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第14章 附录

网络营销工具攻略

根据百度百科的资料,除了我们常见的一些网络营销工具外,网络营销工具还有以下几种:

1.搜索引擎的分类:目录式搜索引擎(YAHOO、SOHU)、机器人搜索引擎(GOOGLE、LYCOS、EXCITE、百度、天网)、元搜索引擎。

2.搜索引擎的性能指标:召回率(检索出的相关文档数和文档库中所有的相关文档数的比率,衡量的是查全率)和精度(检索出的相关文档数和检索出的文档总数的比率,衡量的是查准率)。

3.搜索引擎的组成部分:搜索器、索引器、检索器、用户接口。

4.网络蜘蛛(WEB SPIDER)不能抓取所有网页的原因:抓取技术的瓶颈和存储技术及处理技术的问题。

5.网络蜘蛛抓取策略:广度优先和深度优先。

6.网络蜘蛛与网站的交流。

7.搜索引擎的关键字:是用户与搜索引擎对话的直接语言。

8.搜索引擎营销策略的类型:推式策略(指企业的营销人员,通过免费的注册搜索引擎、交换链接或付费的竞价排名、关键字广告等手段,使自己的网站网址被各大搜索引擎收录到各自的索引数据库中)和拉式策略(是指企业的营销人员,通过搜索引擎搜索外部的信息,通过对这些信息的跟踪、整理和分析,判断自身网站在同类网站中的竞争地位,发现优势与不足,提出改进方法)。

9.电子邮件营销:通过收发电子邮件进行的营销活动。优势:一对一优势、价格优势、简洁和方便、友情式营销。禁忌:(1)滥发邮件;(2)没有主题或主题不明确;(3)隐藏发件人姓名;(4)邮件内容繁杂;(5)邮件内容采用附件形式;(6)发送过于频繁;(7)没有目标定位;(8)邮件格式混乱;(9)不及时回复邮件;(10)对主动来信的顾客抬高价格。

10.电子邮件营销要点:获取电子邮件地址;使用ASCII码纯文本格式;邮件越短越好,文档留有足够的边距;把文件标题作为邮件主题;创立有效的邮件签名;检查邮件;分类管理邮件;E-mail营销专业化;主动提供E-mail服务。

11.获取电子邮件地址的途径:购买电子邮件地址;通过企业网站或其他相关网站获取电子邮件地址(利用网际促销活动;开办电子杂志;设置企业论坛;借助其他站点服务;宣传企业邮箱;关注现有客户)。

12.评价营销方案成功与否的主要标志之一是营销效果。

13.Rich E-mail(多媒体电子邮件)。

14.邮件列表营销:利用邮件列表开展的营销活动。邮件列表:由创作者所创建,通过一定的发送平台发送到自愿订阅用户的邮箱中的邮件,是一对多的邮件营销方式。

15.讨论组和邮件列表共同点:都是在一组人之间对某一话题通过电子邮件共享信息。二者区别:讨论组中的每个成员都可以向其他成员同时发送邮件,邮件列表是由管理者发送信息,一般用户只能接收信息。

16.邮件列表基本类型:公告型(狭义邮件列表)、讨论型(讨论组)。

17.邮件列表营销的要点:明确邮件列表的目的(作为公司产品或服务的促销工具、为了方便与用户交流、获得赞助或通过出售广告空间、收费信息服务);加入服务商的邮件列表;利用电子杂志创建邮件列表。

18.积累邮件列表资源:(1)利用现有客户资源;(2)其他顾客资源;(3)留住网站的访问者;(4)利用广告中的电子邮件吸引顾客;(5)通过发布提供免费报告的新闻得到邮件地址;(6)让已有的顾客推荐新的顾客;(7)租用E-mail地址列表;(8)直接回应邮件;(9)建立会员组织。

19.吸引用户加入邮件列表:将邮件列表订阅页面注册到搜索引擎;为邮件列表提供多条订阅渠道;邮件列表的推荐;提供真正有价值的内容。

20.邮件列表订户减少原因:内容对订户不再有价值、邮件占用空间太大、采用附件形式的邮件。

21.新闻组(usenet):是个人向新闻服务器所投递邮件的集合。它的优点有:海量信息;直接交互性;全球互联性;主题鲜明。

22.新闻组命名规则:

·comp关于计算机专业及业余爱好者的主题;

·sic关于科学研究、应用或相关的主题,一般情况下不包括计算机;

·soc关于社会科学的主题;

·talk一些辩论或人们长期争论的主题;

·news关于新闻组本身的主题;

·reck关于休闲、娱乐的主题;

·alt比较杂乱,无规定的主题;

·biz关于商业或与之相关的主题;

·misc其他的主题;

23.论坛(BBS),是Internet上的一种电子信息服务系统,它提供一块公共电子白板,每个用户都可以在上面书写,可发布信息或提出看法。

APP开发流程及解决方案

APP开发,是指专注于手机应用软件的开发与服务。APP是application的缩写,通常专指手机上的应用软件,或称手机客户端。苹果公司的App

store开创了手机软件业发展的新篇章,使得第三方软件的提供者参与其中的积极性空前高涨。随着智能手机越发普及,用户越发依赖手机软件商店,APP开发的市场需求与发展前景也逐渐蓬勃。截止到2012年12月,APP开发已变红海。

当然,移动互联网时代是全民的移动互联网时代,是每个人的时代,也是每个企业的时代。APP使每个人的生活更加便捷,APP开发让每个企业都开始了移动信息化进程。

一、开发流程及注意事项

首先,制作一款APP,必须有相关的idea(想法),也就是说,第一步是APP的idea形成。

其次,就是通过那些idea来进行APP的主要功能设计,以及大概的界面构思和设计。

接着,是大功能模块代码编写以及大概的界面模块编写。在界面模块编写之前,开发者可以在模拟器做大的功能开发。但事实上,对于iNotes开发来说,模拟器是不够用的,模拟器的多触点(multi-touch)支持是非常弱的,很多触点的测试是无法在模拟器上做的。特别值得注意的是,在功能开发的过程中要注意内存的使用,这也是在ios开发上最最重要的思维。

然后把大概的界面和功能连接,APP的大致demo(演示)就出来了。值得一提的是,如果有界面设计师,就能节省大量时间。比如在界面设计上,可以将编写功能模块和设计师同步进行。这样APP的demo出来后,基本上就有界面可以用了。

在demo出来之后,要自己试用和体验几遍,然后根据情况修改。

APP的0.8版本完成后,可以加入production的图标和部分UI图片,如果没有大错误,0.9版本可以尝试寻找beta用户。在产品设计和开发过程中,能够找一部分测试用户参与是非常有必要的。对他们的回馈的方法,可以在APP发布后,给这些用户发放免费产品。这个做法既可以提高产品质量,又可令测试用户拿到免费的软件产品。

根据测试用户的反馈,重复之前demo出来后的一系列步骤。

最后在APP完成后,加入appl icon、iTunes Artwork等UI元素。反复测试,无错误后上传iTunes。之后要花7~14天来等候审批。

二、App系统

当前主流的四大APP系统:

1.苹果ios系统版本,开发语言是Objective-C;

2.微软Windows phone7系统版本,开发语言是C#;

3.安卓Android系统版本,开发语言是Java;

4.塞班symbian系统;

三、APP开发工具

1.MOTODEV Studio for Android。

MOTODEV Studio for Android基于Android的开发环境,为开发者们提供新的MOTODEV App Accelerator Program,使他们可以开发出更适合摩托罗拉Android手机的应用程序。

2.J2ME开发插件Mobile Tools for Java。

Mobile Tools for Java

(MTJ)是Nokia公司开发的一款Eclipse插件,用于支持Java手机应用程序开发。其前身就是大名鼎鼎的EclipseME。

3.NOKIA手机开发包gnokii。

gnokii是一个NOKIA手机开发包,可支持大多数NOKIA手机的型号。它的功能无比强大,可以修改LOGO、收发短信、拨打/接听电话、编辑铃声,甚至还可以获取到对方手机的蜂窝号(Cell ID),从而起到定位的作用。

4..apk文件修改工具Root Tools。

Android开发者可以在这一工具软件的支持下,对.apk格式的文件进行再次修改,让程序表现得更加出色,满足用户的需求。

5.IDEA的Android开发插件idea-android。

idea-android是在IDEA集成开发环境中开发Android应用程序的插件。

四、APP数据

1.真实用户数:获取用户是推广的第一步,然后才是统计用户数,要注意的是,是否真正获取到了新的用户,另一个非常重要的问题,是数据的真实性。

2.每周、每月活跃度:因为获得的用户数中有一部分并非是主动进入的用户,因而要及时记录用户转化率、新手引导过程流失情况,而且活跃度应该记录周活跃、月活跃度。

3.日留存率、周留存率:以保住老客户优先为原则,先统计日留存率、周留存率,然后在这些用户流失之前,想办法提高他们的积极性。

五、解决方案

1.APP制作交付

APP客户端(IOS、Android)APP管理后台

APP下载页面(Web/Wap)APP下载对应的二维码

APP统计平台(VIP专享)APP宣传物料(VIP专享)

2.APP下载服务

二维码下载(名片、产品包装、官网等)

线上推广下载(APP Store、APP Market、百科网站)

其他辅助下载手段(短信链接下载、微博/微信分享下载、制定APP下载激励政策)

六、APP运营服务

APP运营网络环境(6个机房、8G带宽、29组集群服务器)

APP运营系统环境(Unix系统、MySQL数据库、SAAS及容灾备份)

APP升级服务(APP功能/性能升级、APP后台升级)

APP版本升级(适配主流的操作系统、分辨率、机型)

APP运营数据分析

七、APP技术的应用

1.视频处理

AMD显卡驱动中自带的ATI Video Converter,便是基于APP技术的视频转码软件,ATI Video Converter并非一个完全基于GPU转码的软件,而是CPU+GPU联合转码。它能够让AMD GPU与CPU共同加速,来一起完成以往仅有CPU参与的视频压缩,大大减少压缩时间。与支持NVIDIA CUDA技术的Badaboom视频压缩软件相比,ATI Video Converter拥有更好的转换效率,并支持更多的格式,最重要的是ATI Video Converter是免费的,而Badaboom是收费的。

2.物理加速

NVIDIA公司非常成功地将PhysX物理引擎,通过CUDA技术与Geforce显卡相结合,诞生了NVIDIA PhysX物理加速技术。为了与之竞争,AMD推出了基于AMD APP技术的“开放物理计划”与之抗衡。开放物理计划联合了Havok、Bullet和Pixelux DMM三种物理引擎,基于OpenCL标准和AMD APP技术,将AMD GPU中强大的并行计算能力运用到游戏中去加速物理计算。

3.科学研究

Folding@HomeATI与斯坦福大学合作,在Folding@Home研究项目中利用ATI Radeon X1900做运算加速。这是GPU第一次用于科学研究计算。在AMD收购ATI之后,双方继续进行合作。迄今为止,全球有不计其数的AMD GPU正在基于AMD APP技术折叠蛋白质,以帮助科学家攻克人类疾病。

二维码分类与识读设备及应用

一、二维码分类

二维条码/二维码,可以分为堆叠式/行排式二维条码和矩阵式二维条码。堆叠式/行排式二维条码在形态上是由多行短截的一维条码堆叠而成;矩阵式二维条码以矩阵的形式组成,在矩阵相应元素位置上用“点”表示二进制“1”,用“空”表示二进制“0”,“点”和“空”的排列组成代码。

堆叠式/行排式二维条码又称堆积式二维条码或层排式二维条码,其编码原理是建立在一维条码基础之上,按需要堆积成两行或多行。它在编码设计、校验原理、识读方式等方面继承了一维条码的一些特点,识读设备与条码印刷与一维条码技术兼容。但由于行数的增加,需要对行进行判定,其译码算法与软件也不完全相同于一维条码。有代表性的行排式二维条码有:Code 16K、Code 49、PDF417、MicroPDF417等。

矩阵式二维条码(又称棋盘式二维条码),它是在一个矩形空间通过黑、白像素在矩阵中的不同分布进行编码。在矩阵相应元素位置上,用点(方点、圆点或其他形状)的出现表示二进制“1”,点的不出现表示二进制的“0”,点的排列组合确定了矩阵式二维条码所代表的意义。矩阵式二维条码是建立在计算机图像处理技术、组合编码原理等基础上的一种新型图形符号自动识读处理码制。具有代表性的矩阵式二维条码有:Code One、MaxiCode、QR Code、Data Matrix、Han Xin Code、Grid Matrix等。

常用的码制有:PDF417二维条码、Datamatrix二维条码、QR Code、Code 49、Code 16K、Code one等。除了这些常见的二维条码之外,还有Vericode条码、CP条码、Codablock F条码、田字码、Ultracode条码及Aztec条码。

二、二维码识读设备

1.二维条码的阅读设备,依阅读原理的不同可分为:

(1)线性CCD和线性图像式阅读器(Linear Imager),可阅读一维条码和线性堆叠式二维码(如PDF417)。

(2)带光栅的激光阅读器。

可阅读一维条码和线性堆叠式二维码。阅读二维码时将光线对准条码,由光栅元件完成垂直扫描,不需要手工扫动。

(3)图像式阅读器(Image Reader)。

采用面阵CCD摄像方式,将条码图像摄取后进行分析和解码,可阅读一维条码和所有类型的二维条码。

2.二维条码的识读设备依工作方式的不同还可以分为:手持式、固定式。

(1)手持式:二维码扫描枪。可以扫描PDF417、QR码、DM二维码的条码扫描枪。

(2)固定式:二维码读取器,台式,非手持,放在桌子上或固定在终端设备里,比如SUMLUNG的SL-QC15S等。纸上印刷的二维码和手机屏幕上的二维码均可识别,因此广泛应用于电子票务、电子优惠券、会员系统、手机二维码登机等领域。

三、二维码应用

二维条码具有储存量大、保密性高、追踪性高、抗损性强、备援性大、成本便宜等特性,这些特性特别适用于表单、安全保密、追踪、证照、存货盘点、资料备援等方面。

1.二维码印章

二维码不单只有商业用途,对于个人同样也有实现展示与推广的作用。例如画家,可在自己的作品上加印二维码,关于创作过程、出版画册、举办画展等信息就能一目了然;如果是演艺明星,在宣传资料上加印二维码,粉丝就能欣赏到该明星的所有作品和照片,明星还能发布自己的最新资讯。

2.婚礼应用

传统的婚礼要大派请柬,2013年的婚礼只用发一张二维码即可。传统的婚礼现场中,来宾只能围观,不能互动。二维码请柬用手机扫描之后,手机能自动跳入新郎和新娘的空间,来宾不仅能看到婚礼的各项信息,而且能看到新郎和新娘的结婚照,还能留言、评论、收藏。

3.票务销售应用

传统票务系统升级为电子票务系统的商家和代理商,为合作者提供了网络电商平台搭建、软硬件集成开发、开放接口、维护等全系统的方案,建立的电商平台直接接入各种网银平台,用户在线支付完成后,凭得到的电子凭证或票据,即可到此电商平台的对应实体商家消费,无须排队、无须等待、无须烦琐验证,让用户立即获得一系列完美的消费体验。

4.表单应用

运用二维码能使公文表单、商业表单、进出口报单、舱单等资料的传送交换更加便捷高效,能减少人工重复输入表单资料,避免人为错误,降低人力成本。

5.保密应用

商业情报、经济情报、政治情报、军事情报、私人情报等机密资料之加密及传递。

6.追踪应用

二维码还可以用于公文自动追踪、生产线零件自动追踪、客户服务自动追踪、邮购运送自动追踪、维修记录自动追踪、危险物品自动追踪、后勤补给自动追踪、医疗体检自动追踪、生态研究(动物、鸟类等)自动追踪等。

7.证照应用

二维码可以用于护照、身份证、挂号证、驾照、会员证、识别证、连锁店会员证等证件资料的登记及自动输入,发挥“随到随读”、“立即取用”的资讯管理效果。

8.盘点应用

物流中心、仓储中心、联勤中心之货品及固定资产之自动盘点,均可利用二维码,以发挥“立即盘点、立即决策”的效果。

9.备援应用

文件表单的资料若不愿或不能以磁碟、光碟等电子媒体形式储存备援时,可利用二维条码来储存备援,携带方便,不怕折叠,保存时间长,又可影印传真,做更多备份。

10.报纸应用

二维码能连接报纸、手机和网络,形成新兴数字媒体,报纸利用二维码技术,能打造“立体报纸”,看报的用户通过使用智能手机上的各类二维码软件扫描报纸上的二维码,报纸立即成“立体”,同时还可以轻松阅读观赏报纸的延伸内容。目前,国内应用二维码的报纸有《华西都市报》、《长江日报》、《成都商报》等。二维码的应用,使报纸的容量大大扩展,读报的乐趣也大大增加,这意味着,报纸、期刊已经不仅仅是平面的新闻纸,更可以为我们带来一个全新3D视听影像感受,并且为产品提供了更为全面的资讯,以及更为便捷的购买方式,缔造了全方位的移动互联网商务平台。

11.网络资源下载

二维码可以应用于网上的资源下载,比如电子书、游戏、应用软件等。

12.产品溯源应用

企业在生产过程当中,对产品和部件进行编码管理,按产品生产流程进行系统记录,可以在生产过程中避免错误,提高生产效率。同时可以进行产品质量问题追溯,比如食品安全、农产品追溯、产品保修窜货管理。

13.景点门票应用

目前,一些景点门票、火车票开始告别传统文字纸张模式,采用二维码进行售票、检票,提高通行效率,防止伪票。

14.车辆管理应用

行驶证、驾驶证、车辆的年审文件、车辆违章处罚单等印制二维码,将有关车辆的基本信息,包括车驾号、发动机号、车型、颜色等转化保存在二维码中,其信息的隐含性起到防伪的作用,信息的数字化便于管理部门的管理网络实施实时监控。

15.会议服务

二维码会议服务,是二维码技术在移动商务服务中的另一种应用,主要用于二维码会议签到。

其应用范围主要包括:

会前:二维码彩信/短信邀请函、彩信会刊、来宾入住安排、会议议程提示、短信温馨提示。

会中:二维码签到、彩信优惠券、短信抽奖、短信互动、议程提醒、就餐安排等。

会后:彩信会刊、会后感谢。

二维码的使用,大大提高了会议的签到效率,由于签到二维码彩信识别终端设备会实时将与会记录通过GPRS传输至二维码签到记录平台,会议组织者可以将会议的参与情况和促销活动的效果,进行清楚的分析,真正实现会议营销的闭环,从会议主办、邀请直到最后的参与情况,都会非常高效地记录下来,这是未来势必会普及推广的会议签到形式,不仅高效而且低碳,是移动商务领域中的一项重大革新应用。

二维码会议签到流程:

1.登录二维码会务管理系统。

2.系统制作、生成二维码邀请函,并下发给嘉宾。

3.入场前,扫码签到核实身份。

4.实时了解嘉宾到会情况。

5.到会嘉宾凭二维码参加抽奖。

6.凭二维码兑奖。

7.系统查询情况、导出数据。

如今,二维码应用市场逐渐发展起来,各种大小会议活动应用二维码进行会务签到越来越频密,二维码加快了签到流程,使得会议现场更加方便管理。

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