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第32章 经营伦理抉择(2)

(三)正义论

正义论是哈佛大学教授,美国著名哲学家、伦理学家约翰·罗尔斯142提出来的。1971年在他出版的《正义论》中从道德的角度来研究社会的基本结构,研究社会基本结构在分配基本的权利和义务、决定社会合理的利益或负担划分方面的正义问题。

罗尔斯提出了两个正义原则,构成正义理论的核心。第一个是“平等自由”的原则,主张要平等地保证所有社会成员的基本自由权利,尤其是良心自由、信仰自由、言论自由和政治自由,它主要适用于政治领域;第二个是机会的公正平等原则和差别原则的结合。主要是适用于社会经济领域,主张在公平机会的前提下,在分配社会合作所产生的利益方面,关心那些处境最差者,始终从最少受惠者的立场来考虑问题。143 第一条原则表明,应平等对待所有个体。第二条原则表明,当所有人对社会机会和负担拥有的机会和优先权时,就认为是公正的。

(四)契约伦理

契约伦理是社会进化和历史发展的产物,其中市场经济的发展是其成长的最主要的原因。契约伦理是以契约精神为核心扩张而成的社会性的关系性理念,成为人们行动的基本准则和处理社会关系的基本原则。144

契约伦理建立在契约情景基础上:

1、人会反省自身。反省是指意识获得转向自己和支配自己的能力,以大众的道德、习惯、行为或符合合理的逻辑为标准。一个有反省能力的人,会自己进入更高的领域。

2、有了人己之分。首先表现在财产的归属上,其次表现在利益和负担的分配上。

3、认识到合作的必要性。合作利己、利他、利社会,合作是克服冲突的最好办法。

4、人在社会中的地位大致是平等的,彼此之间应具有妥协和宽容意识。

契约伦理是市场经济的制度伦理,其基本特征是以规则优先取代目的优先、以正当优先取代善优先。契约伦理凸显权利,使得社会成员在追求利益的过程中彼此尊重、认同和不侵犯。契约伦理充分肯定人们的求利之心,其实质和核心就是尊重和维护人们财产利益和正当的财产权利。契约伦理反对特权、反对歧视。任何真正的协议的形成不是单方面的决定,而是合意的结果,任何协议的结果对于协议的当事人来说都是公平合理的,而不是把一切权利赋予一个主体,而把义务赋予另一个主体。

(五)经营伦理的几个核心概念

1、社会责任

社会责任(social responsibility)是一个经营组织追求有利于社会的长远目标的一种义务,它超越了法律和经济所要求的义务。这一定义主张一个组织要遵守法律,并追求经济利益。我们的前提是,所有的经营组织,无论是否被认为具有社会责任感,均需遵守社会颁布的所有相关法律。同时还应注意这一定义将企业看作是一种道德的行为者。在为社会做出贡献的过程中,经营组织必须明辨是非。

社会责任加入了一种道德的要求,促使人们从事使社会变得更美好的事情,而不做那些有损于社会的事情。一个具有社会责任感的组织从事有助于改善社会的事情,绝不只限于法律要求必须做的或经济上有利的事情,它之所以如此做是因为这些事情是应做的、正确的或是合乎道德的。社会责任要求企业明辨是非,决策合乎道德标准,经营活动合乎道德规范。一个具有社会责任感的组织做正确的事情,因为它自觉有责任这样做。

2、社会义务

社会义务(social obligation)是指一个经营组织承担其经济的和法律的责任的义务。这是法律所要求的最低程度。若只是以社会义务作为对自己的要求,那么组织在追求社会目标时将仅限于有利于其经济目标的程度。这种做法是以社会责任的古典观点利润最大化为基础的,亦即经营组织认为自己惟一的社会责任就是对股东的责任。

3、社会响应

社会响应(social responsiveness)是指一个经营组织适应变化的社会状况的能力。社会响应的观点强调管理者针对其从事的社会行动做出实际的决策。一个具有社会响应能力的组织之所以采取某种行为方式是因为它希望满足某种普遍的社会需要。社会响应是由社会准则(social norms)所引导的。社会准则的价值在于它们能为管理者提供有意义的决策指南。社会响应的拥护者们相信这一概念用实际行动取代了哲学空谈。他们将之视为比社会责任更具体更可行的目标。具有社会响应力的组织的管理者,不去琢磨长远来看什么对社会有益,而是去识别主流的社会准则并改变其社会参与的方式,从而对变化的社会状况做出反应。例如,爱护环境看来是当今的一项重要的社会准则,许多公司正在努力承担起对于环境的责任。

我们可以从广播经营中的例子来区分这几个概念:

广播媒介的义务是向社会公众提供资讯、娱乐,并通过合理合法的经营使媒介资产保值增值。在它向社会提供的所有资讯应是客观真实,不掩盖、不夸大,同时针砭时弊,弘扬正义,这是广播媒介应负的社会责任。如果一个电台因播出了虚假新闻、伪劣产品广告,误导公众,引起社会的强烈谴责,那么,该电台就会做出即刻应答,向公众道歉,甚至向受到损失的人补偿,这是电台对社会的响应能力。但是,如果该电台道歉了一次又一次,却仍不断地出现虚假新闻,那么,它已经不能够被认为是一家有社会责任的电台了。

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