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第13章 原则任何时候都不要伤害别人的面子

爱人者,人恒爱之;敬人者,人恒敬之。

———《孟子·离娄下》

伤人面子,会祸延自己

中国人历来十分重视自己的面子。人们可以为了面子而忍气吞声,也可以为了面子而大打出手。古代的项羽兵败后自感“无颜见江东父老”,于是在乌江边上自刎而死,这应该算是重视面子的极致了。

为什么人们会这么重视面子?因为面子代表着尊严与荣耀,有面子才能被别人看得起,才能表明自己的优越感。俗话说的“人争一口气,佛争一炷香”就是这个道理。

在人际交往中,要想与别人建立和谐的关系,就必须顾及对方的面子,不能伤害别人的面子。尊敬别人,给别人面子,其实也是给自己留下了余地。所以你一定要记住:你伤过谁的面子,也许自己早已记不起来了,可是被你伤害的那个人永远不会忘记你。

战国时期,有一个叫中山的小国。一次,中山的国君设宴款待国内的名士。当时正巧羊肉汤不够了,无法让在场的人都喝上。没有喝到羊肉汤的司马子期感到很没面子,便怀恨在心。后来司马子期就到楚国挑拨楚王攻打中山国。中山很快被攻破,国王逃到了国外。当他逃走时,发现有两个人拿着戈跟在他的后面。便问:“你们为什么还跟着我?”两人回答:“从前有一个人曾因得到您赐予的一壶食物而免于饿死,我们就是他的儿子。我们的父亲临死前嘱咐,不管中山以后发生什么事,我们必须竭尽全力,甚至不惜以死报效国王。”

中山国君听后,感叹地说:“仇怨不在乎深浅,而在于是否伤了别人的心。我因为一杯羊肉汤而亡国,却由于一壶食物而得到两位义士。”

人们对面子的重视比金钱尤甚。一个人如果失去金钱,尚可忍受,一旦面子受到伤害,他绝不会善罢甘休的。有时候,本不是故意的,却可能因为一句无心之话伤害别人,甚至可能为自己树立一个致命的敌人。

关羽,应该算得上是三国时的名将,过五关,斩六将,温酒斩华雄,匹马斩颜良,偏师擒于禁,擂鼓三通斩蔡阳,“百万军中取上将之首,如探囊取物耳”。

然而,这位叱咤风云,威震三军的一世之雄,下场却很悲惨,居然被吕蒙一个奇袭,兵败地失,被人割了脑袋。

关羽兵败被斩的最根本原因是蜀吴联盟破裂,吴主兴兵奇袭荆州。吴蜀联盟的破裂,原因很复杂,但与关羽为人骄傲、不给人面子有着密切的关系。

诸葛亮离开荆州之前,曾反复叮嘱关羽,要东联孙吴,北拒曹操。但关羽对这一战略方针的重要性认识不足。他瞧不起东吴,也瞧不起孙权,致使吴蜀关系紧张起来。关羽驻守荆州期间,孙权派诸葛瑾到他那里,替孙权的儿子向关羽的女儿求婚:“求结两家之好”,“并力破曹”。这本来是件好事,以婚姻关系维系补充政治联盟,历史上多有先例。如果关羽认真考虑一番,利用这一良机,进一步巩固蜀吴的联盟,对蜀吴两国都是有好处的。但是,关羽竟然狂傲地说:“吾家虎女肯嫁犬子乎?”

如此伤人面子的话传到孙权耳中,其结果可想而知。孙权由此心怀愤恨,关羽也最终因此而丢掉了性命。

如果关羽当时不是那么心高气傲,即使他不同意这门亲事,但是说话时能够委婉些,给足孙权面子,最后的结果也绝不会如此令人叹惋。可见,伤人面子,最终伤害的只能是自己。

学会尊重别人,事事不伤人面子,别人才会给你面子。正如《圣经·马太福音》中说的:“你希望别人怎样对待你,你就应该怎样对待别人。”

善于保全他人的面子

在现在这个社会中,面子是一个很重要的工具。如果你掌握好这个工具,会让你与各种人都相处融洽。而且,你也会因为照顾到别人的面子,而得到别人的认同和喜欢。在做事时,如果你能够做什么事都顾及到别人的面子,那你要做的事一定很容易就能成功。

通用公司曾经面临一个需要慎重解决的问题。史坦恩·梅兹在电气方面是一流的专家,但是却不能胜任他所担任的计算机部门主管一职。公司高层很想免除史坦恩·梅兹的职务,但又不能直接下一纸免职书。史坦恩·梅兹是一个很敏感、容易激动的人,如果处理不好,很容易就会失去这个人才。而梅兹的作用在公司又是不可替代的。

最后通过协商,他们想到了一个绝妙的办法。既让敏感而又极其自尊的史坦恩梅兹接受工作调动,又不会对他的自尊心造成什么打击。通用公司下了一纸命令,决定在公司内部成立一个新的部门———通用电器公司顾问部。史坦恩梅兹担任“顾问总工程师”,并且兼任部门主管,史坦恩梅兹对这一调动很高兴,他愉快地接受了调动。与此同时,他们巧妙地让另外一个合适的人担任了计算部门的主管。

查尔斯·施瓦布也是一个很能顾及别人面子的人。一天中午,当他路过他的炼钢车间时,发现有几个工人正在抽烟,而在他们的头上就挂着一块写有“严禁吸烟”字样的牌子。一般的老板看到这种情况,估计会走上去,拍着牌子说:“难道你们不识字吗?”然后把他们训斥一顿。施瓦布却没有这么做,他走到这些人面前,递给每个人一支雪茄烟,说:“年轻人,如果你们愿意到别处去抽烟,我会很感谢你们的。”之后,再也没有人在车间里面抽烟了。

人都是感性动物,你给了别人面子,别人就不会让你难过。人们的形式观念就是:“人敬我一尺,我敬人一丈。”如果你想在这个社会中生存,并且可以生存的更好,那你一定要明白这个道理。

古代有位大侠郭解为人仗义,很受人敬重。有一次,洛阳某人与他人结怨,为了了结这场恩怨,该人多次央求地方上的有名望的人士出来调停,可对方就是不予接受。后来他找到郭解,请他出面调停。

郭解接受了这个请求,亲自到对方家里拜访,做了大量的说服工作,最终使对方同意和解。照常理,郭解此时不负人托,完成这一化解恩怨的任务,可以走人了。可郭解还有高人一着的棋,有更技巧的处理方法。

一切讲清楚后,他对那人说:“这个事,听说之前有许多当地有名望的人调解过,但因不能得到双方的共同认可而没能达成协议。这次我很幸运,你也很给我面子,我了结了这件事。我在感谢你的同时,也为自己担心,我毕竟是外乡人,在本地人出面不能解决问题的情况下,由我这个外地人来完成和解,未免使本地那些有名望的人感到丢面子。”他进一步说:“这件事这么办,请你再帮我一次,从表面上要做到让人以为我出面也解决不了问题。等我明天离开此地,本地几位绅士、侠客还会上门,你把面子给他们,算做他们完成此一美举吧!拜托了。”

郭解的这种做法,实在是厉害,给人面子到这种程度,我们就很容易理解他为什么能够得到很多人的敬重了。同时,他也告诉了我们:不论在任何时候,任何场合,都要顾及别人的面子,这样你才能立足得更稳。

建议与忠告:

1.尽量不要使用刺激性的言语

人们在情绪失控的时候,往往口不择言,说出一些伤人的话,这些话往往会破坏别人的平稳心态,伤害对方的面子。即使当时勉强忍耐,也会留下心结,造成难以消除的后遗症。所以,一定要记得慎言,刺激性的言语更是不要使用。

2.不要当众揭人之短

每个人都有所长,亦有所短,而为了保持颜面,不会有人喜欢把自己的隐私和痛处公之于众。所以,不要当众抓住别人的隐私、痛处和缺点大做文章,这样只会给他人造成伤害,反过来,也会给你带来伤害。

明太祖朱元璋出身贫寒,等他坐上皇帝以后对此很是忌讳。

一次,他儿时一起长大的好友,千里迢迢从老家凤阳赶到南京,来投奔他。一见面,这位老兄便当着文武百官的面,大喊起来:“哎呀,朱老四,你当了皇帝可真威风呀!还认得我吗?当年咱俩可是一块光着屁股玩耍,你干了坏事总是让我替你挨打。记得有一次咱俩一块偷豆子吃,背着大人用破瓦罐煮,豆还没煮熟你就先抢起来,结果把瓦罐都打烂了,豆子撒了一地。你吃得太急,豆子卡在嗓子眼儿还是我帮你弄出来的。怎么,不记得啦?”

这位老兄在那里喋喋不休唠叨个没完,宝座上的朱元璋却再也坐不住了,心想此人太不知趣,居然当着文武百官的面揭我的短处,让我这个当皇帝的脸往哪儿搁。盛怒之下,朱元璋以冒充为由下令把这个穷哥们儿杀了。

所以千万要记住,不要当众揭人之短。如果有什么是必须要说的,就私下里说,这样效果会好些。

3.不要有居高临下的姿态

要做到尊重他人,必须平等地对待每一个人。如果你能以平等的姿态与人沟通,对方会觉得受到尊重,而对你产生好感;相反,如果你自觉高人一等,以一种居高临下的态度对待别人,对方就会感到自尊受到伤害,即使你是一片好心,也达不到好的效果。

4.说话要含蓄

《呻吟语》中说:“责人要含蓄。”意即在指责他人过失时,最好不要一次把心中想要说的话完全表达出来。批评指责他人的时候,含蓄一点,委婉一点,给人一个台阶下,一条退路走,才不至于让对方丢脸,以至伤害对方的自尊心。

5.千万不要对人不理不睬

对别人不理不睬,可以说是一种最大的轻视,也是向对方尊严所做的最大挑战。如果你想与别人融洽相处,那就主动去跟别人打招呼。

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