马歇尔在饭店门口遇到了老板，两人一起进入餐厅，看到衣着考究的莱斯利已经点好了菜。莱斯利一看到老板进来，赶忙起身，一边帮老板放外套，一边感谢老板的到来。吃饭时，莱斯利就像服务生一般为老板端茶递水，倒酒夹菜。他还挤眉弄眼地说：“老板，能和您一起用餐，真是我的荣幸啊！进入您的公司，是我这一生最好的选择。因为遇到您这样优秀的老板！”老板点头向他微笑。马歇尔不明白他这是怎么了，为什么如此殷勤。莱斯利挤眉弄眼的表演一直持续着……
第二天，老板约马歇尔去他家。马歇尔到的时候，看到老板坐在花园里等他。老板对他说：“马歇尔，你的朋友是个不正直的人，你不值得把他当作你的朋友。”这让马歇尔更糊涂了。老板接着说：“你的朋友擅长溜须拍马，不是我喜欢的人。他大费周章地讨好我，为的是你现在的位置……”
课堂收获
拉罗什富科说过：奉承是腐蚀心灵的糖衣炮弹，奉承更是诱人堕落的陷阱。
在社交场合，挤眉弄眼的人是善于溜须拍马的人，交往时要小心。
并拢的五指代表一种疏离
真正的友情，是一株成长缓慢的植物。
——华盛顿（美国第一任总统）
罗文是斯坦利的新朋友，他们认识只有几天，友谊却迅速升温。
斯坦利性格爽朗，天性乐观，对朋友非常仗义。他身边的朋友也是如此，个个爽朗乐观，随性自然，从不避讳。
罗文是斯坦利朋友中最特别的人。他们是在一次研讨会上认识的，罗文还记得他们握手时，斯坦利伸出的手是五个指头全部张开，而罗文则是显得庄重又斯文地五指全部并拢。罗文思维缜密，说话很有条理，斯坦利觉得罗文肯和自己做朋友是一种荣幸，因为他的朋友中根本就没有这么智慧的人。和罗文交谈让斯坦利觉得可以学到很多东西。罗文似乎也很喜欢斯坦利，相识之后，每天下班都会去找斯坦利一起吃饭、娱乐。
一次吃饭时，罗文向斯坦利发牢骚，说公司有一批货物要低价转让，有很多公司都想买，弄得他不知道要卖给谁才好，为此困扰不已。斯坦利是一家大型企业的采购部主管，罗文的货物也正是他们公司需要的。斯坦利告诉罗文他们也需要这种货物，如果价格合适的话，可以直接买过来，他也就不需要为难了。罗文当即答应，并当场签订了采购合同。斯坦利完全相信自己的朋友，根本没有想到这批货物会出问题，以至于险些让自己丢掉工作。
事发之后，斯坦利得知当时在研讨会上认识罗文，以及迅速升温的友谊，原来都是罗文精心安排的，每一步进展都在罗文的意料之内。他悔不当初，如果自己留心一些，不去相信这种迅速升温的友谊，也就不会给自己带来这么大的麻烦。
课堂收获
伸手时五指全部张开的人性格爽朗，个性乐观，容易轻信他人。
伸手时五指紧紧并拢的人无论做什么事情都是有条件的，小心谨慎，对待朋友不肯推心置腹，善于利用朋友对他的信任，谋取自己的利益，内心阴险。
对你摇头的人也许就是你的贵人
友谊建立在同志中，巩固在真挚上，发展在批评里，断送在奉承中。
——列宁（俄国革命家、政治家、思想家）
斯宾塞和扎克是忘年之交，23岁的斯宾塞帮助了被人推倒在地的59岁的扎克。两年后，毕业后的斯宾塞找到了一份稳定的工作，但是扎克说那份工作并不适合他，强烈建议他重新找一份工作。扎克给他介绍了一份销售员的工作，没有稳定的收入，而且很辛苦。在扎克的劝导下，斯宾塞接受了。
五年后，斯宾塞把销售工作做得得心应手，还交了一位做模特的漂亮女友。和女友交往第二年的时候，女朋友提出要和他分手，他试图去挽回这段感情。他去找扎克，希望扎克给他一些建议，扎克摇摇头，告诉他这个女孩不适合他，他更适合找一位善于文案和财务、头脑精明的女朋友。
在公司准备提升斯宾塞的时候，扎克又建议他离开那家公司，自己创业。斯宾塞有些犹豫，他很担心，但还是在扎克的鼓励下开始创业。在这期间，他果然结识了一位善于文案和财务、头脑精明的女孩。他们很快结了婚，妻子帮助他一起打理公司的事务。
斯宾塞拥有多年销售工作积累的人脉关系，还有精明能干的妻子协助，他的公司做得有声有色，如鱼得水，发展迅速。没多久，他的公司就做到了所在行业中的佼佼者。
他和妻子养育了三个孩子，生活幸福美满，事业如日中天。
他经常对孩子们说，希望他们也能像自己这么幸运，可以交到扎克这样的莫逆之交。他非常感谢扎克，如果没有扎克在他每一次作出选择时否定他的不成熟想法，给予他积极中肯的建议，就没有他今天的成功，扎克是他生命中名副其实的贵人。
课堂收获
只有真心为你着想的人，才会在你为不成熟想法充满一腔热血的时候，为你泼上一盆令你清醒的冷水。
这样的贵人，一旦遇到，一定要加倍珍惜。
解读斜视不语的密码
斜视的含义很丰富，它可能是表示感兴趣，也可能是表示不确定，甚至是表示敌意。
——亚伦·皮斯（国际著名的人际关系和身体语言专家）
艾德文娜和辛娜一同参加公司的竞岗演说，艾德文娜在台上的演说声情并茂，内容引人深思，台下的同事们都为她的演说致以一阵阵热烈的掌声。辛娜想起自己刚才的演说，她觉得自己的演说也很精彩，是自己花费了近乎一个月的时间精心准备的，希望可以得到大家的认可，可是，并没有现在艾德文娜的演说这样让大家群情激动。无论周围的同事们如何赞扬艾德文娜的表现，她都沉默不语，并且目光斜视，她的心里充满了强烈的嫉妒感。她嫉妒艾德文娜的出众表现，嫉妒她是富商家的千金小姐却要在这里和她争夺一份工作，嫉妒她在公司里努力的付出，嫉妒她的能力……辛娜斜视不语，始终不愿意去看在台上精彩表现的艾德文娜，也不愿意对此发表任何看法……
课堂收获
就像亚伦·皮斯说过的：斜视的含义很丰富，它可能是表示感兴趣，也可能是表示不确定，甚至是表示敌意。
解读斜视不语的密码，这是一种怀有强烈嫉妒心的表现。嫉妒是一种对自己没有用处的情绪，不要去嫉妒别人，那并不会让对手失去什么，也不会让你得到什么。
为什么烟头丢在地上还要用脚踩灭
很多显得像朋友的人其实不是朋友，而很多是朋友的并不显得像朋友。
——德谟克里特（古希腊唯物主义哲学家）
瑞利的女朋友黛西是个相貌出众的姑娘，天使般的面孔，性感的身材，高学历，家境优越，是白富美的代表。瑞利也是出色的人，他高大英俊，是一家美容院的老板。他是在美容院认识黛西的，他对她一见钟情。
在和黛西的交往中，瑞利觉得非常幸福。虽然黛西有些公主脾气，时而任性刁蛮，但这些在他眼中都是可爱的。
一次，瑞利的前女友给他的手机上发了一条暧昧的短信，恰巧被黛西看到了，她转身就走。瑞利追了出来，黛西很愤怒地说他欺骗了她，玩弄了她的感情，说他是个滥情的伪君子。他不知道该如何解释才能让黛西相信他，但他又不想失去这么优秀的女朋友。他说：“亲爱的，你不要胡思乱想。那并不是真的，我怎么会和那种女人有关系呢？”黛西说：“那她是个什么样的女人？”瑞利点了支烟，抽了一口，轻蔑地笑着说：“亲爱的，她当然是那种很下贱的女人了。你不要胡思乱想了。”黛西皱了皱眉，继续问他：“你既然觉得她不是好女人，当初为什么要和她在一起呢？”瑞利回答道：“那时是她追求我的啊，因为遇见了你，所以我才觉得她是那样的人。哦，亲爱的黛西，我的宝贝，你不要生气……”黛西实在无法忍受一个男人无耻到如此地步，竟然用这样的言语去侮辱自己的前女友。他的话还没说话，黛西就在他脸上打了一巴掌。瑞利扔掉手中的烟头，用脚狠狠地踩灭，怒视着眼前的黛西……
把烟头丢在地上，并用脚狠狠地将其踩灭的人，是容易动怒，有暴力倾向的人。这类人往往没有自信心，不够稳重，喜欢借由挖苦、贬低甚至是侮辱他人来抬高自己，从中获取自我满足。
课堂收获
如果你身边有喜欢把烟头丢在地上，并用脚狠狠地将其踩灭的人，和他们交往时，你一定要足够低调，给他们充足的张扬自己个性的空间。这样才能让这类人获得满足感，避免他们因为不满而发泄情绪。
朋友双手叉腰，是进还是退
双手叉腰的情绪表现：有自信，对你保持怀疑态度，随时准备反驳。
——哈佛格言
如果你把双手放在腰间，你就在无意间占据了更大的空间。你双手叉腰，你跟身边人的距离就会拉开很多。你用力固定在腰间的手肘向外突出，就像是武器一样宣示着你对周边的占用，也在向站在你身边或者是从你面前走过的每一个人传递着一个信息：我已经做好了战斗的准备，我准备随时捍卫自己的一切，我准备着对抗试图靠近我的每一个人。
显而易见，双手叉腰是一个相当明显的强势动作。事实上，我们确实也是这么做的。小时候，我们在同小伙伴们发生争执的时候双手叉腰；长大后我们在遭遇不公而情绪激动的时候，为了表达自己的不满，我们双手叉腰。
夜已经很深了，斯图尔特的妻子还没有回家。这让他很是担心，他担心喜欢喝酒的妻子这时候是不是又醉得不省人事，会不会发生意外。最后，他决定打电话给自己的好朋友山姆，让他帮自己一起找回自己的妻子。山姆接到电话后立即起身和斯图尔特一起出门。
斯图尔特说她可能是和朋友去了酒吧，他们运气很好，在第二家酒吧的门口看到了她正和几个男人拉拉扯扯。他们过去搀扶醉醺醺的她，却遭到了几个双手叉腰的男人的制止。那些人看上去并不友善，但斯图尔特什么也没说，只是双手叉腰原地站着。山姆以为那些人是他妻子的朋友，斯图尔特可能是看到她醉成那样而感到不悦。他并没有意识到危险，走上前去想拉她到斯图尔特的身边。那些男人们出手殴打了一脸茫然的山姆……
山姆莫名其妙地被打得满身是伤，而斯图尔特却毫发未伤。
在当时的那种情况下，如果山姆能够读懂，双手叉腰是一个显示已经做好了准备的强势动作的话，他也就不会误以为对方是朋友，而毫无准备地贸然前往了。
课堂收获
双手叉腰的动作，并不是在任何情况下都是充满敌意的。你要根据当时现场的情况，用对方其他动作、表情相辅助，综合考虑，加以判断。
知道危险却不告诉同伴的人，不是朋友，是敌人。
频繁点头未必是赞同
细节在于观察，成功在于积累。
——爱默生（美国思想家、文学家）
尼尔森刚从事销售工作不久，满腔热情，他喜欢这份充满挑战性的工作，他渴望通过业绩证实自己的能力。
里拉是尼尔森的潜在大客户，为了和里拉见面，尼尔森天天去找他。里拉每次都会拒绝他，他和里拉每次见面，说话都无法超过两句。里拉对他销售的东西完全没有兴趣。可是，尼尔森却不那么认为，他认为只要自己死缠烂打，就可以打动里拉。
终于，有一天下午，尼尔森在一家餐厅遇见了正在和朋友用餐的里拉。尼尔森激动地冲向里拉，对他说：“里拉先生，我是尼尔森，您还记得我吗？”正在和朋友谈天说地的里拉被尼尔森莫名其妙地打断，他客气地回答：“尼尔森先生，现在是我的休息时间。销售的事情，请你等工作时间再找我。”“哦，不，亲爱的里拉先生，我不会打扰您很长时间的。”尼尔森并没有因为里拉的婉拒而退缩。
里拉看了一眼对面的朋友，尴尬地笑着说：“恐怕我还是要拒绝你。”但此时的尼尔森已经自作主张地坐了下来。里拉和朋友对此很吃惊。尼尔森说：“里拉先生，我们公司的产品真的很好……”他又一次自作主张地开始了自己的推销演说，他说得天花乱坠。里拉为了让他尽快离开，只得点头应付他。
“里拉先生，您也认为我们的产品很适合您的公司吧？”尼尔森激动地问道。里拉点点头。
“亲爱的里拉先生，您一直点头，是说明您很赞同我的想法吧。那您什么时候能和我们公司签约呢？”尼尔森想趁热打铁，促成这次销售。
“哦，我会让秘书通知你。”里拉微笑着回答他，希望他尽快离开。
尼尔森很高兴地离开了里拉和他朋友的餐桌。之后的几天里，他确实接到了里拉秘书的电话，告诉他，他们已经订购了别的公司的同类产品……
课堂收获
他人对你的频繁点头未必是赞同你的观点或是想法，频繁点头有时是表示很不耐烦的动作。不要自以为是，要客观分析，细心观察，才能洞悉对方真正的意图。
抬高眉毛是友好态度的表现
把眉毛快速地轻轻一抬，瞬间又回复原位，这个动作是为了把别人的注意力引到自己的脸上，让人家明白自己正在向他问好。
——亚伦·皮斯（国际著名的人际关系和身体语言专家）
很多女性都会把自己原本的眉毛剔除，用眉笔或眉粉画出高挑的眉毛。这是为什么呢？因为高挑的眉毛会显示出温顺感，显得女性很顺从、友好。她们认为，这样的眉毛会引起人们的好感。
相反，如果眉毛过低的话，就会显示出威严的感觉。如果眉梢向下延伸的话，又会显示出忧虑的感觉。经常有意识地压低眉毛的人，是为了增加自信，给别人威严的感觉。
