汽车厂家派出由部门经理和主管组成的工作组进驻我们4S店，实地考察；以此同时，集团公司有人背着党委书记找到我，暗示我协助其推翻老赖，由他们接管4S店。
汽车厂家工作组的考察结论是：季松和梅苑不具备处理重大客户投诉的能力；4S店管理混乱，标准索赔流程经常被恶意切断；内部不团结，管理层和员工对立，矛盾尖锐；部分管理人员能力和素质低下，不适合当前岗位。
工作组的考察结论和党委书记对老赖的批评如出一辙，古明一再保证，一定认真整改；集团公司的神秘团伙再次派出代表联系我，要求我协助他们整垮老赖，矛盾的核心全部指向我。
何去何从？我正在思考这个问题时，古明带着季松和孔副走进了我办公室。古明说道：
“丁伟，集团公司党委书记说了，你要是坚持辞职，我们三个也不用干了，我确实是非不分，忠奸不明，偏听偏信，被季松、冯佩蓉和梅苑给骗了，行政部经理同样如此。如果你坚持要辞职，离开公司的时候，我和你一起去找工作，同心协力，轰轰烈烈地干出一番事业，怎么样？”
如此心胸和气量，我自愧不如，老赖让古明担任总经理，真没用错人。既然安排古明担任总经理，为什么要让季松担任古明的副手，当古明的绊脚石？为什么还把冯佩蓉安排进公司，把整个公司弄得鸡飞狗跳。古明心胸和气量再大，能力再强，也经不起季松和冯佩蓉折腾。
“一次就够了，你走你的阳关道，我过我的独木桥，互不干扰。”我回答道。
“你有什么顾虑，如果不方便和我说，你可以直接去找集团公司的党委书记，书记同志会帮你解决！如果你不想和我一起共事，我带着季松、冯佩蓉、梅苑和行政部经理走，你留下，怎么样？”古明说道。
冯佩蓉挖了这么大的一个坑，把这么多人都推到坑里，机关算尽太聪明，我猜想，无论她怎么算，也不可能算出这个坑居然如此之大，如此之深。
前天晚上，我力挽狂澜，扶大厦之将倾，使得集团公司的领导和汽车厂家的领导对我刮目相看、赞不绝口，我继续坚持要辞职，古明没办法跟汽车厂家和集团公司交待，只能说明他整改不到位。
集团公司的神秘团伙，话里话外，我听出来了，如果整垮老赖，我将接替季松担任分管售后服务部和配件部的副总经理。不是没有诱惑力，而是换汤不换药，没能从根本上解决问题，换管理层，只会加重我们4S店受到的伤害。
靠山吃山，靠水吃水，这是集团公司的特色。老赖把他的亲戚朋友强行安排进公司，不管能力和人品，均委以重任，担任重要部门的主管经理；新上任的董事长和总经理难道会比老赖和古明强？从谈吐、从气质，我更看重老赖和古明。老赖和古明，迫于强大的压力，愿意主动放弃个人利益，集团公司的神秘团伙则是赤裸裸地个人利益。
站那一边？脚底板的站位和屁股的座位都能够决定脑袋的有无。站老赖和古明这边，老赖用人毫无原则和底线，古明大局意识较强，但是受制于老赖；站集团公司神秘团伙一边，我能够担任副总经理，拿高薪，拥有社会地位。
柏城市公安局刑警队长让我重复了三遍的话，在我的脑海中回荡：
“我始终站家乡父老乡亲们这一边，我再******混蛋，也不会站到人民的对立面。”
集团公司党委书记对我如此信任、对我的工作全力支持、充分肯定我为公司做出的贡献、认可我的工作能力，士为知己者死，女为悦己者容，我想好啦，我一边也不站。
我站党和国家还有人民这一边，为了公司的利益，我不辞职。
集团公司工会的领导来到我办公室，对我进行了口头表扬，我个人认为，集团公司最无耻的做法就是口头表扬，除了一个被套和一本荣誉证书，我没有得到任何实质性奖励，出公司大门，我把荣誉证明扔进了垃圾桶。
巨额罚款，让公司管理层胆颤心惊，古明2000元、季松15100元、梅苑6000元、冯佩蓉6000元，比起他们让我承担的31。7万元，简直就是小菜一碟。汽车厂家重申，我办公室必须联网、必须配备电话，行政部经理被老赖狠狠地骂了一顿，从行政部打印的话费清单看，除了110的报警电话，我没有打过私人电话。
在我的强烈要求下，集团公司党委书记下令核查全公司最近三个月的通话记录，冯佩蓉稳坐头把交椅，打恋爱电话，破集团公司记录，单次通话超过3小时。上班时间10小时，冯佩蓉每天都有2小时在泡电话。车间、前台、保险和索赔多次抱怨，找冯佩蓉办事，连续去三四次，她都在打电话，季松置之不理，酿成恶果。行政部再次发文，冯佩蓉承担一年内配件部电话费总金额三倍的罚款，售后服务部和配件部的同事拍手称快，老赖羞愧难当，去到配件部，狠抽了冯佩蓉一顿。
行政部经理来到我办公室，她从脸上挤出一个礼貌性的微笑，看着她憔悴的面容，罪恶感在我心里油然而生，经历此次事件，她瘦了一圈。
握过冰块的手，再放到冷水里，不仅不会觉得寒冷，反而会觉得很温暖。小从到大，我手里始终有一块寒冰，一段又一段痛苦的经历伴随我成长，我的人生如同从雪山上奔涌而下的水。行政部经理的人生轨迹和我完全相反，我经历过太多的苦痛，我能一眼看出冯佩蓉的阴谋或是企图，行政部经理不能，她只是一个刚步入社会的女大学生。
冯佩蓉好歹毒，她以为我会像她一样，无节制地浪费公司资源，因此挑唆行政部经理核查我办公室电话的通话记录；她以为我会像她一样，上班时间看肥皂剧，因此挑唆行政部经理检查我电脑的硬盘；她以为我会像她一样，在办公室无所事事，因此挑唆行政部经理把我赶出办公室……
我的职业道德真没这么高尚，而是“履霜，坚冰至。”走在霜上面，我就已经知道，千里冰封，万里雪飘的时刻将要来临，所以格外小心，为了不被冻死，提前做了预防，因此，管理层没能抓到我任何把柄。
冯佩蓉搬起的这个石头真的好大，我帮她使了把劲，这块石头劲道非常足，砸伤了董事长、总经理、副总经理和行政部经理，当然受伤最重的是她自己。
老赖在我办公室狠抽冯佩蓉，我认为冯佩蓉罪有因得，为了报私仇不惜牺牲公司的利益，被抽死了都活该。但是，老赖抽了行政部经理两巴掌，我认为行政部经理很无辜。
行政部经理向我传达了赖董事长的处理意见。一次性让季松、冯佩蓉和乔丽仙上缴罚款，他们都声称家庭困难，拿不出这么多钱。因此，扣除季松、冯佩蓉和乔丽仙每月40%的工资，用于缴纳罚款，所有罚款全部扣完后，根据他们的工作成绩和工作态度，再作处理。
我居然天真地相信了。
第十五节怒砸会议室
“我叫洪燕，是新来的行政助理，非常荣幸能和各位一起共事，请各位同事多多指教，谢谢！”新来的同事说道。
冯佩蓉笑得很阴险，虽然一瞬即逝，还是被我捕捉到了。我心中一惊，看样子，洪燕就是一个刚步入社会的女大学生，冯佩蓉会不会像唆使行政部经理一样，唆使洪燕？
让我猜中了，洪燕和冯佩蓉在公司里形影不离，亲如姐妹。我把洪燕叫去办公室，好好做工作，希望她不要走行政部经理的老路，万万没想到，这个笨丫头把我和她的谈话，一句不留地告诉了冯佩蓉。
洪燕心甘情愿地当冯佩蓉的棋子，被冯佩蓉卖了，却还在很高兴地帮冯佩蓉数钱。冯佩蓉究竟是怎么做到的，不得而知，但是我很想知道。
洪燕这可怜的孩子，在工作中，处处和我针锋相对。我在这家公司已经两年了，她进公司才两个月，在我面前，盛气凌人、咄咄逼人，我知道，她是被冯佩蓉利用，所以也没有为难她。
在日常工作中，我发现，部分客户经常忘记给车辆做保养；极个别女性客户，居然不知道汽车需要定期做保养；最为另类的客户2-3年对车辆进行一次保养，我调查后得知，这部分客户，均配有专车，购买私家车只是为了提高自己的社会地位，整月的将车停放在车库，以为使用得少，就不需要对车辆进行保养。我着实为这些客户捏一把汗，针对这些情况，我设计出了保养提醒工作流程，制作完成后，通过电子邮件把保养提醒工作流程发往汽车厂家。
一石激起千层浪，汽车厂家立即采纳，并在全国200多家品牌4S店强行推广。古明、梅苑和我同时收到汽车厂家的电子邮件，我在厕所门口遇见了梅苑，梅苑蛮横无理地对我说道：
“客户部一天都要忙死了，你还制作个流程让我们做，我没时间打电话，要打你去打。”
“还有呢？”我回答道。
“别的4S店的客户部经理在QQ群里骂我，正事都忙不过来，还要执行流程，你自己丢脸就算了，还连累我！”
“哪几个4S店的客户部经理？”
梅苑不说话，看了看我，又看了看周围的同事，没人帮她说话，只见我愤气冲冲地看着她，她不敢看我的眼睛，只能低着头看着地板。
我狐假虎威，罚了她6000元钱，她一定记忆犹新。
我一下子全明白了，老赖在跟我玩缓兵之计，他还是在护犊子，并没有真正惩罚他家的人。冯佩蓉唆使洪燕和我针锋相对，梅苑如此蛮横无理，看来，老赖真是想和我来一局。
找集团公司党委书记，我不跟老赖玩，老赖和我完全不对等，才宣战他就输了，让集团公司的党委书记和他玩，一定非常精彩。
“保养提醒流程是我做的，如果这个流程不好，汽车厂家为什么要在全国范围内强行推广？”我问道。
梅苑依然不说话，周围的同事不敢吭声，梅苑偷偷地看了我一眼，立刻转移视线。
“汽车厂家高层管理人员，充分肯定了保养提醒流程，你反对的理由是什么？不想打电话？”我严厉地问道。
梅苑还是不说话，孔副从办公室跑了出来，站到了我和梅苑中间，我向孔副叙述了事件的大致经过，孔副对梅苑进行了批评，梅苑灰溜溜地返回了办公室。
我憋了近半小时的尿，总算能释放了。
梅苑有什么能耐啊，能担任客户部经理，除了像个泼妇一样地和客户大吵大闹，她还会干什么？才三个月啊，她就忘了痛了，想反击了。
回到了办公室，我气不打一处来，多好的流程啊，汽车厂家的高层管理人员高度认可，仅仅只是在我制作的流程上添加了汽车厂家的标识，就把我制作的流程发往全国所有品牌4S店。梅苑为什么强烈反对，明白了，我抢了她的风头。但是梅苑，义务教育都没有完成，汽车厂家数次技能竞赛，几乎次次全国倒数第一，她能制作出这样的流程吗？全明白了，她自己没有能耐把事情做好，也不允许别人把事件做好。
古明和季松闯进了我办公室，询问流程的事。我向古明和季松汇报了经过，古明说道：
“丁伟，以后你要是再有大动作，提前告诉我。这么大的事，我当总经理的都不知道，这事好像说不过去。”
我没想到会引起如此巨大的反响，汽车厂家客户部派出以部门经理为组长的工作小组，到我们公司调研。在汽车厂家的工作人员看来，能制订出如此好的工作流程的4S店，客户部一定非常强力，可惜他们想错，我们4S店的客户部经理就是一废物。
第二天下午，我在办公室忙着提交索赔申请，季松打电话给我，让我去二楼小会议室。
我没能猜出季松让我去会议室的原因，当我进小会议时，汽车厂家的调研小组、我们公司的高层管理和中层管理人员都在小会议室，我明白了，叫我到小会议室，其实就是论文答辩。
“丁伟，保养提醒流程是梅经理的构思，是你用文字把梅经理的构思表达出来，说说你是怎么表达的？”季松说道。
如果我的眼神能杀人，季松一定死无全尸，可惜我的眼神杀不了人。我看了看古明，古明不说话，静静地看着我，我看了看孔副，孔副的表情很复杂。
“是我的构思，是我用我的电脑制作出来的，也是通过我的电子邮箱发往汽车厂家的，没梅苑什么事！”我回答道。
“狗杂种，你这是抢功，梅经理和我交谈过，都是她的构思，你只是用电脑把保养提醒流程制作了出来，你给我滚出去！”季松说道。
话音刚落，季松脸上除了惊恐，看不到别的表情。就算季松是头牛，不用消耗我全部内力，我就能一掌把他拍死，但是我肯定不能这么做。
小会议室很小，管理人员轻而易举地拦住了我的路。我回头看了一眼，投影仪正在播放我的保养提醒流程，气不打一处来，我严厉地说道：
“放手！”
中层管理人员立刻松开了手，没人敢继续抱着我，季松紧贴着墙，动了几次嘴，却说不出话。
我抱起了投影仪，本想扔向季松，但是连接地面接口的数据线不够长，肯定砸不到季松，于是把投影仪砸向了银幕。
“丁伟，投影仪价值一万多块钱！”行政部经理说道。
只是可惜，已经砸出去了。古明和孔副来到我身边，拉着我的手臂，古明说道：
“丁伟，是场误会，去我办公室说！”
“就在这说，当着汽车厂家客户部领导的面说，放手！”我回答道。
“丁伟，我命令你出去！”洪燕严厉地说道。
我起手就是一巴掌，洪燕尖叫着哭了，中层管理人员没人敢上前制止。冯佩蓉笑得极为****，我正想收拾冯佩蓉时，洪燕哭喊着说道：
“我男朋友认识新城老大的兄弟，你等着，我现在就叫他带人过来！”
平生最恨，别人打着我的旗号在外面胡作非为。重重地小巴掌打在了洪燕头上，洪燕立刻瘫坐在地上。
古明和孔副立刻拉住了我，我回答道：
“去叫，我等着，多叫些人来！”
洪燕拿出了电话，古明急忙制止，洪燕不依不饶，说道：
“古总，别拦着我，新城老大的兄弟，都是些行侠仗义的人，他们来了，不会给你惹任何麻烦！”
古明夺过洪燕的手机，对洪燕说道：
“站一边去，你别说话！”
“丁伟，我儿子的干爹是警察，你要是敢碰我一下，我现在就叫他过来，你就等着挨枪子！”季松说道。
我搬起放投影仪的桌子，古明和孔副立刻制止，我旋转了一圈，古明和孔副本能地后推，瞄准季松的头，我把整张桌子砸了出去，季松的惨叫声和玻璃的破碎声同时响起。
“看一下，玻璃有没有砸到人！”古明说道。
小会议室的正后方，就是售后服务部的接待大厅，古明的担心是对的，我也担心这个问题。季松罪有因得，但是接待大厅里有前台接待、维修技师和客户，我不想他们受伤。
“没有砸倒人！”离玻璃窗最近的同事回答道。
“丁伟，够了，保养提醒流程是你的构思，也是你制作的，还是通过你的邮箱发往汽车厂家的，我错了，行了吗？”古明说道。
“丁伟同志，有什么话好好说，我们请你上来，就是想了解一下，你是如何构思的！”汽车厂家客户部的经理说道。
我简述了构思经过，以及梅苑在厕所门口对我的侮辱。
“丁伟同志，你的工作岗位是？”汽车厂家的工作人员问道。
“索赔员！”我回答道。
“丁伟，我要报警，投影仪价值10000多块钱、季副的医药费、玻璃和安装玻璃的工时费，你都给我赔出来！”梅苑说道。
“你少算了一样，你下半辈子的生活费！”我平静地说道。
“伟哥，够啦，我不想你闯祸！”前台主管说道。
“小伟，够啦，适可而止！”车间主管说道。
“季松，你刚刚说让我滚出去，是吧，我的理解是，我被开除了，非常感谢，总算脱离这个粪坑了！”我平静地说道。
“领导，保养提醒流程是我的智力成果，我拥有知识产权，本想无偿捐献给贵公司。现在，我改主意了，如果贵公司要使用，每年必须支付我100万的专利费。如果你们不需要，请撤消强制推行的命令，我会把这个流程卖给别的品牌！”我回答道。
“还有余地吗？”汽车厂家客户部的经理问道。
“没有！”
“我会向公司汇报，你手机号多少？”
我把我的手机号告诉了汽车厂家客户部的经理，然后
我头也不回地向着办公室走去，收拾个人物品、拒绝签单、拒绝处理客户投诉、拒绝回答任何咨询，理由是：我被开除了！
