央视主持人董卿2009年春晚发生口误后向观众表示歉意，并在另一个节目里说了她的感悟。她说：“越是精神高度集中的时候，越要学会相对放松，不要绷得太紧了。”这是代价昂贵的感悟，十分珍贵，值得记取。
第三，头脑中“记忆残留”对潜意识的干扰。
每个人都可能有潜伏于记忆中的“残留物”，它作用于潜意识，极易误导人把话“说走了嘴”。比如因为有了“春天的故事”记忆残留，说“秋天的诉说”时，稍不留神就成了“春、秋天的诉说”。
至于把“电视台”说成“气象台”、把“直通车”说成“直通天”也都是记忆残留在作怪——前者由于当天央视的《午夜新闻》有台风来袭的内容，节目中有主持人采访气象台的片断，播音员脑子里潜伏着挥之不去的记忆残留，它鬼使神差地“诱导”播音员把“电视台”说成了“气象台”；吴小莉怎么把“时事直通车”开上了天呢？原来凤凰卫视那天有中国政府勘探东海“天外天”油田引起日本抗议的消息，可能吴小莉在熟悉稿件时对此印象深刻，匆匆坐上主播台，“直通车”就成了“直通天”了。
美国心理学界将这些称为“TOT”（tipofthetongueexperience）现象，他们认为，言语思维中某种“潜伏影响”无所不在地“常驻”于人们的思维网络系统，我们却毫不知晓。我们要警惕它们不期而至地干扰我们的表达。
第四，惯性运行导致漫不经心和言语知觉麻痹。
播音主持工作单调的程序化，容易导致短暂的漫不经心，它的后果是思维语符的编码“悄悄地”受潜意识支配，出现“自动化”组接的误差或偏离，这就是所谓的“心口误差”，它的危险在于它的顽固性。尤其当表达心理处于过分自我感觉良好的松弛状态时，就会口误频频自己却浑然不知。比如“打开电视”说成了“打开电梯”，“30公尺”说成“30公里”，“裁判员一声哨响”说成“守门员一声哨响”……口误顽固性地密集发作，最后竟靠荒诞性口误“一举成名”，那位体育解说员的“成名之路”实在很“另类”，也很滑稽。
三、即兴播讲中口误规避要则
即兴播讲中的口误规避，关键是增强角色自觉，排除知觉心理障碍。主持人在播讲时，须保持稳定、灵敏的语感，使自己处于直觉同化的灵动状态，包括对语境、语体、语旨的整体性知觉，随时排除知觉盲点，实现言语对象与言语主体之间牢固的心理连接。
（一）增强注意的稳定性
即兴播讲时，要排除一切潜伏的记忆残留，杜绝亢奋，以稳定的“平常心”去表述，运用自我监听清醒地调节现场话语，把握语脉和语意的指向。适度控制语速、节奏，用娓娓道来的表达心理说话。
（二）增强注意的广泛性
我们强调注意的稳定性，是相对的稳定。过于稳定的知觉是脆弱的，极可能造成顾此失彼。稳定的注意不是平面的、直线的注意，它应该是具有空间动感的曲线，这样，注意在一定范围内移动，就形成广角度的注意，所以应该培养自己一心二用、一心多用的本领。
（三）增强注意的发散性
人的注意力是一种有限资源，人不可能注意世界上的一切事物。在动态语境中作即兴播讲要合理地分配自己的注意力。注意力分配有两种方式，一是平面分配，即将注意对象平分为不同的份额，由于这样的分配没有体现轻重强弱，容易被意外情况牵制，所以就需要层级分配协调，层级分配是将注意力按照主次、缓急分配在不同的注意层面，将兴奋点分布在不同的环节上，这就构成了发散性注意，对于控制口误、失言是很有好处的。
（四）克服惯性运行的感知麻痹
播音主持工作进入惯性运作，容易造成短暂或周期性心不在焉，思维语符的编码鬼使神差地受潜意识支配，某些偏离的“自动化”组接就会找上门来，这样就在“自我感觉良好”的情况下口误频频，自己却浑然不知。
规避这类口误其实并不难。热爱工作，增强责任心，“寂寞坚守”岗位而毫不分神，提高综合素质和心理调节能力，都是重要的。当然，这些能力的提高并不是一蹴而就的事情，但“说顺了嘴”再说，就是一个公开的秘诀。中央电视台赵忠祥主持春晚15次，没出现过任何口误差错，功力深厚缜密令人可赞可叹。赵忠祥说他为了说“侯宝林”三个字，出场前嘴里就念念有词“侯宝林不能说成林宝侯，侯宝林不能说成宝林侯……”也许现在主持人都很“忙”，都是匆匆登场，所以，很少“做功课”，口误频频发作就如春晚导演郎昆所言——“很正常”了。
四、口误出现以后的紧急处置
即兴播讲不慎说错了话，或遇到意外的情况陷入尴尬的境地时，不必慌乱，冷静地进行及时的补救和化解，是难度很大的即兴处置能力的展现。
第一，保持状态，“失语”不“失态”。
所谓“保持状态”是指灵敏的现场知觉。感觉系统清醒，包括对语境的整体性知觉、选择性知觉和连贯性知觉，注意心态松弛与兴奋之间的调节。要排除杂念，完全进入内容、进入氛围，与之融为一体，始终处于直觉同化的灵动状态。如果出现口误，要及时排除瞬间的知觉心理障碍，实现言语对象与言语主体之间的心理连接，以获得敏锐的语感。有了语感，就可以在这个基础上通过归纳、演绎获取新的意义。有了这个状态，在失误的临界点才可能机敏挽回，才能做到“失言”不“失态”。
第二，运用“智慧的坦诚”及时化解。
罗曼·罗兰认为：“真实是人生最罕见的美德。只有真实，才会有内心的充盈和坚定的自信。”即兴播讲处于动态语境，什么情况都可能出现，出现口误时需要真实面对，而不是虚伪地掩盖。应该在不失态的同时，运用“智慧的坦诚”紧急处置，进行化解。这是绕过“暗礁”的必经之路。
例话
倪萍的“第四封电报”
1991年倪萍首次担任央视春晚主持人，晚会进行到“零点报时”前的关键时刻，导演把几封电报塞到她的手上，催促道：“四封电报，马上播报，注意，时间必须占满1分20秒。”
倪萍立即走上主持台：“亲爱的朋友们，我手里拿着的是刚刚收到的四封电报，第一封是……第二封是……”她报完第三封时突然发现手上已经空了，导演拿着第四封电报站在台侧焦急地向她示意，但是此时她觉得在众目睽睽之下去拿电报会留下缺憾，就当机立断，合起手中的电报说：
“今天晚上，发来春晚直播现场的电报接连不断，不计其数，特别是海外侨胞，他们都想在这个合家团聚的夜晚为祖国亲人送上他们的祝福，由于时间关系，这里就不再一一宣读了。海外侨胞们，你们的问候，祖国人民都收到了，也请允许我代表祖国人民向远离祖国、远离亲人的海外侨胞送上深深的祝福，祝全世界的中华儿女万事如意！”
观众没有看出破绽，台下响起热烈的掌声，时间也正好到零点报时。
这就是化解口误的“智慧的坦诚”，它是屡试不爽的正确抉择。
倪萍有时“坦诚”得拿自己的口误“寻开心”。有一次倪萍主持游戏节目，出语过快竟将“把球放进筐子里”误说成了“把筐子放进球里”。当时大家都没在意，倪萍却赶忙大声地纠正：“哎哟，你们看，我把话讲反啦……”于是她同大家都乐开了。倪萍出现口误却给自己“挑刺儿”，将口误转化为“喜剧元素”，既是“坦诚的智慧”，也是一种自信。
斯宾塞说得好：“当我们对自己的才能感到非常胸有成竹时，甚至可以毫无顾忌地拿自己的弱点寻开心。”这也启示我们，即使出现荒诞性口误，也不要遮遮掩掩、慌乱一团，运用“智慧的坦诚”，可以及时补救，谐趣化解。
比如窦文涛把“廖昌永”差点说成“赖昌……”引得满场哗然，他原可以用“风格如此”聊以自慰，但是，在当时的语境中拿音乐家的名字“开涮”又明显不妥。对此窦文涛没有回避，后来他说到“廖昌永”就来了个故意强调，谐趣暗示自己已经发现刚才险些把话说错，从而收到了幽默化解的效果。
董卿春晚口误，自己没发觉，后台朱军、白岩松却“紧急约定”保持缄默“封口”，郎昆导演又出来开脱说“小小的口误很正常”，现在看来，这些“危机处置”是越描越黑，是愚蠢的。如果当晚就在现场进行机智化解，将口误转化为一种自嘲或娱乐元素，就可以避免群议纷纷、网评如潮。
后来，在央视元宵晚会上，董卿在说到马东时刻意在“马先生的儿子”后面拖长音，并加重音调说出后面的“马东”二字（与窦文涛手法雷同）引来观众们的会心一笑。之后登台的马东也略带调侃地说：“为了我们爷儿俩这名字呀，董卿连年都没过好，辛苦了！”这一唱一和，也算是谐趣化解，有了交代。只是这“坦诚的智慧”慢了半个月，但善良的观众还是给予了宽容的肯定。
