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第1章 前言

“以就业为导向,以技能为核心”为特点的高职教育,越来越重视实践教学,其中很多院校的课堂实训在课程教学中占有一半的教学时间,甚至更多。那么实训教学如何实施才能有效地提高学习者的应岗能力,什么样的实训教材能够贴近岗位并且具有实际应用性?基于这样的思考,我们着手进行了《秘书综合实训教程》的编写工作。

2008年12月,在浙江大学出版社的组织下,众多高职高专院校秘书专业的教学同仁们集聚在一起,热烈探讨秘书专业的教育教学问题,从而基本确定了本书的编写目的和编写理念。

本书的编写目的:给秘书专业的实训教学提供可参考和可操作的一个个具体的实训项目和实训任务。

本书的编写理念:以工作项目为导向,以任务为驱动,以行动为体系,以培养职业能力为核心。

本书的内容体系:分为上篇和下篇,上篇为单项技能训练,下篇为综合技能训练。上篇从秘书岗位工作内容的联系出发,设计了“办公室事务管理”、“人力资源事务管理”、“商务活动事务管理”3个模块,每个模块下面安排了若干项目,每个项目设若干任务。下篇综合了秘书的多项具体事务,设计了15个综合任务。

本书的编写特点:

1.具备职场仿真性

本书收集了大量来自企事业秘书实际工作的具体事务,途径有二:一是本书作者自身从事企事业秘书等岗位的工作及一线教学实践经历;二是目前企事业秘书、助理、办公室主任、人力资源部经理等岗位人员的具体工作任务。任务设计基本来自企事业的秘书实际岗位工作,具备浓厚的职场氛围和职场仿真特点。

2.具备可操作性和参考性

本书单项技能训练和综合技能训练中的每个任务都包括以下7个方面:训练目标、知识要求、任务描述、训练要求、操作说明、操作提示、工作成果范例。要求明确,提示清楚,操作方便,尤其是工作成果范例的展示,为教与学两个方面提供了任务成果的参考。

3.具备可适用性

考虑到不同条件不同层次的多方面训练要求,本书设计的实训任务基本可以适用于以下几个方面:(1)适用于常规的专业课程教学之中,尤其是单项训练任务,对实训室条件依赖性小,可以在课堂教学中进行。(2)适用于集中训练,比如短期职业培训、岗前强化训练、课程综合实践、部分秘书技能选修课程等。(3)适用于社会实践活动,可以从中选择合适的综合训练项目作为活动的主题。

4.符合循序渐进、循环往复的认知规律

本书设计了单项训练任务和综合训练任务。设计单项训练任务的目的是解决某项工作任务的技能,综合训练任务涉及多方面因素与具体事务,目的是提升处理综合事务的技能。内容从单一到综合,从简单到复杂,学习者可以在循序渐进、不断重复的训练中,从认知到掌握直至熟练运用,符合高职高专的实际情况和教学规律。

本书在编写过程中考虑到目前企事业秘书岗位的实际工作任务,增加了“人力资源事务管理”等内容,同时考虑秘书专业一般都独立设置文书处理与档案管理、秘书写作等课程,所以本书就不涉及其中的实训内容了。另外,本书对训练任务的考核和评价不作规定,在训练中可以根据实际情况确定学习者完成任务的态度、参与度、书面报告、口头交流等分值的比例。

本书的编写具体分工如下:上篇第一模块项目一、项目二由宁波职业技术学院潘莉编写,项目三由宁波大学科技学院胡丹映编写;第二模块由浙江经济职业技术学院陈晔武编写;第三模块项目一由浙江经济职业技术学院李宇容编写;第一模块项目四,第三模块项目二、项目三由杭州职业技术学院张理剑编写;下篇由浙江经济职业技术学院楼淑君、严晓蓉和浙江国际海运职业技术学院罗秀峰共同编写。楼淑君负责本书的策划和统稿工作。

本书在编写成果范例的过程中得到了企事业秘书朋友们的帮助和支持,也得到了往届毕业生和在校生的积极参与,在此一并感谢。同时也有部分内容参考、借鉴、改编了相关书籍中的案例、报告等,在此也表示感谢。参考资料的来源及作者一并附在书后,有些无法查明出处或考证的(包括来自互联网上的信息),在此向原作者表示感谢。另外,还要感谢所有对本书编写提供建议、帮助、指导的专家和同仁们。

在编写过程中,我们竭尽全力,但限于时间、认识水平等因素,不当之处肯定存在,恳请读者批评指正。让我们共同为高职高专秘书专业教学作出努力。

编者

2009年1月

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