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第12章 做生意要做到让生意自己跑来找你(3)

李嘉诚获得老牌英资财团和记黄埔9000万普通股,得到了和黄22.4%的股份。由于这些股份是从汇丰银行手里买的,很多华商港商认为李嘉诚不是凭本事而是靠汇丰的恩惠获得的,对李嘉诚能管理好这个庞大的老牌银行也抱否定态度。为了得到确切的消息,《南华早报》和《虎报》的外籍记者多次询问汇丰的老板沈弼:“为什么会让李嘉诚接管和黄?”沈弼非常诚恳地说:“长江实业发展得很好,信誉又好,和黄也从1975年的困境里走了出来。汇丰销售和黄的股份不是很圆满的事吗?”

李嘉诚成了和黄最大的股东,拥有的股权最多,完全可以凭自己的权力做上董事局的主席。但是,他却选择了另外一条路:他拒绝董事局给他的优惠,为和黄出差、应酬都自己掏腰包。在决策时,李嘉诚丝毫没有摆架子的态势,而是以商量和建议的口气表达自己的看法。通过自己的努力,他获得众董事和管理层的信任,也为自己赢得了董事局选举的选票。

李嘉诚不计小利,却紧抓大利。和黄公司的盈利乐观,李嘉诚就趁机增购和黄的股份,一点点地将和黄拿下。关于李嘉诚收购和黄的事,有人编了一副对联“高人高手高招,超人超智超福”,从此“李超人”的称呼便传开了。

● 李嘉诚智慧

做生意不能只想着自己赚个盆满钵满,而不管别人的利益,这样做生意的人最终会没有生意可做。“我觉得,顾及对方的利益是最重要的,不能把目光仅仅局限在自己的利上,两者是相辅相成的,自己舍得让利,让对方得利,最终还是会给自己带来较大的利益。占小便宜的人不会有朋友,这是我小时候母亲就告诉给我的道理,经商也是这样。”正是有着这样的人生态度,他的生意才能越做越大。

小王和大张是好朋友,他们合伙开了一家餐馆,生意很好,两个人很快就赚回了本钱。但时间一长,在餐馆管理等问题上,两个人的分歧越来越大。

多次闹得不可开交后,小王和大张拆伙了。他们一拍两散,小王继续经营餐馆,大张拿到了属于自己该拿的那部分钱后,跑到隔壁街也开了一个餐馆,两个人的关系从合作伙伴变为了竞争对手。

一开始的时候,为了争夺客源,小王和大张使出各种招数,今天他降价,明天他买一送一,不断降低利润,就为了能够吸引到更多的客人,但客人不但没有增加,反而越来越少。终于有一天,小王和大张坐到了一起,两个人开诚布公地谈了一次,决定不再为了击垮对方而进行恶性竞争,两家餐馆要共同生存,一起发展。

达成这个协议后,小王开始改良菜品,大张在环境上做起了文章,两家餐馆开出了自己的特色,客人自然也就多了起来。而且两家餐馆还经常联合起来做活动,使客源更加多了起来。

做生意不要总想着挤垮对方,要想着相互比拼,吸取彼此的经验和教训,共同发展。就像李嘉诚说的那样:“绝不同意为了成功而不择手段,刻薄成家,理无久享。当业中同行需要你施以援手,而你又有能力时,鼎力相助才是智者所为。落井下石,踩沉对方,的确可以少一个竞争对手,但切不可忘记,就算你真扼杀了对方,总会有新的竞争对手崛起。一个人是不可能永远独霸一个行业的。而救人于危难之中,不但可以赢得人缘和声誉,你的形象也会成为另外一笔宝贵的财富,让你受用无穷。”

一经承诺,便要负责到底

● 李嘉诚案例

“一生之中,最重要的是守信。我现在就算再有多10倍的资金也不足以应付那么多的生意,而且很多是别人主动找自己的,这些都是为人守信的结果。”李嘉诚在与人交往中,最看重的就是对别人要守信用、重承诺。李嘉诚答应了别人的事情,哪怕这件事情再小,再微不足道,他也一定会办到。

李嘉诚曾回忆过这样一件事情:“20世纪50年代,我刚做塑料花的时候,常在皇后大道看到一个行乞的老妇,四五十岁,很斯文的样子。她从不伸手要钱,但我每次都给她钱。一天,我问她会不会卖报纸,她说有同乡干这行,我便让她带同乡来见我,我想帮她做这小生意。在约好的那天,有个客户刚好要到我工厂参观。客户至上,我必须接待。交谈中,我突然说‘Excuse me’便匆忙离开。客人以为我上洗手间,其实我跑出工厂,飞车奔向约定地点。途中,违反交通规则的事差不多全做了,但好在没有失约。见到那妇人和她的同乡,问了一些问题后,就把钱交给了她。她问我姓名,我没说,只要她答应我一件事,就是要努力工作,不要再让我看见她在香港任何地方伸手向人要钱。事后,我又飞车回工厂,客户正着急。他说为什么洗手间里找不到你,我笑一笑,这事就过去了。”

虽然只是一件小事情,在面对大客户的时候,李嘉诚也会因为要遵守承诺,而认真去完成。正是因为李嘉诚这个良好的品质,才使得大家都非常信任他,愿意与他交往,而李嘉诚自己也非常看重这一点。如果有人随便答应了别人事情,最后却置之脑后,这样的人,李嘉诚是很不喜欢的。

人脉之于商人就是无形的资产,是一个潜在的资产库。李嘉诚能取得今天的成就,首要原因就是他通过做人的手段来做生意,取得了对方的信任,生意也就水到渠成了。如今社会商业化气息很浓,人们都渴望着发财,为此绞尽脑汁、想尽手段,却忘了最基本的方法,就是用做人的魅力为自己赢得成功。李嘉诚谈到商界的尔虞我诈时也颇为反感。他说:“人为了成功而不择手段,首先在做人上就已经失败了。做人失败了,即使一时赚取了利润,也如朝露,很快就会被蒸发。这样做生意,是不会长久的。”

生意的达成就是建立信用的过程。如李嘉诚所言,诚实守信的人才能赢得对方的信赖,才能为做生意打下坚实的基础。否则,做生意就如无本之木。

万物有道,道法自然。经商也有经商的“道”,它如同做人之道,那就是“德”。有“德”之人必然要诚实厚道,诚实厚道就是诚信、实在、可依赖。在做生意时就要做到与人为善、爱护员工、诚信可交、体谅合作方、为客户着想,这样做生意才能基业长青。

● 李嘉诚智慧

很多人总是喜欢说:“我就是随口说说而已。”用来解释自己为什么承诺之后又不履行,但李嘉诚从不会随便承诺别人,一旦承诺,就要办到。李嘉诚认为一旦承诺,就要负责到底,这是做人最基本的原则。

中华民族历来讲究做人的道理,只有先做人才能成大事也成为亘古不变的真理。历代成功的商人都十分注重个人品德的修炼,在这一方面,和李嘉诚齐名的台塑集团董事长王永庆也做得非常好。

王永庆在台湾属于跺一下脚,台湾的经济就要抖三抖的人物。被称为“经营之神”的他之所以能够成功,除了自身独到的商业智慧和商业才能外,做人成功也是非常重要的一个原因。

少年时期,王永庆就开始创业。15岁的时候,他就已经拿着借来的钱开起了自己的米店。当时每个米店都会将杂质掺杂在米中,并一起出售来赚取利润,王永庆却反其道而行。他吩咐伙计把米中的杂质全部挑拣出来,再把干净的米卖给顾客。卖完米后,他还会叫伙计把米斗搽拭干净,以防杂质混入后倒入的米中。这种为顾客着想的经营方法也让他的生意变得越来越红火。王永庆的生意越做越大,他仍然坚持诚信经营,不做任何弄虚作假的事情,而且平素节俭的他还十分热衷于公益事业,这让他赢得了人们的一致赞扬。

所以,一个人想要获取成功,成就一番事业,商业头脑和个人能力固然重要,但如果不能以“做人”作为前提条件,那么他必然不会把握好自己的人生方向,成功的理念与道路就会发生偏差。这样的人,又如何去收获成功和财富呢?一个人在做事情之前,唯有先把“人”字高悬。做人成功了,成就伟业的道路也就不远了。

晋商是中国历史舞台上不可忽视的一支商业力量,在明清时期,晋商发展到鼎盛,他们的商号已经遍布中国各大城市,远及西伯利亚、东南亚乃至欧洲等地,以致在许多地区甚至形成了“晋商不至,产无所泄”的局面。在很多地方,晋商仅凭一张票据就可以取代上万两白银。他们之所以能够做到这一点,除了有自身拥有巨大的财富作为保证之外,还在于晋商并没有专注于“在商言商”,而是用更多的时间去践行“仁义礼智信”这五个字。做人的成功让他们在取得他人信任的同时,也赚取了巨大的财富。

榆次常家在张家口设有一个商号,名叫“天亨玉”,最后一任掌柜名叫王盛林,是山西临汾人。王盛林初任掌柜时,由于市场疲软,经济不景气,他所掌管的商号不仅没有赢利,反而亏本了。按照一般商号的做法,王盛林会被立刻扫地出门,然而常家在仔细分析了亏损的原因之后,认为商号亏本的原因在于市场,并不是王盛林无能,因此不仅没有责罚他,反而为他补足了资金,让其继续经营。三年过后,在王盛林的精心经营下,“天亨玉”便扭亏为盈了。

后来,“天亨玉”商号面临破产的危机,东家急需抽回本金用来偿还债务,王盛林并没有落井下石、抽身而退。为了保住商号,王盛林亲自登门向“天亨玉”的盟友“大盛魁”商号借银三四万两,在让东家抽回本金的同时,将“天亨玉”改名为“天亨永”,继续负债经营,直到常家衰落时,“天亨永”仍然支持着常家的日常开销。

1929年,“大盛魁”商号同样经历了破产危机,得到消息后,王盛林当即命人送去两万银元用来救急。面对王盛林的做法,有的人提出异议,认为这批款项属于“肉包子打狗—有去无回”,王盛林却说:“如果当初没有‘大盛魁’的支持,‘天亨玉’早就破产了,今天的‘天亨永’也就不复存在了。”正是由于晋商深知“与人为善”的重要性,因此他们才非常重视与盟友之间的和睦相处、诚心扶持,从而实现了共同发展,也让晋商成为中国历史上最具代表性的商帮。

在人际交往中,李嘉诚从不弄虚作假,也不会遮遮掩掩。他坦坦荡荡做人做事,令与他打交道的人都非常放心,这也为李嘉诚在商界赢得了美名。

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