未雨绸缪，把矛盾消灭在萌芽状态。在完成领导交办的工作时，下属首先要想在领导之前。不但想好工作本身应该怎么做，充分准备方案和建议，力求使之切合客观实际，而且还要预测一下，不统一时领导各自会有什么想法，在方案中把这种因素考虑进去，适当有所照顾和体现。没有照顾和体现到的，一旦他们提出来，想好该如何解释，怎样努力达成一致，要做到胸有成竹，心中有数。
适当拖延，学会“难得糊涂”。有时不等下属想好办法，领导就把意图交代下来了，这个说这么干，那个说那么干，弄得下属左右为难。在这种情况下，如果事情并非十分紧迫，可以放一放，搁置一段时间再说。事后当领导问起时，可在适当的场合与时机解释一下：一来这件事对推动单位建设作用不大，或者说时机尚不成熟，应该适当推迟一下，二来领导意见不统一，我们下属贯彻起来有困难，并恳切希望领导部署工作要尽量一致起来，以利于工作的展开和单位建设。
坚持原则，事后不忘协调。对于有些必须马上完成的任务，在领导之间意见难以马上统一时，下级必须按组织原则办事，切不可自作主张，造成工作贻误。在正职与副职意见不一致时，按正职的指示办；在几个副职意见不一致时，按分管这项工作的领导指示办；在领导之间意见不一致时，按多数人的意见办。事后情况比较明朗之时，再做“牵线搭桥”工作，疏导关系、化解矛盾，最终促使各方握手言欢，同舟共济。
二、勇于“晋谏”要讲艺术
1.选择恰当的提议时机
选择恰当的提议时机，主要是为了照顾到领导的心情。当公务缠身、诸事繁杂时，领导未必有很好的耐心随时倾听你的建议——尽管你的建议极具建设性。刚上班时，领导会因事情多而繁忙，到快下班时，领导又会疲倦心烦，显然，这都不是提议的好时机。
那么，什么时候会比较好呢？上午10点左右，领导可能刚刚处理完清晨的业务，有一种如释重负的感觉，同时正在进行本日的工作安排，你适时地以委婉方式提出你的意见，会比较容易引起领导的思考和重视。
还有一个较好的时间段是在午休结束后的半个小时里，此时领导经过短暂的休息，可能会有更好的体力和精力，比较容易听取别人的建议。总之，记住一点，当领导心情不太好时，无论多么好的建议，都难以细心静听。要选择领导时间充分、心情舒畅的时候提出改进方案。例如，娱乐是上司难得的放松机会，在娱乐中趁上司心情好时提建议，也更容易为上司所接受。
选择恰当的提议时机还要认清形势，把握机遇。当大的经济形势或外部环境，有利于你提出建议时，千万不要错过机会。
陈辰是标准的科班出身，毕业于国内顶级的大学，又获得了国外某知名院校的MBA学位，可阴差阳错却进了一家民营企业，因为那家企业的老板很赏识他，给了他足够大的空间让他施展才华。可简短的蜜月期过后，陈辰就有点疲惫了，甚至萌生了“退意”！
陈辰的老板是一位性格豪爽、义气的老板，十五年前，带领一帮“兄弟”，凭借其聪明才智，打出了一片“天下”，当初的那帮小“兄弟”们如今都已经成了集团以及各分公司的高官，由于历史原因，整个集团公司的管理都很简单，每年年底老板会将这帮兄弟们召集在一起，公布一下本年度各分公司、部门的业绩（主要是谁赚了多少、谁亏了多少），然后安排下一年度各分公司、部门的任务（主要也是利润指标），至于各分公司、部门如何完成，老板几乎从不过问，每年都是如此，而且都还很有效，老板也常常以此为荣。
陈辰进公司不久，就发现了整个公司存在的问题，于是就向老板提出了在集团公司推行过程管理的建议，但被老板给否了：各分公司、部门都能完成利润指标，推行过程管理，不是多余？再者，这帮“兄弟”们都是忠心耿耿地跟我打天下的人，你现在要我去推行过程管理，他们会怎么想？他们会认为我不再相信他们了，有效的就是最好的，邓老爷子不是说过，不管白猫黑猫，抓住老鼠就是好猫。
陈辰碰了一鼻子灰，感觉特别不爽，因此才有了退意。不过，他心里还是留有一丝希望。当时他送给自己一句话：沉住气，时机未到！虽然他对公司的粗放式管理方式表面上没意见，但心里一直在考虑，如何让老板接受他的建议。
机会终于来了，自从2008年发生金融危机之后，个别分公司、部门不但没有完成利润指标，而且还有不同程度的亏损，而这些分公司、部门的“兄弟”们也向老板做了检讨：如果不是经济危机的影响，我肯定会超额完成利润的。老板虽然也接受了那些“兄弟”们造成巨额亏损的理由，但也感觉不爽，但又不便多说。得之情况后，陈辰果断出手了！
他拟定了一篇书面资料，内容大致如下：
（1）公司过去的成功，除了得益于老板的品德、聪慧、胆识之外，还有一个更大的原因，那就是整个社会的发展趋势，那是一个不赚钱都很难的时代，难的是谁能持续赚到钱。目前，公司已经完成了最初的原始积累，到了公司该转型、进行二次创业的时代了，因此公司必须进行变革，否则公司可能会出现大的危机。
其中，还特别提及了通用汽车的例子，并且列出了不少数字，2008年，通用汽车以年销售收入1823.47亿美元在《财富》500强排名榜单第九，而2009年7月就不得不宣布破产。
另外，还提出了一组调查数据：2008年上半年纺织行业倒闭的中小企业已超过1万多家，另有2/3面临重整。全国同时期共有6.7万家中小企业倒闭。在有“丝绸之都”美誉的江苏吴江市盛泽镇，有几百家纺织企业已经倒闭，占当地纺织企业总数的1/3。
（2）经济危机只是一种经营条件，而不是完不成利润的理由或借口。同样，也列出了一组行业内的其它相同企业，如何在经济危机的条件下，取得跳跃式发展的案例，并且对比了双方的基础条件，我们的优势并不比那些企业差（间接指出问题的实质）。
（3）对企业前途负责，才能对“兄弟”负责。更应该推行过程管理。如果企业不盈利，那就是犯罪。如果企业真的破产了，想对那些“兄弟”负责，也只能是心有余而力不足了（老板不是重感情吗，那你就应该为“兄弟”们从长计议，一般的领导只能把员工带到可以看得到的地方，但杰出的领导可以把员工带到应该到达但却看不到的地方）。
（4）过程管理是帮助分公司、部门提示业绩，而不是监控（略）。
（5）推行过程管理的具体思路及措施（略）。
……
老板看了陈辰的书面资料之后，大加赞许并肯定了他的方案！
2.采用领导喜欢的交流方式
你花费了大量的时间和精力，为公司酝酿出了一个计划，而且你也坚决相信：如果你的建议或是计划得到上司的赏识，那么这个计划的实施，很有可能会给公司原有的结构和功能带来新的改变。当你此时去见上司的时候，是否会信心十足、热情高涨？需要提醒你的是，在向上司汇报你掌握的大量信息时，你一定要充分考虑一种可能性：即上司不重视你提出的方案并不是因为你说得不对或者不够，而是因为你表达的方式有问题。
为了使你和上司的“接触”更加有效率，你必须尽量把你所要表达的内容，以你的上司最喜欢的方式传递给他。所以，我们需要认真考虑领导的特点，研究他喜欢用什么方式接受下属的意见。对大大咧咧的领导可用开玩笑建议法，对严肃的领导可用书面建议法，对自尊心强的领导可用个别建议法，对喜赞扬的领导可用寓建议于褒奖之中的方法等等。
不同的领导接受信息的方式也是不同的。有的领导喜欢书面材料；有的领导喜欢数据分析；有的领导则喜欢面对一块书写板，让你不停地在上面书写，因为他喜欢这种视觉效果……只有先了解领导喜欢用什么方式接受信息，你才能投其所好，将自己想要表达的观点更好地传达给领导。
凯芸的老板在分析一个资产负债表时，不会因为看到在Excel工作表上有商业利润可图就喜形于色。但是他经常会面对一块书写板，不停地在上面涂画着，他喜欢这种视觉的效果。开会时，他坐在凯芸对面的椅子上的时间不会太久，因为他时常会从椅子上跳起来发问：“你的记录板上有什么重要的信息吗？”说着，他就会把原先的构思和计划从书写板中删去，而又勾勒出另一番计划。
从凯芸个人角度来说，她也喜欢书写的文字。如果有人把他的建议和计划呈给凯芸看，她更愿意看到它是书写的，而且有一个内容提要或是一段精炼的概括。在老板手下工作了几个月之后，当凯芸在与她的老板交谈时，发现自己对书写板也越来越青睐。其中有这么几个原因：首先，书写的计划和程序能够给人一种视觉效果，帮助人们更好地去实施这个方案。第二，当凯芸希望老板能够采纳一项计划时，想让他知道通过这个计划到底要达到什么目的，而且希望他能够和她一样对这项计划的潜力充满信心。要做到这一步，对凯芸的老板来说，就要呈给他一个手写的建议书。
在考虑不同的交流方式的时候，就要对领导投其所好。有些人喜欢直观的方式，而有些人则喜欢数字或是文字，这并不意味着谁比谁更高明，只是口味不同、习惯不同而已。每个人都有一套自己为人处事的方法。好的管理者是一个语言方面的多面手。即使你喜欢用文本的格式来递交你的建议书，在习惯阅读工作表和幻灯片的领导面前也要学会迎合其口味。这并不等于讨好领导、阿谀奉承，只是让你明智地施展你的技巧、更好地与人交流沟通。如果你每次在与你的领导见面以前都能找到与其最好的交流方式的话，那么你的机会就会接踵而来了。
当然，方式并不能代替实质的内容。我们讨论如何才能更好地与人交流，这只是有机会阐述你观点的一个前提条件。不管你用的是Word、PowerPoint还是Excel，只是方式的区别，起决定作用的仍然是你的内容。
3.给领导面子，维护领导尊严
提建议不要涉及上司的观点和方案，而应阐述自己知道的事实、想法、方案，并且说明“这不一定对，仅供上司参考。”如果你当着众人的面这样说：“我不同意主任的意见，在实践中，这种方法不能工作！我认为应该……”这种提建议的方法显然欠妥。在上司的眼里，如果自己的下属在公开场合使自己下不了台，丢了面子，那么这个下属肯定是对自己抱有敌意或成见，甚至有可能是有组织、有预谋地公开发难。在公开场合不给上司留面子的结果很可能是：上司要么以牙还牙，通过行使权威来找回面子；要么怀恨在心，以秋后算账的方式慢慢报复。这种结果自然是下属在提出批评和建议时所不愿看到的，也违背了自己的初衷。
即使是好的建议，如果不注意表达方式，有时候也很难受到重用。
沙利克是阿里雷扎家族公司的智囊，他的提议一向有效，很容易被老板接受；而他的一位英国同事杰克，却经常吃“闭门羹”，有时甚至碰得一鼻子灰。后来，杰克不得不虚心向沙利克请教。沙利克笑着解释说：“其实，我哪有什么秘招呢？关键在于你表达建议的方式，可能未顾及到老板的面子。我们阿拉伯公司实行个人决策和集权管理，因而万一公司主要决策者做出错误决定，其他人员很难更改，因为这会有伤决策者的面子。如果下属雇员要向上级提意见，或者希望改变决策，前提条件是必须先顾全上司的面子。如果是我的话，我会先一声不吭、言听计从，然后在执行过程中，伺机再提出建议。由于环境因素的改变，原先的决策需要作某些调整更动，所以这时提出建议，老板一般都会欣然接受。而你的做法却不是这样！你常在老板做出决策的时候，就当着众人面另提唱反调的建议，不是摆明不给他面子吗？所以，你的提议再好，他也要断然拒绝了。”
假如你是一个中层管理者，自然比普通员工有更多的机会接触到上级领导，也有更多的机会和上级领导交换对于工作的看法，甚至向他们提出自己的意见。但是，这个意见怎么提出来上级领导更容易接受，是很讲究艺术的。
作为上级，领导自然希望下级尊重自己，维护自己的面子和权威，乃至体谅自己的心理需求。因此，如果你有意见需要向上级提出来，你应该先考虑到上级的心理需求。以请教的方式向上级提出意见或建议，会让上级有被人尊重的心理感觉，也容易增加上下级之间的信任，从而有利于减少摩擦和敌意，建立彼此相容的心理基础。
首先，以请教的方式提出你的意见，这说明你在提出意见之前，已经仔细用心地研究和推敲了上级的方案和计划，你是以认真、科学的态度来对待上级的意见的。经过向上级的请教，能够实现和上级的求同，随着你们之间共同的东西的增多，你们双方也就会变得更加熟悉，也就越能感受到彼此心理上的亲近，从而消除彼此之间的疑虑和戒心，使你的上级更容易相信和接受你的观点和意见。
