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第17章 中国商人的“思考术”——“识时务者为俊杰”(4)

南宋临安城有位世代开酒肆为生的老板,靠着祖传酿酒秘方,酒生意红红火火。可是突然有一天,人们发现随着周边竞争者的不断增加,他的酒肆不再像以往那般顾客盈门了。原来很多商家为了抢风头,夺客源,纷纷大减价,价格低了一倍还要多。

酒客都跑去了别家,他的店里就变得冷冷清清了,每天的收入连成本都很难维持。时间长了,妻子面带愁容,就劝他说:“死心眼挣不到大钱,我们干脆也效仿别人。”他正色道:“我知道他们是往酒里添了水,才降了价的,这样虽然能增加客源,却不会为商之道。”

临安城的酒家掺水成风,这位“傻乎乎”的老板一直不为所动。不过没多久,当酒客们发现自己喝得都是假酒时,又纷纷回到了他的酒肆。客人不仅增加了不少,他的品牌也更加响亮,深入人心,被人称道。

在道的层面,无论商场还是做人,古今中外都是融会贯通的。糊涂生财,就是把拳头收回来,收回来的拳头才能蓄力,打出去的时候才有力量。

1.学会做阿甘式的投资者,可能会经受一时的奚落和落寞,但若能持之以恒,终将会像阿甘那样在投资的长跑中稳健胜出。

2.大智若愚,是蓄力的养晦之术,把拳头收回来,瞅准时机,再用力打出去。

3.时机未成熟时,要挺住,不管别人怎么说;毛羽不丰时,就懂得让步,冷静地等待机会。

4.在“愚”中等待时机,主动吃亏是风度,以无为之道,把握市场变化。

5.谦卑处世人常在,平和待人留余地。大智若愚财自来,糊涂生财是金律。

因势利导,知进知退,后发制人

《史记·孙子吴起列传》中说:“善战者,因其势而利导之。”根据当时的形势,做出最合理的决定,引导局面向有利于自己的方向发展。所谓进与退,战与和,都不过是一种手段。

春秋时期,五霸之首齐桓公,疆域辽阔,国力雄厚,军队强大,而鲁国则兵少力弱,地域狭小,不是齐国的对手。公元前684年的春天,齐桓公出动大量军队进攻鲁国。当齐军进入了有利于鲁军反攻的长勺地区时,鲁国并没有马上发动反攻,而是继续坚守阵地,高挂免战牌。这时,齐军自恃力量强大,首先发起进攻,希望一举成功,吃掉鲁军。但齐军连攻三次都没有得手,还死伤了不少兵士。队伍疲惫不堪,锐气大减。这时鲁军见时机已到,突然杀出来,潮水般冲向齐军。齐军军心大乱,一败涂地。

商场如战场,商道如兵法,经营一家企业,就像在下一盘棋,指挥一场战争。当双方为了自己的最大利益,针锋相对,寸土必争,僵持到一起的时候,很难分出胜负,也就难以各自拿到商业的回报。这时就有必要根据自己的实际情况,做出必要的适时的让步。

妥协是最高明的商业艺术,并不意味着生意人的懦弱。相反,它意味着一种迂回战略,一种厚积薄发,可以让自己的利益获得更多。只有先退一步,才有机会后发制人。先退一步,也是一个观察对手的过程,看清对方的弱点,积蓄反击的力量。

条件够了,努力争取;时机不合,或者是眼前没有路可走,就要适当的后退。此时的后退,是为了再进一步打好基础,而不是真正的害怕认输。退步,是为了更好的发展;妥协,是为了寻求问题的圆满解决,并且付出最小的代价。

宋代有个姓于的商人,经过多年的辛苦经商,攒了一笔钱,准备在城里买一栋房子。有人对他说:“某处有所房子,已经议好了700两银子的价码,很快就售出了,你赶紧去把它买下来吧,那所房子真是很不错。”于老板看了房子,决定出1000两银子与房主成交。

他的家人很不理解,说:“不是议好的价是700两吗,咱们给他加300,吃了很大亏啊。”于老板笑着说:“这里面自有道理,我们是后来者,房主避开众多的买主而售给我们,不多付些钱,会使其他买主有怨言。而且房主事后也会觉得不划算,难免心存芥蒂。现在我用1000两银子买下价值700两银子的房子,既堵住了其他买主之口,使他们觉得无利可图,又可使房主感到不吃亏。从此以后,这处房产就可以作为我们于家的产业,不会有后患了。”

于老板表面是吃了大亏,多花了300两银子,但实质上,却用这些银子买来了自己的安稳,为自己的居住创造了一个好环境。这不仅是“吃亏是福”,更是一种先见之明,根据当时的形势,做出的最正确的决定。

聪明的商人,能够透过现象抓住本质而获得成功,何时主动出击,何时退而求其次,甚至妥协、出让一些利益,都要根据当时的实际情况来做决定。但很多经商者却常被假象蒙蔽,盲目冲动,看上去是一副勇往直前的气概,实际上会造成经营上的重大损失。

还有一些商人,在某一个项目上花费了巨资,耗费了大量的精力,最后却被一个竞争者无声无息地靠上来,占了先机,吃了大头。对方玩了一个后发制人,这叫螳螂捕蝉,黄雀在后。失败者,没有把握好机会,或者被暂时的假象影响了自己的经营决策。

有些人为了能够赚钱,不顾一切地向前冲。有时前面是陷阱,是险坑,跌下去就会粉身碎骨。有时前面是一堵墙,撞上就会眼冒金星,鼻青脸肿。这时就不妨让大脑转个弯,学会以退为进,因势利导。

退一步,海阔天空。积蓄力量和经验,后发制人。这就是以退为进的意义。淘金者一定要明白这一点,在商场上,过程并不重要,重要的是结果,谁能够笑到最后,谁才是最后的赢家。

1.退一步,可以获取更多机会。好勇斗狠,受伤害的只会是自己。

2.因势利导,是在分析可行性的基础上,做出最恰当的选择,灵活地修改原定计划。

3.该前进时,要加速前进;该后退时,要稳住自己的脚步。

4.后发制人,退一步可进三步;先发制人,要确保万无一失。

仅取微利,绝不欺客

仅取微利,说起来容易,真正领悟和实践起来却并不简单。

如何才叫微利,利要薄到什么程度?什么样的商品在什么阶段才适合这个原则?都很有讲究。从古至今,中国商人一直非常重视这一条经营法则,并把它视为挣得义利的基础。义利,即是符合仁义的利润,薄利便是义利,取之有道,收获人心,便能长久经营。

胡雪岩对胡庆馀堂的经营,便谨遵“仅取微利,绝不欺客”的准则,还特制了一片大匾,上写“童叟无欺”的店训,字面向内,挂在店堂之上,以此警示员工和后来人,财富要取之有道。

经营一项生意,盈利是要靠顾客的。经商之人,总想招来最多的顾客,赚取最大的利润。但是市场资源就是这么小,一个行业和地区的空间往往也是有限,如何才能比别人网住更多的顾客,占有更多的收入?

单纯靠价格的提高肯定不行,有些商品,比如生活用品,洗涮用品,休闲服装,玩具、奶粉等,价格的上升往往有限,而对质量的要求又不高,不可能开发出太高档的产品。这时,价格的高低,就在很大程度上左右了消费者的选择。质量差别不大的商品,肯定会去光顾价格较低的商家。

从前有个当兵的,他总结出了一个吃饭的经验:因为兵多饭少,往往吃完第一碗再去盛第二碗时,饭就没有了,只剩下个空盆。后来他就发现了一个窍门,第一次不要盛满,只装八分,因为少,能比别人先吃完,这时就可以再去盛第二碗。两碗加起来,实际上就等于原有的一碗半,吃到的饭就增多了。

商业上的薄利多销,此理正是如此。虽然只挣微利,但顾客多,销售的数量多,速度快,从总量上就能弥补单个产品的利润流失。

有一个叫做陈纪来的花商,他通过带领客户现场看货以及微利等周到的服务方式,达到了自己的销售目的,成为一位传统苗木的销售大户。

陈纪来60多岁,皮肤黝黑,穿着旅游鞋,走路如风。他每天早上不到6点,就起床到农户家去看苗,按照客户的要求选好苗后,下午装车发货。每天都要发五到六车苗木,最多时达10多车,销售额也是年年看涨,2004年为3280万元,2005年上升到4628万元,2006年达到5200万元。

“薄利多销”是陈纪来做生意的原则。别人认为几百块钱是小钱不愿做的生意,他都做,即使是几十块钱的生意他也做,并且还要做好。老百姓种了苗,没有门路卖出去,陈纪来就利用他的优势帮他们推销,哪怕少赚一点。经纪人收取中介费是天经地义的事,但有些时候,他将从苗农手里购买的苗木以收购价卖给客户,既不赚一分钱的差价,也不收中介费,只是因找人装车,收取装车费。

甚至有时候,他干脆将客户介绍给供应商。有一次,有客户要买银杏树,他就将客户直接带到了花木城内来自山东的一家专门销售银杏的供应商那里,由客户和供应商自己面对面交易。交易成功后,那位供应商一定要给他200元中介费,但他分文未取。

一位新来的花商进驻这里,仅两个月时间,陈纪来就帮她销售了价值100多万元的苗木。次年,又帮她销了200多万元。除收取了正常的中介费外,他没有从苗木销售中赚取任何差价。很多人不理解他的行为,但陈纪来的收获显然是巨大的:通过各种方式,不但可以将此地的苗木销出去,还可以扩大自己的影响力,稳定老客户,增加新客户。现在,他的客户遍布全国,苗木销到了上海、安徽、江西、河南、湖南、南京等地,花木城里的所有经营户以及余姚、宁波、安庆等地的苗木种植者,大都知道陈纪来的名字。

薄利多销,不以利做事,为他造就了多少金钱都难以买到的好名声,好品牌。

被誉为美国现代企业管理之父的乔治·摩尔脱离福特公司后,与人合伙创办了汽车专卖店经销福特汽车。他的车从不讲价,原以为如此可以保持利润,反而入不敷出、面临破产。

当时被称为“世界上最大的福特经销商”的杜布思教会了摩尔什么是“薄利多销”:“不管你卖一辆车子是赚230美金还是赚13美金,都没什么太大的差别,只要不断地把车子卖掉,让货源保持流通。”他告诉摩尔,绝对不能让一部汽车停在经销店超过10天,因为时间就是利息。

摩尔调整思路依此执行,不出数月,生意果然好了。他下调销售价格,就是顺应市场规律的明智之举,这个道理对于大多经营者来说同样适用,是中西通用的一条经营准则。

1.追求微利,不等于放弃所有利润。薄利多销只是手段,一定要保证总量的收入增长。

2.质量仍然是第一位的,价格优势只是相对于市场的普遍价格,不能因为刻意降价就压低质量或引发恶意竞争。

3.薄利多销的目的是抢点市场,在顾客心中打响品牌,吸引回头客。

4.销售速度就是生命,一旦流量没有保证,薄利就成了最大的经营负担。

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