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第13章 能做会说的女人领导关爱(1)

在职场中女人可能会遇到很多能力强、精力旺盛的竞争对手,而在和对手的竞争中,女人如何才能永处不败之地呢?女人除了在职场上要发挥出自己的能力之外,更要注重采取讨巧的方法。而会说就是女人讨得领导欢心的一个杀手锏,会说话的女人总能把话说到领导的心坎上,总能让领导惦记着,总能赢得比别人更多的晋升机会,而只懂得忙活不会说的女人只会被遗忘在角落里,没人理睬。

1.礼貌周全不花钱,却比什么都值钱

——和上司打招呼,要礼貌地说和上司打招呼看似不太重要的事情,但是,打不打招呼,怎么打招呼,打招呼说什么话,绝对可以影响到你在上司心目中的形象。一个不懂得跟上司礼貌地打招呼的女人,在职场上一定不会受到上司太多的眷顾,一个懂得和上司打招呼的女人的命运却恰好相反。

在工作中上司虽然并不是什么大人物,但是作为下属特别是女人在见到上司的时候一定要记得打招呼。虽然一两句话就可以算是打招呼,可是就在这打招呼的几句话当中却蕴含着很多的学问,一个女人以后在职场上能够混得如鱼得水,很大程度上取决于她懂不懂如何和上司打招呼。

一个见了上司就打招呼的员工,不仅可以让上司感觉到你对他的尊重,还可以传递给上司一种信息,那就是你比较爱戴他并服从他的领导。相反如果你对他视而不见,那么上司就会认为你是一个傲慢无礼的下属,他甚至会怀疑你是不是不服气他对你的领导,或是不服气他做你的上司,那么以后在工作中他就可能处处给你小鞋穿,让你事事不顺心。

打招呼虽然不像做报告那样麻烦,但是同样需要多费心机,因为一句恰到好处的招呼会给人一种不同的感觉,比如你早上刚进公司的时候遇到了上司从公司出来,那么你就可以说:“王总,这么早呀,您真是心系公司呀!”如果再夸张一点你可以说:“王总,您这是还没有下班回家呢?您真是为公司鞠躬尽瘁呀!”听到这样的话,或许上司会把它们当做玩笑,但是心中却很喜欢。相反如果你像其他人一样只是说:“王总,早!”那么你在上司心目中留下的印象也会像其他人一样。

为什么?因为带有不同的感情色彩的语言会在人们心中留下不同的印象,就像你的同事给你打招呼说“你今天真漂亮”和“你今天来得不早啊”,针对两句打招呼的话,你会有什么样的反应呢?无疑你肯定喜欢前者而讨厌后者,因为前者说中了你想听的话,而且还满足了你的虚荣心,而后者听上去好像是在指责你来得太晚了,给人的感觉就是他们在说你工作不积极,对于这样的话你当然不愿听。

其实下属和上司打招呼也能产生同样的心理作用,就像上述举的例子,如果你对王总说前面两种打招呼的话,那么王总一定会很高兴,因为他会觉得自己的下属对他的工作是肯定的,他是受下属们尊重和爱戴的。而如果你说后者,肯定就达不到这样的效果,因为类似程序似的语言根本引不起上司心情的变动,当然你也就实现不了给上司留下一个好印象的目的了。

但是不管怎么说,见到上司打招呼总比不打招呼要礼貌,可是,作为女性在和上司打招呼时一定要注意以下几个细节问题:

1勤向领导问好,而且最好加上他们的职务和姓氏。

因为在和上司打招呼时加上职务和姓氏可以表达你对上司的关注和重视,这样会给领导一种被尊重的感觉。

2不要和男性上司在打招呼时说太暧昧的话。

因为,打招呼本来就是一种公开的礼仪,和男性上司说太暧昧的话会让他们感觉不自在,他们会担心不相干的听众会产生一些有损他名誉的联想。此外正直的上司还会怀疑你的人品,他们会把你看成心怀诡计的人,如果你倒霉碰到了心术不正的上司,那你就等于送羊入虎口。

3在领导比较落魄的时候最好装作没看见,更不要走上去打招呼。因为作为上司最怕在下属面前丢脸,所以在上司落魄时或是处境不佳时最好不要太明显地去和他们打招呼。

4不知道该和领导说些什么时,说一下天气是最好不过的话题。比如,某天你头脑不太清醒地走进了电梯,站定以后发现自己的上司刚好在里头,这时你也想不起其他的什么话题,那么聊聊天气就最好不过了。

5如果你在工作时间在公司外面遇到了上司,如果可以一定要尽量躲开他们,最好不要让他们看到你,更不要走上前打招呼。要知道在上班期间,无论你以什么理由或是借口离开公司,上司都要怀疑你的离岗动机。

6向上司打招呼也要分清楚对象,对不同的上司说不同的话。

有的上司为人低调不喜欢张扬,和这种上司说话就语音柔和、语言贴切就可以了;有的上司比较高调,和他们打招呼就需要尽量夸张,这样才能激起他们的热情;有的领导不苟言笑,而且平时总是很严肃,但是你也不能因此而不去打招呼,而应不管他会对你有什么样的反应都要照打不误。总之,打招呼要分对象,和不同的上司说不同的话。

2.和上司套近乎不是男人的特权

——和上司套近乎的话,尽量地说出于女性的矜持,职场上很多女性为了避嫌都不敢向上司靠近,更不敢主动和上司说话,于是她们有什么想法,对公司有什么见解,对上司有什么不满,一般都选择让它们烂在肚子里,而不是恰当地说出来,让它们变成现实,要知道在职场之上,你只不过是一个小角色,如果你不敢开口和上司交谈,那么让上司怎么了解你,怎么提拔你呢?

上司是谁?在人们的印象之中,他们就是一群每天向下属发号施令的人,就是一群可以随便批评或是奖惩下属的人,然而事实上,上司也是普通人,他们也是有感情的,需要和别人交流的一群人,所以作为公司的普通员工,女人首先要摆准自己的位置,在职位上上司比你高,可是在人格上大家是平等的,你没有必要觉得上司是多么的盛气凌人,更没必要害怕他们。

然而即使如此,有些女员工在单位见到上司还是会像老鼠见到猫那样心惊肉跳,躲躲藏藏的,在上司面前更是唯唯诺诺、小心翼翼,不敢靠近一步,还有的女职员干脆选择转身就走。要知道一个职员能够晋升、晋升快慢其实很大一部分权力掌握在顶头上司手里,像这些女员工一样不敢和上司讲话,不敢和上司靠近,更不敢和上司说出自己的想法,怎能让上司了解你、欣赏你、提拔你呢?

所以,作为女人在职场之上一定要展现出女性大方从容的一面,主动去和上司套近乎,主动创造和上司交谈的机会,只有这样你才有可能被上司看中,才有可能加薪升职。

常芳芳是一家公司的普通文员,由于她是中专毕业生,又没有什么特殊的技能,所以在人才济济的公司里她显得非常微不足道,而且公司的同事们一般都不把她放在眼里。

但是她却很机灵,做事也很主动,有一次她替同事送文件到经理办公室,看到经理的办公室里有很多关于管理学方面的书籍,于是她就大胆地询问了一下经理,她是否可以借阅几本,经理本来就是一个很爱读书的人,于是就很慷慨地借了几本给她。

读完了借到的几本书后,常芳芳就去经理办公室还书顺便向经理请教一些自己没有看明白的地方。渐渐地经理开始注意到了这个爱读书的女员工,经过观察经理发现常芳芳是一个很有想法又很勤快的人,每天她都比其他员工来得早、走得晚,而且她还特别喜欢帮助同事们做一些力所能及的工作。

后来,经理就提拔她做了经理秘书,她的工资也涨了不少,比起她以前的同事,常芳芳加薪升职的速度实在是太快了,但是这些都是她靠自己的主动赢得的。

的确,作为一个员工,无论你有多少才华,能力多强,但是如果你总是选择沉默,选择远离上司不和上司讲话,那么上司怎么可能知道你的才华和能力呢?俗话说:鼓不敲不响,话不说不明。

所以那些经常抱怨“上司不了解我,更不懂得欣赏我的才华”的人可以闭嘴了,因为他们从来都不主动思考上司为什么不了解你、欣赏你,你为之做过努力吗?即使你去祈求上帝让你的上司对你垂青,至少你也应该先开口和你的上司说话吧,你总是不懂得和上司沟通,让上司找什么理由来提拔你呢?

再说了上司一般都要处理很多事情,他们哪里有时间去专门注意哪一个员工呢?想要上司主动和你讲话的下属更是痴人说梦。所以说人有才能就应该主动地表现,就像常芳芳那样主动地找机会和上司接近,主动找话跟上司说,你才可能得到上司的青睐。

试想如果常芳芳也像其他的同事一样,连送个文件都不敢进经理办公室,估计光从职员简历中,上司永远都不会注意她那样一个中专生的。

但是,要和上司套近乎,不仅要选对路子,更要在和上司攀谈的时候,选对时机、选对话题,否则你就有可能弄巧成拙,给上司留下一个不好的印象。

魏兰兰是一名不可多得的女研究生,毕业后她一直在一家公司的销售部工作,虽然业绩不错,但是她四年都没有得到晋升的机会。而那些和她一起进公司的很多本科生都已经做了主管或是部门经理。那么原因究竟出在哪里呢?

原来,两年前的一天,上司找到她谈一下公司的管理方面的事情,正当她要表达自己的见解时,刚好总经理来他们部门检查工作,魏兰兰为了向总经理显示一些自己的才能,于是就不顾上司的眼色大谈对自己部门管理方面的看法。

她说:“咱们部门的内部管理太混乱,如果照这样下去的话,别说扩大业务了,估计咱们现在的客户都会流失。”而此时总经理就在她身边,上司的脸色立刻大变。总经理走了以后,上司虽然没有当面对她提出批评,但是对她再也不像以前那么热情了,后来干脆不再重用她了。

其实魏兰兰在职场上走到了这一步都是她自己的错,她虽然很主动很大胆,但是她不懂得审时度势,不知道不同的话要在不同的场合说才能达到目的,像她这样当着领导的面,说上司的管理疏忽,肯定会引起上司的反感,最后,她得不到提升也是在情理之中的事。

所以,女人在职场既要有的放矢、大胆从容地跟上司套近乎,又要小心翼翼地选择合适的说话机会,否则说话的场合不对,还不如不说。

3.女人拒绝上司的过分要求要含蓄

——拒绝上司的过分要求,不要直接说在职场每一个员工都需要去完成一些上司的命令或是工作要求,一般来说面对这些合理的要求,作为员工一定要干脆利索地答应并尽力去完成,但是如果上司的要求是过分无礼的,作为员工也不可直接拒绝,而应该采取迂回的含蓄的方法来应对。

一般来讲,对于在职场做事的人来说,无论男女,受公司指派去做一些事情都是非常平常的,如果从公司全局来讲,这些事情若是在员工的能力范围之内的,作为公司的员工都应该尽力去完成上司交给的任务,这样才能保证公司的整体利益不受损伤。

但是,有时候上司的要求可能是过分的或是无礼的,特别是一些年轻漂亮的职场女性可能经常会遇到这样的事情。针对这种情况,作为员工你一定要采取恰当的解决方式,如果你太干脆地拒绝,那么就会让上司觉得你反叛心理太过强烈,如果不能说服你,或是用强权压制你,他们就有可能会选择开掉你,所以,遇到这种事,女人一定要冷静地想出适当的应对方法,不要鲁莽行事。

《论语》中曾讲过一则孔子拒客的故事。一天,有个叫孺悲的从孔子家门前经过就很想拜会一下孔子,于是他就派人去孔子家通报。但是孺悲的名声一直不太好,孔子不太喜欢这个人,不想见他。但是孔子一向都是十分重视礼节的,有人求见,孔子总不能直接对人家说:“我不想见你们家主人,以后不要让他再到我们家来。”可是,现在怎么办呢?

最后,孔子终于想出了一个很好的办法。于是,孔子就差家人对来人说:“真是不好意思,孔子这些天身体不舒服,不太适合见客。”来人一听,既然孔子身体不好,那就改日再来吧,于是,掉头准备回去。可是,他刚走出孔子家的大门,身后就传来了孔子高亢嘹亮的歌声。

从孔子的歌声中,来人听出孔子并非身体不好,而是他不愿接见孺悲,于是来人回去把孔子的意思转达给了孺悲,孺悲就再也没去孔子家打扰。

从孔子拒客的故事当中我们是否能够获得一些启发呢?试想如果孔子直接拒绝不见孺悲,那么他就会落下一个无礼的骂名,如果接见吧又违背自己的意愿,于是孔子就采取了一个比较含蓄的方式,迂回地向孺悲表达清楚了自己的意思。

在现实生活中,当遇到上司的一些过分的要求时,我们是不是也可以采取一些这样的方法呢?

王雅莉是一家公司的业务部主管,由于最近公司业务发展得不错,公司经常有客户来访。她作为主管,经常被经理点名叫去陪客户聊天或是吃饭,可是在茶余饭后,有时候,客户还要唱歌跳舞,对此,她感到十分反感,她的丈夫更是怨气冲天。有时,她真想找个借口说身体不舒服或者有其他要紧的事来推托。可是一次这么说、两次这么说,三次再这么说经理肯定怀疑她的借口了,但是她又不好意思直接向经理说自己不愿去陪客户。

就这样痛苦地挣扎了好久,最后她想出了一个向老板表达出自己想法的好办法。一天,下班后经理照常让她留下去陪客户,这时,王雅莉的丈夫就开始打手机给她,告诉她自己在公司楼下接她,老板看到她的老公来接她了就说:“今天你就不用去,明天再说吧。”

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