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第33章 消费提醒(1)

念好购物经

不要轻信“优惠销售” “大减价”、“直销价”、“跳楼价”之类的条幅和标语,大都言过其实,应慎重对待,以免上当受骗。

不去熟人那里买东西 找熟人买东西有许多尴尬之处:一是不便压价,二是商品有质量问题不便提出退货、索赔,往往使自己吃哑巴亏。

尽量不去讲价的商场购物 消费者再精也精不过商家,在讨价还价之后,吃亏的仍是消费者。而不讲价的商店则往往货真价实,消费者可以放心去买,过后也不会后悔价格高了等。

到大商场看货,到小商店买 因为大商场尤其是处在黄金地带的大商场,场地租金昂贵、豪华装修等增大了成本费用,有些相同商品的价格往往高于其貌不扬、生意看上去清淡的小商店。

错季购物 冬季买夏季用品,夏季买冬季用品。要注意的是错季购物必须要购买自己实用和要用的物品。

掌握最佳消费技巧

一个聪明的消费者,不但要了解商品的知识,还要掌握消费的技巧。

获取市场信息 消费者获取市场信息的手段主要有:

1.广告。广告是消费者获取商品信息的一个重要手段。但广告是一面之词,仅仅依据广告的赞词来决定购买是不妥当的,消费者还应从其他的渠道获取信息。

2.亲朋好友及周围人的评价。每个人都生活在一个社会群体中,大家都是消费者,自然能够交流很多关于商品的信息,这些信息可以作为购买的依据。

3.推销员和营业员的评价与推荐。请有经验的推销员或营业员当消费参谋是十分恰当的。请他们代为挑选,能避免较大的质量问题。

4.多看一些介绍商品知识的书籍、报刊杂志,增加自己鉴别商品的知识。

货比三家 在购物过程中,我们常常会碰到这样一个问题:一种商品在不同的商店有不同的价格;同种商品、同种价格,质量相差很大。所以应该多跑几家商店,进行多种选择、比较。

学会砍价 砍价就是讨价还价。在现实生活中,消费者应该学会讨价还价,才能用最少的钱买到商品,保护自己的合法利益不受损害。要了解商品的大体价格,以便确定砍价的幅度。要有一定的商品知识,砍起价来才能有的放矢,让对方觉得你是内行,不易欺骗。要态度坚决,让对方意识到如果不降价生意就要泡汤。否则,犹犹豫豫,意志不坚定,精明的卖主是不会降价的。要让对方意识到你并不是一定要买他的商品,卖主卖货心切,就会给你优惠了。

采购指南

虚假打折 在节日期间和换季时节,一些商店频频出现“年底大清仓”、“节日特价”的招牌,这些商家销售的商品不少是即将过保质期或有质量问题的商品,以及有瑕疵的家具、家电等,有的商家甚至采用明降暗升的手法,使消费者最后买到的打折商品甚至高于原价。

消费者面对“降价热潮”要保持清醒的头脑,对食品、化妆品等涉及人身安全的商品,要特别留意厂名、厂址、生产日期、保质期等关键要素。

告示陷阱 经营者无论以多低的价格出售商品,都不能推脱对售出商品的三包责任。一些商家利用部分消费者不了解《消费者权益保护法》,打出“特价商品,概不退换”、“物品丢失,概不负责”等店堂告示或声明,在向消费者提供商品或服务的环节上增加了不公平交易条件。

《消费者权益保护法》规定,经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。

购物妙用“三十六计”

“苦肉计” 相中一双皮鞋,穿上感觉宽松,却装着很痛苦的样子,老板同情,于是降价处理。

“兵不厌诈” 一套标价800元的服装,心中喜欢,却脸上不悦,说这样的衣服在某店只300元,老板听对方说得恳切,也就降价成交了。

“反间计” 高档的服装说得一钱不值,挑出一大堆毛病来,其实只要降价,一切问题都不存在。

“走为上” 一件毛衣,费了半天工夫讨价还价,却只压下10元钱,于是扬长而去。摊主急了,赶紧叫回重议。

“抛砖引玉” 进得店来,不动声色,看准了店中没有什么便要什么,使店主先有三分愧意。然后随意引出要买的东西,店主惭愧之余,价格自然不会要得太高。

“借刀杀人” 有人购物稍不留意,店家便“狮子大开口”。一位女士看到一件满意的上衣,标价150元。她算了一笔账:这衣服料子25元1米,用料算1.5米,加上应得利润,顶多不超过50元。老板一听,知她内行,结果以标价的1/3售出。

“以逸待劳” 先不谈衣服价格,只随便选几件自己不合身的试穿,自然不是太瘦就是太肥。好不容易挑出一件合适的,又装作嫌颜色不行。挑来挑去,还露出一副不想买的神态,最后说:

不买不好意思。让店主拿出认定的那件,并报出自己的价码,店主无奈,只好认可。

“瞒天过海” 佯称这裙子有好几位朋友买过,价格出入太大。

老板以为她真知行情,也就把价格降下一大截。

“假痴不癫” 购物时一改往日的时髦,穿着极为普通,在砍价之时,还附带说自己下岗待业,老板大都有恻隐之心,降价即成必然,或者干脆向店主说明,自己就这么些钱,卖不卖由你,结果一般会遂心愿。

0.618与购物

黄金分割法通常又叫做0.618法。它被公认为是数学领域内寻找某个函数极值(极大或极小)的既快又精确的计算方法。但许多人也许想不到,在人们日常购物活动中,也包含着与0.618有关的学问,因为0.618法本身就是优选法中的一种。按照其寻求最佳点的简单计算公式为:

第一次试验点=小头+(大头-小头)×0.618;第二次试验点=大头+小头-前次留下的试验点。

按规律以此往下类推。不过一般情况下,第二次试验点就可十分接近最佳点。所以最佳点为:最佳点≈大头-(大头-小头)×0.618。

在日常购物中,我们运用这种方法,很快便可找到挑选商品的首选价格。比如某地销售的彩电规格很多,价格也不一样,其中高档的进口原装34英寸彩电价格约为6000元1台,低档的国产21英寸彩电价格约为1200元1台,如果你觉得高档的太贵,低档的又不够档次,那么按照上述公式计算:最佳点=6000-(6000-1200)×0.618=3033.6(元)。

这就是说,价格在3033元左右的彩电,正是你所要挑选的。

超市购物13招

1.先列单子再购物 采购前做好计划,将要购买的物品一一写在纸上,防止进入超市后“乱花渐欲迷人眼”,买了一大堆可买可不买的东西,却将必须要买的物品遗忘。

2.轻装上阵 去超市选择一双轻便的休闲鞋,会使在超市流连忘返时备感轻松。

3.大型超市是首选 大型超市不仅货物齐全,品种丰富,质量可靠,价格合理,而且信誉度良好,售出服务有保证。

4.火眼金睛看价签 现在的超市里到处都挂有促销海报,货架上密密麻麻地贴价签。消费者必须在众多大同小异的时髦的商品中,找到要购买的商品所对应的价签。

5.精挑细选莫马虎 熟食、面包、奶制品等有保质期的食品,通常放在货架最前排的是即将过期的。包装好的蔬菜你只能看见正面,不能看到里面,而里面刚好是“藏污纳垢”处。促销食品虽便宜,一次不要买太多。打折衣物细挑选,买来才会不后悔。

6.时间不要太长久 大超市一般都有中央空调,通风换气不太好。所以购物时间别太长,2小时内为最佳。

7.带上计算器 如果不能清楚地记住所购买的每一样商品的价格,又担心结款时会超出预算,带上计算器,一路买一路算。

8.购物小票别乱扔 买了那么多的东西,回家根据购物小票一一核对,应养成良好的生活习惯。况且,购物小票还是退换物品的凭证。

9.相熟的购物地点 经常光顾某几间商铺,与老板混熟,日后购物可能有额外的折扣。

10.利用商家宣传单 持打折宣传单去消费,又是一种节省开销的好办法。

11.善用信用卡 某些信用卡有抽奖的功能,还可在一些大型购物商场享受会员价。

12.分期付款消费 不需要一次拿一大笔钱出来,就可立即得到自己想要的东西。

13.不要强行赶潮流 刚上市的潮流产品,价钱通常都会很高。

超市五种“特价品”要慎买

即将到保质期的食品 如果发现超市里有“买一赠一”捆在一起的酸奶或熟食时,它们的保质期很可能差几天就要到期了,而你根本无法在期限内食用完这些食物,那么,把它们放回原处是最好的选择。这些即将到期的食品会有哪些潜在的危害呢?

食用油 植物油中的脂肪酸会随着贮存时间长而发生化学变化,营养价值也随之降低,因此,买油看生产日期很重要,快到期的油要慎重考虑。

冷冻食品和冷饮 这些食品虽然冻着,可里面是有耐低温细菌的,像冰淇淋富含牛奶、鸡蛋,更是细菌的温床。时间越长,细菌越多。因此,凡是出厂2个月以上的冷冻食品要尽量少选。

饮料 装在塑料瓶和金属罐中的饮料并不是装在了保险箱里,随着时间的延长,饮料中的成分也会发生变化,包装材料中的元素也不是很老实的。

饼干点心 饼干和点心中要加入过氧化氢的植物油才可以使保质期长达12个月,而这些东西是我们身体产生自由基的导火索,如果非吃不可,也要选出厂时间短的。

蔬菜和水果 不新鲜的蔬菜,即使很便宜也不要买。因为它们会产生大量的亚硝酸盐,进入胃肠道就变成了致癌物。稍有腐烂的水果其实全身都感染了真菌,没有了食用价值,哪怕是花很少的钱也是一种浪费。

另外,购买食物时还要注意包装是否完好。好的包装可以保证食品在运输和销售过程中不受污染和环境温度影响。如果包装受损,那么食品就容易氧化,质量也会受到相应影响,这样的“便宜”还是不划算的。

主妇购物五禁忌

冲动 见到一见钟情的东西就想买,这是主妇惯有的冲动。

但是,主妇的喜好又变化多端,所以最好还是冷静一下,多转转,给自己更多的选择余地。

犹豫 时下,商家的打折是常有的事,让主妇难以定夺。最好事先对喜欢的东西规定一个可接受的价格,一到这个价格就买下来,即使再有降价也不太在意,因为你觉得它值就好了。

发泄 有许多主妇习惯于用买东西发泄情绪,下面推荐几个好办法,既可发泄又不必为破费而后悔:去价格较高的商场,但是钱包里最好少带钱;去超市,超市的东西一般比较便宜,而且一般是生活用品,多买点也无所谓;去可以砍价的地方,在你一通“狠砍狠杀”之后,心情会舒畅很多。

误解 不要以为大商场、专卖店的货品都是质量一流的。无论在何地买东西都要精挑细选,尤其是打折商品更要多加谨慎。

抛弃 很多人在购物后总是将小票随手一扔,一旦商品有了问题,想退换就难了。为了减少不必要的争执,收集好小票还是很必要的。

砍价妙法

确定目标 你想买什么?你打算花多少钱?仅仅考虑花“尽可能少的钱”是不够的。较好的做法是确定具体的心理价位,即在你看来这件物品值多少,把价格压到什么程度你感到满意。

与经理谈价 因为经理有决定权并且他在折扣方面最大胆。

职员往往会说,他们无权决定打折。你可问售货员是否可以联系经理。

带朋友助阵 有一位朋友站在身后,你的感觉会更好,如果你提不出打折的理由,你的朋友也许会想出一些招。

悄悄谈价 没有一位店主愿意在顾客盈门的时候与你讨价还价。因此,在商店里人少时还价的可能性比较大,这个时候对方容易做出让步。

砍价切合实际 如果提出过高的降价要求,几乎不会获得成功。较好的做法是把降价的幅度说得小些,不要把价格说死,给商家留有余地。可以向对方表示,如果他做出让步,可以马上决定购买。但不要接受第一次报价,打8折或9折是可能的。

寻找缺陷 衣服上缺一颗纽扣,有一个小污点或者满是灰尘,这些都是要求降价的最好理由。

索要赠品 想买西服、衬衣和领带时,可以大胆地要求获得赠品。在历史悠久的时装店里,如果顾客花一大笔钱购物,至少会获赠一双短袜,这是不言而喻的事情。如果售货员没有想到,可以加以提醒。

看能效标识买节能产品

什么是能源效率标识 能源效率标识简称能效标识,是附在产品或产品最小包装物上的一种信息标签,用于表示产品能源效率等级、能源消耗量等项目的指标,为消费者购买决策提供必要的信息,以引导和帮助消费者选择高能效的产品。

能效标识的内容 “中国能效标识”为蓝白背景、直立的矩形图案。顶部标有“中国能效标识”(CHINAENERGYLABEL)字样,背部有黏性,要求粘贴在产品的正面面板上。标识的结构可分为背景信息栏、能源效率等级展示栏和产品相关指标展示栏三部分。背景信息栏包含了生产者名称与产品的规格型号信息,等级展示栏将产品分为5个能效等级,分别用1~5级5个顺序排列的、水平方向的彩色箭头表示5个能效等级。1级在最上方,表示能效最高,5级在最下方,表示能效最低。

如何通过标识的信息选购节能产品 消费者可以通过能效标识上的能源效率等级、能源消耗量及其他主性能指标,比较不同类型、不同品牌产品的能效和能耗情况,估算它们的使用/运行成本(电费等),从而根据自己的需要选用节能产品。其中能源效率等级反映产品能源利用效率,是评判产品是否节能的核心指标。

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