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第34章 主动靠近,做领导信任的贴心人(3)

下属还应该从细节上加强自己的执行力。每项工作的成败不仅仅取决于计划,更在于执行。如果执行的不好,那么再好的计划也只能是纸上谈兵。只有执行的好,才能完美地体现设计的精妙。而在执行过程中最重要的是细节。执行一个任务,光抓住重点是不够的,必须从细节等小的方面抓起,对于领导布置的任务不能只把重点完成,而忽视了一些小的细节。古人云“千里之堤,溃于蚁穴”,就是强调伟大的事业不要忽视微小的细节。然而,环顾我们周围,大而化小,马马虎虎的毛病随处可见,“差不多”先生比比皆是,好像、几乎、似乎、将近、大约、大体、大致、大概、应该、可能等等成了“差不多”先生的常用词。当在这些词汇频繁使用时,许多重大的决策都停留在纸上,许多重点工作都只落实在表面上,许多宏伟的经营目标都成了海市蜃楼。

在单位里,若领导和工作人员要出差,便会安排下属员工去买车票。买车票看似是很简单的一件事,却可以反映出下属对工作的态度及其工作的能力。有这样两位秘书,一位秘书将车票买来,就一大把杂乱无章地交给领导,这样容易丢失,还不容易查清时刻;另一位则把车票装进了一个大信封,并在信封上写明列车车次、号位及起程、到达时刻。后一位秘书是个细心人,虽然她只在信封上写上了几个字,却使别人省事不少。按照上级的吩咐去买车票,这只是一件很平常的工作,但是一个会工作的人,往往能想到该怎么做,要怎么做,才会令人更满意、更方便,这也就是用心,这就是在细节上的到位,这就是落实上的不打折扣。

培养高效的执行力,还需要对工作偏差具有敏感性。不少职场人士,对工作绩效总是抱着无所谓的态度,这导致许多工作往往只差一小步就能做得很完美。“神舟五号”载人飞船发射成功,中国人几千年的飞天梦想终成现实,这是划时代的创举,是中华民族的骄傲。它向世界宣告,中国人民的创造力是无穷无尽的。一位外国友人说:“中国人真了不起啊!能把人送到太空去,是继前苏联、美国之后,全世界第三个成功把人送到太空的国家。不过你们中国人为什么每次做电池都做不好,做一个螺丝钉都做不好呢?”一位大师回答他说:“中华民族是非常优秀的,只要我们咬紧牙关去做某件事情,就没有做不到的。不过做电池,做螺丝钉时忘了咬牙。”这就是中国人对执行力的态度,也是许多企业不能做大做强的真正原因。

下面让我们来看一个有关执行力的故事:

甲和乙同在一个蔬菜公司供职,甲比乙的职位和待遇都要高很多,乙很不服气。就去找领导理论。领导对乙说:“请你到集市上去看一下,看看今天有什么蔬菜卖?”乙回来向领导汇报说,只有一个农民拉了一车土豆在卖。领导问:“总共有多少土豆?”乙又跑到集市上,过了一会儿,满头大汗地跑回来说:“我数了,总共40袋。”领导又问:“土豆的价格是多少?”乙又跑回去问价格,就这样花了半个上午的时间,往返集市多次。

最后,领导让乙坐在旁边,让他看甲如何去做这件事情。甲很快从集市上回来,汇报说:“集市上有一个老农在卖土豆,土豆总共40袋,价格是九毛钱一斤,土豆比较新鲜,我带回来一个作为样品,您可以看看。这个农民一个小时后还会运来几箱西红柿和芹菜,我问过了,西红柿的价格将是一元八角一斤,芹菜的价格是一元三角一斤。是不是我们也一起买一些?”甲因为自己的执行力而得到领导的赏识,乙最终也无话可说。

命运对每个人都是公平的,而在激烈的职场竞争中,一个人的执行力决定了他的职场命运。所以对于慨叹“生不逢时、命运不公”的职员来说,有必要清醒地剖析自己,是不是执行力出了问题而让上司不敢委你以重任?任何一个领导都希望下属充满活力与干劲,绝对不会希望下属暮气沉沉,成为“机器人”。执行领导的决策,并不表示你是一个毫无主见的下属,也不表示你将失去工作中的活力。下属应该知道的是:在工作上表现的活力与冲劲,一定要符合领导的理想和要求,否则,领导会认为你不够成熟,做事不用大脑,自然也不敢把重要的工作交给你。

3.善始善终,执行到底

为什么很多方案只是流于形式?为什么有的方案虎头蛇尾而达不到理想的效果?很多时候,这都跟策略、方案的不能执行到底有关。方案是好的,为何却不能彻底执行,除了方案本身的问题外,可能关系最大的就是执行人员的恒心与毅力了。

有这样一个故事,东北一家国有企业破产,被日本财团收购。厂里的人都翘首盼望着日方能带来让人耳目一新的管理办法。出人意料的是,日本人来了,却什么都没有变,制度没变,人没变,机器设备没变。日方就一个要求:把先前制定的制度坚定不移地落实下去。结果不到一年,企业就扭亏为盈。可见,执行力对于一个企业来说是如此关键。

执行力也是检验一个人素质与能力的窗口。通过强化自己的执行力以及在执行过程中善始善终,可以充分地展现一个人的智慧以及坚韧不拔的精神,从而让领导看到一个人内涵之外的更多东西,进而展示一个完整的自己,为未来踏上晋升之门增添亮色。

周宇是某啤酒企业的营销管理人员,他对上层领导下达的任务,以及每一个销售方案的实施,总是能做到善始善终,既关注过程,更关注结果,因为结果才是检验一个方案好坏的唯一标准。正是这种耐心与韧劲,让周宇成为了一个大家信得过的,有使命感、有责任心的人。

有一次领导派周宇代表公司参加一个盛大的啤酒节活动,希望通过啤酒节的契机进行对外宣传,扩大企业的影响力;同时,通过一定的促销手段,提升本企业啤酒的销售量。在活动结束前两天,很多厂家一看活动临近结束,人流量也小了,便都提前撤销了展位。而周宇却在这个时候召集人马,秘密开会,重新对展位与分工做了调整,并号召大家一定坚持到底,展示企业良好的形象与精神风貌。由于竞争对手明显减少了,结果最后两天的宣传效果比以前的任何一天都要好,销售额也创了此次活动的历史新高。周宇的善始善终以及随机应变,让企业在那次啤酒节中出尽了风头,取得了宣传和现场售卖的双丰收。也正是这次有始有终的执行,让领导看到了他运筹帷幄,决胜千里的素质,从而对其更加看好与信任。

那么,作为下属,如何才能提高自己的执行能力,成为领导赏识与信任的人呢?首先我们要弄明白,什么是执行力?执行力就是按质按量地完成工作任务的能力。个人执行力的强弱取决于两个要素——个人能力和工作态度。能力是基础,态度是关键。所以,我们要提升个人执行力,一方面是要通过加强学习和实践锻炼来增强自身素质,而更重要的是要端正工作态度。那么,如何树立积极正确的工作态度?关键是要在工作中实践好“严、实、快、新”四字要求。

(1)着眼于“严”,积极进取,增强责任意识。责任心和进取心是做好一切工作的首要条件。责任心强弱,决定执行力度的大小;进取心强弱,决定执行效果的好坏。

因此,要提高执行力,就必须树立起强烈的责任意识和进取精神,坚决克服不思进取、得过且过的心态。把工作标准调整到最高,精神状态调整到最佳,自我要求调整到最严,认认真真、尽心尽力、不折不扣地履行自己的职责。决不消极应付、敷衍塞责、推卸责任。养成认真负责、追求卓越的良好习惯。

(2)着眼于“实”,脚踏实地,树立实干作风。天下大事必作于细,古今事业必成于实。虽然每个人岗位可能平凡,分工各有不同,但只要埋头苦干、兢兢业业就能干出一番事业。好高骛远、作风漂浮,结果终究是一事无成。

因此,要提高执行力,就必须发扬严谨务实、勤勉刻苦的精神,坚决克服夸夸其谈、评头论足的毛病。真正静下心来,从小事做起,从点滴做起。一件一件抓落实,一项一项抓成效,干一件成一件,积小胜为大胜,养成脚踏实地、埋头苦干的良好习惯。

(3)着眼于“快”,只争朝夕,提高办事效率。“明日复明日,明日何其多;我生待明日,万事成蹉跎”。因此,要提高执行力,就必须强化时间观念和效率意识,弘扬“立即行动、马上就办”的工作理念。坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习。

每项工作都要立足一个“早”字,落实一个“快”字,抓紧时机、加快节奏、提高效率。做任何事都要有效地进行时间管理,时刻把握工作进度,做到争分夺秒,赶前不推后,养成雷厉风行、干净利落的良好习惯。

(4)着眼于“新”,开拓创新,改进工作方法。只有改革,才有活力;只有创新,才有发展。面对竞争日益激烈、变化日趋迅猛的今天,创新和应变能力已成为推进发展的核心要素。

三、日常细节,是领导知微见著的途径

在细节决定成败的今天,一个细小的疏忽,都有可能导致事情全盘皆输。千里长堤,溃于蚁穴,细节有时就是具有这么大的作用。在人生的职场上,通过日常细节,领导可以知微见著,从而可以从侧面更好地显现一个人的内在涵养。

1.千万记住:为上级节约时间

在日常工作中领导最重视的就是具有不可再生性质的稀缺资源——时间。研究表明:高级管理人员每日平均受到各种打扰(包括电话和来访)87次,手边工作变换23次,几件工作同时进行27次,并且各种打扰、工作等纷至沓来,几乎没有规律。因此,高管日理万机,工作量很大。作为下属,我们要时刻牢记,为上级节约时间。

(1)为上级节约时间要做到“守时”。

现代生活节奏的加快,呼唤着人们的时间意识。守时,理应是现代人所必备的素质之一。但是,不守时的情况经常在我们的身边发生。通知了几点开会,却总有那么几个人迟到;约会时间已到,有人就是不见踪影;要求什么时间要办完哪件事,到时也总有人不能按时完成……诸如此类事情,屡见不鲜,让领导心烦不已。

如果只是偶尔一次,似乎也情有可原,然而你仔细观察一下就会发现,在某些人身上不守时的事是经常发生的。信息经济时代,时间的价值已远非自然经济和工业经济时代可比。不守时,既浪费了自己的时间,也浪费了别人的生命。很多人没有时间观念,上班迟到、无法如期完成领导交代的任务等等,这些都是没有时间观念导致的后果。时间就是成本,养成时间成本的观念,将会有助于你日后的晋升和工作效率的提高。若是想要在企业中生存下去的话,首先必须守时,做一名好的员工,就要时刻记得遵守时间,不要迟到。

准时上班很重要,迟到是不能得到谅解的行为,因为这表示你对工作不够重视。一些年轻人刚到公司的时候,对公司的规章制度看得较轻,工作上虽十分卖力,但迟到、早退却往往是纪律严明的公司所不能容忍的,因为他们认为守时是最基本也是最重要的品质。假如你和老板约好了时间却未准时到达,那老板对你的印象不只是大打折扣,而是立刻一落千丈。常常迟到、早退、或是事先毫无告知便突然请假,既会让事情变得杂乱无章,又会妨碍全体成员的工作进度。这样的人无法为他人所信赖,更无法让老板信任。每个人都希望别人讲信用、守时间,那我们自己又该如何做呢?

如果老板周末要去度假,在这之前给你布置一项任务,要求你完成一项战略投资规划的方案,并在本周五下班前把方案交给秘书。但是到了周五下班时,你发现方案中还有一项内容你不是很满意,这时你会怎么办?

有些下属会选择按时把方案提交给老板。因为老板布置的任务,守时非常重要。在提交方案的同时,他们会在最后特意加个备注,说明方案中有需要修改和讨论的地方,有待进一步修正。而另一些下属则会选择推迟提交方案。他们想既然老板周末去休假,应该是没有时间看方案的,那我何不利用周末的时间修改方案直到满意,然后下周一再交给老板。

对这件事情的处理可以考察员工的职业性和灵活性,在守时和质量之间更看重哪一点。下周一再交方案的选择并无不妥,但守时是职场中非常被上司看重的素质,有时候是没有商量的余地。老板虽然度假在外,但并不代表他周末不看这份方案,他规定了周五交一定有他的道理。因此,灵活性可以体现在交方案以后的沟通程序中,事后就需要改进商榷的地方与老板沟通,同样可以将事情做好。

(2)为上级节约时间应把工作做到最优。

时间,就是生命,是管理者最宝贵的财富。办事简洁利索,是工作人员的基本素质。简洁,就是有所选择、直截了当、十分清晰地向上司报告。如果报告很长,且结构不清晰、逻辑不严密、拖沓冗长,他们认真读它的可能性就越小。下属应牢记此点,时刻不忘以优质的书面演示报告帮助上级节约时间,这就是对于上级的极好辅佐。

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