一、头脑冷静谨慎从事
在企业处于顺境，发展迅猛时，要始终保持清醒，对顺利的主客观条件冷静分析，发现其中的危险因素。切莫被暂时的胜利冲昏了头脑，更不能被虚假的繁荣迷惑了双眼。债务人求债主借钱，必定想尽办法，百般讨好，恨不得跑下来大叫爹娘；山盟海誓，信誓旦旦，直说得舌绽莲花。这时债主千万不能“为浮云遮望眼”，“一叶障目，不见森林”，须知，还债时债务人就是你的大爷了，求爷爷告奶奶般的哀求，他也未必能理会。这时候的债务人常常是面厚心黑，铁石心肠，雷打不动，任你泰山压顶，他安之若素；随你雷电交加，他也恍苦不见。洪应明在《菜根潭-应酬》中曾这样讲道：“无事常如有事时提防，才可以弥意外之变。有事常如无事时镇定，方可以消局中之危。”
沈阳某大型机床赁其厂生产的WXY-788型数控机床精良的设计，优质的品质赢得了众多顾客的厚爱，也使一些诈骗分子垂诞欲滴。香港港美机电有限公司总经理何锁具及港美公司也“慕名前来”，他还收买、诱骗了某部领导为他说话。幸好王经理在何锁具的种种伪装和骗术下，居安思危，谨慎从事，头脑冷静，仔细分析了何的各种情况，并且提出暂缓签合同，这是十分明智的。
二、善于预测危机
企业的经营活动受到社会、经济和国际环境等许多方面的影响，因此要在顺境中看到潜伏的危机，并非易事，企业经营者要有广博的知识，敏锐的眼光和缜密的思维。一招不慎导致阴沟翻船的事在商场中屡见不鲜，由于不了解买主的信用状况，轻易卖出大宗商品，导致后来不能如期收回债务甚至债主杳如黄鹤，一去不返。这种种情况我们都要引以为鉴，在与买主或卖主交易时，应该慎之又慎，调查清楚对方的情况，再签约不急。案例中的机床厂厂长就没能做到善于预测危机这一点，他偏听偏信，竟然给某部领导的几次电话“打蒙”了。财务部王经理则不然，凭着取业的敏感，他从一开始就对何的身份和信誉表示怀疑。从以上事实可以看出，债权方在交易之时就必须很好的预测危机，居安思危，未雨绸缪，对债务人的各种情况多方了解，这样就很好地避免了以后的债务危机。
综上所述，债的关系存在，并不必然产生债务纠纷，但是债权债务关系一经发生，就潜在着债务纠纷的可能。既然如此，那么怎样才能消除、减少和预防债务纠纷就值得关注。亡羊补牢虽然为时不晚，但毕竟已造成损失，而防患于未然，较之事后补救则棋高一着，可以化消极为积极，化被动为主动，将不稳定的因素消除于无形之中。要达到这一目的，就必须加强各种预防措施，居安思危，未雨绸缪。其中提高自身素质是最关键、最积极的方法。对于任何催款者来说，掌握法律常识、业务知识和公关能力等，都是非常必要的。
催款者“宜未雨而绸缪，毋临渴而掘井”。居安思危，在借债之时，就要考虑到债务人的诸如信誉、资金等种种情况，才不至于以后无法催催款务。事先考察清楚涉及债权债务关系的各种情况，并有针对地提出各种应对措施，如此才能做到知已知彼，百战不殆。
方法18：死缠烂打，给对方压力
“死缠烂打”催款法要求催款人设法缠住债务人，影响他的日常工作，以免他没有还债压力高枕无忧，肆无忌惮，假如债务人众多，不止一家此法则更为实用。
某市有年逾六旬、退休在家的老俩口胡某（夫）、许某（妻），儿女不在身边，耐不住寂寞，便以家为店，开了一个小杂货铺，卖点烟酒、干杂等小商品，小本经营，不求利润，只图方便四邻。
一天许某到一烟店（私下非法搞批发）“批”回一条硬盒红塔山香烟，付款110元。回家后发现是假货，第二天便上门去要求退换。烟店店主起初不承认是假的，当证实有假后，又拒不承认是她卖出的，并说老太婆是“老糊涂了”，双方发生争执。老太婆打不过、说不过，索性借来一张小板凳，坐在该烟店门前街沿上不走了。她拆开那条假烟，默不作声地垒“宝塔”，垒了，塌了，她又垒，又塌，就这样若无其事地垒着玩。行人纷纷驻足围观，询问究竟，老太婆不答。
旁边有人说：“老太婆上了当了，买到1条假烟。”
“谁卖的？”
“喏，那不是？”
随即就有人向那边啐一口：“骗人家老太婆，太不道德了。”
店主起初还稳坐不理，后见围观人越来越多，群情激愤，这才发觉事情不妙了，赶紧找来一邻居，把售假烟的非法所得110元，悄悄退给了老婆婆，还说了些道歉的话，才算了结。
死缠烂打催款方法精要之一，在于围住债务人，不让其有回旋余地。老婆年逾六旬，遭烟店老板欺骗，拒不退钱，实为可恨，老婆婆打不过、说不过，无奈之中只好祭起围而歼之催款法，索性借来一张小板凳，坐在烟店门前不走了，此法果然大妙，在老婆婆用烟卷垒宝塔的过程中，吸引了大批围观者，不但店主生意无法做了，而且还遭众人围攻唾骂，店主被围无奈，只好把钱退给老婆婆。此法体现在催款中，就是想方设法中断债务人的一切活动，特别是在经济活动，至少不让他的工作正常开展。
总而言之，死缠烂打催款兵法的精要之处在于缠，缠后方便集中力量解决债务纠纷，快速有效地追回欠债。
方法19：反间计，迫不得已时才用
“反间计”目的是设法使来自敌人内部的间谋归顺于我，我则可有效地保全自己，又增加战斗力而致胜。该计的关键是“以假乱真”，造假要造得巧妙，造得逼真，才能使敌人上当受骗，信以为真，作出错误的判断，采取错误的行动。在催款活动中，也可运用此计。
2002年5月，河南某大型电冰箱厂向广东某家电经销公司销售了1000台XFl160L型电冰箱，总值300万元。合同规定，由电冰箱厂负责运输事宜，发货后广东某家电经销公司先付50％的货款，即150万元，余下的150万元在三个月内付清。但电冰箱销出三个月后，广东某家电经销公司一直没有支付剩余的150万元货款。几次函电催讨，广东某家电公司均以电冰箱销路不畅为由拖延付款。为了早日收回货款，河南某电冰箱厂决定聘请广州某律师事务所的欧律师作催款代理人，负责长驻广东某家电经销公司采用诉讼或非诉讼手段处理这起债务纠纷。
但是欧律师接受委托，介入此案后，没有认真地去调查债务人的经营、资金状况，未能提出理顺债权债务关系的有效方案，也未能积极主动地去争取债权人利益。而他在同债务方的接触过程中，多次接受吃请，并收受好处费，从而丧失了作为催款代理人应有的责任感和职业道德。
2002年9月底，欧律师向委托方——河南某电冰箱厂提交了一份债务纠纷解决方案。该方案称，债务人因商品滞销，经营陷入困境，流动资金十分紧张，该家电公司同意以退还500台XF1160L型电冰箱来补偿债务（其时该型电冰箱市场价已降低30％），或者要求减免债务的30％和全部利息，付款期限展延三个月，否则难以收回欠款。
某电冰箱厂收到这份明显偏袒债务人的债务纠纷解决方案后，表面上无动于衷，不但没有撤销欧律师的代理职务，反而肯定了欧律师催讨清欠的工作业绩，指示其加强与家电公司的联系，就还欠款的具体方式和有关细节进行磋商。
原来某电冰箱厂设在广州的销售代表处早已察觉代理人欧律师与某家电公司经理过从甚密，他并没有尽职尽责地开展清欠工作，反被债务方收买，以至丧失了催款代理人应有的立场，提出了有损债权人利益的清欠方案。该销售代表处还获得了一条重要线索：广东某家电经销公司资金充足，完全具备偿债能力，且正在经营进口VCD业务。
9月份刚往该公司驻河南办事处发出600套PHILIPS787VCD情报后，一方面肯定了欧律师的工作，表示愿意接受这个清欠方案，以稳住该家电公司，避免打草惊蛇，防止债务人转移财产；另一方面积极准备材料，向郑州某区人民法院提出了诉前财产保全的申请，某区人民法院则依法扣押了广东某家电经销公司暂存郑州某公司仓库的600套VCD机。
随后，某电冰箱厂向郑州某区人民法院正式提起诉讼，要求广东某家电经销公司催还欠款及利息，共计151．25万元。因为事实清楚，证据确凿，两周后人民法院判令被告方在15日内偿还欠款及利息151．25万元。由于家电公司价值200多万的畅销商品已被扣押，只得迅速偿还了欠款。
本案例中电冰箱厂表面答应接受对自己不利的清欠方案，背后却积极行动，申请诉前财产保全，扣押债务人的巨额商品，保证了欠款的顺利收回，这一行动就属于佯作不察，以伪情纵之，而暗地精心筹划，开展清欠工作。
现代的市场经济社会，已开始进入“知识经济时代”，从某个角度来讲，也可以说是“信息竞争的战场”。在商业交易双方，相关信息的不对称性分布会给市场交易行为和市场运行效率带来一系列重大影响。现代经济学研究表明，信息占有的不对称状况将导致在交易完成前后分别发生“逆向选择”和“道德风险”的问题（如赖帐），严重降低市场运行效率，在极端情况下甚至使“市场失灵”。可见，为了在竞争中处于主动地位，立于不败之地，企业家就应如同军事家一般，积极开展情报工作，广泛收集各类信息，包括竞争对手的情报，另外还须严守自己的商业秘密，必要时还可用“反间计”向对手提供假情报，麻痹扰乱、敌方的行动。
在本案例中，河南某电冰箱厂就是巧妙地运用“反间计催款法”，成功地收回了欠款。
电冰箱厂为了增加保险系数，确保收回欠款，还配合使用了“诉前财产保全”的措施。在此一并加以介绍。
诉前财产保全，是指利害关系人因情况紧急，不立即申请财产保全将会使其合法权益受到难以弥补的损害的，可以在起诉前向人民法院提出财产保全的申请，人民法院则依法采取查封、扣押、冻结或者法律规定的其他方法，以禁止被申请人处分已被主张权利或发生争议的财产，从而确保权利人有效地实现权利。所谓“诉前保全法”即债权人利用法定的诉前保全的办法和手段，以及时、有效地追催款务。
从本案例中可以看出，诉前财产保全的措施确能及时，有效地保障债权人实现权利，尤其是在情况紧急，不立即申请财产保全将会使债权人催款无望的情况下，“诉前保全法”不失为一种催款的“应急”手段。
总之，运用“反间计”催款法时，不管具体使用何种措施，关键在于“情报工作”，对债务人的底细，动态应了如指掌，尽量克服信息弱势，在信息不对称情况下能采取最佳的清欠对策，保证债款的顺利收回。
方法20：三十六计走为上计
日本的企业经营之父松下幸之助曾说过：“武功高强的人，往回抽枪的动作比出枪时还要快。与此同理，无论是搞经营，还是做其他事情，真正能做到不失时机地退却者，才堪称精于此道。”这便是他的经验之谈。在催款活动中，应用“走为上”催款方法的关键是善于“走”。“走”的表现首先是半途而止，激流勇退，而敢于半途而止，激流勇退，是需要胆识、魄力和智慧的。搞企业、做生意，如果在该退时不退，一条路走到黑，那就非“头撞南墙”不可，若能当要立断，一“走”了之，放弃债权，另觅出路，定会“柳暗花明又一村”。
某市朝阳路上有一家“顶好味”高档粤菜馆，专营生猛海鲜、粤式名菜，由于品味正宗、服务周到，饭店装修豪华气派，所以整日门前车水马龙、顾客盈门，看上去整个一生意兴隆、蓬勃发展的景象。然而，饭店的余老板却高兴不起来。原来，平日到该饭店来消费的大多是市里的一些要害部门（如银行、税务、工商、公安等）和大公司的头头脑脑们。因为是公款消费，他们只求高档、不问价钱，往往是胡吃海喝，挥金如土。他们有的以现金或支票结帐，但大多是打白条，到月底一并付清。若能在每月月底付清欠款倒是幸事，他们打的这些白条往往一拖就是大半年，有的甚至干脆赖掉。余老板曾经也规定过不准打白条赊帐，但是打白条要求挂账的常常是一些老主顾、一些有头有脸的大人物，对这帮人（衣服父母）余老板又如何得罪得起？因此，不准打白条赊帐的规定也就流于形式，不了了之了。白吃白喝白拿白要的事屡见不鲜。每年因为这些白条而收不回来的坏帐就达20多万元。若拿着这些白条去催款收钱，简直比登天还难，陪着笑脸，好话说了一大箩筐，也难以收回几个钱。如果长此以往，每年因收不回的坏帐就亏空20来万，饭店的经营肯定难以为继。但是余老板又是何等聪明的生意人，他想出了一个高招——“三十六计，走为上计”。
