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第34章 团结协作,业绩才能升值(4)

服从命令的习惯不仅能让个人变得敬业,还能强化整个团队的工作能力。试想,如果团队中的每个人都具有完全的服从精神,对每项任务都认认真真地去完成,谁又能不兢兢业业、竭尽所能?团队有如一部联动机,当所有的部件都能忠实地履行自己的职责,整个机器才能运转自如,而当各个部件都有超常表现时,整个机器的性能就会呈指数倍地提高。

相反,各自为政的无政府主义不但会毁掉个人的前途,还会腐蚀掉整个团队的战斗力。对分配的工作百般推脱,这样的员工只会令老板徒增烦恼,更不可能被委以重任。同样,没有服从精神的团队,必定是一盘散沙。乐队中有一个乐手跑调,就会影响整场演出。在一个决策点上,太多的想法等于没有想法,这时候需要的只是一个声音!

在一次由众多企业老总参加的管理沙龙上,主持人做了这么一个测验,要求参与人员在20分钟内,将一份紧急材料送给《羊城晚报》社社长,并请他在回条上签字。主持人特别申明:不得拆看信中材料。

在这次测验中,有一名会员大胆地打开了资料袋,发现是个空信封,然后提出了若干批评意见。主持人问各位受邀嘉宾:“作为一名执行者,你认为他这样做,对吗?”

在场的老总回答的内容虽然五花八门,但几乎所有人都回答:“打开信封是不对的,绝对不能看。”

一支部队、一个团队,或者是一名战士或一名员工,要完成上级交付的任务,就必须具有强有力的执行力。接受了任务就意味着作出了承诺,而完成不了自己的承诺是不应该找任何借口的。

IBM集团的前任总裁托玛士·沃森曾深有感触地说:“我最不喜欢听到属下在接受任务时说‘NO(不)’,而只爱听他们说‘YES(是)’。每当有工作要交给属下处理时,我都希望属下愉快地接受,然后说一句‘OK!我一定会尽快办好’,或者说‘OK!我一定会尽最大努力去做’!”在IBM公司如此,在其他公司也一样。工作中每个人都会碰到上司布置任务的时候,这时,你往往会很自然地想到两个问题:第一,这是一件非常艰巨的任务,需要花费你很多的精力和时间,我能不能办?应该怎样去办?第二,向你布置任务的上司正在等待你表态,等待你给他一个明确的答复,你是尽自己最大努力去做,还是对上司说“不”?

在工作中,不管领导决策对不对,执行是第一位的。第二,你要问清楚要你做事,可以提供的支持是什么?第三是你不管做成什么样,必须通过及时执行把结果反馈回来。这点很重要。

虽然康柏的员工规模超过戴尔,但戴尔多年前的币值就已超前,关键就在于执行力,而这也正是戴尔于2001年取代康柏,成为全球最大个人计算机制造商的原因所在。他对执行力的看法是:“一个企业的成功,完全是由于戴尔公司的员工在每一阶段都能够一丝不苟地切实执行。”

一个高效的企业必须有良好的服从观念,一个优秀的员工也必须有服从意识。因为企业整体的利益,不允许部属抗令而行。一个团队,如果下属不能无条件地服从上司的命令,那么在达到共同目标时,则可能产生障碍;反之,则能发挥出超强的执行能力,使团队胜人一筹。

抱团打天下

团结合作,互相取长补短,才能发挥出集体的力量,才能产生巨大的战斗力,增强企业的核心竞争力,使自己的团队在激烈的竞争中获胜;彼此各自为政终是一盘散沙,不会成就任何事业。

当年拿破仑带领法国军队进攻马木留克城的时候,一向所向披靡的法国军队遭到了顽强的抵抗。原来马木留克兵都很高大,著明单兵论,法国士兵根本不是马木留克士兵的对手。

后来法国人发现,两个法国士兵就可以和两个马木留克兵打个平手,而一群法国士兵就可以胜过一群马木留克兵。原来马木留克兵虽然高大强悍,却不重视合作,作战时都只顾自己打,同伴之间缺少接应。于是,法国士兵调整战术,避免跟他们单打独斗,靠着相互协作,最终击败了马木留克兵。这就是抱团赢得的胜利。

今天的企业比以往任何时候都更需要合作精神,资源共享、信息共享才能创造出高质量的产品和服务。在这个个性张扬、讲究个人价值的时代,每个员工都有自己的特长,一个团队之间的合作尤其重要,许多企业的老板越来越重视具有团队精神的员工,他们说:“我们愈来愈迫切地需要更多、更有效的具有团队精神的员工来提高我们的士气。”团结合作,互相取长补短,才能发挥出集体的力量,才能产生巨大的战斗力,增强企业的核心竞争力,使自己的团队在激烈的竞争中获胜;彼此各自为政终是一盘散沙,不会成就任何事业。

大学生梁杰初刚进格兰仕就被派到法国开发市场。他很幸运,一出去就逮住个客户:跟法国的一位经销商签下了一单17升系列微波炉生意。客户要求试探市场的首批1万台微波炉在圣诞节前交货,还说如果这个产品有市场,第一年要10万台,第二年增加到20万台。

梁杰初兴冲冲地带着订单回来交差。CEO梁昭贤高兴地夸赞了他一番,然后说:“咱们公司的产品规格是23升,他们要17升的,得赶紧研制。现在是9月下旬,离圣诞节不到三个月,你要辛苦了。”梁杰初以为自己听错了,自己是做业务的,拿了订单回来就算完事,怎么产品研制也要自己“辛苦”?梁昭贤解释说:“海外市场这不是刚开创嘛,很多事情大家都是在摸索中。你看,不同的客户会有不同的要求,订单是你签下的,你最了解客户的要求,得你来跟进才行。”

此前碰都没碰过微波炉的梁杰初开始跑技术部门、生产车间,现学现卖。啃资料,和技术人员研讨……年轻的梁杰初上心地跟进产品研发、质量控制和生产等每一个环节。由于各部门都积极配合,样机很快就做出来了。

梁杰初开心地把样机送过去,没想到人家一看,说里面好几个元器件没经过他们的认证机构认证,不行。梁杰初傻眼了,这才知道有什么欧洲的GS、GE认证。当下他头都大了,电话打回公司,听着梁杰初变调的声音,副总裁陆荣发安慰他说:“别着急,我们想办法变通。你发个E-mail回来,我们马上去找经过认证的元器件,你也找一下,记住货比三家。”

梁杰初松了口气,当即深刻理解了团队协作的重要性。已经是11月,找元器件的过程是一场争分夺秒的拼搏战,谈价钱的时候,明明急得要命,还得摆出一副淡定的面孔,那真是考验人的能力,磨炼人的意志。

经过大家齐心协力的努力,格兰仕终于以冲锋速度拿出了让法国客户点头的样机,并抢在圣诞节前如期交货。后来,法国客户要求增加烧烤功能,他们也迅速做到了,由此奠定了格兰仕微波炉在法国市场的地位,并在欧洲其他国家推广开来。

我们看到,正是紧密的团队合作产生的强大执行力帮助格兰仕打开了欧洲市场。团结就是力量,团结才能求生存。在洪水到来的时候,蚂蚁能迅速抱成团,随波漂流,蚁球外层的蚂蚁,有些被浪打入水中,但只要蚁球能上岸,或者碰到一个大的漂浮物,蚂蚁就得救了。我们只有像蚂蚁那样,每个人都在共同的目标下协同作战,各尽所能,并在工作中与团队中的其他人优势互补,将小我置于大我之中,才能众志成城,在市场竞争中取得胜利。

浙江省苍南县是我国最大的徽章生产基地,其铝制徽章的国内市场占有率高达45%,并出口欧美各国,连联合国维和部队佩戴的徽章都出自这里。徽章生产在流程上有熔铝、刻膜、打锤、点漆、制针、装配等十几道工序,在其他地方,这些惯常会在一家工厂里面流水制作,可到了苍南人手里,却变为由一系列的独立小企业分别完成。每家企业都用最新技术武装每一道工序,每家尽力将自己的那道工序做得最好,全国最好,甚至世界最好。根据效率和经济原则所进行的专业分工与协作,他们把抱团打天下表现得淋漓尽致。

这几年浙商四处出击,业绩巨大,这与其团队精神密不可分。市场竞争激烈的今天,单个的个人或团体的力量微不足道,无法抵制市场的强大冲击。市场的竞争越来越表现为主要是团队的竞争。市场如战场,商品经济如汪洋大海,船大人多心齐就容易成功地到达彼岸。

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