是不少,比如我们下面要提到的这位直销员。
22.3 慈悲心启动顾客的心灵
毕业后,很多人是通过做业务才找到了饭碗。可是年轻人会本能地发现做业务,弄得心里很累,好像销售就只是耍嘴皮子,比激情。
时间久了,年轻人就会心态不再年青,而是充满噪音和疲惫。
如果你也处于这种情况,而你卖的产品又是环保的,可以借鉴一下这个经验:
挖掘产品本身蕴涵的心灵文化,熏陶顾客的心灵。
※ 案 例 ※
记得某一天的中午,一位直销员被熟人引荐来到我们的办公室。她和我们谈到一款洗碗的产品。
她对我的同事说:“这款环保的产品我一定要介绍给您。您知道么?如果洗洁精随洗碗水流到江河里,那里的鱼,那里的青蛙就要喝有毒的水,您说是么?我看您手腕上带着佛珠,您一定经常在带动自己去积德。可是如果我们还用化工洗洁精,这不是在败德吗?我可不想您被一款洗洁精给耽误了。”
这些话一出,不但感染了我的同事,多数人都接纳了这款产品。尽管那个时候这个产品“贵”得很。
我心里想:“心里没有感恩心,是不会激发出这样的表述的。”
以后我们在咨询中遇到类似的情况,都会把感恩心和做业务的动力联系在一起,告诉大家——做业务的人要找自己心里有力量的业务模式才容易出未来。
说到这里就个本章内容作个小结——俗话说:进哪座山,就唱哪座山里的歌。可是很多人进了企业后却没把这句俗话当回事儿。
毕业后,很多人向往外企的热情甚过向往爱情。可进了知名的外企做员工后,很多人都不知道怎么体现出精明强干的职业作风,这将会为自己的职场前景减分。
其实,不光是大外企有这种要求,所有实干的老板对员工都有这种期望:到俺这儿来上班,俺就要告诉你,能展示精神面貌的员工发展空间更大一些。所以尽快体现出精明强干的工作作风,会为工作加分,会为你的职场前景加分。
所以,上面的案例就可以浓缩成一条职场的经验:精明强干的工作作风离普通员工并不远,只要把工作细节在心里多熟悉几变,工作表现就会不一样,接着职场运气就会不一样。
我们每个月都接收到上百个职场咨询。我们发现这样一个矛盾的现象:
那些心里装着迷惘、老觉得出路不宽的员工,基本上都没有心思修炼“精明强干”的职业作风。
而与此同时,天下的老板又都希望看到自己的员工上班精气神充足,效率倍高,自我管理的能力倍强。
这样的背景之下,上面的案例提示给我们的那段“经验”就猛然多了特殊意义,因为它对看得懂、想得通的人来说,就不再是一句普通的经验,而是一条“藏在职场深处的密码”。密码好像总是和神秘的财富之路联系在一起的,这么理解就对了,此刻这条职场密码就是辅助普通员工衔接升薪之路的。一个月能比同龄人多赚五百也很好,千万不要嫌少,拿去孝敬父母也很值得,更何况这个世界已经没有多少普通人每月能多给父母五百块?!
§§下篇 请别再说没舞台
——先学搭舞台,必然有未来
职场里,最容易被边缘化的人有两个特点:一是看不懂职场里机会由何而生;二是弄不懂自己该如何成长。
如果只是看不懂机会,问题还不大,因为能看懂成长,就会有机会等到机会;但是如果两个特点都具备,那么就比较容易被职场边缘化或者被挤压。二十多年来,笔者见到了太多这样的人。
看下去,有心的读者就会发现,本篇中很多对老板的心理分析,其实就是在辅助我们学习:职场里的机会是怎么孕育而生的?同时也是辅助大家明白:自己成长的方向还有很多,比如本篇提到的去学一些搭舞台的经验等等。