王安石看到苏东坡续的诗，笑了笑，接着写起奏章，他建议皇上让苏东坡到黄州当团练副使。皇帝批准了。苏东坡对此很不满意，到任后心事不在政事，经常游山玩水，饮酒赋诗。一天，正好好友陈季常来看他，苏东坡忽然想起他后园的几株黄菊，于是，便邀好友一同去玩赏。前天刮了大风，这时只见满地铺金，而菊枝上一朵花也没有了，苏东坡惊讶不已，半晌说不出话来。
到此苏东坡才知道王安石让他到黄州任职的真意，是让他来看菊花的。后来他主动向王安石认了错。
再来看一个现代例子。某时装店，一段时间，客人纷纷投诉指责售货小姐服务态度不佳。经理的解决方式真是与众：不同，而且效果惊人。他没有指责售货小姐反而大加赞扬，他对那些被客人指责的小姐说：“有客人称赞你服务亲切，希望今后继续努力。还有客人说你很有礼貌。”这么一来，她们的待客态度便大为改变，每天上班笑脸迎客人，业务蒸蒸日上。
这就是巧妙责人的方法。一般来讲，女性被人指责说：“你要改掉什么什么缺点”，她们觉得自尊和人格都遭到了伤害，很容易反抗或哭泣。但如果以宽容的态度，对其稍加称赞，她们便神采飞扬，变得非常积极。所以，如果想纠正别人的缺点，不要直接指出缺点而要称赞对方的优点，这一点非常重要。如此一来，对方更加发挥优点，同时也改掉缺点。
“和事老”必知的处世之道
生活中，大多的纠纷并非动武那么刺激，一般都是文戏，如家庭纠纷，亲戚朋友之间的纠纷，同事之间的纠纷，邻居之间的纠纷，陌生人之间的纠纷。这些纠纷如果不及时解决，无疑会影响相互关系，有的甚至会伤及自己。所以，出面打破人际僵局，于人于己都是一件好事。
但是说来简单，这可不是一般耍嘴皮子就能解决的难题。如果你想扮演“和事老”的角色，一定要先掌握调解纠纷、化解矛盾的语言艺术。因为对于纠纷中的双方来说，你如何摆正自己的位置，好听的话说给哪一方，等等，都会影响到双方对你的态度。因此，要使双方都信服你，你的临场发挥显得至关重要。下面介绍几种临场劝架、化解各种人际矛盾的方法。
表真情，圆中有方，劝中带威
真情是最能感动人的，如果你善于向对方掏心窝子，那么，就很容易获得对方的理解。这时，你再结合事态的严重后果警醒对方，那么，一场更大的纠纷或许就会因此平息。
陈某与一位电影明星结了婚，但是婚后生活并不愉快。不久这位电影明星就有了外遇，于是陈某非常生气。一次，他到演出现场找妻子，结果被拒之门外。陈某恨不得砸门以解心头之愤。一位老保安对陈某说：“好哥们儿，你的心情我能理解，我们知道你是她的丈夫，所以这也是你的家。但是如果你在这里闹出什么不愉快，就会让别人有借口了，还有一点，收容所春节放假了，一旦闹出了不愉快，我们还得叫来警察，你说哪个人没有家？哪个人不想过一个团圆年呢？你好好想一想。”
老保安的语言看似朴素，然而却充满了对陈某的理解之情，“这也是你的家”这短短的一句话，既表达了对陈某深深的同情，也包含着对某明星的不得体行为的指责，同时老保安的话也充满了对别人的关心，即陈某如果闹出不愉快的事情就有可能使警察过不好春节。不难看出，老保安的语言中还饱含着“不要做违法的事情”之意。正是老保安融情于理的话引起了陈某的思索，使陈某放弃了冲动行为，从而平息了这场可能触犯法律的纠纷。
消误会，有事好商量
有些纠纷是因为误会造成的，因而只要说明情况，就可以消除误会，化解矛盾。有几位计生干部去一家民营药店检查计划生育工作。药店老板大吵大闹，引来了数百围观的群众。这时，一位干部对药店老板说：“咱们有事好商量，吵闹解决不了问题。检查计划生育工作，这是市里的规定，你把情况说说清楚，配合我们开展工作。如果你有困难，只要不违反政策，我们可以帮助你解决。”药店老板听了，觉得自己误解了对方的来意，顿时消了气，并认识了自己的错误，表示配合工作，接受检查。矛盾就这样解决了。
妙致歉，达成和解
有些矛盾或者纠纷的双方都有调解的愿望，但一时找不到台阶。调解者可以巧妙地代表一方向另一方致歉，从而引起另一方的感动而又主动地向对方致歉。这样就可有效地促成双方和解。有两位邻居因用地问题发生了纠纷，一位当地居民了解情况后，首先批评了A方，他说：“你不应该私自在别人墙上搭建房屋，这是你的不对。B方虽然并不介意你这么做，但至少你得事先与人家沟通。”这家人听后，都表示理解。接着，他又来到B方面前说：“刚才，对方也对自己的错误表示了歉意，他说未经你的同意，不该在墙上搭建房屋。”听后，B方也检讨自己当时太冲动。这样，在下次A方与B方见面后，都主动向对方表示了歉意，并且互谅互恕。
找平衡，各打五十大板
有些纠纷由于原因复杂，或者由来已久，因而调解人要具体情况具体分析，辩证地阐明事理，使双方产生认同感，达成共识，从而解决纠纷。有两位女同事因为鸡毛蒜皮的小事吵了起来，并且越吵越厉害。见状，一位男同事急忙站出来平息事态。他对一位同事说：“有什么话不能坐下来说，为什么要吵呢？”还没等对方开口，他又对另一方说：“你们都不是小孩子了，为什么说吵就吵呢？”这时，双方都抢着要他评理。
这位男同事不急不躁，也不偏向哪一方，而是站在她们中间，仔细帮她们分析起来：“你们不用多说了，刚才的情况我都看见了，说实在的，非要让我说你们谁做得正确真的很难，不过，你们都有自己的过错，这是逃不过我的眼睛的。”
接着他分析了双方的错误，并指出：“你们如果当初都能多一点宽容，或许就不是现在这个样子了。这样吧，如果你们相信我的话，事情就到此为止，如果信不过我的话，那我也管不着你们了。”结果，双方都默认了他说的话，一场纠纷也被成功地化解了。
可见，要扮演好调解人的角色，不论谁对谁错，都不要观点鲜明地指出来，非要分清黑白。这样只会造成更大的纠纷。正确的方法是，先各打五十大板，这时得理的一方会感到安慰，进而稍显平息，而理亏的一方也会开始检点自己。即使这样，事情也比刚才好办得多。你可以当面听他诉说，然后说一些安慰的话，相信，他的心态会越来越平和的。
巧表心，幽默化干戈
某单位一对中年夫妇，婚后近10年双方关系一直不错。但最近在社交应酬问题上，两人发生了矛盾，谁也说服不了谁，由口角到争吵再到打骂，闹得满城风雨，面临分手的严重危机。在领导和亲朋好友的关心、劝导和说服下，两人终于心平气和地坐下来相互“交心”，但谁也不愿公开“认罪”，男方还是先开了口，说：“我们是在斗争中求团结、求生存、求发展，今天，能进入这样一个和平民主、共同协商的新阶段，是我们双方努力的结果，它来之不易啊！”可谓言简意赅，语短情长。女方也就势接过话头说：“是啊！正因为它来之不易，所以我们要倍加珍惜今天这个安定团结的大好局面！”夫妻两人就是在这妙趣横生的对话中彼此交了心，统一了认识，化解了矛盾，言归于好。
所以，幽默是一种最好的化解僵局的方法，它往往能够让人在一笑之间，抹去心中笼罩的那层阴云，忘掉多日积聚于心的烦忧。所以，使用恰如其分的幽默，可以让你更容易地打破僵局。
综上所述，打破人际僵局需要的不仅是灵活的方法，而且更需要机智的语言技巧，当你掌握了相应的方法与技巧后，也许一些原本难解的僵局，也可以在举手之劳间轻易化解。
不偏不倚，中庸处世
中庸做人也是圆融处世的一种境界。中庸之道不仅是一种处世方法，也是一种处世哲学。一些人在为人处世时容易犯两种错误，或者容易出现两种错误倾向：一是偏激，一是退缩。
中庸是种权衡，使自己不被自己的行为绊倒。例如，获取成功的方法很多，如难得糊涂、能屈能伸、甘心吃亏、以柔克刚等，掌握了其中一种方法，运用得当，都能让你在一些特殊场合或在对某一具体事情的处理中获得成功。但它们并不具有普遍性；而真正具有普遍意义的成功智慧和具有至高无上地位的成功法宝，是中庸处世思想。
儒家推行中庸，目的在于使天下的人达到理想境界。所谓理想境界，也就是达到中道的境界。中道产生适当，适当产生合理，合理产生礼仪。人类全部的道德行为、法律行为，都需要符合中庸之道，使之无过无不及，最终达到至善。孔子告诉曾子说：“我的学问始终用一贯穿着。”孔子又告诉子贡说：“我用一贯穿着我的整个思想。”这个“一”，就是中庸智慧。
在处世上恪守中庸，才有好的人际基础，不至于朋友反目，众叛亲离；不会一意孤行，自取其辱。当年攻取西蜀时，刘备曾与刘璋在涪县相遇，刘璋部下张裕脸上长了不少胡须，刘备拿他开玩笑：“我从前在老家涿县，那地方姓毛的人特别多，县城东西南北都是毛姓人家。县令说：‘诸毛怎么都绕涿而居呢？’”张裕回敬说：“从前有人做上党郡潞县县令，后来到涿县当县令，调动之际回了一趟家。正好这时有人给他写信，封面不知道如何题署好，如果题‘潞长’，就漏了‘涿令’，题‘涿令’，就漏了‘潞长’，最后只好署‘潞涿君’。”借“潞”为“露”之谐音，讽刺刘备脸光露嘴无须。
人们的社会角色和社会地位尽管不同，但都需要受到尊重，需要维护面子。如果你忘记这一事实，与人们交际时，对重要人物恭敬有加，对小角色却态度冷漠，这样自然会伤后者的自尊。
有这样一场家宴：宴请的是男主人的科长以及几位同事。圆桌上的酒菜已经摆得非常丰盛了，可是，围着花布裙的主妇还是一个劲地上菜，嘴上直说：“没有什么好吃的，请对付着用点！”
男主人则站起来，把科长面前还没有吃完的菜盘撤掉，接过热菜放在科长面前，热情客气地给科长夹菜、添酒，而对其他同事只是敷衍地说声“请”。
面对这样“尊卑有别”的款待，试想男主人的几位同事将作何感想？他们很难堪，其中两位在宴席进行之中，就因“有事”告辞了。
像这样的宴席，男主人眼里只有科长，而怠慢他人，使同事们的自尊心和面子受到损伤，非但不能增进主客间的友谊，反而造成了隔阂。
你不好意思，人家怎么“好意思”
古今中外，还没有一个人不求人就能功成名就的，对于凡夫俗子来说，求人更是家常便饭，什么时候你要是发誓：“我这辈子绝不求人。”那么，可以肯定你一辈子也没有出头之日。
在人际交往中，太过独立的人，或者说不愿意与人发生经济往来、人情往来的人很少能够赢得良好的人脉。
提起“求人”，是让许多人都感到最棘手的事情，因为求人就得拉得下脸，就得低三下四，否则，事情就没法办成。有人活了一辈子，求了一辈子人，但最终也办不成几件事，但有些人却能求得其所，求得恰到好处。为什么呢？关键还是面子。
不是说有了面子，就能求人办成事，在求人的时候必须要活用面子。该薄的时候不能厚，该厚的时候不能薄。
张小三是一位村长，平时为人谦和，喜欢说笑，就是这么一个看上去显得“软弱无能”的人却连任了三届村长。
每年早春时节，各个村都要大车小车地排着队，到县农资局去拉化肥。人多车多，将农资局的大院挤得水泄不通。明明仓库大棚内的化肥堆积如山，可负责签字的科长硬是说货源不足，让一些村改日再来。
人们对这个“大权”在握的科长一点办法都没有，提不出货的人只能拿着空单子打道回府。张小三捏着一张空单子，心里也很矛盾，不知该不该就此回去。一方面自己无钱“表示”一下，再说这是集体的事，就是一定要表示表示也不应该让自己负担啊；另一方面，他也从中看出一些门道，尽管这位科长总是说货源不足，但他每天还是要签出上百吨的化肥。于是，他立刻想到了一招——与这位科长死磨硬泡。
张小三在科长面前变得嬉皮笑脸，他手里拿着单子，一面与科长诉苦，抱怨这差事难办，回去交不了差；一面请求科长高抬贵手，给自己签个字。
科长越听越烦，于是把他从办公室赶了出去，让他在外面等候。如果这时爱面子，不好意思再磨下去，这个字肯定签不成。于是张小三即使在外面，还是经常敲几下玻璃，向科长点几下头，以便引起科长的注意。有时，门缝还没有关严，他便溜进去，然后又被赶了出来，站在外面的一些人都看着别扭，但张小三不以为然，他想：“只要事情办成了，这都是小事。”
最后，科长都让他弄得有点不好意思，于是说：“我算服你了，你真行啊，求人办事真有一套，连根烟都不给抽，这回就照顾你一下吧。”
在一边的人都不得不佩服张小三的求人功夫，都开他的玩笑：“你这个铁公鸡，只靠两片嘴就把事情给办妥了，看来得好好向你学习啊。”
这个简单的故事说明，求人办事不仅要讲究方式方法，许多时候面子是最重要的。有人说，做人不能太脸皮薄，“脸皮薄，吃不着”。言之有理，虽然脸皮厚的人遭人讨厌，但是，该厚的时候能够厚起来，能够把事情办妥，也不失为一种求人之道。怕就怕死要面子活受罪，人也求了，事情没办成，面子也丢了。这种人最亏，亏就亏在“不好意思”上。
