项目一 公司成立筹备事务
任务1 编写公司成立步骤及内容
训练目标
能够熟练掌握公司成立的步骤；
能够制作并编写公司成立的流程；
能够正确填写各种表格。
知识要求
熟练掌握公司成立需要办理的手续和步骤；
熟悉公司成立的步骤和流程。
任务描述
2008年5月，即将毕业的赵铭、严立维两位同学，经过前期几个月的市场调研、专家咨询及可行性分析后，准备在杭州下沙成立一家咨询管理公司。这家公司拟由赵铭任总经理，严立维任副总，公司创办初期，因各种事务繁忙，聘用张青为公司的秘书，负责处理公司内的行政事务。一天上午，赵铭让张青写一份有关公司成立的步骤及要求的材料。
训练要求
概括叙述秘书完成此项任务的步骤；
完整编写公司成立步骤的流程图。
操作说明
以小组为单位进行，要求2课时内在实训室机房里完成；
训练前要布置学生复习相关知识、查找资料、咨询亲朋好友、走访调查企业，在此基础上共同合作完成。
操作提示
在这项训练中，你需要利用课余时间查找相关网站或资料，详细了解公司成立筹备的具体事务；或者走访一家真实的公司，收集公司成立筹备事务的实例以及公司成立筹备的各种手续及文件资料，充分做好训练前的准备工作。
工作成果实例参考
任务名称：编写公司成立步骤流程图
工作过程概述：
张青接受这个任务后，马上上网查找相关资料，基本搞清操作程序及所需的材料。对一些不明之处，张青又打电话咨询了工商局有关部门，并向有经验的朋友请教操办过程中应该注意的事项。一切搞明白之后，张青就着手准备所需要的文件材料，最后制作了公司成立步骤流程图。
成果范例：
任务2 规范填写公司注册登记的各种申请表格
训练目标
能够熟练填写公司注册登记的各种申请表格；
能够熟练掌握公司注册登记的流程。
知识要求
熟悉公司注册登记的各种申请表格；
熟悉公司成立的手续及所需材料。
任务描述
2008年5月，即将毕业的赵铭、严立维两位同学，经过前期几个月的市场调查、专家咨询及可行性分析后，准备在杭州下沙成立一家咨询管理公司。这家公司拟由赵铭任总经理，严立维任副总经理，公司创办初期，因各种事务繁忙，聘用张青为公司的秘书，负责处理公司内的行政事务。张青在某天上午去工商局填写公司注册登记的各种申请表格。
训练要求
概括叙述秘书完成此项任务的步骤；
规范填写公司注册登记的各种申请表格。
操作说明
以小组为单位进行，要求2课时内在实训室机房里完成；
训练前布置学生查找资料、咨询亲朋好友、走访调查几家企业，在合作探讨的基础上完成。
操作提示
在这项训练中，你需要利用课余时间做好训练的准备工作。可以上网查找，可以咨询亲朋好友和相关部门，最好走访一个真实的工作单位，收集该单位注册登记的各种申请表格填写的实例以及各种手续文件，获得第一手真实的公司注册经验。
工作成果实例参考
任务名称：规范填写公司注册登记的各种申请表格
模块一 办公室事务管理
工作过程概述：
张青接受这个任务后，着手搞清楚了公司注册登记所需要的各种申请表格以及所需材料，然后从网上下载需要填写的各种表格（也可以到工商局相关部门领取），根据要求清晰而规范地填写好所有表格。
成果范例：
一、公司设立登记申请书
二、公司股东名录表
三、公司董事、监事、经理情况说明一览表
四、公司法人登记表
任务3 绘制企业组织结构图
训练目标
能够掌握组织结构设计的基本原则；
能够合理设计企业的组织结构；
能够根据企业的发展和职能需要制定组织结构。
知识要求
熟悉企业的经营环境；
熟悉企业组织结构的类型；
熟悉组织结构设计的基本原则。
任务描述
张明与几个志同道合的朋友开了一家农业生产开发公司，设置了总经理办公会、总经理、副总经理、总经理助理、总经济师、工会主席、投资管理部、融资开发部、投资银行部、审计监察部、计划财务部、行政人事部等部门。秘书李歌将负责设计公司的组织结构图。
训练要求
概括叙述秘书完成此项任务的步骤；
根据公司的经营环境及性质合理地设计并绘制公司的组织结构图；
详细说明设计遵循的原则，形成较规范的文案。
操作说明
以小组为单位进行，要求2课时内在实训室机房里完成。
训练前布置学生查找资料、咨询亲朋好友、走访调查几家企业，在共同合作的基础上完成。
操作提示
在这项训练中，你需要利用课余时间走访一个真实的工作单位，收集该单位的组织结构图。
工作成果实例参考
任务名称：设计企业组织结构图
工作过程概述：
李歌接到这个任务后，马上着手设计该公司的组织结构图。
第一步：充分了解企业组织结构的类型，并根据本公司业务性质确定组织结构类型。
第二步：设计具体的组织结构图。制作方法：在Word中可以较方便地制作结构图，方法如下：在“菜单”栏选择“插入”—“图片”—“组织结构图”，然后根据“组织结构”的相关提示和子菜单进行操作，即可制得公司的组织结构图。另外也可用Word的绘图功能进行制作。
第三步：送交领导审核。
成果范例：
一、公司组织结构图
二、设计说明
1.投资管理部：对公司优质股权进行有效监管，通过股权经营实现投资收益；依托股权项目平台，适度开展短期投资业务。
2.融资开发部：争取政府和国际组织项目，有效扩大公司的资产规模，提升公司的社会影响力；发掘项目机会，争取政府或国际组织资金；对项目进行有效监管，实现股权收益。
3.投资银行部：开展不良资产经营、短期投资、财务顾问等业务，为公司创造短期现金流；开展公司发展战略规划研究、宏观经济政策研究、行业与产业政策研究、资产整合、新型业务模式研究与设计等。
4.审计监察部：对子公司开展审计监督，保护公司股东的权益；管理外派监事，督促监事发挥作用；对公司的内控制度进行监督、监察；实施全面风险管理。
5.计划财务部：制定财务制度，做好财务核算；对年度经营计划、财务预算和决算进行编制与执行；为业务运营提供财务支持和服务；对公司财务进行管理及风险防范；对子公司财务和派出财务人员进行管理等。
6.行政人事部：对公司人力资源进行管理和开发；负责文秘、督办、会务、档案管理、网络建设、后勤保障等行政事务；开展党群（工会、妇女）、纪检等工作；组织制定、完善公司基本管理制度；开展宏观研究和提供法律支持等。
7.总经理：主持公司的经营管理工作，制定公司的具体规章制度等。
8.总经理办公会：对总经理的行为进行监督和制约。
9.副总经理：负责公司的经营管理工作。
10.总经理助理：协助总经理的经营管理工作，进行各方面的协调沟通工作等。
11.总经济师：负责检查公司财务。
12.工会：协调劳资关系。
三、其他公司结构图样式
四、企业结构图设置类型介绍
企业组织的类型是多种多样的，传统的有直线制、职能制、直线职能制、直线职能参谋制；现代的有事业部制、矩阵制、多维立体制、控股型和网络型等等。
（一）直线制结构
这种组织形式的主要特点是：命令系统单一，直线传递，管理权力高度集中，实行一元化管理，决策迅速，指挥灵活，但要求最高管理者通晓多种专业知识。这种形式适用于规模较小、任务比较单一、人员较少的组织。
（二）职能制结构
这种组织形式的特点是：在组织中设置若干职能专门化的机构，这些职能机构在自己的职责范围内，都有权向下发布命令和指示。其优点是能够充分发挥职能机构的专业管理作用，并使直线经理人员摆脱琐碎的经济技术分析工作；其缺陷是多头领导，极大地违背了统一指挥的原则。这种组织形式适用于任务较复杂的社会管理组织以及生产技术复杂、各项管理需要具有专门知识的企业管理组织。
（三）直线职能制结构
这种组织形式保持了直线制集中统一指挥的优点，又具有职能分工专业化的长处；缺点是职能部门之间横向联系较差、信息传递路线较长、适应环境变化的能力较差。直线职能制是一种普遍适用的组织形式，我国大多数企业和一些非盈利组织均采用这种组织形式。
（四）事业部制结构
该类组织结构有利于组织的最高管理者摆脱日常事务而专心致力于组织的战略决策和长期规划，有利于调动各事业部的积极性和主动性，并且有利于公司对各事业部的绩效进行考评。主要缺陷是资源重复配置，管理费用较高，且事业部之间协作较差。这种组织形式主要适用于产品多样化和从事多元化经营的组织，也适用于面临市场环境复杂多变或所处地理位置分散的大型企业和巨型企业。
（五）矩阵制结构
这是一种把按职能划分的部门同按产品、服务或工程项目划分的部门结合起来的组织形式。在矩阵制组织中，每个成员既要接受垂直部门的领导，又要在执行某项任务时接受项目负责人的指挥。可以说，矩阵制结构是对统一指挥原则的一种有意识的违背。优点是灵活性和适应性较强，有利于加强各职能部门之间的协作和配合，并且有利于开发新技术、新产品和激发组织成员的创造性；缺点是组织结构稳定性较差，双重职权关系容易引起冲突，同时还可能导致项目经理过多、机构臃肿的弊端。这种组织结构主要适用于科研、设计、规划项目等创新性较强的工作或者单位。
（六）控股型结构
控股型结构是在非相关领域开展多种经营的企业所常用的一种组织结构形式。它建立在企业间资本参与关系的基础上：由于资本参与关系的存在，一个企业（通常是大公司）就对另一企业持有股权。这种股权可以是绝对控股（持股比例大于50%）、相对控股（持股比例不足50%，但可对另一个企业的经营决策发生实质性的影响）和一般参股（持股比例很低且对另一个企业的活动没有实质性的影响）。
集团公司或母公司与它所持股的企业单位之间不是上下级之间的行政管理关系，而是出资人对被持股企业的产权管理关系。
（七）网络型结构
网络型组织是利用现代信息技术手段而建立和发展起来的一种新型组织结构。现代信息技术使企业与外界的联系加强了，企业可以重新考虑自身机构的边界，不断缩小内部生产经营活动的范围，相应地扩大与外部单位之间的分工协作，从而产生了一种基于契约关系的新型组织结构形式，即网络型组织。
任务4 规划办公环境空间、设计办公室格局
训练目标
能够懂得办公室格局设计原则；
能够根据现有条件对办公室进行合理布局。
知识要求
熟练掌握办公环境空间规划的理论知识；
熟悉办公室设计原则和依据。
任务描述
李华是某大学秘书专业的高才生，毕业时没有像其他同学那样“削尖脑袋”去上海、杭州、宁波等城市工作，而是在浙江温州某县找了一家规模不大的服装公司工作。他认为在小一点的公司工作，能为自己提供广阔的发展空间。因为他的不懈努力和独具智慧，经过几年的奋斗，他已经晋升为公司总经理办公室主任。他所在公司设计的产品由于紧跟国际潮流，业务量不断增加，由一家只有几十个人的小公司成长为人才济济和拥有几亿资产的大公司。
最近，公司为了扩大品牌效应，正在酝酿一个具有里程碑意义的发展计划———进军上海成立分销公司销售本公司设计的服装。分销公司租用了一间102平方米的办公室，准备设立销售科、财务科、办公室三个部门，配备办公人员8人：主管1人、综合办公室1人、财务1人、秘书1人、营销人员4人。经总经理办公会研究决定，由李华任主管，全权负责分销公司的办公室布局设计工作。
训练要求
概括叙述办公室主任完成此项任务的步骤；
能够运用所学知识设计办公场所的格局；
详细说明设计遵循的原则，形成较规范的设计方案。
操作说明
以个人或小组为单位进行，要求2课时内在实训室机房里完成。
需要学生充分掌握办公室环境管理的相关理论知识，并且咨询亲朋好友、走访调查几家企业，进行实地考察和研讨。
操作提示
训练前要求学生做好充分的准备：复习相关理论知识；了解相关图片资料，获得直观感受；最好能利用课余时间实地考察和研究几个真实的办公环境空间、办公室格局设计的实例。最后分小组通过合作探讨完成具体条件下的办公室格局设计方案。
工作成果实例参考
任务名称：××服装公司分销公司办公室设计方案
工作过程概述：
李华主任接到此项任务后：
第一步：运用所学知识。李华综合考虑了如下一些问题：
（一）人员的职责：主管———个人任务、下达指示、接待客户；秘书———个人任务、传达上级指示；财务———个人任务；营销人员———个人任务。
（二）个人空间需求：主管———办公桌应与秘书最近，并拥有独立接待空间；秘书———与主管接近，沟通时不影响同事；下属———不受干扰的个人办公空间。
第二步：确定方案，设计办公室格局。
第三步：送交总部分管领导审核。
第四步：根据实际面积和各部门职能，购买办公室办公物品，比如桌椅、文件柜、档案柜、电脑、电话、传真及其他办公用品。
