诚实的品质之所以被朋友作为起码的规范约定下来，被人们所重视，是因为诚实是一种高尚的人格，是对自己、他人和社会负责任的表现。人缘的好坏，很大程度上是人格高尚或是人格卑劣的对应物。对待他人真心诚意、实实在在，办事说话有很有据，不捕风捉影；把问题摆在明处，不在背后搞小动作，不要滑藏奸，光明磊落、踏踏实实，拥有此等胸怀与人相交办事，必然能够赢得好感。人人都有这样的体会，与诚实人办事，不必遮掩防范，彼此能够开诚布公，同甘共苦。
由此可见，诚实的人值得信赖，值得依托，人们喜欢与诚实的人交往，只有诚实的人才能办成大事，与人相交长久。
3．言必行，行必果
受欢迎的人，常用各种不同的方式把他们的特点展现在人们面前，其中最显著的特点便是任何时候都有守信、遵约的美德。
守信，是中华民族的优秀传统之一，自古以来，中国人都十分注重讲信用，守信义。清代顾炎武曾赋诗言志：“生来一诺比黄金，哪肯风尘负此心。”表达了自己坚守的处世态度和内在品格。因此，中国人历来把守信作为为人处世、齐家治国的基本品质，言必行，行必果。
东汉时，汝南郡的张劭和山阳郡的范式同在京城洛阳读书，学业结束，他们分别的时候，张劭站在路口，望着长空的大雁说：“今日一别，不知何年才能见面，……”说着，流下泪来。范式拉着张劭的手，劝解道：“兄弟，不要伤悲。两年后的秋天，我一定去你家拜望老人，同你聚会。”
落叶萧萧，金菊怒放，这正是两年后的秋天。张劭突然见长空一声雁叫，牵动了情思，不由自言自语地说：“他快来了。”说完赶紧回到屋里，对母亲说：“‘妈妈，刚才我听见长空雁叫，范式快来了，我们准备准备吧！”“傻孩子，山阳郡离这里一千多里路，范式怎会来呢？”他妈妈不相信，摇头叹息：“一千多里路啊！”张劭说：“范式为人正直、诚恳，极守信用，不会不来。”老妈妈只好说：“好好，他会来，我去做点酒。”其实，老人并不相信，只是怕儿子伤心，宽慰宽慰儿子而已。
约定的日期到了，范式果然风尘仆仆地赶来了。旧友重逢，亲切异常。老妈妈激动地站在一旁直抹眼泪，感叹地说：“天下真有这么讲信用的朋友！”范式重信守诺的故事一直为后人传为佳话。
讲信用，守信义，是立身处世之道，是一种高尚的品质和情操，它既体现了对人的尊敬，也表现了对己的尊重。但是，我们反对那种“言过其实”的许诺，也反对那种使人容易“寡信”的“轻诺”，我们更反对“言而无信”、“背信弃义”的丑行！在社会交往中，如果真能主动帮助朋友办点事，这种精神当然是可贵的。但是，办事要量力而行，说话要掌握分寸。因为，诺言的能否兑现不仅有个自己努力程度问题，还有一个客观条件的因素。有些在正常的情况下是可以办到的事，后来由于客观条件起了变化，一时办不到，这种情况也是有的，这就要求我们在朋友面前，不要轻易地许诺，有的事，明知办不到，就应向朋友说清楚，要相信朋友是通情达理的，是会原谅的，千万不要打肿脸充胖子，在朋友面前逞能，轻易许诺。这样，不但得不到友谊和信任，而且反而会失去朋友。
老子曰：“轻诺必寡信”就是这个道理。
处世为人之道，大概没有比诚实守信、取信于人更为重要的了。你的言行举止，时刻不可放弃了这个根本。与人交往时，只要有这个根本存在，只要别人还信任你，其他方面的缺陷或许还有偿补的机会，若失去了这个根本，别人不相信你了，别人不愿再与你共事，不愿再与你打交道，那么，你只能去孤军奋战。如今社会，孤军奋战者，没有几个不失败的。
信誉实际上就是你办事的本钱，信誉实际上就是你一种良好的处世形象。
八事事留心皆学问：探求办事经验
这个世界上，没有哪个人是生下来就会说话，就会办事的。能说会道，办事老练，都是在社会实践和生活经历中锻炼出来的。当然，我们并不排除一个人有会说话会办事方面的先天性素质，但后天得来的社会知识和经验，是丰富人生、提高办事能力不可或缺的宝贵财富。
由于我们涉世尚浅，精力有限，不可能事事都要去经历，所以，向他人学习，获取成熟的经验，则成了我们迅速提高办事能力的捷径。学习他人的经验可使我们少走弯路，少遇挫折。
向他人学习的途径一般有以下三种。
1．通过读书学习
书是人类文明的精华，是人类进步的阶梯。
中国古语说，“书中自有颜如玉，书中自有黄金屋。”一本好书中所介绍的知识和经验，大都是通过对无数人成功与失败的经历进行分析、总结而形成的，往往具有经典性的价值。这些知识经验，就是我们打开成功之门的金钥匙。通过读书，可以让我们领略到我们所无法接触到的人和事，可以丰富和补充我们的人生阅历，使我们成为一个更完整的人，使我们的生命价值得到更充分更有效地体现。
如果不读四书五经，我们就无法听到2000年前古代先哲的声音；如果我们不读《菜根谭》、《小窗幽记》、《三言二拍》，就不会明白那么多的为人、处事、修身、立业之道，在人际交往和办事过程中，就有可能要多碰几鼻子灰，多走些弯路。
如果不读书，我们也就无法学到十九世纪初俄皇亚历山大一世，战胜拿破仑所采用的“以退为近、外圆内方”的手段，也无法理解他所说出的格言：“谁笑到最后，谁笑得最好”的深刻内涵。
读书使人眼界开阔。正如埃及散丈家阿卡德所说：读书可以把你的思想变成两个思想，把你的感觉变成的两个感觉，使你的人生更有深度，更有力度，更有广度。
我们的人生毕竟是有限的，我们的经历毕竟很少，如果我们总是事必亲躬，总是在亲身实践的失败中探索，那我们短暂的生命将一无所成。所以，只有多读书，多学习古人、前人的办事经验、教训，并灵活运用，才能使我们在生活的海洋中游刃有余，顺利地达到我们办事的目的。
怎样才能通过读书获取前人的经验呢？我们可按下列三个步骤进行：
（1）依据所学宗旨，确定所学书目
无论是古还是今，有关为人处世方面的书刊很多，如古代的《菜根谭》、《小窗幽记》；当代的《社交大全》、《怎样学会办事》、《怎样学会幽默》、《演讲与口才》、《为人与处世》等，都是可选之书刊，这类书刊涉及面广，名言、警言甚多，而且事例生动，论述周密，严谨。多读这类书刊，会使我们受益匪浅。
（2）做好摘抄笔记
读书过程中，将一些格言、警句、说理透彻的语句，摘抄下来，分门别类的记清，以作温习时提纲挈领之用。一些重要的精粹的，最好能把它背诵下来，在一定的社交场合，办事过程中，恰到好处地运用，不仅会加强办事效果，还会增添你个人的形象魅力。
（3）写出心得体会
人的一生是一个不断学习的过程，也是不断总结的过程。所读之书，如果不想让它成为过眼云烟，就应该经常地加以消化、咀嚼，而不时的拿起笔来，写一点心得体会，更是一石三鸟的读书妙法。依照所读之书中所阐述之理，结合现实中自己的经历，对自己以前的为人办事进行反省，总结，优则继续发展下去，错则设法改正，日积月累，不愁没有好的回报。说不准，写出一本如同赵忠祥的《岁月随想》也是可能的。
2．通过观察学习
有这样一个故事：
张雨和李琦差不多同时受雇于一家超级市场，开始大家都一样，从最底层干起。可不久张雨受到总经理青睐，一再被提升，从领班直到部门经理。李崎却像被人遗忘了一般，还在最底层混。终于有一天李琦忍无可忍，向总经理提出辞呈，并痛斥总经理狗眼看人，辛勤工作的人不提拔，倒提拔那些吹牛拍马的人。
总经理耐心地听着，他了解这个小伙子，工作肯吃苦，但似乎缺了点什么，缺什么呢？三言两语说不清楚，说清楚了他也不服，看来……他忽然有了个主意。
“李琦”，总经理说：“您马上到集市上去，看看今天有什么卖的。”
李琦很快从集市回来说，刚才集市上只有一个农民拉了车土豆在卖。
“一车大约有多少袋，多少斤？”总经理问。
李琦又跑去，回来后说有40袋。
“价格是多少？”李琦再次跑到集上。
总经理望着跑得气喘吁吁的他说：“请休息一会吧，看看张雨是怎么做的。”说完叫来张雨对他说：“张雨先生，您马上到集市上去，看看今天有什么卖的。”
张雨很快从集市回来了，汇报说到现在为止只有一个农民在卖土豆，有40袋，价格适中，质量很好，他带回几个让总经理看看。这个农民过一会还将弄几箱西红柿上市，据他看价格还公道，可以进一些货。想这种价格的西红柿总经理大约会要，所以他不仅带回了几个西红柿做样品，而且把那个农民也带来了，他现在正在外面等回话呢。
总经理着看脸红的李倚，诚恳地说：“职位的升迁是要靠能力。不过眼下，你还得学一段时间，看看别人都是怎么做的。”
这则小故事在告诉我们以能论职的同时，也明白地告诉我们，要想提高自己的能力，必须学习，向他人学习。
在民间，父母训斥子女不会办事时，在单位里，领导训斥员工不会办事时，常说这样的话：“你没吃过肥猪肉，你还没见过肥猪走吗？人家别人是怎样办事的，你就没看到？你就学不会？”这样的话虽然有点难听，但却清楚地点明了一个简明而实用的常理：那就是通过观察，可以学到很多办事的能力。
当然，一个人办事是否周全，细致，圆滑，固然与他的天生素质有关系，但这不是绝对的素质问题，有很多东西都是经过后天的学习、培养、锻炼出来的。
常言说，留心处处皆学问。生活中，工作间，我们身边能说会道，会办事的人很多，他们的言行举止都应该是我们所应注意观察和学习的。看他们怎样与领导说话，看他们怎样求同事帮忙，看领导怎样给下属安排工作，怎样批评下属，等等，然后，动动脑筋分析一下他们为什么这样做，观察一下这样做所达到的效果怎样，那么，成功方面的，我们应尽量去借鉴，吸收，失败方面的，我们尽量去避免。
著名美籍华裔舞蹈家孟某对上海某大酒店的一位门厅服务员，就曾做过细心的观察。他第一次到该酒店，这位服务员向他微笑致意：“您好！欢迎您光临我们酒店。”第二次来店，这位服务员认出他来，边行礼边说：“孟先生，欢迎你再次到来，我们经理有安排，请上楼。”随即陪同孟先生上了楼。时隔数日，当孟先生第三次踏入酒店大门时，那位服务员脱口而出：“欢迎您又一次光临。”孟先生十分高兴地称赞这位服务员：“不呆板，不机械，很有水平！”
这位服务员当受如此表扬。他并非学舌鹦鹉，见客只会一声“欢迎光临”，而能根据实际情境的变化运用不同的客套话，表现出他对工作的热爱和说话的艺术。
显然，这位服务员的服务水平是值得他的同行们去观察、学习的。也只有向这样能够随机应变的人学习，才能会使自己的说话能力、办事能力得到提高。
香港著名富豪李嘉诚就非常注意培养他的儿子观察学习别人的说话艺术及办事能力。每当有重要的会议，会见重要的客人，处理公司的一些问题时，他总是让他的儿子在一旁观察，倾听，领会。也正因为他对儿子的悉心培养，才使得他的两个儿子在今天从容地支撑并发展起他的经济王国。
平常里，我们观察学习他人的机会很多，亲自锻炼的机会也很多。在家庭里，来了客人，怎样应酬才让客人满意；在单位里，看客户怎样与领导洽谈；到酒店里宴请客人，看服务员如何招待等等，只有处处留心，认真观察学习，才能提高我们的办事能力。
3．通过请教学习
现实社会就是课本，现实社会的每个人，就是师长，孔子说“三人行必有我师。”其实，不论地位的高下，知识的深浅，但他的专业经验，道德品行，总有一部分足供你去请教、学习。向甲请教一些，向乙请教一些，把片段零星的，渐渐组织起来，连贯起来，整个现实社会的真面目便真实的展现在你面前了，认真观察，悉心聆听，才能“去粗取精”，才能“取精用宏”。得其精华，才是实实在在的宝贵收获。
只要你虚心受教，随处留意，今天学一些，明天学一些，积少成多，最终便会“多年的媳妇熬成婆”，人情炼这即文章。
向他人学习，不管是从书本上学来的，还是看来的，听来的，都要重点学习自身所缺乏或不具备的那部分素质，取他人之长，补自己之短。
如此这般，“一天学一个乖，一年就能学到三百六十五个乖。”长期下去，你一定会成为一个办事能人。
