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第33章 人生职场的金口才(6)

④你在演说时发生了什么困难或效果?

⑤一个人有了演说的技能,对于事业上有什么关系?

⑥你觉得许多有演说技能的人,他们成功的因素在那里?这些问题,都是你的好材料,你一项项地说下去就行了!

不过你对于题材的选择,应注意下列的原则:

①积极性、时效性,人们都是喜欢光明这一面的;

②无论学术、政治、社会的题材,应该注意的是建设,而不是单纯破坏的;

③必须乐观,而不是悲观的;

④适合于自己演说的身份,和听众的需要;

⑤题材的感动性,句括新奇,趣味,有吸引听众的潜力。

在聚集了许多思想或可以述说的材料之后,怎样能把这材料有系统的吐出来呢?没有计划的造屋,不是头脑清醒的人所干的工作。一篇演说,等于一段有目的的航程,非有航行的路线图表不可,这就是材料排列的重要性。那么材料要如何排列呢?

关于排列的方法,下面的几条原则,可供给你参考应用:

①说明题目的原委;

②利益的陈述;

③弊害的提醒;

④实行的方法;

⑤结论。

譬如我们讲增进工作效率这个题材,那么可以依照下列的程序来说述:

①效率的意义;

②增时工作效率是不是必要;

③如何才能增进工作效率;

④增进工作效率的实际方法;

⑤对于听众的希望。

演说的成功或失败,是依赖于自己决定的。其最重要的是毅力。在演说的练习时间,常常会感到一种进步,或是停止,甚至一种退步,这种心理上的现象,总不可能避免的。但是你尽可不必理会这些,你应该拿出毅力,无论怎样,你总可以获得成功。许多演说人在演说时,觉得有一种说不出的恐惧,而也有若干人物,虽然接连演说了许多次,但还是有些战战兢兢。这种种困难,不多时就可以克服的,只需要你有毅力。

其次是你的决心,你凭着决心,任何阻碍都能够战胜;再其次是你的勇气,有勇气的人,他们无论做什么事,都可以得到胜利。

你演讲的时候,最先给听众们印象要深刻,使听众的脑海中留着一个值得赞美的好印象,自然能够吸引住听众了。所以你应在礼貌上,加以注意,这礼貌也是代表你的品性表现,倘若粗暴无礼,使听众有不良的成见先人于脑海中时,多少将影响你说话的效果。服装整洁是礼貌中的一部分,服装不宜过于奢华,因为奢华是可以使人存着不良的观念,头发梳得整齐,面部修得清洁,这样才能使听众一见你,就觉得你是个庄严朴实的人。

有许多演讲者,常在演说开始时频频地咳嗽摇头摆体,这种可憎的态度,不是因为故意做作,便是因为预备得不充分而掩饰自己的一种行动,可是这种行动,只有引人憎厌,使人难堪。有些人说到两句话,便唾沫四溅,任意吐唾,这种恶习,应当革除。又在演说开始之时,说一大套道歉客气的虚文是可笑幼稚的。听众既然是在听你的演说,那么你说一大套的废话,只是浪费宝贵时间;倘若你真因没有预备而要求大家原谅,那更是空想的。

所以你开始就得说到正文,而且一定要抓住听众的心。

在演讲的时候,演说人常常犯一些不良习惯,这些不良习惯,不但是分散听众的注意力,而且引起他们的厌倦:

①无论四周发生什么事情,演说人,切勿举首回顾,或把眼光去注意那里:

②不要常看钟表;

③有人进场,也勿中途停止;

④听众中途退场时,你必须依旧保持原状;

⑤遇到观众鼓掌时,应暂停,等掌声停止时再继续;

⑥勿因听众的鼓噪或讥讽,而加以驳斥,或表示怯懦。

当演说完毕时,你的态度从容、镇静是必要的,无论有没有听众表示欢迎的掌声,你都应该面带微笑,表示愉快。

最使听众觉得苦闷的,就是你的说词枯燥和乏味,最使演说者觉得苦恼的,就是。当然,词不达意的主要原因,多半由于演说者少练习,和词汇不丰富,但不懂得怎样说述的方法,也是缺点之一。每一篇演说都离不掉下列的四个要点:

①说明事理;

②说服人家而使人感动;

③得到行动的反应;

④使听众发生兴趣。

依上列的要点,而知道怎样去实现目的,那么成功便有把握。许多演说者没有把握住自己演说的要点,那么自然会遭到惨痛的失败了。

许多人常认为把事理说明清楚是一件容易而且并不怎样重要的工作,一般演说者的失败,常由于这种观念所造成。

一般听众的水准是参差不齐的,有的高,有的低,你在演说中,必须竭力避免专门名词。倘若你是一个医生或工程师,更当注意你的演说中,避免专门名词,就是普通名词,也必须详加解释。许多学问渊博的学者,他们的演说常常不受人们欢迎,就是因为他们的术语太多,名词过于难懂,使听众不明白。

一位有经验的演说家说:你如果能在听众中,选一个知识程度最低的,而使他对你的演说觉得很有兴趣,这是一种十分有益的练习。要达到使一个无知识的人,对你的演说感到兴趣,那只有用清楚的字句,来讲明事实和极浅显的道理,解释意义,才能有效。更好的方法,就是你把你的谈话,集中在小孩身上,使孩子们都能了解,而且在事后,小孩们都能复述你的意思。

谁都知道,亲眼所见的事物,总比耳朵所听得的印象来得深刻,科学上的证明,刺激眼睛而引起注意的事物,比刺激耳朵所引起的注意,要超过二十五倍。所以你要使听众懂得更多,了解得更深切,你应该把要点生动地描绘出来,形容出来,使人家看到。因此,一个人只靠说话的方法去使人了解,还不如用戏剧的表演方式,更加有效。最好的方式是,要利用图表来帮助。因为图表使人看了,总比空白说服人家来得有效,而且也更深切的。

煤油大王洛克浮常利用钱币在桌上表演,说明资本家和工人的利益关系,使工人受到很深的印象;要使我们的演说更畅达,使听众更容易了解,图表、实物、戏剧式的表演,我们应该尽量利用。

拿破仑说:复述是修辞学上重要的原则。这话一点不错,你有了一种思想或学识,只要你自己明白,别人未必能摸得着头脑。因为一种新观念的理解,是需要一段时间的,更需集中整个注意力的。所以为使人家彻底了解,必须反复加以申述。复述可以增加记忆,也可以将印象加深,但是必须注意不要用同样的言词,使听众觉得厌倦,倘若你能换用各种方法,重复申述你重要的意见,加深听众的了解,一定可以比你只说明一次强得多。你如果要别人接受你的意见,只说十次也许还不可能!

詹姆斯说:在一小时的演说中,只可以提出一个要点来解释说明。如果要使听众明白你说的要点,可以多加解释,不论用譬喻,或是用图表。但是无论怎样总不要忘记,在短时间中,不要多说要点,多说要点,则丝毫不能使听众了解,在听众的脑海中,没有一点印象遗留下来。

好像一个向导,在半小时内把巴黎完全介绍给旅行者,就像一个人用十分钟,把美国所有自然历史博物馆完全走遍一样。结果不但认识不清,而且是毫无乐趣。许多演说家所以把他们的说词表达得通畅明白,就是因为他们在限定的短时间内,把说话的范围扩大到无可限量。好像他们不是在演说,而是举行说话。

在演说时,意见不在多,而在把一点意见,能使听众了解得非常确切,并且深感趣味。但绝不能使听众得到一个清楚的印象,而且自己也觉得杂乱无章,即使你的记忆很好,也不过给听众介绍了一个大纲,不能称为动人的演说。

在戏场中有句俗语:上场和下场的表演,就可以判定演员全副本领。这句话应用到演说方面来,更是恰当。无论做什么事,开头和结尾,都是不容易做好的,而尤其是演说,最重要的最精彩的,还是在结尾的时候。因为最后的字句,虽然已经停止,但仍在听众的耳鼓回荡,使人记忆得最久。可是,初学的人,最不容易注意到这一点。往往一篇演说,在开始时,总是打起了精神,努力表现着自己的本领,可是说到后面,以为演说将完,听众不大注意了,于是常常失之于平淡,或甚至不能尽意的。

演说开始,可以吸引群众,抓住听众,但在结束时却是留给听众永久的印象,这印象将长留在他们的脑子里,引起他们的回忆。

这里有一个很好的例子,是威尔斯亲王在加拿大帝国俱乐部演说的结尾:各位,恐怕我说得太远了,并且关于我自己的讲话,也说得太多了。但是我今天能和各位说出我自己的地位和责任,真是十分荣幸。我可以向各位担保,我一定尽我的力量去完成重大的责任,不负各位的托付。这样一说,大家都知道他的话已经完了,而结束也不会使听众感到飘渺。

无论用什么方法结尾,总得注意于下列的要义,能够做得这种要义,结论自然有力,否则,那是失败了。

①简洁明快恰到好处;

②加强说词的力量,使听众还想听;

③在结尾中使听众有回味你说词的必要;

④在紧张的地方中止,使听众觉得依恋不舍。

在演说中,最重要的一点,还是在结束上。最后的字句,虽然已经停止,但仍在听众的耳中旋转,使人记忆最久!名人的话及古今的格言,我们都可用来增加演说结尾几句的力量!

让演讲精彩纷呈

紧张的开始

英国大政治家路易·乔治说:“我第一次试作演说的时候,我的舌头竟抵在上颚而说不出一个字来,这种苦闷,完全是真的,并不是我故意形容的。”

另一个英国大政治家约翰·拜莱特,他第一次的演说,是在一个学校里对着一群乡下人。他去演说的路上,心悸得很厉害,他恐怕遭遇到失败,所以要求他的同伴,在看出他心慌讲不出话的时候,立刻鼓掌替他解围。

爱尔兰的政治领袖潘耐尔,也是非常胆怯的,他初次演说的时候,常常紧握着拳头,指甲划破了掌心而出血。

在两千年前,西赛罗就说过;“一切有价值的公开演说,都带有些胆怯性的。”

卓别林在英国舞台上演过多年的戏,但是,当他走进小小的播音室,他的心中感觉像横渡大西洋遇到风暴一样的滋味。

著名的电影明星兼导演柯夫特,他在舞台上讲话十分纯熟的,但他从看不见听众的播音室走出来的时候,不禁用手帕拭额上的汗,他说:“在百老汇演新排的名剧,也没有这样难。”

有些善于说话的人免不了忸怩和不自然,在开始演说的时候,还是免不了忸怩和不自然的,不过几秒钟以后等气沉住了,不自然也消失了。

林肯在开始演说的时候,据说也感觉到一阵畏惧,他的朋友霍恩登说:“他起初像是不知所措,很吃力地使自己适合情境,又在过虑和过敏的感觉下挣扎了片刻,因而使他更难堪了。

这时候,我是很同情他的,等他开始讲话后,声音尖锐难听,古怪的姿态,黄皱的脸孔,疑虑的动作,好像一切都在和他为难似的。

幸好这仅维持了片刻而已,不久,他就镇定了,他真正的才能也开始了。”也许你和林肯有着一样的经验。

所以,你必须挺直地站立着,望着你的听众,很自信地开始讲话,你想像听众们都欠了你的债,现在他们聚集着,请求你再多放一些债,这种心理上的锻炼,对你是很有益的。

你绝不可忸怩地解开又扣上你的纽扣,或是擦着双手,这种不自然的动作,万一不能免除的话,那你就可把手放到背后去扭着手,还比较合适一点。

因为那里是没有人看到的,再不然,你不妨动动你的脚趾头也好。照一般的规则来说,演说者站在桌椅的后面是不对的,但是最初的一两分钟,你紧抓住桌椅,这可以使你生出些勇气来。

要是在最初的一两分钟,无桌椅可抓,则手中不妨紧握一束演讲稿或书报。

总之,恐惧的发生,是由于无知和犹疑不决,换句话说,就是缺乏自信力的结果。

所以,第一,要练习!第二,仍是练习!第三,还是要练习!

如果你有些成功的经验记在心里,你的恐惧,自然会像夜雾,在日光下面一样消散殆尽的。

其实,对于自信和勇气,以及在众人面前从容思索的能力的取得,其困难还不到一般人所想像的十分之一,这并不是只限于少数的天才,正像球类运动的技巧一样,谁都能够自己去发展的,只要他肯盯住目标去努力。

假如你立在众人面前的时候,便不能像坐着的时候一样的思想,这是合理的吗?

你当然知道不是!在事实上,你站在众人面前的时候,应该更能有思想。

因为许多人在鼓舞你而使你兴奋。

许多成功的大演说家告诉我们:“多数的听众,正好给我们一种刺激,使我们的脑子,更是清楚而灵敏。”

如果你能够坚毅有恒地去切实练习,当然也会这样的——你不必以为这件事对你是特别的困难的。

那些当代最有名的大演说家,他们的事业开始的时候,也曾被那种难以解说的惧怕和不自然的情景所苦过。

放胆去说

美国有名的心理学家威廉·詹姆斯,曾写过下面一段话:

“动作好像是跟着感觉的,但实际上,动作和感觉是同时发生的。所以我们直接用意志去纠正动作,也就是根据动作去纠正了感觉。例如我们失掉了愉快,惟一的恢复方法,便是快活地站起来主动说话,愉快便像和我们同在一处了。所以,当我们感觉到勇敢时,我们就会真的变得很勇敢。用我们整个的意志去达到目的,是使你的勇敢去代替惧怕的最好方法。”

你应该用詹姆斯教授的话,对你的听众,发展你的勇气。

不过,你必须先预备好一切动作,否则恐怕不易生效。假如你要讲一些什么,你已经充分想好了,就该很快走出来。

在面对听众之前,应该先作好半分钟的深呼吸,因为多吸一些氧气,可以增加不少勇气。

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