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第27章 不同场合下的仪容与礼仪(2)

男性职员着装要求:西装以深色为主,最好为深蓝色,如有经济能力最好选购高档一些的西装。衬衣最好选用白色的,注重领子、袖口清洁,并熨烫平整。应至少准备三件以上;领带的颜色要以中色为主,不要太花或太暗,最好准备5条以上;西裤的选用也要与上衣的色彩、质地相衬,裤长以盖住鞋面为准;皮鞋最好为黑色系带式,如有经济能力最好选购一双名牌皮鞋,且要把皮鞋面擦亮,皮鞋底边擦干净;短袜最好为黑色,穿时千万不要露出里裤;身体要求无异味,可适当选购好一些的男式香水,但切忌香气过于浓烈;头发要梳理整齐,不要挡住额头,更不要有头皮屑;临出门之前要检查一下面容,看有没有眼屎、眼袋、黑眼圈和红血丝;嘴里不要有烟气、异味、口臭,出门前可多嚼口香糖;胡须必须刮干净,最好别留胡子;手不能留长指甲,指甲无污泥,手心干爽洁净。

对于公司的职员来说,拜访客户是一件经常性的工作,那么,怎样才能让拜访更有礼仪,怎么样才能做得更得体、更具效果,这是必须要注意的事情。以下几条礼仪需要做好,唯有这样才能做好客户的拜访工作。

第一,拜访前要事先和对方约定,以免扑空或扰乱主人的计划。拜访时要准时赴约,时间长短应根据拜访目的和主人意愿而定,通常宜短不宜长。

第二,如果客户因故不能马上接待,可以在接待人员的安排下在会客厅、会议室或在前台,安静地等候。如果接待人员没有说“请随便参观参观”之类的话,而随便地东张西望,甚至伸着脖子好奇地往房间里“窥探”,这都是非常失礼的。

第三,良好的举止。有抽烟习惯的人,要注意观察周围有没有禁止吸烟的警示。即使没有,也要问问工作人员是否介意抽烟。如果等待时间过久,可以向有关人员说明,并另定时间,不要显现出不耐烦的样子。到达被访人所在地时,一定要用手轻轻敲门,进屋后等主人安排后坐下。后来的客人到达时,先到的客人可以站起来,等待介绍或点头示意。拜访时应彬彬有礼,注意一般交往细节。告辞时要同主人和其他客人一一告别,说“再见”、“谢谢”;主人相送时,应说“请回”、“留步”、“再见”。

第四,要多听,避免争辩。即使和客户的意见不一致,也不要争论不休,对客户提供的帮助要适当地致以谢意。要注意观察客户的举止表情,适可而止。当客户有不耐烦或有为难的表现时,应转换话题或口气;当客户有结束会见的表示时,应识趣地立即起身告辞。

§§§第四节 拜见男(女)朋友父母时的礼仪

恋爱中的双方,交往到一定程度之后,总是要拜访双方的父母,第一次拜访会给对方的父母留下一个什么印象至关重要,很多交往中的小情侣就是卡在见父母的这一关。因此,弄明白以一个什么形象出现在对方父母面前,是一件非常重要的事情。

男士在拜见未来老丈人及丈母娘之前,应该理一个清爽的发型,可以选择休闲装。选择休闲的衬衫搭配牛仔裤,方便又好看,休闲中不乏体现男性的阳刚之美。

女士在拜见未来公婆时也最好穿得休闲一点。具体选择如下:第一,牛仔短上衣与中性风格的休闲裤,打造干练的气质。第二,迷你裙和各式各样的小上衣要想穿得别出心裁,就要从细节上着手,可以搭配平底长靴。第三,中长风衣与短裙的搭配看似简约,恬静中流露优雅。第四,花苞长裙、平底芭蕾舞鞋,这种搭配效果可以使饱满的服装轮廓藏住许多的不完美,看你肯花多少心思。有着花苞般轮廓的长裙轻松解决所有腿部问题,有点乖、还有点坏的漆皮芭蕾舞鞋是最好的搭档。第五,翻领修身T恤和A字裙,这种搭配为轻松写意学院派。A字裙,倍显淑女,搭配修身效果的T恤则充满朝气,通过搭配不同风格的配饰,如腰带、鞋子,可以瞬间改变造型。

§§§第五节 出席重要的社会聚会

很多人去参加酒会时,总是被穿着所困扰,不知道该怎样穿才得体。如果你只是无名小卒,却以燕尾服出场,等着吧,将有大把的人以为你是服务生。正如别穿红旗袍去参加婚礼,因为那一天最鲜艳的权利不应该属于你,这是一种教养,得体是一切穿着原则的基础。因此,穿“对”衣服是对着装的基本要素,打扮得有型有调才是酒会社交中的重点要素。晚宴上的服装必须与来宾们的衣着相协调,可以穿两件式套装或礼服。作为社交场所的宴会厅一般较暗,所以赴宴前必须换装。

第一,女士的着装。女士出席重要的社会聚会应穿礼服、套装,可以穿旗袍,并化淡妆。如果不作任何修饰、仪容不洁、着装不雅,会被认为是不重视宴请、不尊重主人的表现。

正式国宴或婚宴场合适合旗袍类或组合式晚装,这两种装束由于曲线优美,适合东方身材特质,颇受一般妇女的喜爱。

西式晚宴服,应选择能修饰自己身材,陪衬个人气质的款型。除了修长及踝的长礼服外,款式俏丽、素材精致的小礼服,也是年轻女性宴会时的另一种选择。

在商业界社交场合,或时尚界所举办的社交活动,都可将个人独特的创意巧思加入服装造型里,让别具一格的时尚魅力,吸引众人的目光。

此外,也可以穿简单而材质精致的洋装,搭配协调色系的蕾丝刺绣外套,或换上具有特色的典雅披巾,增加晚宴气氛。甚至只是别一朵别致华丽的胸花,都能令人看出你的巧思及品味。而且,巧妙的组合式晚装,可避免同场合撞衫的窘况。如果你想穿着长裙晚礼服,长裙最好是用无花边布料做成的,不至于显得过分华丽,而且能使你自然流露出温柔的气质,但可以把上半身打扮得华丽些。或配以低胸露背款式,或配以丝质罩衫的穿着,能搭配成不同晚宴款式的礼服。

第二,配饰。佩戴首饰要与服装协调。合适的搭配品装饰,可有画龙点睛之效;而过多的装饰品,却有如画蛇添足,掩盖了自己的气质光芒。所以,拿掉多余的饰品,包括:耳环、项链、手表、手链、胸花、胸针,过分夸张,只会掩盖自己的自信。所以,你只可选择其中一种作为聚焦的饰品,其他尽量求其简单而协调。譬如,今天的宴会,你挑了一套材质精致,色彩绚丽的中式袍装。那么,华丽精巧的小提包,则是另一处集光的焦聚。所以,省去多余项,加上小巧适中的耳饰、手链及刻意低调的素雅鞋款。整体感觉有主有次,不会让自己的衣着装饰,像圣诞树一样的琳琅满目。

第三,合适的发型。发型是令人直接感受到精神及个性的地方。尤其是不同的发型,可以塑造出不同的视觉效果。在长发上系一条丝带或带一枚发夹,简单的变化给人以全新的感觉。提包必须是小型的,肩式提包、袖珍小皮包都可以。皮鞋必须与服装相协调,这种正式场合要穿高跟鞋或半高跟鞋。

第四,妆是一定要化的。彩妆部分,除了基本的彩妆外,可依服装的色彩,多加流行的金银粉或亮光眼影,加强眼线,假睫毛,透明光泽唇彩,甚至贴上拉风的小钻,加强晚宴的华丽效果。别忘了。修剪干净手上的指甲,可涂上适合的指甲油或护甲油,检查一下自己的指甲,不能染得太浓,需在一天以前上好色。

第五,香水。参加宴会、出去吃饭或到别人家拜访,可以适当擦一些香水。为了使香水柔和不致刺鼻,应该擦在比腰略低的地方,可以擦在摇动的部位,如脚、脚踝内侧、裙摆等处。

参加这种场合的男士,可以突出不属于职场的那一半形象。对于男士,除了黑色,还有海军蓝(藏青色)的铜扣西服单品是佳选,下面要配法兰绒的灰色长裤,这是最古典主义的经典扮相,而且在什么国家都可以用。如果你想塑造一个成熟可信、稳重的自己,这绝对是上上选。如果你觉得此配方老成过度,那么,把法兰绒改成卡其色长裤也行,但这样的装扮只适合白天。此外,男人穿着上的优雅就在他的保守,尤其是鞋。对于鞋,当然是系带的正装黑色皮鞋,如果你的职位高,酒会又是安排在晚上,那么你可以穿漆皮的此款。参加酒会的鞋一定要新,绝对不可以将平时那些劳苦功高的鞋子穿到酒会上来,男女都是如此。

§§§第六节 宴会上应该注意的礼仪

餐桌上的就餐礼仪细节,最能体现个人的修养,因此,在参加宴会时有些细节一定要注意:

第一,着装问题。参加喜寿宴会,要着正装,西服颜色不限。女士着装要鲜艳得体;朋友、同学聚会,着装可随便一些,休闲装也可以,但是要干净平整;严禁进饭店穿背心、大裤衩、光脚穿拖鞋等等不文明的服饰。男士要整理好头发、胡须要刮好;女士切忌浓妆艳抹。

第二,入座的时候要注意桌次与位次。一般宴席上离门最远或面向门方向靠右边的桌子最尊贵,各桌离门越远的座位越尊贵,主人右侧为尊位,要根据自己的身份地位就座,不可以随便坐。

第三,夹菜。拿筷的食指不能翘起,要用公共筷给客人或自己夹菜,说话时不能挥动筷子,筷子不能插在食物上或放在碗碟上,只能放在筷架上;使用共用筷和调羹来布菜;把主菜夹给大家一至二次,因为每个人口味不同,所以不要过多让菜;注意桌上转盘,有人夹菜时,不要转动。

第四,优雅的谈吐。在单位聚餐或是公务宴请时,要多听别人讲话,不要过多的表现自己,不要抢话;喜、寿宴会上要讲喜庆话,切忌大声喧哗;朋友、同学聚会,要多回忆过去的友谊、轶事,切忌揭短和嘲笑;坐散座时要注意旁桌的感受,及时调整说话的音量。

第五,用餐时吃饭要端碗,不能埋头苦干;不挑菜,不远距离夹菜;不对着菜大声喧哗;不当众咳嗽、打喷嚏、打饱嗝、伸懒腰;不在桌上接打电话;进食时不能发出“啧啧”的声响;剔牙需用餐巾或餐巾纸遮住嘴,适可而止,不能没完没了。

第六,抽烟的问题。如果在禁烟区域或有女士在场,尽量不要抽烟;如果是允许抽烟的区域,至少需要先征得女士同意再抽。

第七,敬酒。地位高的主人带头举杯,主方众人先敬客方众人,表示欢迎;席间,由地位高的主人先向地位高的客人敬酒之后,其他人才能开始互相敬酒,客方各人适时回敬,酒席结束之前,地位高的客人应率客方众人回敬主方众人,表示感谢。习惯上,敬酒方酒杯低于对方酒杯表示尊重,不宜勉强对方饮尽杯中酒。白酒、啤酒可倒满杯,红酒倒1/4至1/2即可。

第八,其他礼节。在不同的宴会上,要提前摸清对方的情况,比如:国籍、民族、嗜好、忌口等等,然后要了解禁忌,再行招待,方能圆满;重要的工作宴会上要举止得体,不要酗酒,吃菜不要大快朵颐,饕餮不止;亲朋聚会要尽欢而散,饭后要打包分给大家带走。坚持“消费不浪费”的原则。

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