但是乔治回答说:“既然我来到纽约,就要干出一番事业来。也许现在我必须做这些别人不放在眼里的活,但我坚信总有一天,我会成功的。”
在他来到纽约这座城市时,就下定决心要成为一个成功者。他从不会错过任何一个学习做生意的机会,即使是在店里扫地的时候,他也会观察老板是怎样和客人们打交道的。他总是在观察、学习、总结,即使休息时,也会试着和客人们攀谈,了解他们的消费观念和消费需求。有时他也会问老板一些生意方面的问题,时间长了他便总结出了很多生意经。虽然那时他一周只有6美元的收入,可是他所学到的东西又岂止6美元呢!
观察乔治工作的每一天,你会发现他真的很有做生意的天赋,在他身上你可以找到一个出色的经营者应该具备的素质。
金融界的杰出人物罗塞尔·塞奇说:“单枪匹马、既无阅历又无背景的年轻人起步的最好方法是:首先,谋求一个职位;第二,珍惜第一份工作;第三,养成忠诚敬业的习惯;第四,认真仔细观察和学习;第五,成为不可替代的人;第六,培养成有礼貌、有修养的人。”
找工作就是你人生的第一份工作
找到一份工作能使自己有饭吃、有衣穿、有房子住,而且能获得一种满足感和成就感。
许多年轻人都期盼着能找到一份好工作,鼓足勇气到职场上去拼搏。然而,他们对于如何求职却缺乏清醒的认识,缺乏充分的思想准备,结果往往大失所望,感叹理想和现实的差距如此遥远,甚至对人生都丧失了信心。这是一件多么可悲的事情啊!
因此,对于刚刚踏入社会的年轻人来说,如何迅速找到一份好工作意义重大。我给大家的建议是:将找工作当成第一份工作。
之所以这样说,是基于以下理由:首先,你所找到的每份工作本质上都是一个研讨学习班。你需要了解的是,你在那里都学到了什么。毫无疑问,找到一份工作能使自己有饭吃、有衣穿、有房子住,而且能获得一种满足感和成就感。然而,今天所能找到的工作,都在不停地运动和变化着。其速度之快,令你不得不将现在正在寻找的这份工作,看成是自己学习锻炼的一次经历,看成是研讨学习班的预备科。
从一开始到你离开那份工作的整段时期,你都有很多东西需要学习。所以你不仅必须做好学习的准备,而且必须努力学习。你必须对每一个可能成为自己老板的人强调,自己是多么热衷于学习新的知识和技巧,而且学得很快。
其次,你所找到的每份工作本质上都是一次冒险。
当你开始在某家公司供职时,很可能每个月你都会充当一次戏剧的主角。权力、欲望、谣言、错误的抉择、奇怪的联盟、背叛、报答等剧情一一出场,突然,先前无人能预知的转机展现在你的眼前。
有时你会喜欢这种冒险经历,而有些时候你又可能会憎恨它!但是,在你开始找工作之前,记住这一点将很有帮助,即无论你找到什么工作,都权且把它看成是一次冒险。
再次,你所找到的每份工作的乐趣和满足感都必须在于工作本身。在过去,绝大多数人都希望自己不仅找到一份自己喜欢的工作,而且希望找到能得到社会承认和赞许的工作。换言之,你想找一种值得自己热爱的工作。
这样的工作依然存在,在那里,你将受到人们的羡慕、称赞和表扬,然而它们并不像过去那样普遍或容易找到,尤其是如果该单位的雇员超过50人的话。
无论你在求职时对将要从事的各种工作进行了多么深入仔细的研究,可是最终你只能找到一份工作。那些没有慧眼的老板,看不到你的卓越贡献,令你有一种不被喜爱和赏识的失落感——而最后,甚至可能在数月或数年之后,他解雇了你。
因此,为了摆脱那种不被喜爱和重视的失落感,年轻人必须时刻铭记:“我将选择一份能实现自我价值的工作,而不是去寻找一份其本身并无乐趣、只能从上司的表扬中找到满足感的工作。”
把找工作当成你的第一份工作吧!只有这样,你的“第二份”工作到来的时间才会缩短。
当你从事这一“职业”——求职的时候,你也和一个职员一样,上午9点上班,下午5点下班。在你求职期间,如果你想加快求职速度的话,你必须下决心付出所有的时间。因为,你求职的成功率与你所花的时间成正比。
对你的第一份工作一定不要半途而废,对待求职要有足够的耐心。约有三分之一的求职者之所以失败就是因为他放弃得太早。
我曾面试了一个职员,无论是技能,还是人品,我都很满意。从他急切的言辞中,我感觉他十分急切地希望能得到这份工作,但是我担心他缺乏耐心和对挫折感的承受能力,因此,我既没有马上承诺聘用他,也没有一口拒绝他,想继续看一看他的反应。
第二天,他打电话向我询问结果,我告诉他还需要等待几天。几天后,他又致电来,我依然告诉他没有最后确定,同时也告诉他,我对他的印象不错。我等待他第三次电话,但是却再也没有等到了。这印证了我对他最初的判断。
我曾问过那些就职者为什么会如此轻易地放弃,他们对我说:“我认为找工作不应该这么艰难,我认为不应该花这么长时间。”换言之,在大多数求职者心目中,希望投放30份简历,打20个电话,3次面谈之后,就能找到一份工作。他们带着这样的先见去找工作,然后放弃,最终一无所获。在全部就职者中,至少有三分之一的人是这样的。如果你不想让这种现象在你身上发生,请接受我的建议,将找工作当成是自己第一份工作。
对于自己的第一份工作——求职——你一定要敬业。像我们做其他自己喜欢的工作一样,只有敬业才能做好这份工作。一个敬业的员工为了提高工作效率会怎么做,你对第一份工作就应该怎么做。
例如一个敬业的员工会尽可能地多与客户打交道。以求职为职业的人就要尽可能地多与雇主打交道。每天最少同4个雇主见面交谈;如果通过电话联系,每天最少要找到40个雇主;如果你仅仅是寄个人简历,那每周最少要发出数百份。
之所以强调这一点,是因为研究表明,求职者平均每个月只拜访6位雇主,那意味着他们每周只拜访1.5个雇主。当然,你每周可能寄出去数百份简历,但我们强调的是面对面地交谈。
如果你每个月只拜访6个雇主,我们先假定你找到工作需要12个月。那么运用数学演算不难得出结论:为了找到那份工作,你必须同72位雇主面对面地谈话。
然而,如果一切重新来,只是这一次你已知道在找到工作前必须同72个雇主面谈,那么你可能会决心在每个工作日去同4位雇主见面,这样找到工作你只需花3周多一点的时间,而不是12个月!因此,经验将告诉我们,我们应该在每个工作日至少拜见4个雇主。
有了这样的思想准备,你才能下定决心打持久战,直到你找到第二份工作以前,一直这样做下去!
第四部分抛弃你的错误观点
老板和员工永远是对立的
究其根本,老板和员工不过是两种社会角色,有不同的社会分工而已,而且这种角色和分工是自然选择的结果。看看那些富豪们的履历就知道,没有谁一生下来就注定会当老板的,他们大多数人都是从员工一路走过来的。当不当老板,能不能当老板,是性格、志向、理想、兴趣、勇气、机会等很多因素决定的。
自然界中有许多共生现象。比如说豆科植物的根瘤菌,它本身具有固氮的功能,为豆科植物提供了丰富的营养,同时它又可以借助豆科植物获得生存的空间;再比如非洲热带雨林中的大象、犀牛等,它们的身体表面往往会有一些寄生虫,一些鸟类等小动物也栖息在它们身体表面上,以这些小寄生虫为食,同时,大象、犀牛也避免了寄生虫对它们的侵害,可谓是互惠互利。这种现象在自然界不胜枚举,在生物学中统称为共生现象。
老板与员工的关系也有异曲同工之妙。从社会学的角度讲,老板和员工是共生的关系。没有老板,员工就失去了赖以生存的就业机会;而没有了员工,老板想追求利润最大化也只能是镜中花、水中月。在一个有着卓越企业文化和完善激励机制的企业中,员工在享受着老板提供的优厚待遇的同时,也会为老板着想,积极为企业未来的发展出谋献策,积极工作。即使企业一时遇到困难,员工也会与老板一起同舟共济,渡过难关。每个人都知道,只有上下齐心协力,才能使企业在激烈的竞争中立于不败之地,在老板赚取利润的同时,员工的利益才能得到持久的保障。
历史上人们对师徒共生关系认识得很透彻,新艺人花费大量的时间和卓有成就的艺术家相处;弟子长时间跟随着师父;学徒耐心地向工匠学手艺;学生借着协助教授做研究而学习——都是借着协助与模仿,从而观察成功者的做事方式。大工业化生产破坏了这种学徒关系,也抛弃了老板与雇员之间这种学习关系,雇员与老板之间逐渐变成了矛盾对立的不同利益主体。在一些错误观点的蒙蔽下,许多人甚至因此而丧失了学习能力。
人生存的价值之一在于获得尊重,只有互相尊重,才能获得对方的信任,只有互相信任,人生的价值才能得以实现。
现在的企业越来越小型化,竞争越来越激烈,如果雇员和老板之间彼此针锋相对,互不谅解,自然无暇抗拒来自外部的竞争。“皮之不存,毛将焉附?”只有愚蠢的员工才会耗费大量的精力去和老板争斗,聪明优秀的员工会不断调整自己的思路,与老板保持一致,因为他们已经开始意识到以下的变化趋势:
一、个人的利益与公司利益、老板利益正紧密地结合在一起,只有企业发展壮大了,员工的个人利益才能得到可靠的保证。
二、员工个人才华的有效发挥越来越离不开老板。只有在企业中找到自己合适的工作平台,才能尽可能地施展出所学与专长。
三、员工个人的事业发展也离不开老板。员工如果处处从老板的角度为其着想,在工作上竭尽所能,也就有可能在个人的事业发展上有所建树,有所成就。
在一个各种制度完善的公司里,每一个员工的升迁都来自个人的努力,老板所能做的只是考察哪些人有资格获得奖励和晋升。有实力的员工都有公平竞争的机会,也正是因为如此,员工才能够感觉到自己与公司是一个整体。员工和老板是否对立,既取决于员工的心态,也取决于老板的做法。聪明的老板会给员工公平的待遇,而员工也会以自己的忠诚予以回报。
所以,真正意义上的员工与老板的关系,绝不是天生的一对冤家,而应是互惠互利、创造双赢的合作者。
老板是靠不住的
其实,大多数的雇主都要比雇员更完美,原因很简单,只有更完美的人才能从雇员成长为雇主。
年轻人以玩世不恭的姿态对待工作,他们频繁跳槽,觉得自己工作是在出卖劳动力;他们蔑视敬业精神,嘲讽忠诚,将其视之为老板盘剥、愚弄下属的手段。在他们看来,老板是靠不住的。
我曾为了三餐而为别人工作,也曾当过老板,我知道这
两方面的种种甘苦。但并非所有的老板都是贪婪者、专横者,就像并非所有的人都是善良者。
对于老板而言,公司的生存和发展需要职员的敬业和服从;对于员工来说,需要的是丰厚的物质报酬和精神上的成就感。从表面上看起来,彼此之间存在着对立性,但是,在更高的层面,二者又是和谐统一的,公司需要忠诚和有能力的员工,业务才能进行;员工必须依赖工作平台才能发挥自己的聪明才智。
员工之所以会产生“老板是靠不住”的想法,很大程度上是一种误解,造成这种误解也许并非出自老板的本心,而是在管理和沟通上缺乏技巧。譬如说老板做事缺乏计划,没有明确的战略目标,个人的随意性很大,员工疲于应付,被动适应,缺乏成就感。
仔细想想,老板与下属的关系很复杂。许多人错就错在不为这种关系负责任,不分好坏,把老板全想成敌人,好像他们存在的惟一目的就是折磨下属。
即使你的老板是一个心胸狭隘的人,并不能理解你的真诚,珍惜你的忠心,你也不能因此产生抵触情绪,将自己与公司和老板对立起来,千万不要有老板是靠不住的想法,也不要太在意老板对你的错误的评价。老板也是有缺陷的普通人,也可能无法对你做出客观的评价,这个时候你应该学会自我肯定。只要你竭尽所能,做到问心无愧,你的能力一定会提高,你的经验会丰富起来,你的心胸就会变得更加开阔。
在企业中,老板承担的风险是最大的,企业倒闭了,老板可能要跳楼,而员工可以到别的企业去打工,损失很小。所以在这种高风险、高责任的情况下,老板最相信的人是他自己,他怎么可能随便相信别人呢?所以老板的信任是一点一点给的,他要看你的表现,你表现了多少,他就给你多少,不要奢望老板一下子就很相信你,那样反而是企业危机的开始。如果你想“出头”,就要有接受老板各种考验的准备,因为他相信忠诚是考验出来的,不是听你嘴上说的。如果你接受了各种考验,就说明你对公司是忠诚的,因为你用行动证明了。只有这样你才会有光明的前景。
通常,在遇到困境时大幅度裁员,是员工对老板保持“靠不住”想法的主要原因。
遇到困难时,从削减员工利益下刀,立刻减薪或者裁员,这是很多老板的做法。这种做法简单而危险。很多老板缺乏市场经验,遭遇挫折的可能性很大,而遭遇挫折时,越没市场经验的老板越容易选择这种大刀阔斧的做法。